电子商务的供应链管理

电子商务的供应链管理

干货电子商务的供应链管理，你了解多少？

干货电子商务的供应链管理，你了解多少？

加强电子商务供应链的管理，是发展的必要条件，电子商务与供应链管理的融合发展，将进一步推动电子商务的普及，同时也将带来供应链管理的新时代。下面我为大家整理了电子商务供应链管理的文章，一起来看看吧：

电子商务的发展及特点

电子商务的概念起源于上世纪七十年代，当时一些大公司通过建立自己的计算机网络实现各个机构之间、商业伙伴之间的信息共享，这个过程被称为EDI(电子数据交换，俗称无纸贸易)。EDI通过传递标准的数据流可以避免人为的失误，同时可以降低成本、提高效率，据估计在世界1000个的企业中，95%以上在使用这一技术，它过去是、现在主要是电子商务的基础。基于EDI技术的电子商务由于需要建立昂贵的公司网络和巨额的开销，成为大企业、大银行和大的合作伙伴之间的专利，中小企业无法进入这一领域。电子商务引起广泛关注是近几，Internet带来了电子商务的发展。简单地讲，Internet是遵从共同的通信协议、覆盖全球的计算机互联网络。互联互通和全球性是Internet的两大特点。采用Internet技术建立的企业内部网Intranet的出现，对企业信息部门具有巨大的冲击力和吸引力。由于Intranet平台统一、管理方便、培训简单，建造Intranet已经成为一种时尚和必然的趋势。外联网Extranet概念的提出，使Intranet由企业内部走向企业外部。 Extranet 通过向一些主要的贸易伙伴添加外部连接来扩充Intranet 。

供应链管理的定义

Collins(1999)认为供应链管理不再只是单纯的产销供货与企业联盟，而是合作关系的改善，以使供应链中的运作程序更加地合理和富有弹性以期取得产业环境变化中无法取代的竞争优势。Kalakota & Whinston(1996)认为：供应链管理包括订单的产生、取得与完成，产品、服务与信息的分布定位，企业在供应链中互相依赖而产生扩展企业，原料供货商、渠道供应伙伴(批发商、零售商)及顾客是其主要的成员。供应链管理(Supply Chain Mament, SCM)由Oliver & Webber(1982)于1980年代提出后，随即获得广泛的关注，其定义表述各不相同。我国物流术语标准中对供应链管理的定义是：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行、组织、协调与控制。供应链管理实际上是一种集成的管理思想和方法，是企业交易伙伴共同承诺一起紧密合作，并地管理供应链中的信息流、物流和资金流，以期在付出少整体供应成本的情况下，为消费者或顾客带来更大的价值。供应链管理的终目标是缩短产品从设计构思到消费者手中的时间，降低产品成本，满足消费者多样化的需要。

供应链管理的现状

为了进一步挖掘降低产品成本和满足客户需求的潜力，人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品生产周期中的整个供应系统。随着各种自动化技术和信息技术在企业中的不断应用，生产率已经被提高到了相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段对提高产品竞争力的潜力开始变小。产品在生产周期中供应环节的费用(如储存和运输费用)在总成本中所占的比例越来越大。另外，随着全球经济一体化和信息技术的发展，企业之间的合作正日益加强，它们之间跨地区甚至跨国合作的趋势也日益明显。上越来越多的制造企业不断地将大量常规业务“外包”(outsourcing)出去给发展家，而只保留核心的业务(如市场、关键系统设计和系统集成、总装配以及销售)。在这些合作生产过程中，大量的物资和信息在很广的地域间转移、存储和交换，这些活动的费用构成了产品成本的重要组成部分。因此，有必要对企业整个原材料、零部件和终产品的供应、储存和销售系统进行总体规划、重组、协调、控制和优化，加快物料的流动、减少库存，并使信息快速传递，时刻了解并有效地满足顾客的`需求，从而大大减少产品成本，提高企业效益。构建供应链成为现代企业必须面对的现实。供应链是企业通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品直到终产品，后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、终用户组成一个链状结构。资金流是物流、信息流、资金流中成熟的，也是有保障的。

供应链管理与电子商务的相互

(一)、传统供应链管理存在的问题

供应链管理强调的是链节之间的协调与合作。为了实现这种协调与合作，关键的是供应链各成员之间应进行充分的交流，达到相当程度的信息共享。但在传统的经济条件下，供应链管理存在以下问题：

1、由于信息技术的落后，容易出现信息失真的问题，导致供应链管理无法得到真正的实施，从而产生所谓的牛鞭效应(Bullwhip Effect)，即：消费者对某产品的实际需求与预测需求量之间客观上存在一定的偏，并通过订货量向上游批发商、制造商传递时逐级放大，导致信息无法实现真正共享。很显然，这种现象将会给企业带来后果：产品的库存水平提高，服务水平下降，供应链的总成本过高以及定制化程度低等问题，这必然降低企业的整体竞争力，终使每供应链内的成员蒙受损失。因此，弱化牛鞭效应的负面影响，进而提高供应链的敏捷性、降低供应链的成本、缩短产品的供货时间，是提高供应链管理效果和赢得市场竞争优势的一种竞争手段。

2、由于缺乏信息共享意识，供应链的成员之间各自为政，彼此之间基本上处于一种利益冲突的关系，认为没有必要与其他成员共享那些敏感信息。尤其是对涉及商业秘密的信息一般不外泄，并以此作为各成员之间保持优势的措施之一。于是各成员都必须想使自己的行为化，但由于信息不能共享，这些行为对整个供应链来说却不是的。从而增加了供应链的“内耗”，极大地影响了供应链的整体动作水平及竞争力。电子商务时代出现的标志就是信息通讯技术的飞速发展和Internet的广泛运用。先进的信息技术使得信息获取和传递成本非常低廉，从而解决了信息共享的技术问题。同时，为提高整个供应链的竞争优势，企业应在供应链的范围内也将增加信息共享的意识。电子商务客观上要求对物流实施供应链管理，同时，电子商务也为实施物流的供应链管理提供了条件。

(二)、供应链管理对电子商务的促进作用

Kalakota & Whinston(1997)认为电子商务和供应链管理的整合将改变企业运作的模式，且彼此互相影响。供应链管理对电子商务有以下作用：一是供应商(Supplier)管理：帮助企业精简供应商数量，减少订单流程成本及其循环时间，用少量的人员增加流程数目。二是库存(Inventory)管理：缩短订单→运送→票据的循环周期，若企业伙伴有以电子连结则以往由传真及信件传送的数据可立即由网络传送，企业亦可其文件以确保文件送达，从而增强审计能力，由此亦可减少库存，增进库存流转，避免缺货的发生。三是分配(Distribution)管理：电子应用可促进运货公告及显示要求，且能更有效利用资源因为文件中有更有得数据。

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如何进行供应商管理

步：资格鉴定——资格鉴定包括对供应商的评估，以确定他们是否有能力提供必要的商品或服务，以达到买方所设定的标准。

第二步：预选——在预选过程中，将收集所选供应商的必要信息。公司内部的流程和系统必须相应的改变或更新，同时相关的利益相关者也要被告知，这样公司就可以认可新的供应商并开始与他们交易。

第三步：细分——供应商细分是根据预先定义的一组度量标准将供应商划分为特定供应商象限的过程，如供应风险、供应关键性和总开支等。

第四步：合作——供应商和供应商之间的密切合作通过流程和绩效改进以及产品或服务创新来改善关系和商业价值。

第五步：评估——后一步用于衡量供应商的绩效，并确保其符合合同规定的条件，并基于交付时间、价格、生产、质量和服务等多项指标。

如何实现有效的供应商管理？

8Ma SRM供应商管理软件包括供应商基础管理、电子招标、电子采购和支出分析模块，轻松管理成千上万供应商和各类型采购，能为企业提供更好地供应商关系管理。

跨境电商供应链运作体系，跨境电商供应链怎么做？

跨境电商平台有亚马逊，starday以及wish等，大家可以根据自己需求选择，供应链构建如下。

1、细分供应商角色，针对不同的供应商提供不同模式的服务。

对于长期合作的供应商，他们把订单管理权交给电商平台，直接在平台的中心仓库进行备货。因此，除了运营支持外，系统需要提供智能补货功能，通过商品销量、提前期、库存量等数据，智能给出供应商相应的备货。

2、保证信息的透明性和可溯源性。

除了涉及商业机密的隐私数据外，各系统应该做到实时数据共享，保证数据的透明性和可溯源性，从而避免信息冗余或者信息缺失、信息失真的现象，提升整体效率。而信息的及时共享也更有利于企业做相应的生产、销售，减弱牛鞭效应。

3、标准化信息数据格式，保证信息交换的可行性。

对于供应链系统而言，数据格式的不统一，无法在一个系统导入另一个系统的数据是很头疼的问题。为了减小信息交换的成本，跨境电商企业应该在一开始就制定数据的标准规范格式，保证各系统数据格式的一致性，同时创建相应的接口，保证数据交换的可行性。

4、明确各子系统数据库之间的联系，简便化数据维护。

在供应链的运作中，如果基础数据库（包含商品信息表、货架信息表、仓库信息表等）没有与各子系统的数据库的其它表格进行相应的联系，那么当基础数据需要进行更改时，各系统的数据都需要维护一遍，是一个耗时耗力的过程，在产品定义时，就应做好各数据库的关系定义，规避反复维护数据表。

5、深入业务，提升系统的智能化与自动化。

构建智能化和自动化结合的供应链系统，是供应链产品的目标，但是脱离业务的系统，难以达到提升效益的成果。以分拣系统而言，如果按照订单进行分拣，会大大增加分拣的时间，特别对于比较大的仓库而言，如果一个订单上的不同商品在不同区域，按照订单分拣则需要往返好几个区域，增加了时间成本，浪费了人力物力，而如果对订单进行整合，按照货物类别进行货物的分拣，则可以提升效率。

跨境电商供应链怎么解决跨境电商供应链解决方案提供商

一、跨境电商供应链模式划分

一般而言，跨境电商的主要参与角色分为卖家、电商平台、3PL、买方。与传统供应链系统不同，在以跨境电商平台为核心的供应链中，较少涉及寻源与采购模块，更多涉及的是货物的仓储、库存管理以及运输。

在基于跨境电商平台的供应链中，对于卖家来说，在国内范围，目前主要有三种模式：

种是根据订单，自行把货物寄送到电商平台的中心仓，再由电商平台进行集货运输；第二种是针对部分产业集群较高的城市，对于销量高的商家，电商平台会采用milk-run的形式向这些卖家收集货物，再寄送到仓储中心；第三种是对于一些品牌卖家，会与电商平台达成长期合作关系，预先将一些货物寄送到仓储中心，由电商平台进行订单的管理与货物的运输。

而当货物清关后，电商平台一般会与当地的3PL达成合作关系，由他们继续货物的运输服务；也有少数电商会选择自建物流，先把货物运输到各区域的中心仓库，再把货物运输到各站点，运用网状的物流系统，后把货物寄送到顾客手中。

二、跨境电商平台供应链系统的层级结构

以电商平台为核心的供应链中，就电商平台而言，一般主要涉及如下几个供应链子系统：

这几个系统互相影响，例如，当订单管理系统检测到顾客的下单作后，需要创建订单，并进行相应的支付确认，当确认顾客已支付后，订单系统就需要把相关的订单信息传送给库存管理系统和仓库管理系统，进行货物的分拣、复核和包装工作，然后相应的数据又需要传输给运输管理系统，进行运输工具的调度，确保资源的合理运用。

而不同企业的供应链系统智能化程度也不同，就笔者了解到的企业关于供应链管理系统的等级，主要分为以下几个层级：

级，纯人工作的供应链管理系统。此层级的供应链管理系统全部步骤都需要人工纸质化作，信息延迟率高、人工错误率高，且在决策方面，存在较多的主观因素，效率和效益都不高；

第二级，供应链系统可以借助电子系统产出基础数据，如库存盘点表、订单汇总表等，但需要人工去进行分析，才能得到更有用的数据，目前，部分企业处于这个阶段；

第，供应链系统可以产出基础数据，并且做一定的数据分析，但是各信息系统没有连通，当涉及到基础数据的修改时，需要到各系统进行逐步修改；

第四级，供应链系统不仅可以产出数据、分析数据，而且各系统的信息数据可以共通，当涉及到基础数据修改与维护时，各系统的信息数据都可以得到更新；

第五级，除了做到第四级的要求后，系统还可以根据数据分析的结果，给出解决方案。

目前大多数企业停留在第二级和第，较高层级的智能化供应链管理系统并没有普遍投入使用。而跨境电商平台供应链作为一个上下游涉及多方企业的系统，对于数据的共享提出了较高的要求，起码需要达到第四级，才可以满足基本的需求，实现实时检测货物的流通数据，确保货物能在正确的时间、地点，以正确的方式、价格和数量交付到终顾客手中。

但是对于想要创造供应链竞争性优势的跨境电商平台而言，需要做到第五级，才能占据更的市场份额，吸引更多的商家入驻。依托SaaS的云计算服务，为商家提供相应的生产、销售、运营建议，并打造智慧化物流体系，不仅可以为电商平台提供新的商业机会，也是其打造市场进入壁垒的方法。

三、如何构建跨境电商供应链系统

在分析了跨境电商平台的供应链模式以及对于系统的功能需求和智能化需求后，想要打造一款好的供应链产品，需要注意以下内容：

细分供应商角色，针对不同的供应商提供不同模式的服务。

入驻电商平台的供应商由于规模和合作模式的不同，往往需要对他们的角色进行区分。

对于仅仅是借用电商平台售卖产品的供应商而言，相应的供应链产品功能应该包括运营支持模块，为供应商提供销量数据分析和决策支持意见等。

对于长期合作的供应商，他们把订单管理权交给电商平台，直接在平台的中心仓库进行备货。因此，除了运营支持外，系统需要提供智能补货功能，通过商品销量、提前期、库存量等数据，智能给出供应商相应的备货。

保证信息的透明性和可溯源性。

除了涉及商业机密的隐私数据外，各系统应该做到实时数据共享，保证数据的透明性和可溯源性，从而避免信息冗余或者信息缺失、信息失真的现象，提升整体效率。而信息的及时共享也更有利于企业做相应的生产、销售，减弱牛鞭效应。

标准化信息数据格式，保证信息交换的可行性。

对于供应链系统而言，数据格式的不统一，无法在一个系统导入另一个系统的数据是很头疼的问题。为了减小信息交换的成本，跨境电商企业应该在一开始就制定数据的标准规范格式，保证各系统数据格式的一致性，同时创建相应的接口，保证数据交换的可行性。

明确各子系统数据库之间的联系，简便化数据维护。

在供应链的运作中，如果基础数据库没有与各子系统的数据库的其它表格进行相应的联系，那么当基础数据需要进行更改时，各系统的数据都需要维护一遍，是一个耗时耗力的过程，在产品定义时，就应做好各数据库的关系定义，规避反复维护数据表。

深入业务，提升系统的智能化与自动化。

构建智能化和自动化结合的供应链系统，是供应链产品的目标，但是脱离业务的系统，难以达到提升效益的成果。以分拣系统而言，如果按照订单进行分拣，会大大增加分拣的时间，特别对于比较大的仓库而言，如果一个订单上的不同商品在不同区域，按照订单分拣则需要往返好几个区域，增加了时间成本，浪费了人力物力，而如果对订单进行整合，按照货物类别进行货物的分拣，则可以提升效率。

只有深入业务，了解到业务的运作流程和业务的痛点，才能提出更好的智能化解决方案，定义好产品功能，从而赢得供应链竞争优势。

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你是怎么管理供应商的？

通常情况下，管理供应商包括以下步骤：

合同管理：制定明确的合同协议，确保合同条款满足您的业务需求。

奖励和惩罚机制：设立合理的奖励和惩罚机制，以确保供应商按时交付高质量的产品和服务。

协调沟通：建立有效的沟通渠道，以确保对供应商的要求和需求得到及时、准确的响应。

风险管理：识别并评估供应商相关的风险，并采取必要的措施以降低风险。

监测和评估：定期监测和评估供应商的表现，以确保其符合您的业务需求。

希望以上信息对您有所帮助。

怎么样对供应商进行有效的管理？

在企业的经营过程中，货源的供应都是保证一个企业正常运作的关键。良好的供应渠道和管理，能帮助采购人员准确掌握供应商的详细资料，直观看到同一产品不同供应商之间的性价比异，从而在采购时做出选择，为企业降本增效。并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。

供应商采购管理是供应链公司运营中占据重要地位，而且直接影响供应链企业总成本的支出比例，如何降低产品售价增强行业竞争实力，需要从采购平台的速度、订单等方面入手。如何应对供应商分类管理也是同样道理。

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供应商管理要点