电商不靠谱应该怎么处理_电商不好做了怎么办

购物平台处理不满意去哪投诉

1、在中出现时，拨打电商12315是有一定作用的。

2、少数情况下，消费可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉专线电话，从而实现进一步。

3、在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。不过需要注意的是，“夸张”并不代表“失实”，所以在投诉过程中不可掺入谎言，以免在日后与电商对峙时处于被动局面。更为重要的是，一些法律已认定清晰的，就没有必要再进行投诉。

电商第三方发生：拨打电商400投诉

1、现如今，为了减少经营风险并有效增加利润，很多电商都签约了第三方卖家入驻电商平台。

2、这样一来，电商平台便可依靠“自营”和“第三方”两条腿走路，从而实现更稳定的运营收益。而一旦消费者与入驻电商的第三方卖家发生消费，则可以选择直接拨打电商400电话进行投诉，而没必要选择效率不高的电子邮件和在线聊天投诉方式。

3、当然更为重要的是，由于多数电商都会维护自己的，再加上第三方卖家都已缴纳保证金，所以400电话的人员通常还是比较权威且公正的。只要消费者能够提供完善的投诉证据，并且要求合理，通常均可得到满足。

买到货电商不处理，软件平台不处理怎么办？

1. 保留有效证据，如果发现所购买的是货，步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2. 与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是货，以及询问商家为什么是货，为什么与之前的描述不符。把归到商家一方。

3. 要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4. 要求商家赔款，如果商家参加了一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5. 向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝会根据双方提供的证据进行裁定。

6. 向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7. 物流发回货物，通过以上几个方法如果终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8. 查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

那您直接联系12315投诉，有关于货问题消费者是可以要求倍数赔偿，即三倍索赔。如果平台不予处理，您除了投诉之外还可以考虑诉讼解决。货商家不处理，平台也不处理的话，你可以在12315投诉，也可以选择。

社交电商痛点：产品质量无法保证，如何解决？

这个关于社交电商产品质量问题是个比较难以解决的问题，一方面企业希望多品种多类别的商家参与到电商平台上来，这就牵扯到低门槛才能让他们注册进来；另一方面就涉及到注册进来的商家的产品质量问题了，大量的商家涌进来造就了商品的良莠不齐，缺乏监管度产品质量无法保证。所以要解决这产品质量问题，先要提高进入门槛，缴纳一定费用保证金，没有或者几乎没有客诉可以不用处罚，一旦发现大片客诉应当立即查清并暂停其销售行为，情况属实者应移交司法机关处理；其次社交企业要加大监督审核电商用户产品质量情况，一旦发现不合规的要严肃处理。

8.设你是电商公司营销人员,你发现公司销售的产品存在质量问题,你会怎么做

报给上级处理。

首先这是你的一部分职责。因为你只是个营销人员，商品质量问题报给上级。其次，你不报的情况下是担着损失或者渎职的风险的。消费者看了你的宣传买的东西，他只是会找你们公司，而不是去找供应商。建议你其他时候也多做一些拓展训练，放平心态。例如这件事是小事，不要太放心上。报给上级处理之后就放下，不要有心结，才能更好的工作。