传统电商私域化的六个运营原则

随着私域流量的“破圈”，私域直播、私域电商等一系列衍生概念也备受关注，与公域平台相比，私域电子商务在流量接入、转化率、回购率等方面更具优势，成为众多企业关注的热点，那么私域电商怎么做呢？

电商直播私域化怎么转变？

电商直播私域化怎么转变？

一、选择自己的IP

如果你想把私域做得很好，你必须首先把自己定位在一个专业和精通的领域。如果你已经有突出的专业领域或爱好，你可以直接确定你的定位IP。如果你没有任何专业和突出的爱好，可以选择一个喜欢方向去学习。

二、选择引流方式

创建了自己IP然后该怎么办？想办法让别人认同你，树立职业形象。使用的方式有很多，比如朋友圈分享相关内容和知识。贴吧、微博等流量平台发布自己的专业意见。所有允许用户看到你的平台都可以表达他们的感受。但所有发布的内容必须与您的IP定位一致。

加粉：打开吸粉通道，多渠道精准引流在日常的运营中，我们发现三种方式的加粉率非常高：种，旺旺加粉。通过在旺旺中做抽奖或设置利益点，加粉率可达50%。第二种，短信吸粉。这种形式虽然比较传统，但仍能将吸粉率做到10%。这是怎么做的？一方面，在用户刚收货的时候发短信，比如做家居品类的商家会在短信中提示用户，加企微后即可在一年内随意换枕芯。跟踪数据后发现，用户换枕芯的概率只有2‰，但加粉率却在50%以上；另一方面，短信要注意链接到企业活码中，然后实现活码的自动分流。

抽奖评价有礼活动的加粉率可达到29%。其核心亮点有三个：

1.利益点非常明确，免费获得且提示；

2.红色版面的包裹卡会更容易吸引消费者的注意；

3.领取免费商品需要付邮费，可以极大程度上规避羊毛。

这是一组客户的核心数据：

1.旺旺加粉：店铺平均加粉率分别为26%-34%-20%（成本3.3元/人）

2.短信加粉：实时订单、变量加粉，平均加粉率9%（成本4元/人）

3.包裹卡加粉：平均15%（成本10元/人）目前加粉的方案：旺旺+短信：店铺平均加粉率分别为32%-40%-26%（成本3.5元/人）

这其中有3点值得一说：，旺旺的加粉率分别是26%、34%和20%，中间值，其原因是用户购买完成后，立刻送用户一个随机礼品，导致加粉率，且成本。第二，包裹卡的加粉成本会比较高，且加粉率较低。第三，我们在测试后发现，的加粉方式是旺旺+短信，平均获客成本只有3.5元。因此，我认为今天的企业一定要做私域，但必须测算出加粉方式和私域加粉的单客成本。

3、选择私域群

对于用户流量，应该选择好的管理方法。目前，80%的私域群集中在微信上。由于微信是目前的用户聚集地，因此基本上私域电商系统是建立在微信体系上的。然而，并不是所有的用户都能完全转换成你的微信群。比如你建立的QQ群、贴吧、微博等群不能完全转化为微信群。

4、选择好的产品

有了用户，你就应该选择适合用户的产品，而用户对你IP的筛选基本上可以决定你产品的定位。找到产品方向后，选择符合用户需求的高品质产品就可以了。注重好的产品能带来用户的认可，加强对你的信任，基本上可以重复交易。

5、选择平台

产品选择完成。如果选择一个的销售管理平台，可以事半功倍。传统的电子商务平台要么价格昂贵，要么作繁琐。有些小系统不专业、不稳定，反而影响客户体验。帮助企业更好的拉新引流，促进转化。现在很多商家做私域的触点都很单一，可能只做公众号或微信群。比如，完美日记之前的退群率非常高，就是因为用的单一触点思维。

现在完美日记会线下用户进入小程序，进而进入企业微信群、社群和公众号，这就形成了整个私域的粉丝留存链路。因此，私域流量3.0时代，要从旧有的流量思维转换为触点思维。以汤臣倍健为例，他们的企微粉丝已经累计到了10W+，利用“企业微信+公众号+小程序”的打法，其私域用户客单价比天猫平均高出40%以上，会员复购率高出30%，年销售额过千万。

汤臣倍健的企业微信有三个要点：

1、结合企业微信号系统，统一朋友圈规划；

2、打造企业专业营养师顾问人设；

3、承载公众号和小程序，一对一沟通需求。

6、服务选择

无论用户是否已完成交易，需要随时准备好所需的服务。分享内容的真实性和有效性、解决用户问题的及时性、产品选择的质量安全性、售后服务的保障性等，从用户到达前到交易结束后，所有的环节都是你服务的地方，好的私域服务是用户坚持的基础。

私域电商是一个逐步积累的过程，但如果选择了错误的方向和平台，往往会带来一系列的不良反应。虽然努力很重，但是在正确的选择上努力可以很快给我们带来想要的结果。

直播带货+私域流量转化，打造品牌营销新模式

现在网络上很多人在直播带货，直播实际上是一种沟通方式，类似于传统的，只不过将一对一变为了一对多，直播更是一种展现形式，介于传统实体和货架式电商之间的业态，既有电商的浏览便捷性，也有实体的体验，加上一个有趣的直播确实可以为购物增添不少乐趣。

这些干货知识，都是包含在互联网营销师的课程中，除了短视频运营，还有直播销售、选品、平台管理等专业知识课程，想要转行、创业、、的同学，都可以了解一下。

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但时至今日直播电商已经逐步走过了野蛮生长期，早几年的直播带货，去义乌随便选择一款受众人群广，体验感强，展示度高的产品就能轻松卖出很高的销量，更多的人都是因为夸张的剧本而产生的冲动消费，所以一度出现大量退单现象。而今天的直播除了更考验运营、控场能力以外，更是进入到了品牌直播阶段。那么就不得不提到两个，“品牌直播”“私域直播”。

品牌直播顾名思义，在当下无数直播间齐头并进的时代，单靠夸张的演技、有趣的段子已经很难出圈，加上大量直播带货产品端的出现，产品的品牌力、公信力已经成为了一个核心，无论是贴牌还是授权，都必须背靠品牌才能获得消费者的青睐。

私域直播更是当下更为流行的一种，在公域流量一直集中头部，新进入的品牌不仅会面临流量成本高、入不敷出，更会产生销量不佳引流费用打水漂的风险。而通过线下进行流量导入，直播的形式集中成交，不过度依赖线上引流推广的就是私域直播，相比线上流量的信任缺失，体验感，由线下导入的流量在前期会具备一定信任基础，配合直播间的各种案例展示，打折促销，成交率远高于纯靠线上流量的直播间，风险也更低，结构也更为稳固。服装行业、医美行业、大健康行业转型直播，私域流量为主+少量公域流量是的选择。

目前，在社交电子商务领域，大家都在讨论私域流量。究其根本原因，是流量获取的成本越来越高，难度越来越大。而且，搭建私域流量用户的转化率高于公域流量用户，消费者的粘性也得到了提高。

私域流量是相对公域流量来讲的概念，简单来讲是指不用付费，可以在任意时间，多次利用的流量，比如自媒体、微信号、微信群等。私域流量带来了新的触达服务用户的渠道载体，也带来了新的转化变现场景和方法，而转化变现也是私域流量运营，也是重要的目标。那么，应该如何做好私域流量转化呢？

其实，想转化私域流量，主要取决于是否能够掌握客户的痛点，要了解这些人群的真正需求在哪？如果把你的理念传递给用户，怎么让对方去给你的产品买单？这些方面都是极为关键的。

私域流量想做转化，首先需要寻找合适的引流平台，因为私域流量并不是单独存在的，而是从公域流量中引过来的。其次，要打造好用户需要的产品，如果能够超出对方的预期自然是的，就是要维护好客户关系，因为只有把客户关系做好，才能够真正的做到成交，对方才愿意甘心掏钱。

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你的企业是否有这些难题？企业面临招工难？订单下滑，找不到新的增长点？渠道开拓难，产品滞销？新项目起盘，品牌力不足？招商找不到更精准的流量池？不用担心，聚合招商可以为您一站式解决以上所有难题，在短视频红利的今天，利用聚合全媒体资源整合营销，击破企业困扰难题，定能事半功倍！

1.直播引流

前段时间瑞幸咖啡在微信视频号的几场直播：一个小哥哥认真地做着咖啡忙活自己的，但直播间下方有一个扫码领取5折券的二维码，当我们扫了二维码之后发现进去就是瑞幸咖啡自己的小程序，这样我们就沉淀到了它的私域流量里。

2.小红书

如今小红书已经不单单是一个种草平台，从它的slogan变化来看，已经渗透到我们的生活当中，试想一下当你不知道用什么化妆品护肤品或是不知道去哪里玩的时候，相信很多女生都会打开小红书搜索，那么当我们的用户搜索的时候，能看到我们的产品，或者是满屏铺天盖地都是在推广你的产品的时候，我相信用户会毫不犹豫地搜索购买你的产品。我们不仅可以自己在小红书上发布，而且有条件的话，可以请大小Kol推广，采用大kol推后小Kol推的模式，这样实现霸屏作让用户无论怎么搜都是你的产品。

3.微博

我们可以在自己的官微上开展活动，发起话题讨论，用户参与推广。还可以请大V推广。

接下来就是公众号，它相对来说是连接公域与私域流量的纽扣。我们前面做的很多引流动作，有的是直接引流到微信，也有很多是引流到公众号，这就已经是把用户沉淀到我们的私域当中，我们要经常地发布文章，或者推广我们的新产品，以及定期做活动增加用户粘性，促进活跃度，比如留言互动，赠送奖品等。除此之外我们的公众号也还可以进一步做引流工作，比如找用户画像相同，而产品却不同的同等级的公众号，互相互相转发文章做进一步的引流。

引流到公众号之后还没完，很多时候虽然用户到了我们的私域，但并没有做触发实际的消费活动成为实际用户，我们可以通过如小程序或社群做下一步转化动作。

小程序当中，我们要注意定期地发放活动优惠券，拼团等。在社群当中，我们首先要注意群主题的设定，禁止发广告等群公告设置，我们要确定好这个群的主题，是做拼团还是限时秒杀还是做有关产品的推广沟通等。这样方便后期的管理。

私域电商运营直播解决方案，不用坑位费的模式直播带货-七件事

我们可以看到直播电商已经成为万亿级市场，随着淘系直播平台，快抖直播平台的高速发展，直播板块未来增速可观，不少企业主布局直播业务之后，发现客户无法做二次触达，复购率低，还有面对平台高额的佣金，还有主播高额的坑位费，直播效果不理想，可是坑位费还是要付的，业界调侃说，就是“坑位费”。

随着小程序微商城直播功能的完善、视频号的出现，私域直播渐渐也成为了各家企业的发力点，至少如果直播这块不理想，我们还有私域可以走，多渠道才能长远发展。

七件事-私域运营直播

七件事研发私域直播分销系统+分销商城系统、小程序直播、视频号直播，全渠道布局直播业务，降低企业运营成本，当然也不收取坑位费啦。只要收取系统研发费用。

一站式私域电商运营直播解决方案，全渠道引流，品牌推广，直播互动营销，加速交易转化，打造线上线下电商直播闭环。

七件事-私域电商运营直播系统优势

我们的私域电商运营直播解决方案具有以下优势：

1.线上创收，影响，线下销路受阻，很多企业纷纷转线上，企业直播、品牌直播成为企业创收的战略布局。

2.无缝隙打通微分销系统，扫码绑定微分销系统，一键导入微分销商城商品，简单易作。商品边买边看，主播用户现场互动，全方位3D展示产品，互动种草分享，直播带货走量。

3.精准获客，丰富多样的直播，打赏、发红包、优惠券等为企业提供精准化的销售线索。

4.机制系统，由企业直播卖货进行统一的转化，结合优惠活动，产品上新，款机制等等，提升用户转化率。

5.多种功能特色，贴合全渠道应用场景，带动门店的整体销量与成交，发挥品牌势能，实现多门店营销联动；分销员分享直播间，系统性能可满足百万人在线观看，稳定流畅，全程高清流畅不卡顿。

七件事-运营部编辑

私域有哪些途径变现？

1、直接转化

私域变现可以通过朋友圈、1v1私聊等方式直接成交转化，也可以通过主题活动，拼团、砍价等促销手段辅助转化。

2、直播转化

直播转化有两种，一种是将流量从公域导入私域。在开播前做预告，直播中种草转化，直播后精彩回顾，平时通过抽奖、福袋等活动留存用户，拉近与用户的距离。二是针对私域用户的视频号直播，针对用户痛点需求做直播转化。

3、社群转化

私域社群可以作为私域变现的场景，社群也分两种，通过群或快闪群的方式在社群进行转化，快闪群属于快速变现，而群则属于长期变现，锁定客户长期消费的私域变现方式。

4、线下门店转化

有时候私域变现通过直播、社群、公众号等场景在某种程度上直接转化很难，必须要到线下门店才能进行转化。像“红星美凯龙”，家具低频高客单，还需要根据家装来搭配，在线上根本就不可能成交。这时，私域的作用就是负责种草，吸引用户到线下门店来。

私域变现方式有以下几类：朋友圈变现、私聊变现，直播变现、社群变现、线下门店变现等。

私域运营成为转化关键，五步深度运营

大家有没有发现，线下的生意、实体店铺受困于房租、受困于人工成本越来越高，然后做电商、淘宝、京东的这些店铺，广告费、成本、直通车的各种费用也是水涨船高。但同时还有很多社交电商，通过各种社交平台、APP、微商、微信或者各直播短视频，可以直接把货卖出去，又赚的风生水起。

这个时候，其实生意的逻辑就已经发生了一个巨大的变化。

聚焦“私域闭环建立”，营销矩阵，打法为前提，做一套私域起盘新品牌，如何用极少成本撬动增长的模型，新零售的核心就三个要素，一个人、一个货、一个场。实际上都是在做“流量与人群的生意”，那么如何找到一款商品是否能建立新认知呢？

1.找高潜力品类特点

如若没有巨额资金投入，自己初创品牌找个品类有一定认知基础的，这样可以降低“用户认知成本”，很多人认为快消品卖的是视觉冲击力，要日新月异，人无我有，其实这个逻辑只对一半。

若某个品类消费者完全没有认知，你就要花费极大精力和金钱去教育消费者，在这之前或许你根本卖不动，连熬过生存期都比较难。

其实所谓商品求新的本质，往往在商品的具体形式上，品类是战略的制高点属于冰山底层，企业做品牌同样谁也不会上来做市场就先亮出底牌，所以要选择一个广而大赛道很重要。

2.找到大众化的品类潜力

很多人初创做品牌认为自身营销预算局限，索性给自己扣上个“小众”帽子，这种小众往往会禁锢思维。

品牌小而美核心在于“小众感”，通常指品牌个性和表达主张的小众，这是由“内容传播”而定的，并非是针对人群。

所以我们尽可能还是要从大众化视角去出发，然后聚焦小众规模，特性，随着市场变革，需求就会变得过大，加上合适的social才能出圈，什么样的品类才具有大众化潜质呢？核心有两个方面：

其一：符合当代趋势需求

譬如孤独经济，我一个人吃饭，一个人旅游，一个人宅在家录制vlog，以单人场景去切入快消品是的痛点市场，像出现的懒人火锅，，速食酸辣粉等等。

另一种是“颜值经济”，当代不乏很多男生也注意护肤，美妆，个性服饰等，轻医美也是众多人的选择。

例如“有机食品养生，低糖低脂代餐品，体重秤，健身瘦身器材等，娱乐经济下的休闲零食，直播，短视频相关等等。

其二：传统类目下细分品类

大类目（女装，护肤，休闲食品，家居）等相对很成熟，并且有足够市场容量和消费习惯，从细分角度如果品牌做出特色，也能支撑其一个大品牌，不用担心市场空间不足。

比如元_森林气泡水饮料，小仙炖即食燕窝，还有一些苹果醋都是大类目下细分类目，反之那些本来规模较小品类就没必要过度细分，否则会因为整体市场小而品牌支撑不起来。

同时，你必须要有一个高度精准的人群，一定要把群管好，精准人群要多，共同的愿景要么是共同去赚钱，要么就是共同为一个爱好在这个群当中。

社群一定是我通过满足这一群人，在这一群人心目中成为品牌，之后我通过这一群人，满足这群人背后的诉求或者消费特征相似的整个的一类人，这才能找到社群的盈利空间和商业机会。

我们再梳理一下深度社群的运营流程：

步：定位；

第二步：IP打造；

第三步：种子用户导入；

第四步：养熟；

第五步：爆单转化。

看上去都很简单，但实际上每一个动作和每一个都需要很繁琐的一些细节过程来做。

做个总结，社群电商未来的发展方向就是通过私域流量，加上短视频IP的直播带货。社群电商是IP更加可以尝试使用的场景，对于企业来说，布局IP型品牌，这条路更为靠谱。

电商行业转型做私域运营,应该怎么做?

在选择私域电商系统时，可以考虑以下几个因素：

多渠道管理：选择一个系统能够集中管理多个渠道的功能，如微信公众号、小程序、APP等，以便更好地整合和管理您的私域流量。

数据分析能力：系统应具备强大的数据分析功能，能够帮助您深入了解用户行为、购买偏好等信息，从而更好地进行用户关系维护和精准营销。

会员管理：系统应具备完善的会员管理功能，包括会员等级、积分管理、会员权益等，以便更好地维护和管理您的会员群体。

营销工具：系统应提供丰富的营销工具，如优惠券、秒杀、拼团等，以便您能够灵活地进行促销活动，吸引用户参与和购买。

支持：系统应提供完善的支持功能，包括在线、留言管理等，以便您能够及时回复用户的咨询和问题，提供良好的用户体验。

扩展性和定制化：系统应具备良好的扩展性和定制化能力，以便您能够根据自身业务需求进行定制和扩展，满足不同的商业模式和发展需求。