怎样和客户聊天找话题

怎样和客户聊天找话题

电商怎么找店主聊天的话题(电商怎么找店主聊天的话题有哪些)

电商怎么找店主聊天的话题(电商怎么找店主聊天的话题有哪些)

怎样和客户聊天找话题，作为一名销售人员或者服务型人员，日常与顾客的沟通交流是必不可少的，想要做好业绩，就必须提升自己的沟通技能语言艺术，那么下面来学习一下怎样和客户聊天找话题吧。

怎样和客户聊天找话题1

一、第1个要注意的就是对客户的称呼。

客户进门，销售人员与客户说的第1句话必然就是对客户的称呼，不同的地域有不同的文化特征，自然也会有不同的称呼习惯。

比如说如果在北方，特别是在东北，销售人员为了拉近与客户的关系，一般喜欢称呼客户为“大爷、大妈、大姑、大姨、老哥、老弟、老妹”等等，但是在南方，这种称呼就会比较少见，南方一般喜欢称呼客户为“老板，叔叔，阿姨，帅哥，美女”。

有些称呼一定要谨慎使用，比如“”，这个称呼有些时候容易挨骂。

二、以貌取人

现在越来越多的人认为“以貌取人”反而是一种不礼貌的行为，但是作为一名销售人员，一定要善于察言观色，但是千万不能因为“以貌取人”而贬低任何一位客户，这样反而会让你错失生意。

“以貌取人”在销售里面一个很好的利用方法就是，根据客户的气质、穿着打扮，所开的车，客户更高的消费。

举个例子：

如果你是做女鞋销售的，客户在看一双200元左右的鞋，那么你就可以跟客户说：“美女，你气质这么好，穿着这么有档次的衣服，我给你搭配一双更符合你气质的鞋，那样就可以锦上添花，更好的衬托出你整体高贵的气质。”

然后你就可以拿出一双1000~2000元左右的实力来给客户看，你把客户捧到了这个层次，再加上合适的销售话术，就算客户后不选择2000元的鞋，那么也不会买那双200元左右的鞋。

“以貌取人”，在销售的时候，只是针对那些穿着打扮比较上档次的客户，但是千万不能够因为客户穿的比较随便，就贬低一位客户。我们经常在网络上看到这样的：在广东一些地区，一位穿着白色背心，灰色中裤，黑色凉鞋的大叔，在与别人谈着几百万上千万的大买卖。

“以貌取人”的原则就是只取上不取下。

三、怎么样才可以发展更多的回头客？

做销售，如果你要想取得更高的业绩，那么你就需要从以下三个方面去下功夫。

1。更多的客户数量。

2。更高的客户单价。

3。更多的购买次数。

无论你是做哪种销售，要想取得更多的业绩，你所有的工作都是围绕这三个方面展开的，这里面的第3点就是发展更多的回头客。

那么我们就得思考一个问题，客户为什么会选择重复购买？我们有什么理由去吸引客户成为回头客？我想无非也是3点因素：

1。产品

如果你的产品质优价美，客户喜欢，那么客户上次有需求的时候，肯定还会愿意再来购买。

2。服务

客户选择购买你家的产品，除了产品本身的因素以外，就是你们能够给客户提供更优质的服务。

3。利益

我们在制定销售策略的时候，为了发展更多的回头客，让客户在重复购买的时候，可以得到一定的利益，那么客户自然也更愿意这么做。

比如说客户在你店里买完单之后，你可以赠送给客户一张优惠券，告诉客户下次再来购买的时候可以使用，并且你还可以跟客户说，客户如果介绍另外的客户过来购买。

那么客户以及他介绍过来的客户，都同时可以享有一定的优惠，这样就可以给你的门店裂变出更多的客户。

但是，在我们制定销售策略的时候一定要注意，我们给予客户的优惠是实，而不是去玩弄一些虚的花招，这样反而容易适得其反，丢了老客户。

怎样和客户聊天找话题2

跟客户聊天，找个啥“话题”呢？

有一位人际关系专家说：如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方保持兴趣，你便是交际高手。人际技能（交际技巧）是销售沟通的基本功，也是在沟通前期要开展的重点工作。

在运用人际技能时，经常要闲聊一些共同感兴趣的或者有益的话题，本文就此给出几点建议：

1、应该储备一些常见话题。

在拜访客户时，要让聊天为正式交谈的热身。比如，当交谈开始时，不妨先谈谈“天气”之类的轻松话题。因此，平时，除了自己关心、感兴趣的话题外，我们还需要储备一些可以与客户闲聊的话题（如儿童教育、购物经验、夫妻相处、交际应酬、家庭布置、运动、娱乐、热点、哲学、宗教、艺术……等）。

2、要小心避开的话题。

对于自己不知道的事情不要充内行；不要向陌生人夸耀你的成绩（如个人成就，你的富有，你儿子特别聪明等）；不要在公共场合谈论别人的失败、缺陷、隐私；不要谈容易引起争执的话题；不要到处诉苦和发牢骚。

3、话题的选择是就地取材。

即按照当时所处的环境来寻找话题，也可以向对方了解一些他熟悉的、感兴趣的问题。

温馨提示：

聊天话题的选择只是赢得客户兴趣和好感的一面，它折射出的是我们的一种交际技能。

在与客户交流的前3分钟或前30秒内，建立良好关系的方法还有很多种，“行动销售”课程提出的“人际技能6把刀”可以拿来借鉴：

态度积极（微笑、阳光、幽默等）；

真诚赞美；

以客户为中心（而不是以自己为中心）；

称呼得体；

兴趣（表现出兴趣/谈论彼此感兴趣的话题）；

倾听（通过提问来了解对方并仔细倾听，这是重要的一种人际技能）。

怎样和客户聊天找话题3

怎么找话题和客户聊天

1、故事话题，通过不停地说故事，可以吸引客户的注意力，也不至于让客户觉得你是带着目的而来，作为一个朋友相处，客户还是愿意和你聊的`更多。

2、学会举例子，在聊天的过程中，为了证实你的话语真实性，你可以通过举例子来验证你的说法，让客户觉得你很有经验的同时，也增加了一些可信度。

3、打比方说明，对于一些客户不懂得的功能特点，你可通过打比方来更加形象的描述，让客户加深对产品的印象。

4、数字证明实力，通过一大推的数据，来证明你的产品实力，也让客户明白产品的市场和价值所在。

5、做对比，通过与同行业之间的对比，证明自己的产品实力，也通过各方面的比较，让客户明白你是真的在为客户考虑。

6、在与客户聊天的过程中，一定要保证你的真诚态度，客户永远都不会喜欢油嘴滑舌的销售员，那样会给人一种很不安全的感觉，只有不断地证明自己的诚意，才能够感动客户。

实用与客户搭讪的方法

1、天气切入，在次见面的时候，如果实在找不到话题，可以先以天气切入，比如今天的天气很好/很糟，引起同理心，这样客户也会愿意和你开始聊天，放松警惕的界限。

2、帮助切入，在客户咨询时，给予客户一些建设性的意见，让客户觉得你是站在他这边，而不是带着目的来靠近自己，自然也就会对你放松警惕。

3、赞美切入，人都会有这种心理，都喜欢提到赞美自己的话，适当的夸赞你的客户，也会让客户觉得你们是同类人，自然也就会愿意和你聊的更多。

4、分享切入，让客户分享自己的喜悦，这样不仅能够让客户时间忘记的销，也能够在愉快的聊天过程中，对你吐露心声。

5、赞美同伴，如果客户不是一个人来店，那么他的同伴也会起到一定的主导作用，这个时候，一个赞美，让他的同伴先暖下来，同伴认可你的同时，你也就成功一半了。

6、赞美长辈法，如果和客户一起来的是长辈，我们都知道一般长辈的意见，客户应该是会听取的，我们首先从长辈的位置下手，这样才能够将成功握住。

业务员避免客户拒绝的说话技巧

1、业务员对于客户来说是陌生人，主动接近客户首先必须让客户为自己“开门”，要突破客户的心理防线。初次接近顾客的成功与否直接决定了交易是否达成。业务员要以合适的、受欢迎的话题开头，对客户应该保持尊重。

2、要争取客户的好感。一般来说，争取客户的好感有多种方式，对于客户来说，只要适当地恭维就能够打开他们的心窗，毕竟我们生活在一个很不自信的环境中。

有些业务员很难对客户表示恭维，不在于客户没有可恭维的地方，也不在于业务员是一个相当正直的人，而在于业务员没有发现美的眼光。恭维客户，必须发现客户有可以恭维的地方;这样的地方肯定是有的，只是业务员不善于发现而已。

3、必须有被拒绝的心理准备。推销从拒绝开始，这是推销界中不变的真理。业务员必须做好被拒绝的准备，在回答客户的问题时，不要吞吞吐吐;在说服客户时，也不要羞羞答答。要用事实和自信说服对方，后达成交易。

4、要用热情感化对方。每一个人都喜欢热情奔放的人，都乐于和热情奔放的人交往。业务员用自己的热情来感化客户，往往能让客户不自觉地将拒绝的借口消除掉。毕竟以理服人不是上上策，要以情动人。因为推销行业中关键的环节是做好和客户的沟通。

电销人员说话技巧

1、语速，不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。

语速太快容易造成客户听不清楚，电话销售人员具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120字~140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。

2、清晰度，电话销售人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。

笔者所在公司在每次新招电话销售人员时，都会要求对方现场模拟打电话的过程，主要考察对方的语言表达是否含糊不清，普通话是否流利等，因为表达清晰对于一名电话销售人来说是一项基本的要求。

3、语气，语气是电话销售人员内心态度的晴雨表，电话销售人员的语气要求是：平和中有，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。

经常会遇到这类客户，给他讲次，没有听清楚，讲第二次也没有听清楚，到讲第三次时还不清楚，这时电话销售人员解释一次，语气可以，解释第二次，也可以，解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气，这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀，都跟你讲三遍了，你还不清楚。”

这种语气露出来，结果就是把客户给吓跑了。

4、音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。

有些电话销售人员老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气。笔者曾听过不少培训师的培训课，一天到晚都用一种腔调讲，结果台下的学员昏昏欲睡。

相声演员姜昆曾说过一段相声，他是这样形容经典歌曲的：“经典歌曲刚开始时就像平地行走，音调较平，然后开始爬坡，音调往上走，爬到处时，突然往下，音调骤降，到结尾时，翻几个跟斗，音调也跟着绕几个圈。”

这样的歌曲唱出来后，那简直是是“余音绕梁，三日不绝”，既然电话销售是一门声音的艺术，那电话销售人员就不得不下点功夫好好修炼一下自己的说话音调。

5、节奏，就是恰到好处的停顿，这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉，也让客户有机会参与到谈话中来，大多数电话销售人员都会犯一个毛病：只顾自己说，说完了就挂机。高明的电话销售人员可以做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏。

从而使整个谈话非常投机、默契。停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。笔者所在公司有一名电话销售人员，叫彤彤，其口齿伶俐，能说会辩，大家公认她的口才好，可是业绩总是不理想，她自己也很苦恼，不知道问题出在哪里？

后来，笔者给她提了个建议，这个建议只有两个字“闭嘴”，虽然很难听，但对她的心灵冲击力很大，后来，每当她想滔滔不绝地发表“演讲”时，都会强行克制自己，因此也就陆陆续续出了一些业绩。

6、音量，就是声音的大小，音量不宜过大，要适中，电话销售人员都在室内工作，如果音量过大，难免会影响周围同事的工作，所以如果遇到客户说无法听清楚时，我们尽量另约时间联系。

同时音量的高低能够反应一名电话销售人员的素养，音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉，音量过低又会给人一种自信不足的印象。

经别人介绍认识了一个卖衣服的女孩我该怎么和她聊天呢。

结合和女生职业和她聊天总结了五个注意的点，希望能帮到你

抓准共同话题，女孩是卖服装的，建议去了解服装相关的常识，服装的种类，季节性款式，以及个人喜好，穿衣搭配，跟她多交流，认证倾听她在销售时发生的故事，有趣的人和事。给女生更多尊重，而不是自己长篇大论。时时保持热度，对她的话有情绪反馈，而不是简单的回复，嗯嗯，哦哦。

第二

在她对一些事情吐槽的时候，不应该去帮她分析对错，尽量讲好听的，让她开心的话，倾听她的话，去理解她。

第三

懂得包装自己，没有人不喜欢正面积极的人所以跟女孩聊天的时候，去展现自己好的一面，如果聊到自己的工作，尽量展现自己的上进心和积极工作态度，让她觉得你是有担当有的人，而不是传递一些负能量。

第四

别把她太当女神，当你把女生捧得越高的时候，也是把自己的价值降低了，久而久之女生不会把你视为一个重要的存在，想要跟她更好往下发展，聊的更好，首页要建立一个正确的心态，就是你们的价值是对等的，没有高低。

第五

尽量保持轻松自然，如你们聊天和互动状态都很好，试着约她一起出去，问她的时候千万不要让她产生压力的感觉，尊重她很重要。

后希望能帮到你，谢谢

首先了解女孩的性格

想要让女孩子不反感你并记住你，就一定要了解女孩子的性格，你首先要明白这个女孩到底是个什么类型。反之，你不了解她的性格，遇到安静的女孩子你却喋喋不休，遇到开朗的女孩你却展现你的忧郁天分，我想，没有几个女孩子会记住你。

2/6

判断女孩的喜好

当你稍微了解了一个女孩子是什么类型后，你就要进一步的了解这个女孩的喜好。你要悄无声息的“套”出这一切，不可急躁，并且在下次聊天的时候，就可以利用女孩子的喜好选择话题了。

3/6

走进她的内心

想要和女孩子聊天被女孩子喜欢，那么就要走进她的心，聆听她心的呼唤。男孩们，你要记住，不管是什么性格的女孩子，没有谁会喜欢一个不懂的自己内心的男孩子。

4/6

避免一问一答聊天模式

这是让很多女孩子反感的聊天模式，男生抛出一个话题，女孩子回答了，结果男孩子用“哦”结尾，这样一来女孩子肯定不愿意和你继续聊下去了。所以说不用费力找话题，只要有一个话题，无限制的聊下去才叫本事呢。

5/6

语气一定要温柔

和女孩子聊天时语气一定要温柔，用你的温柔，化解女孩心里的懦弱，用你的温柔话语，敲开女孩子的心门吧！不管遇到什么样的女孩子，男生恰当的温柔都很管用哦！

6/6

主动化身“大哥哥”

就算女孩子年龄比你大，在你面前依旧想扮演一个小妹妹，娇滴滴的被大哥哥宠爱着，即使表面很汉子的女孩子也是如此，所以说要主动化身大哥哥，这样和女孩子聊天，女孩子会很开心的。

表白，这是步，首先你要让她知道你喜欢她，不然一切都白搭。第二步，接受固然好，如不接受的话，就天天对她好，好一个月左右，然后，突然消失，看没有你对她好的日子，她能不能活？如果，她不在意，立刻、萧洒、转身、离开她，奔下一个目标去……不要对她念念不忘，因为她不在意。世界不是只有一个女人，永远相信，你会得到更好的……而且，爱情千万不要勉强，强扭的瓜不甜，而且，伤人伤己，不划算……这种亏本的买卖千万别做。后祝你追女成功，加油！

哈哈，这个聊天还是很讲究技术含量的，首先要对方对你产生好感，印象很重要，宗旨就是礼貌大方，不要油嘴滑舌自来熟。先介绍自己是谁谁谁的朋友，就是你们的那个介绍人。然后在看她的回复一步一步的来呀，慢慢可以看出来对方是什么性格，个人涵养，文化素质幽默程度，聊天可以看出来很多的东西，教你一招通用的，一般女孩子都感兴趣的就是星座，去研究研究星座，你的星座，然后你去聊天问她星座，这样生日就都知道了。然后慢慢深入。然后聊她的工作，你的工作，聊一些有趣的笑话见闻，天气，我真不了解怎么有人会对一个自己有好感的人没话题呢。刚认识的时候是多话题聊的呀。

先和对方交换手机号码、微信等，然后从生到熟，循序渐进。要到联系各种方式之后，可以先熟悉熟悉一下对方的朋友圈，查查看对方与自己的生活兴趣价值有无交集，再试着在微信上发起下一次共同爱好的对话吧，毕竟文字更有回旋的余地，你有准备的时间，线上聊好了觉得很投缘，再把对方约出来就不怕没有话题了。

现在线上买衣服的越来越多了，跟她聊天找准以下几点：一是她的每月可以休息几天，怎样轮休。二是怎样，老板的人情味怎么样。三费实体店与网上卖衣服的区别。四是一定要表达你的对她的关心之意，体现对她的关心之行。

该怎么聊就怎么聊，看她性格，她喜欢聊什么你就跟他聊什么，你可以问她喜欢什么娱乐啊，她喜欢玩什么你陪着她去玩，她会觉得你这个人很不错的，没事找她聊天，就按着你性格来，她喜欢你，随便你怎么弄她都会喜欢你的。

经别人介绍认识一个卖衣服的女孩子，你该怎么跟他聊天卖衣服的女孩子，其实他是比较时尚的，你跟他聊些这样的话题，他肯定会有发言权。

聊衣服啊，聊买衣服的形形的顾客啊，然后聊爱好啊，聊人生啊……聊着聊着，你聊衣服啊，聊买衣服的形形的顾客啊，然后聊爱好啊，聊人生啊……聊着聊着，你说饿了，一起去吃饭吧。饿了，一起去吃饭吧。

聊天技巧怎么找话题

聊天技巧中，找话题是关键。以下是一些可以帮助你找话题的建议：

1. 了解对方的兴趣爱好和职业：通过询问对方的兴趣爱好和职业，可以找到很多话题。比如，对方喜欢旅游，你就可以询问他们喜欢的旅游目的地和旅游经历。

2. 谈谈近的：是很好的聊天话题，可以探讨不同的观点和看法。你可以询问对方的看法，或者分享你自己的观点。

3. 谈谈你们的共同点：如果你们有共同的兴趣爱好或者经历，那么这些共同点就可以成为聊天的话题。你们可以分享彼此的经历和感受，从而建立更深入的联系。

4. 询问对方的梦想和目标：了解对方的梦想和目标可以让你更好地了解对方的内心世界和价值观。你可以询问对方未来的和目标，或者分享你自己的梦想和目标。

5. 谈谈你们的文化和背景：如果你的聊天对象来自不同的文化和背景，那么你可以谈论文化和背景的不同之处，了解对方的文化的特点。

总之，找话题的技巧在于倾听和询问。通过倾听对方的观点和故事，并询问对方的兴趣和梦想，你可以建立起更深入的联系，让聊天更加有趣和丰富。

销售拜访客户，怎么和客户聊天

拜访客户其实也不需要太多话题，无非是围绕着产品的销售情况、产品的质量、有没有收到什么不良的反馈，基本上围绕着产品展开就好了。当然也可以随机应变，跟客户谈谈时事、谈谈行业动态，或者跟客户谈些他的爱好，譬如足球等。随便找话题就是了。

电商回答了客户问题后,为什么客户就没有下文了?如何客户说出需求?

第1个是销售员的解说太过复杂和肤浅，无法吸引客户的兴趣，第2个就是客户根本就不是潜在客户，所以并无心来了解销售员介绍的产品。首先销售员应该把客户当成一个朋友一样来沟通。可以通过客户的社交网络以及自己了解的客户的个人信息来打开话题，比如先和客户聊一些客户的工作内容，或者是和客户聊一些近的生活状态，等客户放松警惕之后，再和客户了解有关产品的问题。通过自然式的聊天来介入产品的话，往往不会让客户出现直接失踪的情况。还有时候会遇到一种情况是客户确实是被其他的事情耽误而无法继续和销售员沟通，这时候销售员可以礼貌的询问原因，然后再和客户约定合适的时间继续就产品问题进行交流。

跟客户聊天的话题

跟客户聊天的话题

跟客户聊天的话题，跟客户聊天的时候是需要注意很多事情的，在一个人的职场生涯中，会遇到各种各样的人和事，有些会让我们愉快，有些会让我们烦恼。尤其是与客户的交流过程中，总是会遇到五花八门的事情，下面分享跟客户聊天的话题及相关资料。

跟客户聊天的话题1

1、做销售不需要没话找话，特别是在你头脑没什么知识沉淀的情况下，说话更是需要慎重，不要随便问些问题，这样可能只会让交流的双方更快陷入尴尬。比如咱们做项目销售，初次去拜访客户，基本收集到你想要知道的信息后。

如果时间不多已经过了20来分钟，其实你就可以考虑离开了，没有必要想话题，继续耗自己和客户的时间，因为客户要筛选你，同时你也要筛选客户，对做销售的我们来说，时间是相当宝贵的，你要看对方是不是值得继续跟进，或者说马上放弃？

2、聊完产品后找其它话题与客户套近乎，也要从客户的喜好出发，而不是自己的喜好来定。比如你看客户手上带了一串佛珠，正好你对这方面还有些兴趣，可以与自己的兴趣点结合，你对这方面也稍微比较了解。

那就可以从询问客户为什么带这串佛珠，有什么特殊的寓义开始聊佛珠或与之相关的话题，这样客户的表达欲望或许才能被你激发出来，和你滔滔不绝的聊下去，甚至就聊这一个话题，能让你们彼此之间的关系一下子就融洽起来了；

那么同样是佛珠这件事，如果你对这方面完全不了解，那此时你还去和客户聊这方面的内容，这大概率会让彼此特别尴尬。所以总结一句就是：你选择聊的话题，是客户喜欢的，你也相对比较熟悉的，这样你们聊，也许才会愉快的聊在一起，达到事半功倍的目的，反之，要么你去学习，要么闭嘴。

所以做销售真的要持续不断的学习，要丰富自己的头脑和见识，特别是经常跟老板、、总监这样的人打交道，更应该要多下些功夫。

跟客户聊天的话题2

如何跟顾客聊天找话题?

1、帮着对方说话，什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。这样表达会让对方觉得舒服，感觉你的包容。在非原则问题上，没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主人。

2、适时的示弱，一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说，我三个月前买了黄金，现在收益10%;而你说：早就让你买，你看我让年初买的。

现在25%。这种聊天是容易没朋友的，这不是交流，这个目的是为了寻找优越感，还是建立在对方基础上的优越感。适时的示弱，让客户讲高兴了，产品销售水到渠成了。

3、建熟悉场景，描述一个产品，从客户应用场景的`角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实物，未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明。

而是从使用的角度带入场景。比如：我觉得您不能单考虑金价近的涨跌，而要想，每年买上一些黄金给孩子存着，等到孩子长大成家之后，把这些黄金作为嫁妆送给她，让她们有资本建立和谐美满的家庭，这不就是咱们父母心嘛。

4、找客户兴趣，我们产品的时候，容易去用多条卖点轰炸客户，但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点。

观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，好的，把这个话题延伸吧。比如：介绍大额存单的时候，种种利好摆明事实的时候，发现客户对存款感兴趣，对于这个话题可以深入展开。孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。

跟顾客聊天找话题方法

1、天气就是个不错的话题。初次交流或者在交流开始的时候，为了不至于太贸然，可以选择一个过渡性的话题，天气就是一个不错的话题。今天天气不错，阳光明媚，看起来真好。或者说近天气真冷，总是在降温，这样进行交流，不至于太冒昧，可以拉近二者的距离。

2、生活中的趣事。有时候可以讲一些生活中的趣事，比如孩子犯了一个很天真的错误，自己出门打车却忘记了带钱包等，这些生活中的小事有可能发生在没个人的身上，所以交流起来会觉得比较亲切，容易拉近距离。

3、身体状况等。有时候在聊天的时候也可以就身体状况进行交流，比如说近自己一直在坚持体育锻炼，感觉身体充满活力，或者说近可能是太疲劳了，竟然没有精神，或者是自己担心的失眠有发生了，不知道怎么办，很多时候把这些问题说出来就解决了很多了，自己心里也会舒服一些。

4、学业或者工作上的事情。如果是学生可以说一下自己近的学习情况，存在的困惑等，也可以说一下自己喜欢的老师，或者是课堂上发生的一些比较有趣的事情，如果是已经参加工作的人也可以说一下自己单位的趣事，或者自己在工作中遇到的人或者事。

跟客户聊天的话题3

怎么和客户打开话题聊天呢？

1、首先要保持良好的职场心态，面对客户，自己不管是接待员还是业务员，亦或者产品，都需要有良好的心态，客户只是提出了一些自己不喜欢的话题，但还愿意和自己交流，就要给客户表达自己观念的机会，良好的心态才会让自己保持好的服务水平。

2、尽量参与到客户的话题当中，尤其现场只有自己和客户两个人单独相处的时候更是如此，两个人交流、沟通，不管哪一方提出的话题，作为另一方，起码的礼貌也要参与一下，哪怕是简单的点头或是微笑，也要给予客户适当的回应，表示自己在参与这个话题。

3、适当地客户，重新回归到之前的业务话题，其实只有两个人交流的很愉快，或是有一些问题的时候，才会引发其他的问题，尤其是谈生意的时候，当客户提出了新的话题。

但是自己对这个话题实在提不起兴趣，或者这个话题和自己的业务以及与客户交流的目的完全无关的话，要学会客户回归正确话题，以免耽误彼此的时间和精力。