阐述逆向物流过程有什么特点，在管理时应遵循什么基本原则
1逆向物流：物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动 表现：1退货 2产品召回 退货的原因：1产品使用期过期 2产品不合格 3产品运输不合理 4订单处理疏忽导致重复运输、错误运输。5产品有危害 6无理由退货 逆向物流的特点：A逆返性 B依赖性 C价值性 D不可控性
电商的逆向物流有哪些优点 逆向物流的优势
电商的逆向物流有哪些优点 逆向物流的优势
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在管理时应遵循什么基本原则
1.经济原则。这条原则是指因推行物流成本管理而发生的成本，不应超过因缺少管理而丧失的收益。任何物流活动都要讲求经济效果，也都需付出一定的代价，但这种代价不能太大，不应超过建立这项管理所能节约的成本。
2.系统性原则。实施物流成本的系统管理可有效地克服物流成本的“此消彼长”现象。因为系统管理是对物流活动的全过程进行统一管理，充分协调各部门、各环节的成本费用，以总成本降低为主要目的，程度地降低物流成本。实施全面成本管理可加快物流合理化过程。物流成本的系统管理认为物流作业质量、成本和时间经过协调，可以达到长期消减成本的目的。
3.全员参加原则。任何物流活动都会发生成本，都应在物流成本管理的范围之内。任何物流成本都是人参与物流作业的成本，只能由参与或者有权干预这些活动的人来管理。所以，每个职工都应负有成本。
4.因地制宜原则。因地制宜原则是指成本管理系统必须个别设计，适合特定企业、部门、岗位和成本项目的实际情况，不可照搬别人的做法。具体说来，要适合特定企业的特点，要适合特定部门的要求，要适合职务与岗位要求，要适合成本项目的特点。
5.推动原则。由于成本管理涉及全体职工，并且不是一件令人欢迎的事情，因此必须由当局来推动。
逆向物流渠道的影响因素是什么
与正向物流相比，逆向物流似乎一直都处于后台，特别是在仍然有很多企业认为逆向物流是一件很不光彩的事，实施逆向物流会影响企业的形象，因此都不愿意给予逆向物流更多的关注。那么逆向物流渠道的影响因素是什么?
逆向物流渠道的影响因素：回收品因素
在选择逆向物流渠道时首先要考虑回收品自身的特点。如果回收品是体积较大或过重、技术含量较高需要技术保密的物品应尽量采用直接、闭环渠道，但对体积较大或过重、技术含量较低不需要技术保密的物品可采用直接、开环渠道;而对于小而轻、技术含量较高需要技术保密的物品可采用间接、闭环渠道，对于小而轻、技术含量较低不需要技术保密的物品可采用间接、开环渠道。
逆向物流渠道的影响因素：市场因素
消费面较大、容易处理的回收品，可采用间接、闭环渠道;消费面较大、较难处理的回收品，可采用间接、开环渠道;而如果回收品的消费范围较小、容易处理，可采用直接、闭环渠道;消费范围较小、较难处理的回收品，可采用直接、开环渠道。零星日用消费品方面的逆向物流，一般选择间接、开环渠道。
逆向物流渠道的影响因素：企业因素
如果企业管理水平较高，资源充足，声誉良好，有能力对回收品进行处理，可以采用直接、闭环渠道;而如果企业管理水平较高，虽然资源充足，声誉良好，但却不愿意对回收品进行处理，则可以采用直接、开环渠道;如果企业管理水平一般，资源不足，声誉良好，愿意对回收品进行处理，可以采用间接、闭环渠道;而如果企业管理水平一般，资源充足，声誉良好，但却不愿意对回收品进行处理，则可以采用间接、开环渠道。
逆向物流渠道的影响因素：环境因素
的、经济、自然、地理等因素是企业不可控制的外部环境因素，它们的不同对企业逆向物流渠道的选择将产生重大影响。例如受管制、法规要求必须由生产企业来做终处理的产品，其逆向物流就只能选择直接、闭环渠道。
直接渠道
直接渠道是指物品从消费领域转移到生产领域的过程中，不经过任何中间环节，由顾客直接将物品转运给企业。
其优点是：顾客和生产企业直接接触，生产企业能及时、全面地了解顾客的需求，了解造成逆向物流的真正原因，有利于企业及时加强企业管理，改进生产方式，提高产品质量。同时，由于没有中间环节，可以大大缩短流通时间。有利于企业及时把握市场脉搏，提高市场占有率。
其主要缺点有：因为单个顾客所形成的逆向物流的流量较小，频率高，所以生产企业必须增加专门人员、设施等进行处理，这会导致生产企业费用的增加。
间接渠道
间接渠道是指物品从消费领域转移到生产领域的过程中，经过至少一个中间环节，而不是由顾客直接将物品转运给企业。
其优点是：生产企业不必花费大量的人力、物力、财力去直接面对大量的单个顾客，只需要选择合适数量的中间环节进行交易，由他们来面对各种各样的单个顾客的诉求，借助于中间环节的力量完成企业逆向物流。
其缺点是：由于逆向物流中加入了中间环节，回购物品的价格会有所上升，对一些技术性较高的产品，中间环节难以提供较好的服务，会造成不必要的逆向物流。同时，由于生产企业面对的是中间环节，不能很好的了解顾客需求，由中间环节传递而来的信息又存在着“牛鞭效应”。不利于企业对市场的把握等。
实施逆向物流具有哪些经济价值或战略价值
被普遍接受的观点是，逆向物流是在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。
逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面:
1、逆向物流过程是由商家来推动的，个人无法实现逆向物流。
2、逆向物流费用结算采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。
3、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司之间强大的ERP系统支持。
逆向物流的表现是多样化的，从使用过的包装到经处理过的电脑设备，从未售商品的退货到机械零件等等。也就是说，逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至终处理环节的过程。
对于企业而言，逆向物流往往出于以下动机:环境管制;经济利益(体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等方面)和商业考虑。因而，管理者首先应认识到逆向物流的重要性和价值，其次要在实际运作中如何给予逆向物流以资源和支援，才是发挥竞争优势的关键。
拓展资料：
随着电子商务的快速发展，物流业已从传统的流通业中出来并日益受到人们的关注。而随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值也逐步显现。在我国经济发展水平较为落后的时期和地区理所当然是厉行节约是首要选择，传统经济生活中的废品收购，有空桶、空瓶、空盘，废旧钢铁、纸张、衣物等的重复利用也是一种司空见惯的生活现象，因而，服务于废品回收再用的逆向物流并不是什么新东西。另外对产品零部件的回收再用或将上述包装回收后清洗再用都比买新的要便宜。只不过，由于过去十年中对环境保护的高度重视，逆向物流有了新的含义，如耐用产品和耐久消费包装。后来，新的资源再生利用技术的研究与推广了大大降低了处理回收物品的成本，使逆向物流不仅仅意味着成本的降低，而且由于它能带来资源的节约就可能意味着经济效益、效益和环境效益和共同增加。
国内电商领域已经有成熟的逆向物流模式，其驱动因素主要有三个:
1、逆向物流与现代物流和快递业发展紧密相关
随着现代物流和快递业的发展，国内消费者已经可以足不出户全球商品。而在国内现代物流和快递业已经能够深入一、二级城市以及三、四级城市直达用户家中，这为逆向物流发展打下了良好基础。
2、逆向物流与电商行业发展紧密相连
现代物流和快递业发展与电商行业发展相辅相成，没有现代物流和快递业发展，电商发展将会滞后;同样，没有电商行业繁荣，也难有现代物流和快递业的发达。以往电商领域只有正向物流，没有逆向物流，行业迅速发展呼唤电商物流实现完美闭环。
3、交寄物品损毁界定
逆向物流中，交寄物品在运输过程中难免损毁，其如何界定，后果由谁来承担，成为能否实现逆向物流的关键因素。
31.为什么逆向物流已经成为电子商务的竞争优势.
逆向物流已经成为电子商务的竞争优势原因如下。
1、市场竞争的促进原因。由于同行业竞争地加剧，企业为了在稳定原有消费群体的基础上吸引。
2、在处理逆向物流的过程中，电子商务企业能收集能多的客户信息，能为客户提供更好的服务。
电子商务环境下逆向物流有哪些发展趋势
从电子商务发展来看,电子商务与逆向物流的合作共赢已经成为电子商务发展的必然趋势。
电子商务(Electronic Comerce)即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络进行的生产、营销、消费和流通活动，是以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化的新型经济活动。
海尔逆向物流的优缺点
减少成本，涉及法律风险。
1、优点减少成本。海尔逆向物流的实施可以带来一些经济效益，例如通过积极回收退货商品，增加再次销售的机会，避免造成过高的库存积压。
2、缺点涉及法律风险。海尔逆向物流中或存在冒伪劣商品退回、虚退货、客户信息泄露等法律风险问题，企业需要制定相关的规章制度和应对方案来降低风险。
电子商务下逆向物流有哪些特点复杂性，标准化
缓慢性：逆向物流的缓慢性主要体现在逆向物流量积累速度的缓慢、处理过程的复杂和回收物品价值恢复的缓慢；
不确定性：逆向物流的来源是很分散的，涉及的每一个角落，其次逆向物流的需求时间和需求数量不确定，预测十分困难，另外有时候逆向物流的目的地也是不确定的，导致逆向运输等的不确定性；
混杂性：回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的等特点。
逆向物流特点都有哪些
向物流与正向物流相比又具有其鲜明的特殊性。 由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。主要表现在以下四个方面：
逆向物流具有极大的不确定性；
逆向物流的处理系统与方式复杂多样；
逆向物流技术具有一定的特殊性；
相对高昂的成本。 事前防范重于事后处理