在拼多多上买到三无产品都是怎么办的

法律分析：

拼多多消保委 拼多多消费者权益保障电话

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一、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

二、买到三无产品的方式：购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种方式：

1、协商和解：消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清，达成和解协议，使得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解：消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决。消费者投诉时应注意四点：

（1）消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;

（2）是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;

（3）是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;

（4）是消费者向有关行政部门申诉、向都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉：消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、诉讼：消费者因其合法权益受到侵害，可向提讼，请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

依据《民事诉讼法》及其司法解释的规定，因三无产品产生的，属于合同，一般是由合同履行地管辖，消费者也可以向被告人所在地提讼。

法律依据：

《中华消费者权益保》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带。

衍生问题：

什么叫三无产品？

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是，三无产品是无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品。《中华产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为"三无产品"。

上海消保委约谈拼多多、美团，透露出了哪些信息？

上海市消保委表示，“五一”前后，上海消费市场投诉总体平稳，但与此同时，线上平台类消费争议相对集中多发。为此，上海市消保委在10日下午，约谈了美团和拼多多，指出了美团和拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。

具体来看，美团的主要问题包括：取消订单引发的退款问题；订送餐、生鲜蔬菜配送不履约问题；页面误导消费者的问题。拼多多的主要问题包括：商品质量问题；冒侵权问题；强制取消订单；虚发货问题；售后服务问题；砍价拉新问题。

透露出了这些企业存在着一些违规的行为，而且在一定程度上也侵犯了消费者的合法权益，所以希望能够引以为戒。

说明拼多多和美团的经营方式出现了问题，而且他们的经营风格让消费者感觉非常的讨厌，也说明要对这样不良风气的软件进行整治，开始严格把控软件的上市。

透露出这两个商家的背后存在一些问题，所以才会被约谈，希望他们进行整改，促进更好的发展。

就是这些拼多多和美团会有很高的利益，而且会偷窥我们的信息，所以这些问题都是非常不好的，已经予以处理。

企业存在的问题，合同的内容，具体的利益保障，如何进行调整，会出现哪些惩罚制度，进行了严格的管理，等等。

透露了各种APP或者企业都有很多内幕存在，都要进行彻查，保证普通人的利益。

拼多多货多多

拼多多退货怎么处理

1、消费者要求退货后，商家可以向消费者索要产品的当前，确保退货产品没有被使用或损坏，且退货产品不会影响二次销售。

2、如果消费者想要退货的商品不会影响二次销售，且消费者的退货要求合理，就应该退款。

3、如果消费者想要退货的货物已经损坏，影响了二次销售，则需要确定货物是否在运输前被卖方损坏，不知情的情况下，是包裹包装邮寄过去的，还是在快递运输过程中由于物流运输造成的损坏，或者是消费者收到后由于自身原因造成的损坏，并明确方。

4、如果是自己店铺的失误导致商品损坏，导致消费者要求退货，影响二次销售，一般需要和消费者协商退货还是退款。如需退货，邮费等相关费用由商家承担。

5、如果商品因物流损坏，商家可以和物流公司协商，再和消费者协商退货还是退款。在此过程中产生的所有费用应由物流公司和商店协商解决。

6、如因消费者自身原因造成商品损坏，商家可拒绝消费者退货要求，也可与消费者协商。退款，但是产生的费用，比如邮费，可以和消费者协商解决。

7、如果在退货的商品价格比较低廉，且消费者不同意承担邮费的情况下，为避免拼多多介入，对自己店铺的评价造成影响的情况下，商家可以直接予以退款。

拓展资料：消费者怎么

1、协商和解。

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清，达成和解协议，使得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决。

3、行政申诉。

消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。

4、提请仲裁。

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

5、提讼。

消费者因其合法权益受到侵害，可向提讼，请求依照法定程序进行审判。

法律依据：《消费者权益保》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向提讼。