盒马跨境电商售后怎么样盒马跨境电商售后怎么样知乎

盒马跨境购慈溪仓里面的东西是吗？

盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟。

盒马跨境go线上是吗

是。盒马跨境go线上有保障的购物平台，拥有机关的专业认证，是，盒马跨境go是盒马将新零售与跨境电商跨界融合的一次全新探索，有雅诗兰黛小棕瓶第8代、SKII套装等新品、爆品，商品品类涵盖化妆护肤、母婴孕童、轻奢包袋等，价格极具性价比。

跨境电商平台是否需要自己进行售后工作？

题主想啥了，你自己的店你自己不售后只望谁跟你售后，有损失有评自己扛。平台只会成交的单人家抽成，不成交的单就退钱，有的单让你提交证据，赢了扣钱输了就退钱。

就想想你别人家的产品卖，盈亏不都是自己负责，当然产品问题你可以找厂家，其他一概自己把握，厂家只会先拿钱再发货。电商平台也是先hold住钱让你先发货，所以所有风险其实都在你这里。

为什么跨境电子商务售后交流与沟通很重要?

跨境电商平台的售后问题，是整个销售过程中非常重要的环节。售后问题不仅影响着买家的购物体验，也对卖家店铺的排名、曝光等等有重要影响。那跨境电商有哪些售后问题呢，如何处理呢，本文就和大家一起分享一下。

种情况：客户完成付款后要求修改订单地址

买家修改地址也分为两种情况，种就是客户购买了还未发货，需要修改地址，这种相对来说比较简单，只需要和客户再次确定地址是否正确，就可以通过后台帮其修改。第二种相对麻烦，就是产品已经发货，买家要求修改订单地址。一般来说，为了避免客户之后，卖家会重新发一个产品到新的地址，比较无奈，对发出去的产品进行拦截退回。这种做法主要是为了给客户提供一个良好的服务体验。但是如果产品单价较高，卖家不便于冒此风险，通常会给买家发邮件，详细说明情况，已征求买家的理解。

第二种情况：客户要求取消订单。

与修改地址一样的是，也是两种情况，看是否发货。如果没有发货的话，买家取消后，卖家可以在后台查看买家取消的原因。如果已经发货了，首先卖家需要跟买家沟通，询问原因，劝说买家已经发货不可追回，能否留下。如果买家执意不接受，那就只能等签收以后退货，卖家给买家补款。这种处理起来比较麻烦，卖家是非常不愿意碰到的。

盒马上德爱是真的吗?

是真的。盒马上德爱里面的东西还是很靠谱的，毕竟是大公司，跟支付宝有合作，盒商品卖的虽然有点贵，但是质量有保障，放心购买。盒保税仓里面的东西都是真的。根据海关的规定，通过跨境电商渠道进入保税区的货物，必须是从境外通过一线口岸的码头或机场入境。货物到达码头或机场后，海关和商检需要做信息核实和检疫，比如品名数量啊质量啊卫生啊等信息都要核实。