为了利润，企业如何突破私域赚钱瓶颈

如今流量越来越贵，不管是大企业还是中小型企业，降低获客成本都是重中之重，而打造私量池无疑是降低获客成本的途径。

#创作挑战赛#

私域流量如何转卖商品赚钱 私域流量违法吗？

私域流量如何转卖商品赚钱 私域流量违法吗？

作者|周装

12月2日，海豚社|鸿儒品牌商学院第7期鸿儒大讲堂，到了鸿儒品牌商学院导师、多边形科技创始人&CEO王，进行了《企业如何突破私域赚钱瓶颈》的主题分享。

王导师，拥有多年的私域盘经验，业内评价为美妆护肤品私域运营盘手。服务过名膜壹号、博滴、阿芙、肌先知、冈本等多个知名品牌，盘某护肤品牌私域，实现2个亿的利润。

围绕本期主题，结合现在企业在私域运营方面存在的盲区和痛点，王导师从自己的个人盘经验、方提炼和行业洞察等维度进行了分享，以下是本次分享的内容节选。

Q：今天的品牌私域出现的变化和特征

王：今年有一个很明显的变化，去年的时候，很多品牌在快手还能挣到钱，但是今年就慢慢的不赚钱了。

整体来看，品牌的私域的变化有几个。

，全民化。

第二，专业化。从一开始的大包大揽的粗放形式到转型垂直领域等细分维度。比如：内容越来越细分；工具越来越细分；团队越来越细分；

Q：是不是所有的企业，都需要做自己的私域？

第二，从企业自身的情况来看，如果你企业的公域处在一个挣扎的状态，你指望通过私域来“救命”。这样的话，你反而需要稍微慎重，因为私域，并不是一个完全性的，而是起到锦上添花的作用。所以，如果你的公域做的很挣扎了，那你做私域的时候就不要大规模的去做。

你可以前期团队小一点，粉丝的积累周期拉长一点。原则就是尽量不亏损的去做私域。

私域本质上上还是一种用户运营，是品牌与客户的链接方式，所以不仅是品牌，平台、达人、甚至媒体都可以做私域，只不过触达方式不一样，比如完美日记，擅长于拉群，有些品牌擅长一对一

Q：不同的类型的产品和用户群，私域有哪些不同的形式？

王：先分析人群，看粉单价值。比如中成、这一类，粉单价值比较高，这样的群体就不适合做拉社群的方式；如果是泛粉，就要拉群。

比如功效型产品，就很适合做一对一，一个客户对一个销售，一个月做十几二十万的销售额，扣除产品成本，其他都是利润，大部分的功效型产品都适合这样的方式。

再看常规产品的需求，比如彩妆类，它的产品没有太多的可塑内容，那需要做的其实是在供应链端，增加SKU，用新品来拉动。这个时候可以拉群，然后在群里做一些动作，比如发放打折券等。

还一种是特殊品类，比如冈本，用户在购买的时候没有别的需求。所以围绕这样的品类，我们做私域就要去挖掘用户的二阶需求，甚至是三阶需求。

Q：平台盈利需求和品牌降本需求，如何达成平衡？

我们应该思考，我们的客户属于谁，究竟是平台还是品牌。我们要明确的是，我们通过平台接触客户是不违法的，因为客户一旦和品牌成交了，那客户就是平台和品牌共有的，所以平台也没办法完全杜绝。

只要我们对利润有追求，那么私域就没有办法完全封禁，所以只是会增加我们的吸粉成本和引流成本。

比如前年的时候，我们吸一个粉，平均能赚八九块钱；到了去年，我吸一个粉的成本就到了两块多，今年的吸粉成本就到了四五块。另外，前年我们的客户添加率可以做到60%多，去年就降到了五十几，今年只能做到40%。

当然，换个角度来看，平台增加了我们做私域的引流成本和获客成本，面对不同的困难，现在也有对应的工具来帮助我们去解决对应的难题。

Q：私域不赚钱，有哪些常见的误区？

王：不赚钱的个原因就是你的进粉速度赶不上你的掉粉速度。很好理解，就是你吸的粉丝还没有你流失粉丝多。

第二个2.客户作：企业群发.聊天增强+语音库。原因是你的产品销售链路不清晰，你根本不清楚你的后端要卖什么产品。你一个品牌的私域，不要卖和公域引流一样的产品，比如公域卖面膜，你私域还卖面膜，意义不大，因为客户的消耗速度是恒定的。

这时候，我们要做的其实就是把产品分开，前端产品和后端产品异化，形成产品价值的延伸。比如后端产品加强前端产品的效果，后端产品还需要保证两个特点，那就是卖高毛利的产品；卖高频消耗产品。

那如果不是面膜这种功效型产品。应该怎么做呢，这个时候就需要采取「错品」策略，这种模式下，对于销售团队的销售能力没有太大的要求，反而要求内容团队有强大的输出能力。

第三个是不要盲目扩团队。有些人一上来就想着我每天涨1000粉，所以先招20人。其实这也完全没必要这样做，应该是先用最小的团队跑出模型，能自负盈亏后再进行和扩大。还有就是团队中，内容中台团队不会因为粉丝增加而同比扩大，只是运营和销售人员的增加。内容中台反而是因为私域的扩大而不断地降低成本，形成一个正循环。

Q：名膜壹号和本的私域盘复盘；

王：「名膜壹号」的成功有3个前提，是有一个不错的产品，现在大家都觉得自己的产品不错，但是有没有特点很重要，当时名膜壹号主打无添加，有很强的竞争力；第二是时代，17年左右还是图文传播时代，当时借助公众号、今日、腾讯客户端等平台，做了良好的传播和引流；第三是销售模式，它是比较早采用卖的方式销售护肤品。

我当时接手的时候，他们一年大概6000万的规模，做的个动作就是降门槛。让用户一次需要购买10盒，50盒，100盒，改成1盒，2盒，5盒。第二个调整是错开品类，前端推的是面膜产品，后端就卖水乳膏霜和精华。第三是进行了管理上的优化。一个是内容上的优化，提升了品牌价值感。

任何一个品牌的成功，都不能简单归功于策略，它必须有稳定的前提和精细化的运营，才会有相对比较好的表现。

「冈本」在和我合作之前，已经和两家代运营公司合作过。在正式合作之前，大家都认为这个品牌的私域很好做，因为指向性太明确，一开始设计了由男性用户转向男科的链路，后来发现这个需求方向的人群太小了。

后来调整了方向和策略，从一对一的销售调整成为积累粉丝卖通用品，两个月的时间，积累了4万的粉丝，这4万粉丝产生的效果是，一天能卖出600件产品。按照现在的涨粉速度，三个月后，私域粉丝量将突破20万，到明年年底，粉丝量将突破100万，所以整个私域的营收还有很大的增长空间。

Q：私域方面，同时，人工智能、大数据等技术的不断发展，也为私域流量运营提供了更多的可能性。企业可以通过分析用户数据，预测用户需求和行为，进而提高用户转化率和ROI。2023年会有哪些新机会和新趋势？

2、私域反哺公域，利用现有私域粉丝基础，打造人设，进行公私域的联动；

3、新私域和新流量下，会有一批新的品牌出来。

王导师亲授，教你如何打造赚钱的私域

关于企业要不要做私域这个话题无需争议，但是能不能做出一个能吸粉、能变现、能盈利的私域，就需要很强的盘力了。

王导师从吸粉策略、销售链路、IP打造、团队管理等维度，帮助企业找到适合自己的方向，并进行科学的探索和有效的尝试。也正是在这一套方的指导下，让王导师成功的盘了名膜壹号、博滴、阿芙、肌先知、冈本等多个品牌，横跨美妆护肤、大健康、日化快消、宠物医疗、用品等领域。

围绕企业拿结果，鸿儒品牌商学院打造的长大6步法，从需求收集、入学、集中学习、现场互动，到内化巩固、社群陪跑，帮助学员在听到的基础上，陪伴学员学会运用，最终激发各自的潜能，实现自我迭代，共生共赢。如果你也想打造一个赚钱的私域，你也想实现更高转化率、更高用户留存，欢迎留言私信回复。

实体门店如何运营好私域流量？

2、特点

目前来看，不管是电商平台未来如何发展，线上交易都是经济增长不可缺少的一部分。在电商平台出现之前，传统实体店的重点是研究好的产品和提供好的服务，现在的市场已经是流量为主的发展趋势了，能获取多少流量决定着售卖多少件商品，大部分商家已经渐渐明白流量的重要性。

在微商时代，我们经常会添加用户微信，并发布朋友圈商品信息，让用户了解商品从而产生消费，这其实就是存储私域流量池的一种方式，但当时只觉得对商品售卖有一定的帮助，没有很系统的管理好这些私域流量，那么门店如何运营好私域流量呢?

一、微信个人号

微信个人号的作用是非常大的，它是用户可以直接联系到我们的媒介，有些时候还会直接产生交易，可以说是一个小型的线上商店，当微信号中有足够多的好友时，产生的价值是无穷大的。微信号的设计一般将工作场景作为头像，朋友圈背景设置为服务类型，个性签名要体现出门店的优势。

二、朋友圈

作为商家，发朋友圈的最终目的是为了吸引用户并产生消费，所以，我们发布的朋友圈不能有太多的套路，更不能存在虚宣传。要确保信息都是真实有效的，如果有个别限制条件，一定要提前标注好，不然会出现用户到店却无法参与的情况。

朋友圈就是打造个人IP的一个过程，每天不宜更新太多，会使用户产生厌恶感，可以分享一些专业的知识和自己的日常生活，中间可以不定期加一些新品的宣传海报。

三、积分商城

商家在门店显眼的位置要多宣传积分的权益，用户在积分商城下单，消费多少金额获得多少积分，这些积分能够地保留在会员账户内，随后不定时的推出积分兑换活动，运营得当积分商城将会大大提高新会员的注入以及老会员的复购，为之后推出其他活动打下扎实的基础。

四、社群运营

商家可以把好友中潜在的用户都拉进微信群里，当有新品发布时将自己小程序商城的产品链接分享到群内，用户点进链接了解，如果用户刚好有需求，价王：成年人不能既要又要。从某种意义上来讲，平台的风控只会越来越严。格也合适就会在商城中直接购买，长此以往，用户产生了一定的信任度和黏性，转化率也会逐渐提高，私域流量运营的优势就体现出来了。

五、定期直播

商家可以定时开通直播，在朋友圈和社群里面推送自己的直播链接，吸引用户进入观看，在直播间中通过展示门店优势和普及行业知识来增加用户的信任度，在日后消费需要时自然会想起你。

构建并运营好私域流量池是解决线下门店流量问题的良，这时如果不及时行动起来，又怎么能面临电商、直播带货的流量冲击呢?通兑吧用户运首单转化率，让未付费用户尽快完成首单，以提升付费用户的规模，比如像美团和京东经常会给新用户大额限时优惠券，就是这个目的；营伙伴为商家提供搭建、运营积分商城的一体化服务，帮助商家运营好私域流量，提高销售业绩。

私域流量营销怎么做？

设置限时、、限身份的优惠折扣，制造稀缺性，增加紧迫感；

私域流量的营销之道

做跨境电商，商户需要运用系统工具建立私域流量池，并且需要为私域流量池营造和维护更好的生态环境，以实现客户的精细化运营，以此达到多次转化的效果。

01私域流量为何会出现？

互联网曾经是一种眼球经济，谁拥有了流量，谁就能成长。但是，随着移动互联网用户不断增长，野蛮生长的时代已经过去，企业再也无法做到一锤定音，不得不对存量流量进行精耕细作。

企业正从以“货”为核心的“货-场-人”模式转变为以“人-货-场”模式。“货-场-人”的传统模式是：生产产品、寻找销售场所(渠道)、再卖给消费者。

如今，“人-货-场”模式是这样的：首先了解用户是谁，如何联系用户和运营用户，然后为用户生产产品，构建销售场景(包括线上、线下的各种场景)。

市场营销理念由“增长—驱动—保留”转向“留存—驱动—增长”，用存量来寻找增长动力，于是就出现了私域流量。

02什么是私域流量？

微信生态中的私域流量池一般包括微信个人号、微信群、微信公众号。

对应私域流量的是公共流量池，百度、淘宝、京东、拼多、微信、微博、、等都是大型流量平台。

用户运营是私域流量的核心，关注用户的长期价值。私域流量的产生，是由流量思维转变为用户作思维的表现。

03如何搭建私域流量

1第三，公私域联动。前端的公域进行大量推广，后端的私域经过沉淀后也有不小的量级，这部分企业短期内不想放弃公域，会有公域和私域联动的需求。此外，私域流量在活动大促方面，也能反向作用于公域。.养号

注意养号防止被封，可以从以下三点入手：完善，提高网上交易额，减少销售活动。

2.立人设

要利用朋友圈等渠道包装人设。微信昵称应该简单易记，好读好听。可以是昵称＋行业，比如小李-活动策划人。微信头像是留给微信好友的印象，是一种自我展示的视觉语言，建议使用阳光大气的头像，也可以使用职业照做头像。

建议使用大气、阳光正面、正能量的头像，可以用自己的职业照做头像。

个人签名相当于你的个人名片，要突出身份价值和能力。

3.朋友圈的

普通人都喜欢看起来真实、可信、有温度的朋友圈。所以，你也要在在朋友圈里要传达三种感觉：信任感、温度感、专业感。

同样，也要留心发圈的时间。大多数人喜欢在上下班途中，吃饭时，睡觉前，刷一下手机，要把握住这些黄金时段。

保险公司的朋友圈大致可以分为三类：故事类，价值类，广告类。

故事类内容要通过展示你的日常生活，让客户觉得你是个有特点、有意思的人。价值类内容是对他人有用的东西。广告类内容要提炼出产品价值＋客户价值。

如此一来，通过内容连接用户，过滤用户，可以获得源源不断的精准流量，然后将其长期存在于私域流量池中。

来源：Pexels

私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动。创略科技通过平台（Customer Data Platform,简称CDP）帮助企业搭建私域业态，实现数字化转型，基于客户精准营销和精细化运营，提高客户转化率，以高转化实现业务增长。以AI 和数据科学为核心，打造下一代智能商业应用，为企业提供端到端的解决方案。

私域流量，如何进行营销？

现在做私域流量过时了吗，怎样才能提高社群的转化和复购能力？

种是分享转发。基本流程：活动推送——>老用户扫海报二维码进群——>群里自动回复活动规则+分享语+分享海报——>老用户分享海报到朋友圈或发至XX个群，并截图发回群内——>员审核后老用户获得奖励——>新用户重复上述流程形成裂变。

01新用户转化

一个新用户，或者一个在自己私域池里停留许久的用户，到底会为了什么而下单？

一是商品有能够吸引自己的注意力，二是自己真的需要它。

因此，我们从客户在私域里下单必经的场景--商品详情页开始着手，再通过文案设计来深入启发客户需求，来提升商品的转化率。

在私域里，我们大多数用户购私域流量主要有三种来源，分别是现有用户、线下用户和线上用户。买商品一般会通过商品详情页链接跳转到微信小程序店铺进行下单；

即使有些客户会通过直接转账的方式购买商品，但我们依然要设计好商品的详情页，毕竟商品的详情页是促成客户交易购买的重要一环。

商品主图

主图放置商品，通过展示牛排的鲜艳色泽，以及玉米和意面的搭配，突出不同于普通牛排的特色，可以快速引起用户注意，抓住眼球；

放3-6张商品特色展示图和商品使用讲解图；

选择干净的场景图或者纯色的背景图，从商品的整体到细节到包装都进行展示； 商品标题

标题里需要简单描述品牌相关信息、适宜人群及重量，快速让消费者了解产品。

商品价格

直接在规格名称上写上减免金额，让用户感觉有利可图；

设置新人大礼包，给到次购买的客户下单的冲动；

设置优惠结束的时间，给用户造成优惠即将结束的感觉，促成下单；

设置优惠券，给用户买的越多越优惠的印象。

关联销售

可以选取3-6款热销商品设置为关联销售，也可以放置优惠券、会员卡领取页面，或者专题活动页面等让客户感觉能有更多选择。

具体描述

根据消费者的阅读习惯，依次从产品属性、商品完整图/场景图、商品细节图、商品卖点、使用方法、品牌或者工厂资质、FAQ、售后信息进行描述。

如何写出高效转化的文案？

写文案不是为了感动自己，而是为了吸引消费者，因此，我们在写营销文案之前，一定要了解的就是自己的目标用户群体，他们在购物的过程中，会有怎样的心路历程。

根据消费心理学的研究，客户的购买经历，会有下面的几个过程：

关注：这个商品有没有吸引到我的注意力？商品的或者文字标题有没有时间吸引到用户；

欲望：这个商品能不能激起我的购买欲望？作为消费者，我现在到底需不需要这款产品？这款产品能给我带来什么好处？

行动：到底要不要现在买它？现在买它对我有什么好处？

我们在写私域的营销文案的时候，也要时时思考，产品的功能可以给用户带来什么利益和怎样的体验。

结合用户购物时的心理特征，我们总结了以下的文案输出技巧：

让人眼前一亮的标题和

a. 用户只会点击和自己有关系的内容，我们设计的文案是要能贴近用户实际使用场景的，让客户有眼前一亮的感觉；

b. 标题或，不仅仅为了把商品情况进行概况，而是为了吸引用户来点击；

根据用户需求而产生的卖点

a. 明确目标用户

只有确定了我们产品的目标客户群体是哪类人群？这类人群的一些具体生活场景是怎样的？才能够因地制宜地撰写文案；

例如：针对中年男士的男鞋，结合这个年龄段男士生活负担重的特点，产品的文案设计上应该重点突出性价比、耐穿等特性。

b. 通过场景描述，抓住目标客户的痛点或兴趣点

只有结合了具体的场景，用户才会知道咱们的产品到底能在什么地方使用，到底能给自己的实际生活带来什么变化。

例如：一款会变色的台灯，在朋友圈里的原文案是：“炫彩变色，温馨陪伴”，结合实际的使用场景，我们可以变为“绿色扮妖魔，红色当火炉，睡前给孩子讲个降魔故事，7种灯光随心变，小宝超喜欢！”，就将父母温馨陪伴孩子的场景进行了还原，精准而具体地跟父母说了这款灯的特点。

商品的介绍一定要结合用户的需求来，只是一味地突显自家产品的新奇特，跟目标用户的需求搭不上边，是很难让用户买单的；

d. 赢得用户信任的背书

通过前面几个步骤，吸引了用户兴趣，唤起了用户需求之后，下一步就是让想要下单的用户安心下单，因此做好信任背书十分关键；信任背书的文案设计，可以从以下几个方面来进行：

权威背书

文中加入名人、授权书、清关单等，塑造产品权威性和可靠性；

这一点大家在实际的作中是肯定会用到的，咱们商家们都会积累大量的客户好评，放在宣传文案或者促单文案里；

数据展示

价格优惠策略是绝大多数商家在实际盘私域过程中都会用到的方法。具体来说，价格策略到底如何使用？

设置多个价格区间，在有3个以上的选择时，人们往往会选择中间的那个；

设置拼团、满减满赠、直播等特定时间段的优惠活动，引爆裂变； 02老客户复购

做私域，的优势就是可以实现低引流成本的老客户复购；毕竟在自己私域池中沉淀的客户是可以免费的、反复触达的，老客户的复购率越高，私域的利润空间也就越大。

提升复购率的本质和目的，是延长单个用户的生命周期，从而为产品变现提供基础。那么，如何实现老客户如何长期稳定的复购呢？我们也从两个方面来看：

客户售后的维护

客户下单后的时间，我们就需要对他维护好关系，提供超出客户预期的服务。不仅仅是问客户购买的产品使用效果如何，更重要的是能够对客户产生持续和有价值的服务。

例如，最近很火的“豪车毒”老纪，就是把客户的售后维护做到，他们团队不满足于只是把豪车卖给客户，而是给客户带去了精致用心的管家式服务，给客户带来买车之外的超值惊喜，同时也给自己团队带来可观收益。

售后服务究竟怎么去做呢？我们可以分为以下两种类型：

产品本身即服务

类似课程、付费咨询等服务性质的商品，还有产品本身就包含服务内容的，如美容馆的私域运营，服务即产品一部分。

这类商家做私域服务的好处是：一般客户抵触心理弱，不会觉得商家在过度打扰自己，而是在交付产品服务。

产品之外的增值服务

类似快消品、生鲜果蔬类的商品，产品和私域服务关联性不大，可以选择做产品增值服务。需要注意的一点：这类私域服务一定要找准客户需求做突破。不能强加自己认为好的服务给客户，可能弄巧成拙。

举个例子，你是卖水果的，每天朋友圈发吃苹果对身体如何有益、吃香蕉如何健康，对客户来说，这类信息有用，但是算不上服务，本质上还是营销，为了商家卖货服务。

但是换个角度，客户可能有哪些其他的服务需求？比如买水果的客户，会不会想了解怎么看水果新不新鲜？选购零食的客户，会不会想知道零食的添加剂对身体的影响？

诸如此类的客户共性问题，可以作为私域服务的突破口，商家在社群、朋友圈做有节奏的输出，潜移默化建立信任和情感链接。

会员体系的搭建

客户的售后维护，是为了让客户跟我们保持良好的关系。私域流量降低了流量成本不，但是精细化的用户运营其实也需要花费极大的人力、时间和沟通成本。

要实现长久的输出，我们还需要进行体系化的会员制度设计；设计会员制时，我们需要重点考虑两个问题：会员服务和权益；会员激励体系。

会员服务和权益

在设计会员服务和权益时，我们要遵循两个基本原则：性价比足够高；会员权益能覆盖大多数产品。

例如：樊登读书的会员，一年388元，碰到大促活动还有优惠价，约等于一天一元钱，而这一元钱带来的权益包括：每年50本新书的高品质解读，往期200多本书籍的自动解锁，以及9.6折的商城购物优惠和每月30元的代金券。对喜欢听书的人来说，是非常划算的。 会员权益能覆盖大多数产品，尤其是和爆品。能够让客户感觉自己花的钱是物超所值。

会员激励体系

目前在会员制中常见的激励体系主要有积分体系和成长体系。

积分体系中的积分主要用于奖励用户完成特定任务，还可用于兑换商品，以及充值、提现和抵券，常与商城活动绑定使用，以达到激活和留存用户的目的，典型案例如大众点评。

成长体系是会员制中最常使用的激励体系，具体表现为用户使用频次越高、程度越深、时间越久，用户的成长值和等级就越高，典型案例如QQ会员。

什么是私域流量？私域流量的运营方式有哪些？

产品的销量，好评率，在宣传文案中进行展示，都能够增加用户对产品的信任度，提升购买率。

随着互联网的快速发展，市场竞争越来越激烈，营销手段也越来越丰富多样。在这样的环境下，许多企业开始关注“私域流量”这个概念。那么，什么是私域流量呢？私域流量指的是企业拥有并掌控的用户群体，这些用户群体是企业所拥有的资源，企业可以通过各种手段进行管理、运营和变现。下面，我们就来详细探讨一下私域流量。

设置关联销售可以给店铺其他商品导流，增加连带销售。

一、私域流量的概念及特点

1、概念

私域流量是指企业自主拥有和掌控的用户群体，这些用户群体是企业的，相对于第三方平台的流量，私域流量具有独特的优势。

（1）稳定性

相对于第三方平台的流量，私域流量具有更稳定的性质，因为它是由企业自主拥有和掌控的，可以更好地掌握用户的喜好和需求，从而更好地满足用户的需求，提高用户粘性。

（2）高效性

私域流量是有意愿和目的性的，这意味着企业可以更好地利用私域流量进行精准营销，提高转化率和ROI。

（3）可变现性

相对于第三方平台的流量，私域流量可以更好地进行变现，因为企业可以控制流量进入的渠道和流向，更好地利用用户数据进行精准，提高用户购买转化率。

二、私域流量的来源

现有用户是企业最重要的私域流量来源，这部分用户已经是企业的忠实粉丝，可以通过定期推送优惠信息、活动信息等形式进行互动，提高用户粘性和忠诚度。

2、线下用户

线下用户是指那些通过线下活动、展会等途径了解企业并产生兴趣的户。这部分用户可能不熟悉企业的产品或服务，但是有一定的购买意愿和需求，企业可以通过各种方式将这些用户转化为自己的私域流量。

3、线上用户

线上用户是指那些通过企业网站、微信公众号、小程序等途径获取企业信息、产品或服务的用户。这部分用户通常已经对企业有一定的了解，因此相对于线下用户更容易进行转化。

以上三种来源的私域流量都是企业可以直接掌控的，因此可以更好地进行运营和管理，提高用户转化率和ROI。

三、私域流量的运营方式

1、内容营销

内容营销是私域流量运营的核心之一。企业可以通过各种形式的内容，如文章、、视频等形式，吸引用户的关注，提高用户的黏性。同时，企业可以通过分析用户的需求和喜好，为用户提供有价值的内容，进一步提高用户忠诚度。

2、社群运营

社群运营是私域流量运营的另一个核心，企业可以通过微信群、QQ群、微博话题等形式，建立和用户的联系和互动。社群运营可以帮助企业更好地了解用户的需求和反馈，同时也可以帮助企业提高用户转化率和购买意愿。

3、精准营销

私域流量的用户群体是企业自主拥有和掌控的，因此可以更好地进行用户画像和分析，进而进行精准营销。企业可以通过用户数据分析，为用户提供更加个性化的产品和服务，进一步提高用户的购买转化率和满意度。

4、品牌建设

私域流量运营不仅是为了提高用户转化率和ROI，更重要的是为了长期品牌建设。企业可以通过不断的内容更新、社群互动、精准营销等方式，提高用户的品牌认知和品牌忠诚度，进而提高企业的品牌价值和影响力。

四、私域流量的未来趋势

私域流量在未来的发展中将会越来越重要。随着用户隐私意识的提高和政策法规的不断完善，第三方平台的流量获取将会越来越受到限制，私域流量将成为企业最重要的流量来源之一。

总之，私域流量是企业最重要的资源之一，可以帮助企业提高用户忠诚度、购买转化率和品牌价值。随着互联网的不断发展和技术的不断进王：，对于我来讲，评估一个项目能不能做，就是看他的粉丝，有粉丝就有价值，除了特别泛的粉丝之外。所以，不管公司大小，都要去做，但是不一定是找专业的第三方团队盘，自己也可以做；步，私域流量的重要性将会越来越突出。因此，企业需要重视私域流量的建设和运营，同时不断创新和探索新的私域流量获取方式和运营模式。

除了以上提到的内容营销、社群运营、精准营销和品牌建设，未来私域流量运营也可以通过以下几种方式进行：

1、内容付费

2、社交电商

3、社交广告

通过社交媒体平台进行精准的广告投放，将广告与内容和用户需求相结合，进一步提高广告的转化率和ROI。

4、线上活动

通过线上活动吸引用户的参与和互动，提高用户的黏性和忠诚度，同时也可以为企业带来更多的销售机会。

总之，未来私域流量的发展将会越来越多样化和细分化。企业需要根据自身的情况和用户需求，选择合适的私域流量运营方式和模式，不断提高用户转化率和品牌价值，才能在激烈的市场竞争中取得更好的发展。

实体店如何引流与推广？玩转实体店铺私域流量方法

商业闭环就是指：围绕顾客一系列的关联性消费需求，逐一提供对应的产品来满足需求的商业模式，如今很多的大企业都在积极打造自己的商业服务闭环，就比如阿里系的产品，集打车、购物、看电影、订餐、支付等，客户的每一个需求，都有解决的产品。

文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

对于那些有条件的品牌如果能把用户导入到自家产品内，完成一波“洗用户”的闭环是不过了。

2023年，实体店经济有哪些机会？如何破局获得更多曝光度实现经济复苏？当然是搭建私域流量池。现在实体店的竞争可以说是越来越卷了，想要在众多实体店中脱颖而出，就要掌握属于自己的稳定客源。接下来，语鹦企服将告诉你实体店如何引流推广以及玩转实体店铺私域流量的方法。

性价比足够高，会员产品性价比越高，用户的购买欲望越强。

实体店如何引流与推广？

在引流方面，实体门店其实有许多引流获客的触点，可以在线下门店粘贴海报并附上语鹦企服的员工活码客户添加员工领取，或者打印含有员工活码的名片附赠于客户购买的产品中，名片可印为优惠券形式，更能引起客户关注。语鹦企服的「员工活码」能自动通过好友，在其进入社群的同时也能为客户自动打门店标签，这为实体店后期对客户实行精细化运营打下了基础。

开启了线上小程序商城点单的功能的实体店，如“茶救星球”和“点都德”等。通过客户将小程序添加为“我的小程序”，通过在小程序的banner或者订单页面或者功能中添加员工活码或者通过语鹦企服等「定位进群」功能实现扫码进附近的门店群聊等私域场景触点，一步步客户添加企业员工或加入门店社群。总而言之，便是通过一切客户可接触的场景设置私域触点。

在推广方面，现在上的团购达人也有很多，实体店可以采用与达人合作的方式，达人探店进行宣传并分销团购产品来达成店铺推广的目的，同时也促进了客单转化。除了达人合作方式以外，店铺亲自下场方账号也是很好的推广账号，通过内容上的运营创新也可以吸引流量粉丝。

玩转实体店铺私域流量方法流量平台的内容营销

直播联动

不只是线上品牌，其实线下实体门店也是可以通过直播来带货以及吸引到店客源的。的小黄车不只是可以挂商品，他同时也可以挂上门店团购。因此门店可以设置相应优惠团购，在直播时粉丝进行限时秒杀限定优惠的团购，客户在购买团购之后，凭借券码到店核销即可。

同时，实体门店坚持直播，展示门店实景，展示营业过程，都是帮助客户对门店有更深层次的了解，大大增加企业的曝光度，吸引到更多的精准客群。主播凭借专业的谈吐和有趣的人设更是能够收获一波好感，为门店挖掘更多潜在客户。

营销

可以是在公域平台上开设优惠团购，也可以在私域社群中每日定时群发优惠券，提醒客户领取优惠下单，形成客户的消费惯性。私域是企业可以反复触达的，私域流量也是相对稳定可控的，客户只要进入到企业的私域社群，就有更多可能能够接收到企业每天发送的信息。

企业可以在语鹦企服工具箱中开启【定时群发】功能，不仅可以设置群聊&私聊定时群发任务，还可以设置朋友圈群发任务。企业创建好定时任务之后，到时间后便会自动推送给员工，员工点击即可发布，无须其他作。

除此之外，语鹦企服【定时群发】的【营销日历】功能可以清晰地展现企业每日的宣发任务，防止缺漏；而【群发考核】功能则可以帮助企业了解员工的群况，核对员工是否完成群发任务。

裂变传播

一般实体店铺的门店有好友到店下单可领优惠券等奖品的形式，也可以采用拉人进社群得奖品的形式，相对而言，第二种形式的成本较低，客户的积极性会更高，实施起来可能也会更加容易。而一般这样的裂变会设置不同等级的奖励机制，要注意的是难度要与奖品的吸引力相匹配，并且能够符合客户需求，才能够促使这个雪球有源源不断的动力滚下去。

跨平动

跨平动是私域流量与公域流量相辅相成、互相补充的一种方式，可以通过视频号直播贴私域二维码领额外优惠券然后进群聊购买，或者通过在私域宣传平台等发布的品牌宣传视频，客户点赞转发领取奖品，增加等公域平台的曝光度从而获得更多流量粉丝，而这些流量粉丝又可以通过一系列的私域引流作回流到私域社群，扩充门店私域流量池。

2023年是实体经济复苏的一年，实体店更要利用好私域流量布局，提升门店曝光率，掌握稳定的私域流量资源，在众多实体门店中脱颖而出。

如何做好私域流量运营？做到这几点就足够！

在私域流量的基础上，通过提供高品质的内容和服务，用户进行付费，进一步提高用户的忠诚度和付费意愿。

如今，做自媒体变现、直播卖货,都需要大量的流量!流量在哪，生意就在哪！互联网的变现本质就是流量！像目前来说，竞争对手层出叠现，流量是越来越贵了。而且买流量的话来的都是一次性的，不管你的转化率多少，用完一次还得继续买！

王：1、全民私域时代的到来，降低获客成本，提高获客效率的私域工具将迎来新的风口期；

获客成本也就自然水涨船高了！如果你想源源不断的获得流量，我们就得自己挖一个池塘，做属于自己的私域流量！今天，今天要分享给大家的就是如何运营私域流量的方法，希望能对你有帮助！

有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。一、1分钟了解私域流量

私域流量指的是以用户为中心、建立信任关系的精细化运营，是可以随时触达、自由控制、反复使用的私有用户流量。

打个比方，你是做商场实体店的，通过商场的自然量来产生交易的就属于“公域流量”，但你如果通过精细化运营，和这部分顾客建立了信任关系，能对他们反复进行营销，那么这一部分客户就是属于你的“私域流量”。

二、如何运营总结成这本《+私域50个各行各业钱案例详解》私域流量？1.打造个人IP

要想做私域，步就是打造自己的IP和人设，让客户能快速认识你，知道你能提供什么价值？对他有什么用？不然引流进来了也是白费，因为用户不知道你是干嘛的。

你的人设要围绕你卖的产品设定。比如你是卖母婴产品的，就专注围绕母婴打造人设就可以了。那么该如何打造呢？我们可以从以下2个方面着手：

1）功能属性

功能，顾名思义就是你能给用户提供什么？比如，可以帮助解决用户难题，让他享受不一样的产品优惠

2）性格属性

性格就是你的人设是一个什么样子的人？我们可以通过打造朋友圈内容、客户交流之中展现自己的个人形象。比如，爱分享专业知识的大佬

2.如何引流私域客户

做私域流量，首先我们得从公域中去引流才行。以下介绍大家3种引流方法：

1)线下引流

像很多人都会租个门面开店，平时路过的，进店咨询消费的都是自然流量，我们可以把他们从线下导入线上，进行精细化运营。

2)线上自媒体平台

像小红书、、知乎、微博都可以是我们线上引流的平台，我们到各个平台上去运营账号，通过内容涨粉导入。

3)拉新裂变

我们可以在已有客户的基础上，搞一些分销、拼团、助力的活动，让老客户带新客户进来。比如：XX人加微信送礼品、加微信送代金券

3.内容营销

用户一般都是通过我们发布的内容来了解我们，产生信任。那么持续、稳定、有价值的内容输出，是运营私域的一个重大因素。

企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么......

没错！这是真的！即使你是0基础，也能落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下，真正实现可持续的客户增长！

——End——

如果你还想掌握各行业实战模式，以及其成功背后的增长策略，马上，你就有机会......获得下面的全行业《私域实战解密手册》

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如何做好私域运营？搭建、增长和变现

微信号的社交性以及私密性，决定了它最适合商家私域经营，而且个人微信号是直接跟客户对接的，所以设置的时候，一定要用心。

如《精益创业》所说，企业的增长引擎有3种：1.黏着式增长：留存用户持续转化、复购实现增长；2.式增长：通过和社交效应实现增长；3.付费增长：通过付费广告投放实现增长。

除了首单转化率之外，还需要关注复购率，即通过提升付费用户的消费频次来进一步提升整体GMV，以教育行业为例，常见的复购策略是让用户拓科和续费，比如语文拓数据，初一升初二。

对应如今的互联网用户运营场景里，黏着式增长对应的就是APP和微信私域增长，式增长对应的是裂变增长（如老带新、转介绍、社交裂变等），付费增长对应的是广告投放。

首先跟大家分享微信私域如何做增长。微信私域增长分为3步：私域搭建、私域增长、私域变现

一、私域搭建：流量留存和促活

微信私域运营的步，是把流量留存到微信私域完成流量池的搭建，本质就是把公司的用户导流到你所运营的信场里。流量留存后需要保持用户活跃，以免用户流失。

为什么要把流量往微信场导？

因为微信是国内用户规模的社交软件，一是便于用户的触达和沟通，二是通过用户的社交关系进行裂变增长。

公司的用户通常分布在哪些场景？

APP、微信生态（公众号、小程序、个人号、企业微信、日常发布品牌动态、新品宣传，再加上粉丝群的流量打法，在粉丝群加以运营也能够轻松实现转化。同时，现在的公域平台上，本地生活成为趋势，各类探店达人也是群起不穷，实体门店正可以借助这样的流量趋势，对探店达人开放团购分销权，吸引达人探店，为门店带来更多流量并促进客单转化。社群、视频号）、外部渠道等。

导流和促活的策略有哪些？

核心是在微信场里需要给用户提供价值，这种价值的常见表现形式有：内容、和社交关系等。

导流除了关注导流的钩子之外，还要关注导流的路径，优化路径能极大的提高流量的利用效率。

促活和导流的异在于，导流是一次性的行为，促活是持续。因此促活需要持续给用户提供价值，比如公众号里需要定期发文，微信号要定期发朋友圈，社群里要有交流。

二、私域增长

私域建设完成后，用户留存和活跃度都稳定后，利用微信生态的触达能力跟用户推送信息促进增长或变现。

微信私域主要有3种增长方式：导流、裂变和内容。

前面已经说了导流的策略，这里重点说下裂变的策略。（内容获客就不在这里涉及了，一是因为更偏新媒体运营而非增长，二是因为运营岗基本不具备通过持续原创内容规模化获客的能力，即使具备也会选择单干创业，而不是给公司涨粉）。

裂变的效果取决于：用户触达量、分享率和拉新率。

达方式有：1.公众号触达：公众号推文、菜单栏、关注后&48小时内自动回复、模板消息等；2.微信触达：私聊和朋友圈；3.社群触达：群消息、群公告、群名称等。

分享率主要受活动策划影响，一是活动对用户是有价值的，能让用户有动力参与。二是活动对用户而言是简单的，能让用户有能力参与，这里要注重活动流程的设计。整体上要让用户感觉他获得的奖励要大于用户支出的成本。

举2类微信场常见的裂变，公众号裂变和社群裂变。

公众号裂变最常见的是助力。基本流程：活动推送——>老用户扫海报二维码——>公众号回复活动规则+分享语+分享海报——>老用户分享海报好友扫码助力，满X人获得奖励——>新用户重复上述流程形成裂变。

社群裂变的2个：

第二种是进群。基本流程：初始用户群（通常为100人左右）——>群里预热+告知活动规则(XX人获得XX奖励，群满XX人全员获得XX)——>老用户开始拉人——>新人进群后重复上述流程形成裂变。我曾经做过的一场活动，就是利用全国各地的高考政策做裂变，每个地区群拉满200人就能专门讲该地区的高考政策讲座，很多群初始人数是100人，当天就能拉满500人。

三、私域变现：首单、复购

私域流量能健康增长后，就可以开始考虑变现的事情了。私域变现的目标主要是营收（GMV）。营收=用户转化率（首单转化率复购率）客单价。

接下来我会从公式构成、市场营销和消费决策3个维度分析转化率的影响因素。

公式构成：转化率由首单转化率和复购率构成。

市场营销4要素：产品、价格、渠道和促销。

其中产品是核心，好的产品即使价格很高也会有人买，比如苹果手机、特斯拉汽车；

价格也是由产品价值决定的，影响着转化率和客单价，比如价格上涨，转化率降低，客单价提高；

渠道就不多说了，私域本身就是一个渠道。

说到促销，大家反应就是降价，其实这是不对的。促销的英文是promotion，本意是销售促进，意即通过给用户传递产品的价值信息，吸引或说服用户来促进产品的销售。常见的促销手段有广告、人员推销、活动促销等。

消费决策分析：需求、购买力、信任。

购买行为的产生，首先用户得有需求，如果一个产品用户不需要无论如何都不会购买的；当用户有了需求后，还得有购买力，比如人人都想买房买车，但是购买力不足还是无法产生购买行为；

当用户既有需求又有购买力时，用户可以选择任意产品购买，此时影响用户决策的因素是信任，他相信哪家产品更好、更能满足他的需求，他就会买哪家；

有一种情况，无需建立用户信任就可以产生购买行为，那就是当该产品在市场上处于垄断地位时，用户压根没有太大选择，比如：烟草、水电、通信等。

过去5个月，供应链团队扎扎实实和600个各行各业的老板进行了深度访谈，找增量，找能赚钱的案例，找存量时代里的红利，

我们发现视频号、、私域、IP还有大量搞钱路径......

于是，挑选出50个变现，最可以学习，最方便落地执行的赚钱案例，进行细致的拆解，

私信回复“赚钱案例”即可获取，给各行各业的老板，或以启发，或以思考，存量时代和大家一起找到新的方向。

电商做私域流量怎么做？哪些步骤入手？

今年对于餐饮来说，非常不友好，再加上外卖平台高额的抽成，导致了商家私域经营成为未来5年内发展的重点，商家打造闭环服务，已然成为趋势，无论以后市场将信任：该商品是不是安全有保证的? 这个产品是否有质量保障？买回去了会不会就坏掉了？如何变化，不变的都是美食，但是却需要2. 商家经营私域的误区商家会经营、能经营。

首先要定位自身产品的目标，然后可以写文案介绍其特点好的地方，再利用里德助手推广引流，感觉应该还可以，可以试试看。

步，明确自己的目标，第二步，要懂得去靠方向去发展，第三步，我们这些做私域流量打造的也是离不开里德助手的

一般都是借助平台帮忙的，要做引流各方面数据

怎么做私域流量？有什么要注意的点吗？

1.私域流量的优势：对于商家们来说，经营私域流量确实是一个很不错的选择，只要将私域流量运营起来，那么商家们就会得到不少粉丝类的用户，这些用户产生消费的可能性更大，并且私域流量是其他商家无法触达的，所以商家们也不用担心自己的竞争对手，只需要平稳的不断扩大自己的私域流量池就可以得到越来越多的收益。

在2020年，餐饮业无疑受到了致命的打击，很多餐饮商家在负重前行的时候，纷纷寻找出路，但殊不知，他们早已经走在了另一条道路上，只不过没人注意罢了，这条路就是客户私域经营。

接下来分别从门店私域、私域构建、私域流量池三方面，来给商家分析，如何在餐饮运营中，经营自己的私域。

一、门店私域

1. 什么是私域

早在前几期，就已经讲过，私域流量是指，能够在任何时间，任意频次触达客户，而且还不用付费。

其实对于一些商家来说，早就接触到了私域流量这方面，只不过对于私域流量的形式不理解，才不知道的。我大伯就是如此，他在我们乡开了一个饭馆，几十年了，很多来吃饭的人都有他的，每次这些人来吃饭之前，都会给他打电话，让我大伯先做饭，甚至直接在微信上面说一下就行了。而这些人就是我大伯的私域流量，通过电话或者微信的形式，可以随意的接触到用户，这就是私域流量，所以私域经营并没有想象中的高大上，很多商家一直都在使用，只不过没有系统化的梳理。

3. 私域经营方法不对

如今很多的商家也越来越重视私域经营，但是具体怎么经营，却很少有人知道，只懂一个大概，添加客户的微信后，也就不管了，除非客户主动找他订餐，否则都不再联系的，这就导致客户白白流失。

4. 未形成自己的商业闭环

而这样的商业模式，餐饮商家并没有，比如餐饮的客户、菜品、下单、配送等，整个流程中只提供了一个菜品，那么，对应的利润自然就会被分走，还要受到其他三方面的制约。

而私域经营就是为商家打造一个闭环服务，以达到锁客的目的。

二、私域构建

1. 微信号人设打造

（1）信息设置

①头像：不要设置跟门店无关的，比如风景照、宠物照，但是也不要单纯的使用门店的招牌，是商家在店内忙碌的样子，或者新鲜食材采购画面、后厨展示照片，当然，要拍到人，这样更能凸显商家的敬业以及匠心精神。

②昵称：简单粗暴，直接品牌+名字

③个性签名：传递正能量+好记，比如某粥店的签名，XX粥，一家有态度的粥

（2）人设打造

商家可以根据自己的个人形象，来打造成一个具有正能量、有故事的人，文化输出比如创业中的艰苦，或者个人成长等。但这是一个长期的过程，商家应坚持不懈。

还有朋友圈发文，数量不宜过多，三条左右就行，主要展示采购、服务态度、后厨环境、人生感悟、活动新品等

（3）社群构建

如果说微信适合商家经营私域，那么社群则是其中主要工具，商家想要构建社群，则需要从一下三点着手

①社群制度：制定相应的群规，给用户提供舒适的社交场所，发现不遵守规定的人，直接踢出群，不能因为个人因素影响其他人的体验

②持续输出内容（跟门店相关的）：如每日新品、大厨工作、商家日常、门店日常等

③拉新：主要靠线下线上转化，进店或者订外卖的用户，设置一些奖励机制，诱导他们加入微信，后进群。还有裂变，同样通过奖励机制，让用户帮你分享（后面再详细讲）

（4）小程序搭建

如果用户在你的个人微信号上订餐，或者在社群里面订餐，那么人一多，就很容易乱、出错，这个时候，就需要用到小程序了，让订餐的用户，在小程序里面下单，而小程序使用也非常方便，可以让这些无序的订单，变成有序，这样就不用担心出错了。

有实力的商家可以自行开发，如果不想开发的商家，也可以使用一些第三方小程序开发，可以一键开通（具体有哪些，可以自行查找，免得说打广告）

三、私域流量池

1. 用户沉淀

前期的准备工作完成后，就开始往自己搭建的私域里面引流了，而使用的方式分为两种，店内引流以及店外引流。

店内引流，首先是线下，打造用户舒适的用餐环境，是一个好的开始，等客户结账的时候，可以通过适当的优惠机制，来客户添加个人微信，比如优惠券、送礼品或者直接返现。而线上的外卖平台也可以用同样的方法，让点餐的用户，进个人微信号。

店外引流：线下可以采用地推，比如在门口或者商家辐射范围内，进行地推，也可以使用摆摊的方式。还有商家合作，比如跟电影院、游乐场、网吧等商家合作，在客户玩累了之后，他们进店消费

而线上可以在当地的微信群推广，或者美团、大众点评等主流平台推广，

2. 用户裂变

通过之前的方式，已经沉淀了一部分用户，接着就可以进行裂变了

①设置鱼饵，而没有什么比利益更好当诱饵的，比如拼团半价、荐客有礼、秒杀等活动

当然也可以选择送礼品，比如学生送书、送资料，如果没资料的，网上搜索就能查到，如ps教程，设置鱼饵时，需要注意控制成本。

②设置宣传海报，有了鱼饵，自然就需要用鱼竿送到客户面前，海报设计时谨记四要素。（1）传达客户痛点，比如外卖贵或者饭难吃，（2）传达卖点，内容要有场景感，用数字突出价值，比如同样的饭，同事花10块钱，自己花20块钱，这样类似的场景。（3）营造紧迫感：利用一些词汇，如限额、限时、倒计时等，给客户来营造紧迫感。（4）奖励机制，设置的鱼饵别忘了挂到钩子上。

③投放，通过微信号、社群、公众号、小程序等方式。

这客户好评样用户有了（引流），产品你也有了（美食），支付也有了（小程序下单），就一个配送了，而如今第三方配送市场这么成熟，直接跟他们接洽就行了，如果不想接洽的，一些第三方小程序大多数跟这些配送平台有合作。

四、总结

仅以此文，给商家提供经营上的思路。

我是红酒，

专注实体线上流量增长；因此这类商家做私域服务的重点，就是打磨好自身的服务，真正把服务价值交付给用户，做好。

若你喜欢怪人，其实我很美。

私域营销丨搭建私域流量的三大要点

01触达的有效性与高效性

创建私域客户池，如果只是依赖个人微信来添加朋友，拉群，那么太低效了，而且还有系统的限制。

因此，这就要求利用企业微信等获客平台去接触用户，并利用后台数据对用户的交易意向、客户画像等进行分析。

所以，熟练运用获客平台是打造私域流量池的步，也是打造私域流量的捷径。

然而，在选择平台时，我们还是要注意甄别，选择一个真正可靠的获客平台。

当前，基于社交、裂变的微信生态中流量价格将持续低于市场平均价格。早些时候，互联网络在PC端贡献了波互联网红利。

随着智能手机普及率的提高，第二波快速增长的移动互联网红利的出现，互联网红利得以延续。

以用户为基础的全渠道触达，启动了第三波流量红利期。这次流量红利的改变，是一种高效率、低价格的化传播的结果。于是，全渠道的触达就被提到了一个新的高度。

社交流量的存量巨大，各类裂变手法盛行。至少在1-2年，基于社交平台的流量获取将进入高速增长期。

02营销要更加精细化

吸引过来的流量要做精准，要对目标用户人群有一个清晰的用户画像，明确社群门槛。

在私域流量系统下，对用户进行精细化营销，主要从用户洞察、精准营销等方面着手。

建立基于数据整合的用户画像，在用户分类的基础上进行精准营销，即做到用户类型、沟通内容、联系时间、触点、频率的匹配，不断优化和迭代这一模型。

绘制清晰、明确的用户画像，是精细化营销的前提，但还不能保证用户的留存。因此，要在运营过程中，洞察和理解客户的需求与偏好，要有因人而异的为用户提高高质量服务，进而增加用户粘性。

创建私域客户池的核心在于提高用户体验，为客户提供更加方便和高效的服务。所以，建立客户池的起点，就是要把保证客户体验放在位。

这一过程中，也许不会一帆风顺，但要根据不同平台的特点和规则，克服困难，逐步打造出高质量的客户池。

03与用户建立信任关系

私域流量不是一味地榨取用户价值，而是要和用户建立长久的信任关系，与用户做朋友，做伙伴。要重视私域流量运营的长期价值，要目光长远，要维护好与用户的长期信任关系。

同时，要把握住公域流量的价值点。实现私域流量与公域流量的互相转化，互相，以此来实现进一步增长。

用营销思维做私域流量，只能是一地鸡毛。

1.只圈不“养”，消耗品牌价值

当然，餐饮业也不乏有些做得好的案例：

海底捞通过的公众号推出《开饭了》栏目，定期推送教顾客烹饪菜品，几乎每篇文章阅读量都10W+，在看数几百，留言无数；

湖南徐记海鲜酒店通过精心策划内容，用生动的小故事获得了粉丝的好评，累计粉丝近70万、获赞近1200万，为品牌宣传起到了重要作用；

他们都是把私域流量当成一个服务工具，在品牌自有价值的前提下，发挥私域流量这个工具的价值，基于某种用户场景，将两种价值叠加，最终为顾客提供一种新的、稀缺的价值。

把顾客拉到群里，发打折和优惠信息，进行广告轰炸，却不想顾客真的觉得有用吗？即使是有用的，但顾客一个月只去你店里消费2次，却要忍受你30天的骚扰，过度营销直接影响顾客体验，让顾客对餐厅失去耐心，消耗品牌价值。

做私域流量方式就是，平时不打扰，但我提供一个渠道，能让你联系到我，就行了。

2.投入与产出不成正比，值不值？ 现下为了做私域流量，不少餐饮老板上网课、买工具，配专业团队和设备，甚至亲自上阵拍视频……看得见和看不见的成本投进去，只卖了几千块的半成品。

到头来，一算账，投入与产出不成正比，不划算！损失了钱还是小事儿，更可怕的是，餐饮老板作为一个企业的掌舵人，要是也一猛子扎进去了，迷失了方向，把餐企带沟里去了，危害更大！

3.会员都没有维护好，却想靠私域流量成功？

如果说到这，有些餐饮老板还是对私域流量抱有莫大的希望，这时不妨问问自己：你的会员做得如何？

私域流量和会员的本质是相似的，都是服务顾客。

餐厅私域流量的核心用户，是餐厅3公里范围内的用户；而会员系统内的用户才是你最核心、最忠实的用户，你连自己的会员用户都没服务好，还想做私域流量？

用户不是圈起来就是你的，现在大家做私域流量，大多数用的是营销思维，本质就是割韭菜。

餐饮行业，可以在服务中营销，但不能在营销中服务。的方式就是，抛弃私域流量与公域流量的概念，服务好每一位顾客。

怎么做私域流量？有什么要注意的点吗？

企业做私域流量可以使用CRM系统，可以通过流程进行企业微信营销：

一.线索的获取和触达。

1、朋友圈广告：利用文章来分享到朋友圈，通过文章传达企业价值，并结合CRM提供的行业资讯。

2.公众号曝光：通过海报将CRM小程序名片码上载到公众号自动回复中，粉丝关注名片上的内容。

3.企业信息查询：通过行业.地区.名称.业务范围等查询目标客户信息，主动联系，争取合作。

4.线下引流：将名片小程序码展示在商店或展会现场，客户可以自助了解，商家获得客户信息后进行联系。

二、客户跟踪管理。

1.客户信息管理：系统记录客户信息，提供交互式行为.商品分析资料参考。

2.客户跟踪流转：客户来访可以及时通知，帮助筛选准确的意向用户。

3.销售关系维护：不断回访，传达服务价值，可以发文章..文件等。

三、促进交易的转化。

1.商城小程序：配上商城的小程序，发名片=卖东西，一键下单。

2.商品管理系统：支持多项商品管理方式，上下架商城，管理灵活。

3.顾客需求判断：根据来访者轨迹记录，采用顾客标识分层，精细化作。

四.公司私域流量。

1.客户成长：渠道代码.智能名片.获客文章.市场活动.文档资料等功能。

3.客户管理：顾客标识、客户同步。

五、销售的标准化管理。

1.统一标准管理业务：将CRM授权给贵司，在小程序和公众号下使用，树立企业形象，增强员工的品牌意识。

2.推动销售自发进行：访问网上商城数据，，顾客一键购买商品。全天候标准化推广体系，让每个员工都成为企业的触手，激发市场营销的获客能力。

3.全面监测销售数据：管理人员对访问者所有交互轨迹的支持，以及客户信息，监测团队的成交情况从顾客支付分析和商品付费分析两个维度来掌握商城付费数据。

就有几点要记住吧： 私域流量不是简单的割韭菜，而是长期关系的培养，这是一个需要时间和精力的长线工作，如企业只想让团队搞大量微信个人号，把用户像薅羊毛一样圈进来，然后在群里发各种各样的广告信息轰炸，那么我劝你尽早别折腾了。

私域流量，核心是构建用户与之间的更进一步的关系，并通过信任降低交易成本。而公域流量，则是通过平台背书，并通过性价比和运营的手段，来获取交易的机会。 对于企业来说，既要左手做私域流量，右手也要去做公域流量。记住，私域和公域流量不是对立关系，是协同关系。

个社群要活跃，就八个字，不是气味相投，就是臭味相投。1000个真爱粉成就一个品牌，品牌首先要确定你的产品的核心价值是什么？然后确定社群价值观、用户画像、社群价值，所以要对你的目标用户设标准和门槛，不是什么人都圈进来。

做私域流量的话，首先还是要先定位一下，制定好相应的策略来应对你的消费群体。然后要定期的做一些问候工作拉近你们之间的距离，如果客户多的话，可以采用里德助手来进行。然后也可以定期的赠送一些优惠券或者是一些红包之类的。

所谓的私域流量也是互联网的产物，想要做思域流量，首先要注意的一点就是尽量的用你里德助手去辅助，这样就能轻松的打造私域流量。

首先知道流量的来源，然后去引流

记住一句话，一个品牌能不能成功不是看有多少用户，而是看有多少核心用户

200人的社群可以养活一个人

私域流量这个词相信大家都不陌生，那么私域流量是什么，为什么要做私域流量，私域流量的载体有哪些，如何玩转私域流量？这期视频从这四个方面来为大家讲解下私域流量到底是什么 ，以及如何玩好私域流量。