如何成为一个更好的汽车销售人员?
随之而来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通驾驶教育的市场空间膨胀的越大。一般而言,汽车售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源,可占据总利润的60%-70%左右。相对于整车销售的利润缩水,的汽车售后服务市场利润率高达40%,而整个市场还处于初级阶段,汽车营销与服务专业的就业前景非常的广泛,对于现今的大学生而言,就业前景和其他专业相比已经很好了。
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首先:
汽车保有量的持续增长,随之而来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通驾驶教育的市场空间膨胀的越大。一般而言,汽车售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源,可占据总利润的60%-70%左右。相对于整车销售的利润缩水,的汽车售后服务市场利润率高达40%,而整个市场还处于初级阶段,发展潜力惊人。
以个人5年的汽车行业总结要想成为一名出色的汽车销售顾问必须具备以下几点:
你必须热爱汽车,对汽车感兴趣。
这是最重要的前提,对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。
第二:
自信及性格外向。
作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要,那自信来源于哪里?来源于你对汽车的了解。
第三:
我们帮客户买车而不是卖车给客户。
需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问 而不是销售人员!
这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品给他,客户买到了合适自己的车子,你也顺利的,卖出了汽车。这样就做到双赢,客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。
也是就真正的顾问式销售就是把车卖给了客户赚了他的钱,他还要说 谢谢。
这才是双赢的的销售顾问。
第四:
专业产品知识。
全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R16V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,,,因为你卖的是汽车,你必须全部了解你的产品,不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ,客户自然对你就失去信任,不会找你买车。
第五:
全面掌握我们产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。
第六竞品知识::
驾车技术熟练当地路况熟悉:
想作为一名的销售顾问肯定开车时必须熟练的,而且必须对当地各车城市内等路况熟悉,只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户,只要有主动出击的意识,才能获得更高的成绩。
第七:
个人形象:
必须随身携带名片见人就发,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时你的形象,可以增加客户对你的信任。
第八:
车界内朋友圈:
真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈,通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
第九:
熟练八大销售流程:
销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析!这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节,比如了解谁用车,商用还是家用,预算多少等等,,只有分析了这些才好给客户合适他的产品。
第十:
附加业务的知识:
比如保险,全面掌握保险的各个险种及索赔条件等,熟练掌握优势,落户上牌流程,二手车业务,银行按揭利率手续等等,这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度,从而开展关系式营销方法,比如客户信任你的你完全可以把一套价值800的元的防爆膜销售8000卖给他,你告诉他这个原价是1万。他还要谢谢你呢。
大概说到这吧在这里也说不完。
总之努力的全面掌握销售技巧和所有汽车业务作为基础,灵活掌握谈判技及客户分析。
只要努力就会成功。
汽车服务与营销专业是培养适应我国汽车产业需要的,具有良好的素质、文化修养、职业道德、服务意识,德、智、体、美全面发展;掌握现代汽车的基本理论和技术、汽车整车及配件营销的理论及技巧,具有汽车市场调查与预测、车营销策划、汽车推销技巧和汽车故障诊断的能力,适应汽车营销企业管理、服务线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。
1,首先要有耐心 要扛得住压力
2,需要不断的去完善自己 改变自己
3,多学多问 多跟同事交流
特别是名车销售人员,很注重对产品的敏感度.. 对你想要去找工作的那个只有做好一定的面试准备,才能够安定自如地面对HR的考验。汽车销售人才要成功
做人。万事之本,不会立竿见影,但却意义深远。
简单点的,就多读书吧。销售的本质是价值的传递,传递的本质是沟通。良好的沟通,是从个人修为和知识面来达成的。读书,读好书,这两个方面可以同时得到提升。