如何与供应商沟通谈判
一个机构没有客户不必存在，一个机构如何没有供应商，也不能存在。所以做好与供应商的沟通，首先自己的角色定位要清楚，包括：企业与供应商不只是单一的买卖关系，供应商应该是我们的战略合作伙伴，是为了解决我们自己的问题而存在的伙伴。在这个供求市场上，供方往往处于劣势地位，但供应商的核心竞争力，却是我们自己不具备的，所以更多的应该是学习和尊重。下面我为你整理与供应商沟通技巧，希望能帮到你。
做电商如何和供应商谈 供应商是如何与电商合作协议
做电商如何和供应商谈 供应商是如何与电商合作协议
与供应商的谈判策略和应对方法：
一、供应商态度强硬，为达到目的不异以威胁的方法 缺货时不送货是供货商经常使用的手段。
应对方法：我们必须分析威胁，此商品是否有替代品或竞争品，同时要向供货商暗示，威胁我们是要付出代价的，这代价有时可能就是失去此商家。但不要正面应战以免造成关系恶化。
二、供应商哭穷并指责你的工作 供货商如此做是不愿意作出让步，或虽然作出了让步，却想得到有利条件进行补偿。
应对方法：作为超市采购应认真听取其意见，认清他们指责是否合理;或是否你还解释得不够清楚。若是，寻找机会向其解释明白。但首先以诚恳态度听，同时坚持自己的利益。
三、供应商拖延时间 供货商常会使用种种方法来拖延，从你这里套取更多的信息，如他们希望知道你的终条件，而自己却以要先和老板商量等来拒绝作出决定。
应对方法：事先周密，坚守你的目标。除非双方都有决策权，否则不轻易透露自己的底牌。
四、供应商会后通碟，给你压力 此时他们会说，我已尽力了，价钱不能再低，要么接受，要么算了。他们这样做是为了试探你们的反应，为使谈判进行下去，强逼你作出让步。
应对方法：不要作任何承诺，要知道对手正密切注视着你。此时也不必正面回答这个问题，宜寻找一个机会，转移到另一个新问题上。
五、供应商常会吹自己的商品如何好 供应商这样做是想给你造成一种错觉，让你相信他们的实力，相信他的资信等等，于是让你草率地答应他们的某些要求，或想让你做出更大的让步。
应对方法：不要轻信供应商的一面之词，在你不充分了解市场的情况下，委婉将此事缓一缓，建议将关键问题的细节集中在以后再谈。
六、供应商在谈判中突然保持沉默 保持沉默是想使你感到不安，促使你不断地说话，以获得有用的信息。属于一种以守为攻的防御策略，也是他们在谈判中经常使用的手段，因为此时他们答应你也不好，不答应也不好，想借此有一个转机。
应对方法：碰到这种情况，我们要主动地设法让对方将这种意思表达出来，询问他的沉默是否意味着我们之间还有什么沟通不够。
七、供应商会使用红脸/白脸策暗 有时供货商会采用红脸与白脸的策略来争取更多的利益或更少的让步，通过两者的配合，扰乱你的心绪，使你答应他的要求。
应对方法：要根据双方的目标距离有多大，然后在谈判中少去注意红脸人，应努力转变白脸人(态度强硬者)的态度，设法阐述自己要求的合理性和充分性。
八、供应商让一半时 很多人都有这样的经历，那就是在买衣服时，标价1000元，你花了九牛二虎之力将价格压至500元，此时你也许觉得自己很划算，但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供货商让一半就觉得他们大出血，亏本了。要根据市场和自己的实际情况，评估这种退让是否对我们有利。
应对方法：当遇到供应商主动或轻易降价让步时，证明供货商有谈判的意向，想独占你的市场，这时我们要试着谈出更低的价格或更有利的条件。
九、供应商：我的职权有限 有时供货商会先派业务员来谈判，然后是业务，再之后才是。每次谈判都要你完全地投入，使你的信息完全向对方曝光，他们自己却不轻易作出承诺，而是在他们认为有利时才会表决，导致你不得不接受一些对自己不利的谈判结果。
应对方法：我们必须清醒地认识形势，向对方提出谈判双方地位不平等，谈判毫无意义，你可以决策，而对方需层层请示，要求对方与你地位相当的人员来谈，其中可向对方暗示不满意对方这种不尊重的谈判态度，施加无形心理压力，为以后的谈判埋下伏笔。
供应商在他们自己的专业领域，比客户更专业。市场导向与消费者决定，如果供应商能更准确的掌握消费者的需求，也许将会是客户。基于以上角色，客户在和供应商沟通时，应该做好以下几点：
向供应商学习，并尽量供应商的成功。
只要不涉及到核心机密的内容，组织供应商系统的交流或者其他活动，帮助供应商成功的经验，可以促进供应商之间的成长。供应商的之间的更替是不可避免的，供应商与客户之间的角色变化也是不可避免的。
与其共享信息。
现在这个时代，宝贵的不是钱，甚至不是人才，而是由人才或者不是人才的系统所能掌握或分辨的信息。信息共享可以缩短交流的时间，提高效率，帮助供应商改善其业绩。但注意共享不是完全堆积信息，首先要有自己的筛选，知道哪些是有用的、哪些是能用的，不同的供应商应该传递不同的信息。涉及到本企业或者其他供应商的机密部份的信息，是不宜共享的。
保持自己的核心竞争力，才是重要的。
供应商和客户都很重要，但都不能完全依赖，所有的蛋不能放在一个篮子里，有效避免企业经营的风险。针对不同的供应商，尤其不同关系的供应商，要注意以下几点：
不可控的供应商。比如采购量太小等原因，供应商通常不大会搭理企业，这是正常的，不要因此而抱怨。这时候的重点是选择合适的供应商，大的供应商对于小采购量的可能不是很好，但品牌可信度较高，交期、质量比较有保证。店大欺客是正常的，每个企业都会选择目标客户。
目前不稳定但有潜力的供应商。包括交期不能保证、品质不够稳定等。通常来说小的供应商都会有类似的问题，如果企业评估供应商的合作意愿好，并且愿意投入时，重点要做好这类供应商的沟通辅导，帮助他们在技术、工艺、品质、经营甚至是供应链上做好管理。如果这类供应商做好了，将可以成为企业质和可控的供应商，将成为企业秀的合作伙伴。
采购和供应商谈话聊天要注意什么?
1，自己公司的发展情况，尽量挑好的说
2， 多向供应商了解他们公司的情况，趁机了解市场行情，和他们公司的发展情况，供货情况
3， 从供应商处了解他们竞争对手的情况，这个竞争对手可能也是你的主要供应商， 他们同行之间，信息要比你多。同行相轻，会把另一家的弱点都说给你听的。
4， 从自己的角度，供应商的竞争对手的情况要挑有利自己谈价的内容，可以透给供应商，包括一些价格方面的，当然目的是让他们互相竞争。
5，聊聊私人问题，增加和供应商的私人关系，采购和供应商是互相帮助的，千万不要认为采购是朝南坐的就居高临下了，有时候，供应商要比你牛，遇到急料交货和老板的临时降价要求，是要供应商配合支持的。
供应商会滔滔不绝热络你。你应该做的是少说多听。记录有用有价值的信息。
如果在饭局，也多说说与工作无关的事情为好。不要说你们公司的事情，可以说整个行业的事情。饭局上也可以了解到很多信息。
别透露公司机密，其他都可以说。当然不要讲没格调的话，会有损公司形象。
销售人员如何与供应商更好沟通
有时，销售人员所面对的客户与以往的合作者尤其是特定供应商，关系牢靠、合作愉快。无疑，销售人员就面临着强大的竞争对手。这时，销售人员巧妙问出自己的竞争者及客户的特定供应商更有利于自己击败竞争对手及特定供应商，从而与客户达成生意。下面我整理了销售人员与供应商更好沟通的方法，供你阅读参考。
与供应商更好沟通的方法一、巧妙问出自己的竞争对手
有时，为了决定自己是否有从客户那里获得这笔交易的良好机会，销售人员必须找出自己的竞争者，以及与自己的产品和公司相比，客户对竞争者有什么样的感觉与评价。如果自己的客户现在正在使用竞争者的产品，那么，销售人员就应该找出客户对竞争者产品的优点与缺点究竟有何看法。销售人员巧妙地运用提问技巧，找出自己的竞争者，不助于进一步确定自己产品的客户，而且还有助于获得为自己确立打败竞争者战略的重要资讯。
提问竞争对手资讯的佳时机是当客户提到竞争对手的时候，不要自己主动地提问有关竞争对手的资讯。在客户提起时注意了解竞争对手的资讯，分析其优势和劣势。如果客户认为竞争对手的不足正是自己的强项，下次谈话时要突出竞争对手的不足正是自己的强项;以此来吸引客户的可能性就会很大。销售人员可以用这样的提问来了解竞争者：
1“郭，您介意告诉我这次采购专案中贵公司正在考虑的其他竞争者吗?”
2“郭，您认为竞争者产品的优点和缺点是什么呢?”
3“郭，在听到一些关于我们公司及产品情况介绍之后，您怎样将我们公司与贵公司正在考虑的一些竞争者公司进行比较呢?”
4“郭，您已经提到了多年来贵公司一直在同×××公司开展业务往来，您喜欢或不喜欢××公司及其产品的地方是什么呢?”
与供应商更好沟通的方法二、巧妙问出客户的特定供应商
对于销售人员来说，找出客户本人或者其公司的供应商是怎样被选择为购买物件的，是非常重要的。在确认自己的客户方面，除了作为一个考虑的因素之外，还有助于销售人员影响客户做出购买决定的资讯。购买者常常是从他们认为具有特色产品或服务的供应商那里购买产品或服务的，像公司的声誉和客户以前是否与你们的公司有过业务往来之类的经验，对销售人员达成交易会产生重大影响。销售人员可以这样“打探”客户的特定供应商：
1“郭，贵公司考虑选择的供应商应该具备的佳资质是什么?”
2“郭，贵公司在采购供应商的产品前，有需要供应商必须满足的标准吗?”
3“郭，贵公司对自己购买产品或服务的供应商及其产品或服务很了解吗?”
4“郭，您对我们公司与我们的产品或服务有何感觉?”
5“郭，贵公司其他人了解我们公司和我们的产品吗?若了解的话，看法如何?”
6“郭，贵公司曾同我公司有业务往来吗?若有，是一些什么样的业务往来呢?”
7“郭，您能给我介绍一下贵公司在做出购买决定时通常需要考虑的三四个重要因素吗?”
8“郭，与其他制造同类产品的供应商相比，您认为我们公司可排在什么位置?”
9“郭，您能否给我们描述一下您想购买的理想产品以及您打算与之开展业务往来的理想的公司是什么样的?”
10“郭，您怎样为这个专案选样供应商呢?”
11“郭，在您看来，我们公司应该怎样做才能获得贵公司的业务呢?”
12“郭，有没有特别的法律规定或地方法律规定或行业惯例影响贵公司选择供应商?”
13“郭，贵公司在选择长期供应商时需要考虑哪些关健因素呢?”
14“郭，贵公司做出购买决定时一般那考虑哪些特别的因素呢?”
通过以上学习和反复练习，相信每位销售人员都能巧妙地问出竞争者和特定供应商。
首次接触电子商务公司采购，想请教下这个行业怎么跟供应商谈判，太苦恼了！！！
建议去找二、三线品牌或杂牌的供应商或经销商。银行商城的特点就是竞争没有其他B2C那么激烈，可以帮助二三线品牌在上面取得在其他B2C商城上没有的曝光率和销量。而且银行商城就那么点儿东西，消费者基本上都是用积分换购的，选择很有限。
可以用一些成功案例去鼓励供应商，例如当年的“乐扣乐扣”就是充分利用了银行商城、礼品的这种渠道扩大的影响力，树立了品牌，而如果用传统的媒体广告形式，可能前期投入非常大，但效果很一般。建议你让供应商把和你们银行商城的合作作为树立产品形象、打造品牌的一个机会。
量不大的话价格相对要贵些。。。而且结帐还需要周期的话那就更麻烦了。。找贸易商可能还有机会，厂家的话应该不大
没钱、没信誉的公司千万别去做采购，一般都坚持不长久。
建议您可以到相关采购里去问问，里面大多是在职的采购人员，各行业都有，或许会帮助您解决问题。
建议：尽早离开这家公司！理由如下：
1、既然你都有8年职业经验，说明你目前应该是有农家了，且年龄应该是在30岁上下；
2、你自己也说了，“简直是2个行业”，可以说如果一直做下去，那就等于你换了一种新兴而又陌生的行业里去了；
3、通过你的描述，你所服务的公司作为买方来讲好像没什么采购优势，在这样的公司做采购你应该是清楚的了；
4、在进行商务谈判时，如果缺少了底牌和，相信你肯定底气不足，即使掩饰功夫再好，可始终还是会埋下隐患的！
请仔细考虑一下吧！
如何跟供应商恰谈
打电话过去和他们谈，首先要确定东西的价格质量交期，还有他们的营业执照，质量认证证书，如果有可能的话让他们提供样品！
还有一个供应商调查表，主要就是他们公司的地址，建厂时间，人数，主要经营范围，主要经营产品，法人是谁，业务负责人是谁，电话多少，后留下一块，写你自己对他们公司的了解，这个主要看他们的谈话之类的，多找几家，做成表格，每家的优势劣势写出来。。。
然后整理成册！
发邮件为先，同时了解供应商信息，坐正位置，你是在选择他们，要有主动权。
同步进行，让对方销售给你报些你要的数据。
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。
电商销售技巧和话术教程1
营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。
由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。
5、与客户保持联系。
此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态，这对商务洽谈很重要。重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。
三、销售话术开场白
1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白：
“您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？”
2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。是您置业或投资的佳的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！”
3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“
4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；”
5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的；“
6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型金口财的兰彦岭，是您的XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”
7、 "您好，张总，我是学习型的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"
8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到后重申一下见面时间。”
9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"
10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? "
电商销售技巧和话术教程2
1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；
2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；
3、 销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；
4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；
5、 销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。