为什么干电商的怕催单(为什么电商越来越难做)

举一些例：（要多）淘宝卖家遇到比较常见的的问题！

四川省宜宾市南溪区留宾乡石盘村 15258652826 徐玉林

这种问题，我们说的再多也是：纸上谈兵！就跟每个人走的路不一样，是一样一样的道理！只要遇到具体问题，如果你不会处理了来问才是有效果的！在你没有具体问题点，让我们笼统的说，是永远说不清的！你没经历过的事，我们说了，你也不能的明白一二三四的！说了也白搭的！就跟前辈告诉你的一些经验，你没亲身经历过是很难掌握的，我想你应该有过这种体会！你遇到了具体的问题不会处理来问就OK！这样笼统的说，是没法说的！请知悉

比较常见的：客户讨价还价，一番询问后，终却没有购买。客户在拍下之后，不及时付款的。客户在卖家发货之后不及时确认收货的更有甚的：遇到恶意的评家，不管你的东西好不好都能评，然后卖家再联系他改评价的时候，索要钱财。客户在确认收货后，明明是满意的却给了中评。卖家哭笑不得。让改吧，买家又。这些基本上是在卖家销售宝贝时的每一个环节经常出来的问。但愿能帮得上楼主。祝以上这些问题永远也不要发生在楼主身上。

京东催单的后果

京东催单会提高发货速度，防止商家漏发，催单方法：

设备：小米6。

系统：安卓4.2.3。

软件：京东6.3.5。

1、打开小米手机6，然后点击京东APP图标。

2、打开京东软件以后，点击右下角我的选项。

3、在我的选项的上方点击代收货图标。

4、在待收货列表中，点击要催单的商品下方的我要催单按钮。

5、接着会弹出一个对话框，要么提示催提醒商家发货，要么是在运送时效内。

京东催单的后果：如果人家是在正常的派送时间范围之内，你点了催单，不会对他有什么影响的。如果他确实是超时派送，那当然就会对他有一定的处罚。

京东快递（Jingdong express）是京东物流的服务之一，拥有电商领域规模的物流基础设施。它为客户提供有温度的优质包裹交付服务。提供多种时效产品选择和个性化增值服务，更加专业、多样，为用户提供更加贴心的体验，拥有特瞬送、特快送、特惠送等增值服务。

需知：

京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络：一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。

另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。

淘宝新规！客户“催单”一次，商家被罚一次，每单罚100元

人被隔离，货在堆仓库积灰，一条延期发货被罚款的通知在手机上不断弹出，这就是近义务商家们的真实写照。因为没法发货或者延迟均会被处于罚款，而面对这一情况的部分商家们甚至都还没有反应过来，莫名其妙钱就被扣了，这到底怎么回事?其实是源自于淘宝近期更新的发货规则。

淘宝新规

据悉，淘宝三大项规则涉及的内容，平台已在8月9日逐步灰度上线相应功能。

7月中旬，淘宝更新发货规则，从新规内容来看具体涉及三大项条例规范的内容。主要围绕平台发货、买家发起未收退款超时、新增买家未收退款的争议规则。

首先，按照《淘宝网发货管理规范》，这一版块的内容是针对发货延迟、缺货、虚发货等违规情况进行赔偿。

具体细则为:根据成交价格，延期发货赔偿由10%调整为5%，每单为5元，为30元。缺货、虚发货的赔偿由10%调整为30%，每单5元至100元，当然规定也不止赔方面，如果因客户原因造成的延误或误判，商家可以向平台投诉。

从新规可以看出，对比之前的罚款条例，缺货、虚发货的赔偿比例为10%，不过30元，不少于5元，特殊类别的商品不低于1元。新规定的上限为100元，比以前高了好几倍，这种调整让商家们很难接受。

其次，《淘宝网超时说明》中涉及到的条款更改，包括:在提交退款申请后72个小时内，如果商家不回复，将会自动退还，而更改后，48小时后，如果商家不回复，则退款。

仅就退款的申请时间而言，由72个小时缩短为48个小时，显示出淘宝在提升运营效率上的努力。跟京东、拼多多这些平台比起来，这些规则的修改基本与前两者对齐，对商家的影响并不大。

不仅如此，新增商家拦截快递，若5天内流程未响应，则默认达成退款给到买家。

后，《淘宝平台争议处理规则》中，此次新规增加了买家未收退款的处理规则，即:在卖家按下发货后，在买方签收货物之前，根据买方的合理拦截商品要求，可以给予退货。其中，如果发生产生的运费，将按照新的争议处理规则解决，来减少商家和买家因买卖中断产生的。

从新规细则各方面调整上，我们可以看出，这一次的新规定，主要是延迟发货、虚发货和缺货，并且针对的惩罚赔偿的力度是的，新规定会不会成为平台的长期规则，但现在，商家的试水期已经开始，商家对发货等问题开始做出有效的调整。

商家们快顶不住了

2005年，义乌首次被评为全球的小商品批发市场，因其拥有一个庞大的批发市场。到2021年，义乌共计近200个淘宝村，其中不乏大量的电商从业人员。

而对于本次新规的推出，很多商家因此收窄了生存空间，更有”不少商家吐露了关于这次调整的心声。

哪怕是相对理性的声音，也表态道:“很多定制都是因为沟通和变更而出现的延误，这都是很常见的事情，因此平台应该根据情况把定制相关的服务亦或门店直接除外。”

不少商家也表示，目前已经收到每天扣款四五十元的罚款，于是一气之下将发货期全部改为了15天。

还有不少义乌的电商人都遭遇过因无法发货被平台罚款的情况。

某义乌后宅街道的商家，今年6月30日至7月11日，因为防控原因，他所在小区被短暂封控，导致无法按时发货，电商平台亦对其进行罚款。

在这12天封控期内，一共被罚款了9500元，据其所知的一个同行，每天都能成交100单，罚款起码也是上完。“平台的处罚规定，48个小时内没有发货，按延迟罚款计算就会被扣3块钱。5日内不发货，视为缺货，每单3元，再加5元罚款，也就是8元;如果在过5天依旧没有发货，则每单多交5块钱，共计13块钱。对于平台的这些处罚，连连表示“伤不起”了。

如今看来，当下的形势下，发货、派单等等都具有许多不稳定因素，让商家非常被动。

易师兄有话说:

对于商家来说，没有三分钟的回复率以及罚款的时代已经过去，对于这次的新规虽然有些无奈，但也只能在其他方向去提升产品质量、提高服务水平，以求在整个电商“大卷”的大环境中保住平台客户和流量。

现在的淘系一再升级，要想在千万商家血海中脱颖而出，除了遵守新规自身的提升也很重要。毕竟电商市场行业中，资本进入后大商家还能稳一稳，中小商家或许还能苟且，新手商家几乎没有立足之地。