义乌电商不能发货怎么说_义乌购不给退货怎么办

可以说尽快发货

的常见快捷回复主要分为两类，一类是售前的快捷回复，是指买家在付款前咨询时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复，是指买家在付款后咨询时我们应该如何快捷回复。问你不能发货吗你可以说我们会尽快发货的。

可以跟顾客这样说，货物已经打包了。正等待物流公司上门取货。所以请你不要着急，会尽快帮你发货的。也谢谢你对的支持。

是对外窗口，代表文明形象，话术技巧有，首先问候语有，您好，有啥事需要我帮助，再见，祝您工作顺利。

其次回答问题，一定要有理有据，尽可能把每个问题解说到位，解决不了的，也不要生硬，三是语言要仔细耐心，听完别人说话再回答。

一、电商不发货赔偿标准

1、电商不发货的赔偿标准为:如果其签订的买卖合同有约定的按照约定，或者其购买商品的平台对此有相关规定的，依照瓶泰国的予以赔偿;如果既无约定也无规定的，可以稳定其经营者有欺诈行为没要求其赔偿损失并增加后的赔偿金额为商品价款的三倍。

2、法律依据:

根据《中华消费者权益保》第五十五条的规定

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、合同违约的形式

1、继续履行，又称强制履行，指在违约方不履行合同时，由强制违约方继续履行合同债务的违约方式。

2、采取补救措施，对违约没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约。

3、赔偿损失，即债务人不履行合同债务时依法赔偿债权人所受损失的。

4、定金，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

5、违约金，又称违约罚款，是由当事人约定的或法律直接规定的，在一方当事人不履行合同时向另一方当事人支付一定数额的金钱，也可以表现为一定价值的财物。

这样说

不能按时发货怎么跟客户沟通？不能按时发货，你可以跟客户这样说呀，你说嗯，客户您好，关于您在购买的商品呢，由于我们工厂的原因一层吗？然后这边儿导致大批大部分都已经停止生产了，然后呢应该不能按时给您发货，嗯，你要是着急的话，这边就先给您处理退款，你要不着急的话我们就，尽快，给您，发货，好吧