餐厅会员卡优惠方案有哪些?
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饭店会员卡营销方案_饭店会员卡优惠方案
饭店会员卡营销方案_饭店会员卡优惠方案
主食+小食+饮料+…价格要便宜一点,会员卡就不给打折,光积分吧!积分可以换餐券,也可以像沙龙店一样做些充值的会员卡,吃完直接刷会员卡并且打九折!要留住客人才重要,利少一点点但客人会多很多的!
餐厅会员卡的功能介绍
关注餐厅微信公众号,点击“会员卡”即可进入会员卡页面;
2.点击“我的券”即可查看优惠券的详情;
3.点击“我的余额”即可查看会员卡余额的情况;
4.点击“我的积分”即可查看消费的积分情况;
5.点击“推介会员入会,立即返”即可进入邀请好友进入会员的情况;
6.点击“会员卡充值”即可查看会员卡的充值记录及充值优惠;
7.点击“我的订单”即可查看会员卡的订单预定及消费情况。
餐饮营销方案
餐饮营销方案
餐饮营销方案, 通过举办促销宣传活动,进一步提升餐厅在当地的知名度,让顾客感受到餐厅在当地的影响力和知名,吸引客源,扩大消费群体,进而能够很好的增加的经营收入扩大品牌影响力。下面是餐饮营销方案。
餐饮营销方案1
以(可起其他名字如:会员卡{VIP、SVIP}一卡通{以下以代替})的形式进行推广使用,消费便捷、实用(特点)
1、通过“”的推广,建立起会员机制,培养忠实顾客群体。树立新形象, 赢得。
2、通过以的形式推广使用,提高餐厅营业额。 对象:20-40岁主流消费群,家庭和上班族
促销策略
1、采用即充即送的促销手段进行的推广,提高办卡率。
宣传策略
1、5月上旬起(开业期间)进行的预热宣传。前期主要通过宣设置悬念。
2、推广期制作宣页2万份,1万份通过报纸进行夹报投放,其余1万份用于美食街各门店周围商住楼和住宅区派发,进行的推广宣传。
3、设计制作5000份消费指南,随餐厅发放(主要针对办卡顾客)进行“卡的优点、使用说明、优惠政策、门店地址电话”的'信息传达。(上菜的时候或等人的时候服务员进行发放解说)
4、门店设计制作橱窗海报、收银台卡、桌卡进行优惠政策宣传推广。
5、门店营业员重点宣传促销,对点餐的顾客重点宣传办卡的优惠和好处,鼓励其办卡。
活动时间2016年5月1日活动主题:开业大酬宾,美味齐分享
方案二
1、利用原有店铺即江南灌汤包,在店铺进行宣传(进行发,优惠券)凡在消费的顾客可获优惠券(具体优惠情况根据在铺的消费情况决定1-10元不等)
2、可在进行宣传和办卡“一卡两用”既可在该店消费也可在新店消费办卡消费可享8折优惠(只能使用才能享八折)
3、也可充值多少元赠店铺优惠券,充值多少为VIP、SVIP
餐饮营销方案2
饭店充值促销活动方案
为了提高餐厅营业额,加大会员促销的力度,经各部门开会研究决定,__年餐厅会员卡营销方案如下:
一、新vip会员卡招募日期:__年12月28日(店庆日)起
二、新vip会员卡:
1、会员卡售价:会员卡198元/张;
a.老会员换新卡:
_针对于即将到期的老顾客会员,短信提醒来店续卡;
_老会员续卡优惠:
198元/张,赠158代金券一张;
b.新会员办卡:
_ 198元/张(卡);或258元/张,赠158代金券一张;
2、会员促销活动:
_生日短信祝福
会员管理系统设置会员生日提醒功能,逢会员生日,餐厅通过短信向会员表达生日问候及邀约;
_生日优惠:
逢会员生日,持本人会员卡来店就餐,4位以上(包含4位)用餐,生免单(持有效证件),并可获赠指定生日蛋糕一份;
_节日及店内特惠活动短信提醒告知
店内节日促销通过短信形式告知会员
_积分兑换周期
店内定期推出会员消费积分兑换礼品活动,指定每一礼品的兑换积分,会员可凭已有积分兑换指定礼品;
兑换周期如下(每期16天):
__.3.15-__.3.31;__.7.15-__.7.31;
3、积分管理、礼品兑换
_按金额积分,每消费1元积1分(尾数也可积分)。
兑换周期内,礼品兑换:
_积分满__00分,可兑换苹果iphone4s一部;
_积分满150000分, 可兑换苹果ipad2平板电脑一台;
_积分满100000分, 可兑换佳能数码相机一部;
_积分满50000分, 可兑换影楼或者健身卡等(待定)
积分500分以下(不含500):
积100分可兑换50元代金券一张;
积分满3000分可兑换158元代金券一张;
积分满4500分可兑换188元代金券一张;以此类推。
注:兑换的代金券有效期3个月,当日及大型节日均不可使用。
_积分为会员终身累计,会员卡过期,续卡后原积分转入新卡;
_老会员每一位新会员,可享受新会员的次消费积分,即根据新会员次的消费所得积分,赠送给老会员(人)同样的消费积分;
_会员积分从__年12月28日起开始执行。
4、会员卡章程
_此卡仅限在喜多屋中环银泰店消费享受会员价;
_此卡不与店内其它优惠活动共享;
_此卡仅作会员明,不挂账,不作它用;
_此卡限本人使用,同行十位以内可共享,超过十位不共享;
_此卡若遗失,需到店缴纳30元工本费,挂失补办新卡;
_此卡的终解释权归陕西喜多屋餐饮管理有限公司所有。
三、推广
1、店内推销(范围:全员),树立全员销售意识,每销售会员卡一张,积1分,积满8分,赠售卡人158元代金券一张,作为奖励;
2、户外、网络广告、银泰及店内易拉宝摆放、短信投放(突出店庆及会员火热招募中)。
餐饮营销方案3
销售活动策划方案
一、活动主题:以冬天需要温暖的同时女性也要美丽为前提,再以卡充值可多位消费者共享为优势,推
出“感恩冬季,温暖炫丽”充值优惠活动(标题可选择更诗意抽象的);
二、活动方式:以消费卡充值形式,多充多送,给予顾客优惠及便捷;
三、消费卡名称:时尚卡、魅力卡(二者选其一)
四、活动宣传:pop店内橱窗、收银台展示,店员口头宣传与;
五、活动时间: 2011年11月1日——至2011年12月31日
六、活动细节:
1、充值优惠:A、一次性充值3000元即送300元,相当于3300元使用;等于9折;
B、一次性充值5000元即送800元,相当于5800元使用;等于8.6折;
C、一次性充值8000元即送1500元,相当于9200元使用;等于8.4折;
D、一次性充值10000元即送2000元,相当于12000元使用;等于8.3折;
2、活动充值与优惠金额:
A、面值3300元的40张价值共132000元;
B、面值5800元的30张价值共174000元;
C、面值9200元的20张价值共184000元;
D、面值12000元的10张价值共120000元;
说明:100张消费卡共计面值金额为610000元,可收金额为530000元,赠送金额为80000元,等于平均折扣为8.7折,如比较少人充值金额3000元的,折扣可能会拉低至8.5折。
3、充值规定:A、顾客可及刷卡充值各等级的消费卡;
B、顾客可选择充值多张级别的消费卡;
C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及号码,以便使用验证;
D、顾客每次充值店员必须认真登记,并要求顾客配合签名,以便回访;
4、办理流程:店员向顾客——顾客自由选择级别——顾客填实资料——店员检查所填写的资料内容是否完整——再次与顾客核对是否有误——登记顾客资料(填写好充值金额与可使用的金额)——递卡给顾客——顾客领卡——顾客确认卡与资料是否相符——顾客签名(姓名及电话号);
5、使用规定:A、顾客购物时出示有效消费卡;
B、如消费卡是第二者使用,必须打电话给开卡人确认是否赠送她人使用;
C、里的金额不可以兑现,不可找零;
D、使用时店员做好相关手续登记,要求顾客配合确认与签名,以便下次消费;
E、充值金额一年内有效(按办理当天计算);
F、如里金额不够当次消费可补额(或者刷卡形式付款);
6、使用登记流程:顾客出示消费卡——店员核对相关资料(卡的金额、使用者身份确认)——扣除当次消费金额——登记相关数据——顾客核对消费及剩余金额——顾客确认签名(姓名及电话号);
7、店员奖励:A、推出一次性充值3000元的每张奖励10元;
B、推出一次性充值5000元的每张奖励30元;
C、推出一次性充值8000元的每张奖励50元;
D、推出一次性充值10000元的每张奖励80元;
说明:如100张消费卡全部推出共奖励店员2100元,占充值额530000元的2.5%。
会员制的营销方案有哪些?
会员制营销大多为了增加用户粘性,实现老带新的功能也是常用手法,周期性层叠式的优惠激励政策会员进行消费。
会员制营销就是企业通过发展会员,提供异化服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。会员制营销又称"俱乐部营销",是指企业以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部形式的团体,开展宣传、销售、促销等营销活动。顾客成为会员的条件可以是缴纳一笔会费或荐购一定量的产品等,成为会员后便可在一定时期内享受到会员专属的权利。在我们的日常生活中,会员制可以说无处不在:专卖店的贵宾卡、饭店的VIP卡、旅游景点的年卡、各类俱乐部的金卡、包括各类车友俱乐部、业主俱乐部、航空公司VIP俱乐部、高尔夫俱乐部、书店书友会、网吧会员卡、还包括银行刷卡消费积分、超市消费积分等等都属于会员制营销的范畴。"会员制营销"的作用:实行会员制营销的主要目标就是留住客户,与客户建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚客户。企业发起的会员制所提供的特定产品或服务可以满足这些长期忠诚客户一生的需要。会员制营销的第二个主要目标是吸引新的客户。首先,会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制。其次,对会员制满意的会员会为会员俱乐部做宣传,从而吸引新的客户加入。会员制营销的第三个主要目标是建立强大的库。一个维护良好、可以持续记载新信息的数据库是企业强有力的营销工具,可以被广泛应用于各种营销活动中。因为只有在客户成为会员时,他所提供的个人基本资料(如姓名、年龄、住址等)以及购买行为(如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等)才是真实可靠的。这些详细的库资料正好可以支持企业的其他部门,使研发部、产品营销部、市场调研等部门可以针对会员客户的具体情况,进行进一步的沟通,以获得更加宝贵的信息和意见。与会员的沟通能帮助相关部门找出现有产品存在的问题、可能被改进的领域以及他们对新产品的想法等许多其他问题。第五个主要目标就是创造与会同沟通的机会,以加强与会员间的接触。与借助广告或邮件等大众沟通方式相比,会员组织与会员之间的频繁接触可以形成更直接的、更个性化的沟通,这有助于会员对会员组织产生归属感。采用会员制营销方案,不管采用的是积分制、俱乐部会员制,还是长期优惠的使用协议,其终目的都是为了提升企业的效益和利润,增加市场分额,从而使企业得以持续发展。
酒店营销方案
酒店营销方案 (一)
为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。
一、办卡提成:
1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。
2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。
二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。
1、门市价入住:25元×入住房间数×天数
2、9折入住: 20元×入住房间数×天数
3、8.5折入住:15元×入住房间数×天数
4、8折入住: 10元×入住房间数×天数
入住房价低于8折,不予计提。
所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。
介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。
三、出租车提成
凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。
四、发放方法
前厅于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否到账,并签字确认。到账结算,一月一结,随工资发放。未到帐的,提成计入到账当月发放。
此方案自20xx年02月06日起开始实施。
酒店营销方案 (二)
四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的'市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:
一、全员营销定义
全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。
二、团队定义
一次性用房在四间房以上称为团队。
三、营销收入界定
酒店客房、会议室、堂吧收入。
四、全员营销实施细则
1、对外报价
对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。
2、统计管理
全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围。
3、奖励比例
A、散客销售奖励比例
销售价格240元/间。夜(含早)奖励10元/间
销售价格260元/间。夜(含早)奖励20元/间
销售价格300元/间。夜(含早)奖励40元/间
B、团队销售奖励比例
销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间
C、会议销售奖励措施
按照客户消费总额部分的2%,奖励给员工个人。
4、奖励时间
每月月末经财务部审核确认后,统一发放。
5、奖励办法
A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人。
B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人。
C、营销部要核实消费者的真实情况,严禁弄虚作,伪造证明 ,虚消费。一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处罚500-1000元,当事者经济处罚200-500元,并视情况给予行政纪律。
方案四:酒店全员营销方案
为满足消费市场需求,同时调动酒店员工的工作积极性,为酒店创造好的经营效果,综合本地区行业情况,结合本酒店的实际,特制订如下方案:
一、 营销方案:
1、推销办理储值卡的提成:
根据办理储值卡金额(6000元起办)提成。具体提成办法见《关于办理VIP客户储值卡的相关事宜》。
2、凡是酒店员工代预订婚寿宴、会议、团队,必须员工本人时间在酒店营销部登记并签订协议,由营销部文员登记,营销部主管核实有效,可按实际消费金额的1.5%提成,如消费后有其他折扣或优惠的,均不能享受提成。
3、在消费过程中,酒店员工谁代预定谁负责,其他相关部门人员必须全力协助接待。
二、奖励对象:
1、推销储值卡酒店全体员工均可参与。
2、代预订婚寿宴、会议、团队,酒店各部门主管以上管理人员、营销人员不参与,其他员工均可参与。
三、提成发放时间:消费产生并全部结账后,可在当月工资兑现。
四、因抢客造成客人不满意或因利益等方面怠慢客人的情况,该次提成全部抹零还将按酒店《质量管理条例》执行惩罚。
酒店营销方案 (三)
一、目的
调动员工全员营销意识,提高服务质量;
二、作方案
适应对象一:各部门员工
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门在客到之前提前预定有效;
适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴、部门主管、部门
1、提成方案
凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门在客到之前提前预定有效;
三、作规定
1、当日员工业绩统计,由各营业部门次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
3、同一批顾客在酒店的消费由预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算预定人的;
4、各营业部门必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露,从而给带来对酒店不良评价者;
四、以上方案未尽之处以行政人力资源部通知为准;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。
会员营销方案
会员营销方案 (一)
一、概述
会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑,“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值,或者是换一句话来说,就是实现“会员价值的化”。
一般情况下,只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。
二、会员制的要害因素
会员制的要害因素包括以下方面:
1、客户的价值:包括客户的消费(消费金额、消费数量、消费次数),客户的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值),客户的参与(客户参与企业宣传等活动);
2、客户价值的时间特性:用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示,一般来说,客户的价值随时间而逐渐减少。
3、提高重复性销售的`方法:一般以会员积分奖励会员重复消费,会员消费次数越多,积分越高,相应的优惠越多。
通常的情况下,会员的价值用客户的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等),客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献,当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时,修改为相应的会员等级。
会员制度形成一个以时间为X轴,以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系,X轴为虚拟治理体系。
三、常见会员制度的积分项
会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括:会员购买、会员别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。
购买是必选项,一般情况下,只有购买才能具备会员资格。
积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值,方便企业以货形式表述会员价值,使会员购买、会员别人购买等价值项有机统一。
会员价值量化方法:
1、会员购买量化:通常采用比例量化,每购买X数量(金额)的产品积Y积分,购买越多,积分越多。比例量化在实践存在若干变形,常用的是积分比例随当前已有变化,一般已有积分越多,积分比例越高。
2、会员量化:常见的量化方法有两种:固定积分,比例积分。固定积分以次数作为积分参数,比例积分以所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。
3、其他的积分:一般统称为参与积分,参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。
四、会员制度的分类
根据会员价值量化的方法不同,企业的会员制分三种类型:
1、固定积分型:是一种原始意义的会员制类型,固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与,以一个固定的积分比例累积客户消费积分,当积分达到规定大小时,更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值(无时间特性)。
2、可变积分型:和固定积分型不同,可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数,体现对会员价值的再认可。一般情况下,会员等级越高,积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值(无时间特性),企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。
3、积分可变型:和可变积分型不同,在积分可变型的会员制度下,( )会员积分可用来进行代消费,客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是:会员积分变为会员等级的充分条件,而不再是必要条件。一般情况下,积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前,一些成立相对较晚具有活力的企业,由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式,多采用这种会员制度。
五、金鹏会员制解决方案
1、特点:
以会员积分量化会员价值,使会员购买、会员购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分,直观方便。
价值量化规则灵活,同时支持固定积分、比例积分,分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。
支持会员的价值量化,量化规则灵活。
支持会员参与的价值量化,量化规则灵活。
会员晋升制度灵活,同时支持归零、不归零晋升制度
会员制度修改方便。
会员营销方案 (二)
一、会员制背景
1、什么是会员制销售
会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客,并提供异化服务和精准化的营销,提高客户忠诚度和回头率,增加企业长期利润。
2、会员制营销的意义
世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍,留住5%的客户有可能为企业带来的利润。
3、会员制营销“20/80法则”
20%的重要客户,创造企业80%的利润。
如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上?
4、会员之目的
(1)获取会员,吸引客户的消费体验
(2)会员资料获取,形成初次消费。
(3)会员资料完善,数据挖掘分析
(4)会员关怀服务,增加会员黏度、提升重复购买率,起到相互作用。
(5)建立会员经营体系,形成营销,形成品牌影响。
二、会员制营销方案
1、吸引新顾客到店
将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,获取客户源。
2、获取,留住老顾客
(1)客户可以通过微信自助办理会员卡,或者直接到店面办理
比如买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引客户首次购买。
(2)针对企业型客户开通会员充值功能,让会员预充值,提高流,可以避免坏账问题,而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万)
(3)消费积分,绑定执行人
消费100元积1分,1分可当1元使用,或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或者前台,机票价格并不是他们关心的,获得积分能使他们获利这是他们关心的)
3、提升互动性,做自营销平台
会员营销,以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的,提供如下参考:
(1)有礼,老会员通过微信朋友圈转发,成功一名会员,即可奖励积分10分(价值10元);——老客户新客户。
(2)入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张——吸引消费。
(3)针对分析,定期做一些旅游路线的,休闲山水游,活力倾情游。
(4)生日祝福,家日优惠通知,淡季优惠促销。