电商配货出错如何改善(电商配货是做什么的)

淘宝网卖家如何发货才能不出错？

淘宝网卖家如何发货才能不出错？销售出去产品是一件高兴的事情，但是如果发货不及时，或者发错产品，往往会招致与预期相反的结果。买家会投诉你甚至给你评让你得不偿失。而且发货的管理关系着你能不能增加销售量。先来说说淘宝卖家发货的八大注意点：没有繁琐的条文，简单明了，朗朗上口的几句话，即能起到警示，又不会让人感觉受到了指责。以此来鼓励大家能更积极的工作，共同迎接2011的发展与进步。

条、颜色不能错

第二条、数量不能少

第三条、尺码别换档

第四条、款式莫调包

第五条、留言备注看清楚

第六条、退换货需记录好

第七条、退款发货需通知

第八条、要杜绝重复发货发货前多检查一分钟，发货后少麻烦一天。

随着级别的上升，发货量也开始增加，在忙的时候不可避免的出来了成长中的瓶颈。发错货发错地址等等一系列的问题开始出现。负责发货和售后的两个MM也开始出现紧张情绪，明显感觉工作情绪低落。我开始关注这一现象。

淘宝店工作繁琐尤其是售后又要经常受到客户各类问题的指责，精神压力很大。加上由于店铺在刚刚起阶段，职能分配上还做不到专人专职，发配货和售后工作同时负责，有时还要承担工作，更加大了焦虑情绪，管理上如果不注重调节，只一味的教条，就会打击工作积极性，形成恶性循环。

我的店一直以来只有奖没有罚，但是如果出错多了，运营成本就上升，如薄利的店铺来说，就不堪重负了。为了解决以上问题，经过半个月的观察，对经常出问题的环节进行了总结，以宣传语海报的形式发给了员工。也希望能给像我一样的中小卖家一点启发！

淘宝卖家如何发货

买家拍下宝贝并付款后，卖家在后来已卖出的宝贝中点击发货，填写物流单号就行

淘宝卖家如何发货 QQ

都是电脑直接充值到你QQ上的。。不要担心这个

淘宝网上卖家如何查询发货情况

卖家中心，左边已卖出的宝贝，订单详情里面看到

淘宝卖家如何发货？不是在线发货。淘宝专家请进！

卖家发货分为两种

1，虚拟物品发货：看到物品状态为“买家已付款，等候卖家发货”，就可以点确认发货了，快递选择时下方有“虚拟物品，不用快递”的选项

2，实物发货：看到物品状态为“买家已付款，等候卖家发货”，先准备好买家拍下的货物，打包装好，根据协商选择快递公司、填制好快递单号，电话通知快递公司取货，快递取货后，“确认发货”，将快递信息输入到发货详情中

实物发货：你在上传产品时就已经联系好了各家快递，谈妥价格、取货时间、结算日期等，这样的话按照第二种发货方式作，很简单了！

祝生意兴隆！

如何投诉淘宝网卖家迟迟不发货

天猫卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打电话，业务办理：投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务，或者在页面申请退款，退款成功之后可以进行投诉。

淘宝网卖完东西后如何发货？

可以自己和快递公司联系

现在发平邮的比较一般都是快递那中通圆通申通天天都是比较常用的顺丰就是快的不过价钱也比较高

如果你能保证每天都发货的话那你就可以和快递联系让他在每天固定的时候来取件如果你是新人发货量不确定的话就电话和快递联系啊要发货的时候就给他们打电话快递人员会去取件

然后选一/二家常用的再讲讲价钱一般快递都知道淘宝卖家说你是淘宝的卖家经常发货他们都知道

淘宝卖家如何确认发货

进入卖家中心-店铺提醒-你需要处理的-点击待发货订单；

选择你当时所发的快递-输入快递单号-点击确认；

发货完成。

电商仓库怎样杜绝发货错误率？如何减少仓库发货错误？

对于这种发货率高的行业，要想避免或减少发货出错，只能想办法优化仓库从入库和出库的所有环节了，然后在配备一些先进的仓储管理系统进行辅助，应该可以是事半功倍的。举个例子，磐石电气的智能重力货架，有条形码扫描这一模块，所有货物进出都要扫码，这样一来就保证了取货和出货的正确率，采用的物联网式称重原理，可以规模性的多点称重，一有重力变化，就会自动更新库存数据。你可以试试这个方法，还不行的话，试试外包给第三方吧。

电商怎么解决发货出错率的问题，怎么才能杜绝错发？

在电商配送过程中是会出现发货出错的，发货出错的概率，如果是超出了正常情况，就是会有问题的，再解决发货出错率的问题上，应该设置一名和解员，通过对每个快件的核检，这样才能够减少和杜绝错伐

时商家错寄或多寄商品你会怎么做？

时收到多寄或错寄的时间应和商家联系，说明情况，协商解决。希望双方都有愉快的购物体验。

一、如果已经收物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向投诉。

二、具体到底要怎么解决？也根据商家寄错的或者多寄了商品的数量。还有商品的完整性来看，总而言之是商家的错误，一定要和商家积极沟通解决，因为不是自己出现的问题，这个时候商家是需要单独负的作为顾客，我们只要保留好证据和商家积极沟通就好了。大部分的商家都会给出让顾客满意的答复，然后顾客根据商家给出的答复，再考虑下一步怎么做就可以了？

三、具备一定价值的商品或者商家自身对于产品管控比较严格的情况下，可能需要你退回多的那部分商品，这时候就是需要多带入一些自我保护意识。比如，涉及到高价值的物品，可以考虑让本地专柜上门取货，并且留存相应证明。如果是普通的物品需要退回，那也是自己留存相应的整体证据，比如物品的状况，快递商品寄送情况等，运费一般都是需要商家自行承担。

四、仓储的规划非常重要，因为可以确保配货人员快速、精准的找品。配货的人员只要拿着发货单就知道去哪个货位拣货，要拿几件，这样在一定程度上降低了配错货的风险，在发货前进行简单的检查就可以了。总的来说，卖家发错货，首先要联系买家，说明具体情况。然后跟买家协商，让他把商品寄回来，来回运费你承担。也可以适当的给点补偿和优惠。

你好，这个情况我来解释一下。

商家自己多寄/错寄了商品，消费者收到后可以怎么处理，有权不寄回吗？广西锐嘉弘律师事务所律师林剑表示，这种情况下，消费者多收到的商品属于“不当得利”。

按照《民法典》的规定：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。如果商家要求消费者寄回商品，消费者应当返还。与此同时，商品寄回的运费应由商家承担。

祝你好运。

如果是寄错了，我会：

淘宝卖家发错货了，买家可以投诉卖家，在淘宝规则里，这属于错发/漏发，错发也就是属于未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉成立现在应该是赔付商品价格百分之10的金额，也就是你买的东西如果价格100，商家给你发错了，你可以投诉商家，投诉成立的话商家赔你10块钱，但是，商家寄给你的发错的这个东西你得退给他才可以退货退款，比如你买的裤子，他寄了一件卫衣给你，你得把卫衣给他寄回去，你这个订单的钱才可以退款，而不是说仅退款，卫衣也不用退回。

所以在淘宝，商家错发，买家必须把商家发错的东西寄回才可以退货退款，寄回的邮费卖家出，退款后你可以投诉商家发错货，会得到百分之10订单金额的赔偿，仅此而已，其他赔偿没有，商家也不会因为你这笔订单发错了就会被淘宝封店，也不会因为你这笔订单发错了而扣分，只会罚一点小钱，没有其他处罚仅此而已，对店铺也不会有任何其他影响。

如果是多寄了，我会：

先考虑退与不退。不想退的，就不要联系卖家，退的话让卖家转运费给你。我今天也收到了商家多发的商品，怎么说了，感觉挺失望了，当时快递打电话说有我的快递，当时挺疑惑，我近也没有啊，拿到手一看原来是之前平板保护壳的，回到家，我妈妈问我买了什么东西，我说商家那边发多给我了，妈妈说那你要退回去吗？我说当然啦，我和商家说声，看他要不要我退回去给他，之后留言给卖家告诉情况和把退货地址和运费发给我。一个多小时后卖家回复让我退，并把地址发给我了，这其中一句谢谢或者麻烦你了也没说，当时心里不舒服。你自己疏忽发多了东西，还要我跑上跑下的去寄快递，一句谢谢也不说，挺无语，当时就想这态度真不想退了。后来还是下单让快递取件。

所以具体情况要具体分析，理智的选择。

我会这么做：

2、如果收到的货与你所拍的不一样的，你首先与店家沟通，快递费用承担的问题，然后把货给他们退回去，你延长你的收货时间，等他们收到寄回去的货，把你需要的货发过来，你再确认收货就可以了。

3、让快递公司作证一下，再与商家联系。这种情况一般都给换货或者补价的。如果商家推脱的话，打开淘宝网网页-登陆-已买到的商品-投诉。同时与淘宝联系。记住，千万不要先点确认收货。

4、如果卖家态度诚恳，可以寄回。

商品的时候遇到商家错寄或者是多寄的商品，那么在这种情况下，我会主动的联系商家。解决的，一般发错货的原因可能真的是商家比较粗心，然后给你发错货另外一种的话就是这件产品是没有货了，他找了一件不相关的东西给你发过去可以逃避淘宝的发货规则不会被买家投诉扣钱。

所以你遇到这种问题的话直接跟商家联系，如果商家不同意的话，您直接申请退货退款，如果商家不同意你直接申请小二介入，一般商家还是挺担忧，小二介入的，因为对店铺的率会有影响。

然后你要做的就是把她的聊天记录截图下来，然后货品物流信息拍照拍下来，如果他不同意你可以把这些当作证据发给小二，一般淘宝都会站在客户的角度上，毕竟你们是上帝。

像遇到这样的情况，比较正常的处理方式是：一般卖家会主动帮买家联系当地快递寄回发错的物品，邮费方面看买卖双方协商，可能邮费先由买家帮忙垫付，然后卖家在后台作延长订单确认时间。卖家收物重新发出正确商品，买家收货且确认无误后，完成订单交易。卖家将买家垫付的邮费用支付宝转账到买家账户。

当我们在的时候，遇到商家寄错东西的时候，可以跟沟通，把发给他，说东西寄错了就会重新给你寄一份过来，如果不想要了也可以退货。

错寄商品1、申请全额退款。在说明上写清退款原因：“卖家寄错了地址” ，并备注要求加退运费。

多寄商品一、

二、具备一定价值的商品或者商家自身对于产品管控比较严格的情况下，可能需要你退回多的那部分商品，这时候就是需要多带入一些自我保护意识。

比如，涉及到高价值的物品，留存相应证明。如果是普通的物品需要退回，那也是自己留存相应的整体证据，运费一般都是需要商家自行承担。

总之，不要贪宜，也不要随意的就寄还给商家，这种情况是可以跟沟通，让快递员上门取货。退还给商家。

错寄或者多寄我会联系商家给其寄回。

出现多收货，或是收错货的现象有很多；不管终是怎么处理的，都建议大家能营造一个正常的次序、为卖家提供更多的方便与珍惜卖家的每一份付出与成就。

出现此类情况的，一般是卖家在发货时发货地址写重、写错、或买一赚一的现象；不管是哪一种，都存在卖家方的没有把工作做细，查货的流程，错在卖家一方，若是多收，可以从以下三点去处理。

一，及时退回收到第二份产品时，直接与卖家联系，问清原因；

如果喜欢可以留下自己用，如果不喜欢，可以让卖家出快递费用，给把退回的产品发快递单号发给卖家，让对方及时查收快递。

二，等待卖家回音

一般多发产品或是赠品都会放到一个包裹内，若是没有放在一个包裹里可能存在多发或是写错订单现象。

居于这样的情况，可以先不要和卖家说，等待卖家查到订单后，再进行协商是自己买下还是给卖家退回；

出于这种现象的，一般是卖家出快递费用多收货的一方负责寄回即可，不需要承担任何费用；当然，如果自己对产品比较喜欢，可以让卖家优惠一些，留下来自己用。

第三，赠品，买一赠一。

不是很贵重的产品或是商家在做活动的时候，会出现买一赠一的现象；或是处于老顾客，会多赠送一份产品。

如果是出于这样的现象那就好办了，可以直接在卖家做活动期间多购买一些，能得到的产品就会更多；

可以直接在线查看一下卖家店铺的活动，以及赠送规则，能享受的折扣与优惠，在某一特殊节日时，可以多准备一些。

如果出现以下前两种情况的，一般是卖家订单多的情况下会出现类似的问题；

每一个订单，每一份经营都是不易的，能为别人方便的尽量不要麻烦他人；也让网络往更快捷，更阳光的一面发展。

卖家寄错商品，寄回有点麻烦

2林剑认为：“因商家失误造成消费者额外花费时间成本的，消费者可以向商家提出合理的误工费赔偿。”

记者发现，在《中华个人信息保》实施后，不少网商平台对用户的个人信息收集和管理进行了相应调整，采取了加密、去标识化等安全措施。

一，及时退回收到第二份产品时，直接与卖家联系，问清原因；

二，等待卖家回音

第三，赠品，买一赠一。

不是很贵重的产品或是商家在做活动的时候，会出现买一赠一的现象；或是处于老顾客，会多赠送一份产品。

如果是出于这样的现象那就好办了，可以直接在卖家做活动期间多购买一些，能得到的产品就会更多；

可以直接在线查看一下卖家店铺的活动，以及赠送规则，能享受的折扣与优惠，在某一特殊节日时，可以多准备一些。

如果出现以下前两种情况的，一般是卖家订单多的情况下会出现类似的问题；

每一个订单，每一份经营都是不易的，能为别人方便的尽量不要麻烦他人；也让网络往更快捷，更阳光的一面发展。

电商仓库怎样杜绝发货错误率？如何减少仓库发货错误？

仓储确实耗费时间也让人头疼，如果说仓库从入货到出货的环节做的非常好的话，是可以做到减少出错率以及库存的问题。但是忙的时候根本就顾虑不到这些事情，再有没有先进的仓储管理系统辅助全凭人脑记忆很难做到库存清晰和发货准确率的提高，我有客户一天连续盘点库存三次结果出来3个不一样的数据，建议你叫你老板外包给专业的仓储做吧，对你也没什么影响。

这主要是心的问题；

另外可以采用分类分区存放的方法，对号分类分号打单！品种多了难免有错，分区分类标识就会避免类似的错误的发生！

如何提高电商仓库的库存率减少出错率（电商仓库找大

传统仓储通过静态存储保证生产的持续性需求，电商的快速发展对于产业链快速流动性的需求更加迫切。相对于其他电视购物、传统零售、生产企业而言，电子商务仓储中心的特征是：库存周转快、进出库效率要求高、品类丰富(基数量大)、商品规格异大、出库订单基数数少。针对这种情况，大管家仓储对于库存准确率的高标准成为一种保证业务正常运作的必然要求。

1.组织架构设置的不合理，会让仓储内部的与分工不明确。进而导致架构内人员对库存质量控制心的变化。常见案例，如果让平级的两位级去管理均会发生碰触货位的不同团队，例如分拣与上架，往往会发生在讨论库存准确性的时候，出现推诿扯皮的现象。

2、人员影响：这里主要指的是人员本身性格是否具备认真、负责、仔细的特质。再好的管理制度、技术设备如果由不负的人去作均无法达到预期的设置目标。

3、企业文化影响：企业文化宣导的方向，必须强调团队、、服务等方面的内容，让团队成员通过企业文化的，逐步向管理者要求的行为特质方面改善。

二、如何设计高效流程

1、监督：仓储负责人不可过分的相信直属下属给出的结果。肉眼可以直观发现的问题点由该管理者自身去监督检查。对于隐性的大量数据必须要求公司安排第三方部门进行监督，而自身则作为辅助监督存在。

2、下游监督上游：往往一个企业是根据业务流程环节中的功能完备性进行部门的划分。通过下游向上监督，对于整体部门负责人全局把控力得到增强。