电商三无产品如何投诉_电商销售三无产品怎么投诉


买到三无产品怎么投诉

法律分析:买到三无产品投诉如下:

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电商三无产品如何投诉_电商销售三无产品怎么投诉


1、向商家投诉,要求退货或者更换;

2、拨打投诉电话;

3、通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式投诉。

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是三无产品是无生产厂名,无生产厂址,无生产卫生许可证编码的产品。

法律依据:《中华消费者权益保》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

到三无产品怎么

到三无产品可以要求商家退货,也可以请求消费者协会调解或者向有关行政部门投诉;如果上述方法都无法解决的可以向提讼,或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

如果在网上购买到三无产品,可以投诉的。

通过平台中心投诉,或者通过12315消费者权益专线反应。

的产品可采取以下方式:

1;先联系商家沟通退货退款,确保有运费险,及时止损。

2;若商家不同意先申请退货退款按钮,拍照上传到申请理由描述里,写明具体原因,以及和商家的聊天记录也可以上传。

3;若商家拒绝退货退款,可申请小二介入,小二会处理。

4:也可查询买家平台的买家服务电话咨询。

一般申请退货退款商家是会同意的,除了个别蛮横的商家或是买家已使用过产品,影响二次销售的商品会根据实际情况斟酌。

到三无产品的话,可以像当地的工商部门进行,或者是像平台都是可以的,这样都是维护自己的合法权益的一种手段方式的。

三无产品的话,你可以跟商家先沟通一下,然后如果商家不同意退货或者是换货,那你可以找平台的处理这个事情。

1.先投入到12315消费者协会

2.黑猫投诉有效监管

3.根据新消法规定“若消费者购买到三无产品”商家应退一罚三,商品价格不足500元按500元赔偿

如果没商品,先和商沟通,如果商不同意退换货,处理。

三无产品去哪里

消费在购买产品的时候,一定要注意购买的产品是否有合格证、生产许可证等证据,如果买到的产品没有资质的,会构成一定的危害,特别是一些三无产品,是没有保障的,那么买到三无产品怎么投诉法律对此是怎么规定的。因此接下来将由的为您介绍关于在哪里可以投诉三无产品,希望可以解决大家的相应的问题。

一、在哪里可以投诉三无产品

根据法律的相关的规定,拨打12315的投诉电话;通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。消费者也可以到消委会或者工商部门投诉。

二、三无产品怎么

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是,三无产品是无生产厂名,二无生产厂址,三无生产卫生许可证编码的产品。《中华产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。如果相关产品是厂家在生产并进入流通,或商家在出售中,均可向质量监督局、局等相关部门。如果消费者已经购买了这样的产品,则可根据《消费者权益保》要求三倍赔偿。

三、投诉三无产品需要什么证据

投诉三无产品可以提交买家的购物证明、保修卡以及实际购买到的产品作为证据。对于消费者购买到的三无产品,消费者只需要提供购买证明以及实际的产品就可以向工商行政管理部门或者其他有关行政部门投诉。根据《中华消费者权益保》,除承担相应的民事外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节的,责令停业整顿、吊销营业执照。

综上所述,根据法律的相关的规定,依据我国消费者权益保的规定,消费者购买到的产品是属于三无产品的,消费者可以到消委会或者工商部门投诉。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。

【法律依据】:《中华消费者权益保》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。

到三无产品如何投诉

法律主观:

一、买到三无产品怎么投诉1、到当地工商部门询问,并填写投诉材料2、根据要求将被投诉产品交予工商部门,并索要工商部门出具的收据3、耐心等待的审核二、法律依据《中华产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款有违法所得的,并处没收违法所得情节的,吊销营业执照构成犯罪的,依法追究刑事。第五十条在产品中掺杂、掺,以充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款有违法所得的,并处没收违法所得情节的,吊销营业执照构成犯罪的,依法追究刑事。第五十一条生产明令淘汰的产品的,销售明令淘汰并停止销售的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款有违法所得的,并处没收违法所得情节的,吊销营业执照。第五十二条销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款有违法所得的,并处没收违法所得情节的,吊销营业执照构成犯罪的,依法追究刑事。

收到三无产品怎么投诉

在市面中的很多三无产品的话其实大家伙基本都知道,之所以叫三无产品就是没有生产日期也没有生产厂家以及没有任何的卫生许可编码就称之为三无产品,这样的产品目前在市面中是见不到的。那么,收到三无产品怎么投诉?下面就跟着一起来了解一下吧。一、收到三无产品怎么投诉

(一)到当地工商部门询问,并填写投诉材料;

(二)根据要求将被投诉产品交予工商部门,并索要工商部门出具的收据;

(三)耐心等待的审核。

法律依据:《中华消费者权益保》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向提讼。

二、什么是三无产品

三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家,来路不明的产品。另一种说法是:三无产品是无生产厂名,无生产厂址,无生产卫生许可证编码的产品。

《中华产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等。

三、买到三无产品怎样

(一)协商和解

消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清,达成和解协议,使得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

(二)投诉调解

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决。

(三)行政申诉

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.

(四)诉讼

消费者因其合法权益受到侵害,可向提讼,请求依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

以上就是为您详细介绍的关于收到三无产品怎么投诉的相关内容,综上所述提醒您,其实依据我国消费者权益保的规定,消费者购买到的产品是属于三无产品的,消费者可以到消委会或者工商部门投诉。若您还有什么法律疑问,建议咨询专业律师。

买到三无产品怎么商家

买到三无产品的投诉办法是:

1. 向商家投诉,要求退货或者更换;

2. 拨打12315的投诉电话;

3、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。

一、买到三无产品怎么赔偿

3倍(食品的话10倍)赔偿《消费者权益保》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、三无产品鉴定标准

“三无产品”指无生产日期、无质量合格证(或生产许可证)以及无生产者名称的产品,或无生产厂名,无生产厂址,无生产卫生许可证编码的产品。产品外在的标识标注不符合《产品质量法》的相关规定,其来源都是《产品质量法》第二十七条款第(一)、(二)项所列举的内容,即“产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:(一)有产品质量检验合格证明;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址”。

销售三无产品属于欺诈。按照《消费者权益保》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

法律依据

《中华消费者权益保》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。

三无产品怎么

法律主观:

网上买的三无产品可以向部门,也可以拨打消费者协会电话进行投诉。也可以向电商平台的投诉。如果想要赔偿,可以与商家协商或者通过仲裁、等方式。

法律客观:

《中华消费者权益保》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向提讼。

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