【京东】京东退货流程及常见问题


京东退货流程,详细点

退货流程如下:

【京东】京东退货流程及常见问题【京东】京东退货流程及常见问题


【京东】京东退货流程及常见问题


1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待的审核了,

6、如果审核通过会进行下一步,即上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、等待京东收物后处理好了直接退回京东个人账户中。

扩展资料

2013年5月6日,京东商城在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

参考资料:百度百科-京东

时遇到退货怎么办,该如何处理?

作为一个AI助手,我不能促使或鼓励任何不诚实或欺诈行为。以下是关于退货和二次发货的一些正常情况和常见问题:

1. 退货政策:每家网店都有自己的退货政策。在购买之前,建议你仔细阅读并了解该政策。退货政策通常包括退货时间限制、退货条件和退款方式等。了解这些信息可以帮助你按照规定办理退货。

2. 退货过程:如果你决定退货,通常需要按照网店的指示进行作。这可能包括填写退货申请表、联系、打印退货标签和寄回商品等。

3. 二次发货:如果你选择重新购买同一件商品或选择其他商品,你需要进行新的购买流程。这同样包括选购商品、支付和填写配送地址等。

虽然大多数网店都会遵守退货政策并提供及时的,但可能存在一些潜在问题,例如:

1. 退货条件限制:某些网店可能会对某些类型的商品设置退货限制,例如化妆品、食品和个人护理产品等。在购买之前,你可以先确认退货政策是否适用于你购买的商品。

2. 快递问题:在退货和二次发货的过程中,可能会遇到快递延误、丢失或损坏等问题。为了防止这种情况,你可以选择保留相关快递单据并与网店进行及时沟通。

总的来说,尽量选择信誉好、良好的网店,并在购物之前仔细了解和了解其退货政策。如果你遇到任何问题或疑虑,可以随时与联系寻求帮助。

京东退货如何作流程

京东退货作流程是:

1、电脑上申请作步骤

登录京东网站,进入“我的订单”,点击下的返修、退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后受理您的申请。

2、在手机上的申请方法

打开京东APP客户端,点击我的,选择退换、售后,再选择申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后受理您的申请。

淘宝退货怎么退

淘宝退货流程:

1、打开淘宝页面,登陆。

2、点击“我的淘宝”。

3、找到“已买的宝贝”。找到要退货退款的那笔交易。

4、点击“退款/退货”,进入下一个页面。然后分为两种情况了,一种是“仅退款”,一种是“退款且退货”。

5、如果是“仅退款”,在选择退款原因后,继续填写即可。

6、如果是“退款退货”,在申请“退款退货”后,先与店家进行沟通,再进行退货。

选择申请退货那个选项才对,淘宝退货步骤如下:

1、首先打开淘宝,找到右下方“我的淘宝”,并点击之后进入个人主页,

2、在页面中找到:我的订单,选择第三个选项“待收货”,点击“待收货”

3、在待收货页面中,找到你需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息,

4、在商品的详情页面中,点击商品后面的“退款”,

5、选择退款类型,这里题主已经收了,要点击第二个选项:退货退款

6、进去后填写自己的退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号

7、待卖家确认后,根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。卖家在收物后,就会退还相应的退款金额。

扩展资料

1、退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;

2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;

3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收仅退款哦。(交易成功状态下的售后,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)

4、若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”,您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”作呢,您可以进行【取消订单】作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未作发货,您可以进行退款作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

参考资料:

当你收到了衣服,但是由于商品与卖家网上描述不符需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收但是需要退货”类型的退款。1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天); 2、点击退款后选择“已经收”“我需要退货”。3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少, 然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。 4、等待卖家确认,如卖家15天的时间未处理退款协议。退款协议将生效,交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。 6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成等待买家修改,此时系统给买家的15天再次申请退款作。如果双方就退款协议问题不能达成一致,淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理; 7、如果买家选择快递发退货后,卖家同意退款,即退款成功。8、如果买家退货后卖家不同意退款,淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

先跟卖家沟通 他同意退款后 跟他要他的收货地址 然后你到快递去填单把东西给卖家发回去(如果不是质量问题一般快递费需要你自己承担) 然后 到淘宝点申请退款 把你发货时的快递单号填上 等卖家收确认以后就退款成功了

申请退货,先跟卖家沟通,要买家同意你退货请求才能把你买到的东西退回去,你退货时用的快递单上有条形码号的,买家同意退货后进入退货流程需要填写相关退货信息,物流编码就是退货发的快递单号。

申请退款并退货,和卖家联系,他会给你退货地址,和退款金额,填写好后发货,再回一填写快递单号,就没你什么事了,等卖家收货后就会把款退给你的

选择申请退货,之前必须和卖家沟通以下原因。双方协商一致即可 你吧货给他退回去,快递单上注明退货 卖家收就把钱退给你

要是你想要退货的话,七天无理由退货是要买家承担来回运费的,要是质量问题的话是由卖家承担,你到已买到的宝贝,找到你这个宝贝的订单,点击退款,然后跟着系统提示的去做,申请退款,那边给你同意之后就把宝贝寄回去给卖家,卖家收之后就会给你办理退款,还有就是,建议的时候购买个运费险,这样要是产生退货的话,你填写好退款详情里面的东西,提交好单号,退货成功之后保险公司是会给你退回一面的运费的,这样比较划算哦

可以申请退款的,先和卖家沟通,如果卖家还没有发货的话,就先不用发货。如果已经发货了,等你收后把货退给卖家。并保留退货凭证

现在你的钱是在支付宝中,并不在卖家帐户中,只有等你确认收货,钱才会到卖家支付宝账户中的

天猫如何退货

天猫退货退款流程:

一、卖家未发货情况下的退货退款流程

1、在首页顶栏中进入“我的天猫”、“待发货”,找到要退款的商品,点击页面上的“退款、退货”。

2、进入页面后,填写退款原因、退款说明等。

3、提交退款申请,这种情况的退款比较简单。

二、已经发货但未确认收货的退款退货流程

退货退款之前应先和商家协商一致,以便可以顺利退货。

1、在首页顶栏中“我的天猫”、“待收货”,找到要退款的商品,点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。

2、点击“退款”按钮,进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明,并上传退款凭证。

3、点击“提交申请”,申请成功后系统会有相应的提示。

4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的作。

5、退货后,到退款页面“填写退货信息”:选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写。

6、确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。

三、已经确认收货的退款流程

1、进入“我的天猫”、“全部订单”,找到要退款退货的商品,进入订单详情,点击“申请售后”,填写退款申请等,具体步骤同第二种情况相同。

的东西怎么退货?

问题一:东西退货怎么退? 东西退货的步骤:(这里以淘宝为例)

1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。

2、点击退款后选择“已经收”“我需要退货”注意:没有收请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在实际没有收的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“介入状态”将变成“需要介入”,淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,退货流程就不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“介入状态”将变成“需要介入”,淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

问题二:怎么退货和退款 买家已收,需要进行退货的退款流程是怎么样的?

当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:

1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);

2、点击退款后选择“已经收”“我需要退货”注意:你没有收请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!罚

3、填写“需要退款的金额”,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将关闭,系统将继续执行交易超时,若此时已经超过交易超时时间,系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过 中心发起 ,将在发起 的2个工作日内介入。

7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,且买家使用平邮退货,在退货的30天后系统会默认变更为“需要介入处理”,如买家使用快递退货, 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过 中心发起 ,将在发起 的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证,以便核实处理。

提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。

问题三:物品如何退货 收物要是不满意,别确认阀货,点退货,然后联系商家,问退货地址,等,然后选择一家快递公司将货物发回。 提醒你下,要是不是质量问题的话,退货的费用要由你自己承担

问题四:淘宝网上买的东西想退货,怎么退 还是跟卖家商量一下,如果他有7天无理由退款什么的就OK啦,既然不想要了,跟卖家说完后可以不签收,一般快递送件联系不到买家,不多等几天,他们自己自动会联系卖家把件发回去的,不过你要记得申请退款去, 因为在卖家没发货的时候买家申请退款,有选项,就是卖家以为是你再提醒让他发货,不过这件事卖家也有,一般买家申请了退款之后,发货前淘宝都会提醒说:买家已经申请退款,确认要发货? 这个卖家发货前没联系你 没问你到底要不要就直接发了 所以他也有 跟他说说去

问题五:在网上购物买回来的东西质量有问题怎么退货? 后发现质量问题可以申请退货,具体流程:

拍照取证,突出问题部分

联系网店,阐明情况

提供证据给店家确认

协商解决方案

根据商家提供的退货流程退款及退货

商家拒绝退货退款:

邀请平台介入处理

VIP用户通常有快速受理通道

确保产品不影响二次销售前提下退回

问题六:淘宝买东西收到的货怎么退货 收到后不要点确认收货,要是是质量问题你就找老板协商看退回的运费得他出,如果是自己不喜欢的话那就得退回去的邮费要你出了,如果你在那店买时在付款的时侯有买运费的话,你退回去的邮费就由保险公司来退你运费,和店家协商好了,就直接点那个申请退款就好了,申请好了,店家会给你个邮到他们那的地址,你下午有时间了再出去找快递公司给他寄回去就好了,寄过后了晚上回来了再把那个单号发给店家就行了!等店家收到衣服后他们就自动会给你退钱的!

问题七:如果的东西要退换怎么办? 先跟店主聊聊,看看是什么问题,如果店主答应退换就会把地址发给你,然后你按照地址给他寄回去就好了

问题八:网上购物不满意退货详细流程? 先跟卖家协商好,看看卖家怎么说,如果卖家同意的话。

买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝-查找退款的订单-申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。

如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。

问题九:的东西想退货怎么办。 具体流程。 谢谢大家!!!! 他没拒绝也没接受?是不是退款的那个他根本没管?如果是的话,在你申请了退款四十八小时后系统会自动把钱退给你的,你注意查收下。钱到你的支付宝以后你把货再退给他。

问题十:在网上购物后如何退货 后台点申请退款。如果店家支持七天无理由退换货就方便

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