如何用电商高效管理客户？
客户分类管理策略。
电商红利怎么抓客户的利润_电商公司怎么分红
电商红利怎么抓客户的利润_电商公司怎么分红
1、二八法则在客户管理的运用
相信很多朋友都知道二八法则，这个法则实际上贯穿了工作、生活、学习等各个领域，客户管理也不例外。客户领域的二八法则，也就是说20%的优质客户可以为企业创造80%的收益，所以我们要集中发展那20%的客户。
2、怎么找到这20%的优质客户
企业生存的前提就是能创造利润，而客户是利润环节的重要一环，这里直接的就是看客户对公司的利润贡献程度，利润贡献就是客户创造的收益-维护客户所产生的各类费用，费用包括客户激励费用、维护费用等。
根据利润贡献度，我们将客户分成A类、B类、C类。
（1）A类客户（优质客户），是对我们利润贡献的20%群体，品牌忠诚度高，但是讲究服务、品质，对价格敏感度低。
（2）B类客户（中等客户），对就是我们对我们创造利润贡献一般的客户
（3）C类客户（普通客户），利润贡献度小，甚至可能为公司利润创造负价值，对品牌的忠诚度低，对价格非常敏感，一旦产品提价，很有可能流失。
这里是以利润贡献划分的维度，有些公司可能希望加入一些其他评价因素，如应收账款周转率、客户配合度等，当然是没有问题的，只是需要在这些评价维度后面加上权重，我们可以通过权重对这些客户进行计算并排名，然后对客户进行分层分类。
3、聚焦A类客户，并成立大客户部
（1）资源聚焦A类客户的必要性
一个企业的资源是有限的，具体体现在人力、物力、财力、时间的有限性。企业一旦目标分散，那么这些企业资源将分散在各处，对于聚焦而言，一旦资源聚集，就能充分了解客户，并满足客户的需求，从而获得更大的商业机会。
【案例】
以期间企业支持客户为例，设公司有100个客户，公司对每家客户进行1万元的补贴，实际上对每家客户来说都没有太大的意义，大家觉得不痛不痒，而对企业而言，就像做了一次公益，无法得到相应回报。换个角度，如果我们把100万分配给了前20%的客户，又把大头部分给了20%优质客户里面的前20%，也就是前4大客户，那么这前4大客户，必然感觉到被公司足够的重视，我们再将款项限定用途，用于支持客户体系发展，那么是一个双赢的局面。
（2）成立大客户部
成立大客户部，让资源集中于大客户，我们把公司里秀的人才派遣至大客户部，公司的预算支持大客户部，其他部门在流程上配合大客户部，公司的日常会议也多以讨论发展大客户为主，那么对大客户的重视度就自然而然重视起来，对大客户的研究及支持度也会越来越深入。
此外，我们要对B类客户里面再次使用二八法则，把B类客户里面的20%客户发展为A类优质客户。对C类客户里面，造成亏损的客户淘汰掉，有些客户看起来规模很大，但给公司造成的亏损也越大，也就是说，公司一直在花钱养客户，那么这样的客户要坚决的淘汰掉。这样就能把原先劣质客户占用的资源重新进行分配。
4、关注大客户的投资回报率或利润率
大部分公司很少去分析客户的盈利状况或者投资回报率，而在讲究互利共赢的时代，这是一个不可回避的问题，只有大家都赚到了钱，甚至赚到自己满意的钱，生意才会长久。虽然我们可能无法知道客户的盈利状况，但是我们应该大概知道客户的盈利水平。这样也方便我们调整客户策略，从而达到平衡点。
如何把握社交新零售的红利
腾讯智慧零售提供了微信公众平台、微信支付、小程序、微信社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP的七大工具，实现了店员与消费者、消费者与消费者的社交关系建立并持续运营，这个过程缩短决策时间和购买时间，将消费者到店的购买距离和使用时间转化为传统电商的快递时间和快递距离，突破了实体店的空间局限。
重要是可以降低开店数量、店铺面积和好位置的要求。当然，好位置仍然很重要，因为它提供了更多可以转换至线上的用户并持续建立社交关系。
腾讯和BCG联合发布的此次《报告》，不仅从社交层面发现了零售在线化、社交化的增量突破口；更从微信社交生态上，用数据和事实验证了“社交+品牌+零售”的实际转化能力。
自2018始，零售的移动社交化将迎来空前爆发，传统零售当前应该考虑的是如何利用现有的社交平台建立一套完整、成熟、高效、频繁的零售链路，抓住机遇建立新的增长点。
跨境电商迎红利迅猛发展，外贸企业该如何抓紧机遇大力发展？
个人认为外贸企业可以通过我国的电商模式，抓紧相关的电商机遇，快速地推动自己的经济发展与电商发展
外贸企业应该把链条铺好了，这样用快，成熟的路子慢慢发货，这样就能抓到很好的机会。
在这种流行病的影响下，许多国外人也尝试使用在线平台进行购物。国外在线购物的发展也越来越快。在这种情况下，跨境电子商务公司如何利用这一趋势？以下是我多年的电子商务经验，希望能帮助一些困惑的跨境电子商务公司抓住机遇：
如何才能提前抢占跨境电商科技红利！
要提前抢占跨境电商科技红利，以下是一些建议：
1.了解市场趋势：密切关注跨境电商和科技行业的发展趋势，了解消费者需求和行业动向。通过市场研究和分析，获取关键信息，以便做出明智的商业决策。
2.建立全球化网络：与国外供应商和分销商建立良好的合作关系，寻找可靠的合作伙伴。这将有助于拓宽产品和服务的渠道，提高市场覆盖范围。
3.优化物流和供应链：物流是跨境电商成功的关键因素之一。建立高效的物流网络，确保产品能够快速、安全地送达全球各地的客户。同时，优化供应链管理，确保库存充足且能够及时满足订单需求。
4.数字营销和社交媒体：利用数字营销工具和社交媒体平台，积极推广产品和品牌。通过有效的在线营销策略，吸引更多的目标客户，提高品牌知名度和销售额。
5.关注科技创新：紧跟科技创新的步伐，探索和采用的跨境电商科技工具和解决方案。例如，人工智能、大数据分析、区块链等技术在跨境电商领域有着广泛的应用，能够提升运营效率和用户体验。
6.了解法规和政策：跨境电商涉及不同和地区的法规和政策，包括海关清关、税收规定等。确保你了解并遵守相关法规，避免潜在的法律风险。
7.提供优质的产品和服务：用户体验是跨境电商成功的关键因素之一。提供高质量的产品和卓越的，建立良好的和客户忠诚度。
抢占跨境电商科技红利需要长期的努力和持续的创新。保持对市场的敏锐洞察力，并不断适应变化的环境，将有助于你在竞争激烈的市场中取得成功。
取暖“神器”走俏欧洲，跨境电商们该如何抓住这次红利呢？
我国跨境电商主体开始形成了规模化趋势，许多龙头企业逐渐具备影响力，能够在全球化竞争中占据一席之地。随着出口退税等新政的出台，企业效益将得到提升，业务将更快、更顺利地开展，企业将进一步集中精力在基础投资、优化服务等领域。
这个就是要加大生产量，多做一些活动，多开发一些新的产品
跨境电商要选择国内质量好的取暖神器，这些神器要在安全性和可靠性方面有保障。