张文思:卖男装,用微信社群这5个绝招,垄断周边3公里客户
卖男装
运用社群营销的案例 运用社群营销的案例分享
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运用社群营销的案例 运用社群营销的案例分享
运用社群营销的案例 运用社群营销的案例分享
垄断周边3公里客户?
用“社群立体引流”
+“社群5个绝招”
全国300家门店,营收增长20% ?
实际社群案例复盘:
这个男装在全国有300多家店,运营方式是社群+店,一个店一个群,我们在给这家企业做咨询服务,给他们全国几百家门店搭建社群体系。(我们另外一个做家纺的企业也是在做社群+门店的形式)如果你不了解这种形式,不了解社群,男装企业每一共有700多个群,请问700多个群该如何定位?
张文思老师,通过以下5个社群绝招,让品牌规模化盘社群,形成自己的私域流量。
①首先目标设计:
目标很清楚就是卖货,项目有很多核心商业机密,所以不变透露。举例:社群卖面膜和卖衣服一样吗?卖面膜会产生不断的消费,但衣服不会天天买,消费频次不同,所以目标设计是不同的。卖衣服隔一个月或更长时间,在线上大促,卖爆款的衣服,夏天到了,在线上卖T恤,一个人在线上买T恤,他会买几件?是一件。
你是不是有所怀疑,每人只买一件怎么能够养活门店?除了做线上卖货,还要把线上的导流到线下门店。只要你在线上买衣服,不管是淘宝、天猫、京东等等,还是社群电商,一般情况都是买一件。但是如果到线下店,有导购的情况下,导购给你搭配说“整体搭配很好看,这件也很漂亮,那件也很好看”,往往在线下你会买多件。
所以我们给这个企业社群做的目标定位不仅仅是线上,还要导流到线下,增加门店销售额。
②接下来就是用户画像:
这个专卖店不是在商场,在商场会是中心化流量,而这个专卖店是街边店,周围3公里范围,用户都是小青年。有个很好玩的现象,买女装的都是女人,而买男装的一半是男人一半是女人,为什么?有一半是小青年的女朋友或老婆。基于这个用户画像,我们在群里聊天应该怎么聊?大家都离的很近,就聊聊本地生活的事情,前期我们在群里试错,让社运营去在群里聊本里的小学,来发起话题,知道什么样的能吸引他们,做什么样的活动能吸引。
③用户结构:
这样每个群都是500人,群的用户结构是扁平结构(如果不清楚什么是扁平结构,就要自行补脑,之前分享过)这个群不是靠网红的,网红是IP大家都是网红的粉丝来进行销售。这个品牌男装店都是导购,要了解群里人群,哪些是小白,哪些爱聊,哪些是活跃份子,哪些爱分享,喜欢分享的人在群里让他有成就感,让小白在群里能学服装搭配或本地资讯。
④第四点就是用户连接:
线上结合线下,目的是让大家线下能见面,如果做活动只有一个人到门店这是销售,但是做的是用户连接,让这些小哥哥一起组团来到线下,你不买衣服都没关系,让你们认识了,那么这个社群就输出了很高的价值。
怎么做强连接?一招团购打天下。
盘社群有小规模盘和大规模盘,小规模盘就几个群你可以玩各种类型的活动,一旦大规模的盘几百群上千群就不能做复杂的活动,比如:做活动这件衣服原价200元,活动价180元,只有群内成员可以享受,你和别人团购都没用的,只能和群内的人一起团购,再来线下提货,这么近没必要发快递。3个人团购的就要一起来,来了还会有赠品。这样是不是就给用户创造了连接?
有人会说,这个群不缺流量吗?因为线下有用户,线下用户直接进社群就好,同时这个群还会做群裂变,怎么做?因为服务企业有保密所以不能在这分享了···
⑤第五点社群价值设计:
如果你理解原价200元,团购180元是社群价值,我认为你理解的社群价值很浅,你应该回顾上节的分享,正真的社群价值是马斯洛,满足了用户的需求还是满足用户的成就感和价值感需求。连接小青年就是解决需求。
这种大规模的社群大几百的社群会怎么做?
看以上5点,当你了解这些,就知道该怎么做了。
一点就是项目实,这里不方便说,想要参加看最下面回复就可以了。
如何做出,不推销、不打折、让用户只买你,不买竞争对手,进而帮你转介绍,还能复购的系统?不要只听我的分享,学会思考!社群是思维,更是方法,要想把社群私域流量体系套用再你的生意上,没有时间和实战的积累,只靠自己摸索,必须做好接二连三群的心里准备。
但是,你要知道
你遇到的所有问题都有人已经有人解决了
你只需要找到他,帮你解决!
坦白讲,每个问题的背后不是付出巨大的时间和财力成本,只靠自己摸索时间漫长还不一定有结果。你想通过社群营销提升业绩,拥有持续、稳定的盈利模式,学习现有成功经验是最合理的选择。
对于生意人来说,什么成本?不是租金,人工,材料,而是时间和不断试错的成本!
所以:
花钱买别人摸索十年的成功经验,是,最快速的成功捷径!
有哪些粉丝营销的经典案例
粉丝营销三个经典案例:
小米手机
小米在社群营销上的做法主要有以下几点:
1.调集粉丝。小米首要通过三个办法调集粉丝:运用微博获取新用户;运用维护用户活跃度;运用微信做。
2.增强参与感。比方说,开发MIUI时,让米粉参与其间,提出建议和需求,由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。
3.增加自我认同感。小米通过爆米花、米粉节、同城会等活动,让用户固化“我是主角”的感受。
4.全民。小米从到员工都是,都与粉丝持续对话,让其觉得自己是被重视的,有问题时间解决。
郭敬明的《小时代3》《小时代3》的并不算好,其在豆瓣上的评分甚至低于5分,也一直处在争论好与坏的风口浪尖。但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝,正式上映首日,便坐收1.1亿票房,成了单日票房冠军。
罗辑思维:付费粉丝会员
罗辑思维首先将目标用户定位为85后白领读书人。这类人群有共同的价值观,并渴望社群中找到精神上的优越感。罗辑思维为这群用户提供思考的启蒙和捷径,程度唤起用户思考的能力,激发用户的动机并养成分享习惯。
然后通过活动让用户获得利益。比如罗胖售书活动、众筹卖月饼活动、柳桃的推广活动。借这些项目,让粉丝会员可以对外销售商品,从中得到回报。更重要的是,那些有能力、有才华的人还可以在罗辑思维300万用户面前展示自己,靠自己的能力获得认可和支持。有内容互动也有精神上的价值输出,还养成了用户的付费模式,逻辑思维将粉丝会员做得风生水起,可圈可点,可谓是名利双收。
在互联网大行其道的今天,粉丝经济与互联网的结合是大势所趋。未来很多企业可以没有自己的知名品牌,但是必须要有自己的粉丝会员,否则难以应对日益激烈的互联网竞争。
想做粉丝营销可以参看这篇文章
互联网社群营销有哪些经典案例?
提到互联网社群营销,最经典的当然就是小米了。小米在创立之初就笼络了一大批手机发烧友,这些发烧友每天在网上互相交流技术,测评小米的最新系统,逐渐形成了小米最稳定的粉丝。
而随着小米手机不断刷新出货量,越来越多的人都加入到小米的社群当中,不断的给小米提出各种优化建议和改良措施。这些人已经不知不觉的把小米看成了自己的孩子,因此也更愿意买小米的手机,还会主动想身边的人小米。特别是在前些年,小米全部采用线上销售的方式,想要买一部小米手机还得需要排队,甚至从黄牛那里获得资格。这种社群营销的方式后来也被其他手机厂商学会,成为了风靡一时的营销策略。
还有一种社群营销也很经典,就是那些微商。其实微商真正做得好的人都知道社区营销,他们通常在前期绝口不谈卖产品的事,而是笼络一大批相关用户。
比如有的人笼络了一大批妈妈用户,建立了自己的微信群或QQ群,每天和这些人打成一片。交流育儿心得,分享生活常识,甚至有时候把遇到的婆媳关系和喜怒哀乐都与大家分享。而社群里的人在彼此交流的过程中也越来越对这个群体产生难以割舍的情感。
到后期,群主会说明自己是某款产品或者从事某种商品销售的,质量可以向大家保证。由于前期情感铺垫做的好,这些人也对群主特别信任,所以就心甘情愿的掏腰包了,有时候甚至还主动把身边的人介绍过来。虽然做微商的人卖的东西非常贵,但是也不愁销量。这其中的水非常深,具体的案例就不好讲解了,不过大体都是一个套路。
首先我们先来分析一下市场营销究竟是怎样的意思,市场营销其实是为了企业实现其自身目标从而进行的一系列的分析,,执行与控制的一系列的管理过程。
而互联网社区当中有着代表性的自然数谷歌,百度,QQ等这类的营销网站。而他们又是怎样发现这种机会并且加以使用的呢?首先他们必不可少的就是能够准确的确定目标市场和进行正确的市场定位。他们会进行更多的发现和评估机会,进行市场调查,分析,从而更加了解当前的人们需要的一些欲望,并且要深切结合本企业的优势资源,从而进行预测。之后他们会选择市场细分,比如说腾讯QQ的出现,他的出现更多的是为了新的年轻一代能够更好地进行交流沟通,提供给他们一些平台。然而这项程序的运营在刚一开始并不是为了老年人的一代。所以它的市场细分更多的是从年轻人入手。
之后他们就会进行市场定位,市场定位主要的目的其实就是为了给本企业定形象。这就好像是通过运营我们听到腾讯,个联想到的自然就是社交网站。通过这类方法能够准确的为企业的品牌,产品树立一定的特色,这就好像是你已经告诉人们你的嘴角有一颗痣,当别人看到嘴角有痣自然而言的也就会想到你。
经过此类方法,我们再用市场营销的四个维度,深度宽度粘度等等,更加能够把握我们所需要的是什么,从而分析。比如腾讯QQ,里面的视频通话就是电话的一个延伸。这就是互联网营销的经典案例。
《社群营销——强关系下的粉丝经济》|以小米为例进行知识整理
《社群营销》这本书主要讲的是在新的互联网时代下诞生的虚拟社区引起的商业模式,实际上是一种营销。它系统地讲述了社群营销的概念/诞生背景/优势/如何作,并且讲每一章的一个小节会通过案例的方式梳理理论内容。
之所以会选择营销方面的书是因为正在进行的大广赛,希望通过书籍的理论知识和信息整理便于在脑内形成营销逻辑。看完这本书的感受就是对于网络的社交有了一定程度的认识以及品牌在进行社群营销企划的大致步骤和注意事项。
小米公司知名度很高,是一家专注于高端智能手机,主动研发的移动互联网公司。小米的品牌宣言是“为发烧而生”,具有品牌独特的MIUI系统,他们让消费者直接或者间接参与“开发组”,让消费者“定制”产品,而后卖给发烧友。从而不断扩大产业链,进行产品升级。
梳理小米的社群营销,主要是四个步骤。是聚集粉丝;第二是增强参与感;第三个是通过线下用户,稳固感情;第四是互动沟通共鸣。
2010年,小米推出手机实名社区米聊,再通过微博/微信/等社交媒体聚集粉丝,再推出每个新产品之前,会让米粉参与制作,提出自己的建议和需求,并且直接进行改进设计。推出产品后,线上运营爆米花,线下举办同城会和米粉节,实现双线的沟通和融合。,更新售后服务,做到一个员工或者粉丝都是,持续不断地与粉丝沟通,关注消费者的使用体验。
小米在社群营销方面是相当成功的,这个来源于小米对于粉丝聚集平台的精准人认识和运营策略。比如主要聚集地时在,在上米粉参与调研/产品开发/测试/传播/营销等,小米产品1/3的修改意见都是来自于用户。小米的社群运营特别注重参与感,创新了很多与米粉的互动形式,为米粉打造归属感,通过用户的进行进一步的传播和营销循环。
用小米的具体案例说明,“橙色星期五”指的是小米的MIUI开发版每周五下午五点发布,小米的手机系统MIUI就会进行升级和更新迭代,这个不仅仅是小米产品的日常设计完善,更是每周一次用户重度参与的机会。又比如小米推出红米手机的时候,与腾讯进行渠道营销,咋QQ空间推广红米手机,是根据产品定位红米的购买人群。
产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
(1)产品类型更新是指社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。
小米科技的雷军说过:“小米生态是开放的,不是排他的,他们有三个核心产品,手机电视和路由器,还需不安依照生态链延展。”小米确实是从手机做起的,但是从现在来看,消费者对于小米的印象更加综合,根据小米2019年的财务报告,生活消费产品营业收入达到120亿元,它能够达到了56.5%,远远高于手机业务营收的16.2%和互联网服务的31.8%。小米上至智能家电,下肢中性笔,看似毫无关系的东西都有设计,小米生态链一直在尝试不同的领域,其实是在打造完胜的生态生活链,致力于一站式解决用户对生活消费产品的需要。有研究报告指出,小米形成三个产品圈层,个是手机周边商店,基于小米手机拓展耳机/音响/移动电源等;第二层是智能硬件,包括智能家电或者智能玩具;第三层是生活用品,如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。
(2)产品品牌更新:
产品品牌升级,包括品牌定位升级/品牌形象升级【品牌名称/品牌标识】/营销策略升级等。
最近行业比较热点的咨询之一就是小米进行logo的改进和升级,这就是属于品牌形象升级。引起了广泛的讨论,有很多网友表示“我上我也行”,甚至于有人已经做出了相关的表情包,也有做成视力表的人才。
1 . 社群营销: 是基于相同或者相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,以产品或者服务满足群体需求而形成的商业形态。(兴趣群——消费群)【实质上是一种营销】
2. 人际交往的距离: 公众距离(360cm以上)、社交距离(120~360cm)、个人距离(45~120cm)和亲密距离(45cm以内),类比:社交—社交距离;社区—个人距离;社群—亲密距离
3. 社群营销优势:
(1)精准用户(需求精准化和传播精准化)
(2)强烈的参与感(“成就需要”——戴维·麦克利提出的理论,在生存需要基本得到满足的前提下,人最主要需要的就是成就需要、亲和需要和权力需要)
(3)信任交生的粘度(情感依赖/利益依赖)
4. ·“跨界营销”:
利用各自的品牌和特点和优势,提炼核心元素,与合作伙伴的品牌核心元素进行契合,从多个侧面诠释一种共同的用户体验。
一般产品不同、品牌不同、所处的行业也不同——互补关系
·跨界营销的原则:
资源匹配 两个企业在品牌、实力、营销思路和能力、企业战略、消费群体、商场地位等方面应该具有共性和对等性
品牌效应叠加 两个品牌在优劣势上进行互相补充,将各自已经确立的市场和人气和品牌内蕴互相转移到对方品牌的身上或者传播效应互相累加
消费群体一致性 两个气液所处的行业的不同、品牌的不同、产品的不同,要是想跨度营销实现需要具备一致或者重复的消费者。
品牌非竞争性 互惠互利、互相借势增长的关系
互补原则 在产品属性上要有系那个对性
品牌理念一致性 双方的品牌在内涵上有着一致的或者相似的诉求点或者有相同的消费群体、特征
用户为中心 企业的一切营销行为都从过去围绕企业和企业产品为中心向以消费者为中心转变
·跨界营销的内容:
(1)品牌跨界:
同等级品牌的联姻。不同的领域同样的品牌为了增强对消费者的吸引力,利用对方忠诚消费群体,提高机会,情话品牌忠诚度和好感,共同进行品牌的宣传和推广。
(2)促销跨界:
双方达成一项促销合作,其中一方的产品成为另一方的促销品或者促销工具,或者双方均把对方产品做微机房产品的促销品。
(3)渠道跨界:
指某一家企业借用另一家企业的销售渠道进行产品销售,或者借助仿双优势的销售渠道互相销售对方的产品。以渠道和终端为核心,一般大量运用在家用电器、IT、汽车、手机、日用品、快速销售品、耐用销售品、饮料食品等
5. 产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
(1)产品类型更新:
是社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。(小米系列)
(2)产品品牌更新:
产品品牌升级,包括品牌定位升级/品牌形象升级【品牌名称/品牌标识】/营销策略升级等。是随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,为防止品牌老化/竞争同质化而产生的,是社群战略转型的重要手段。
但是品牌更新不可以失去产品原来拥有的特色。
6. 社群营销环境特点: 移动化/碎片化/场景化