做跨境电商运营真苦逼，近老板又下了指标，发货出错率要控制在0.1%，各位有好的建议吗？

市面上的跨境电商ERP系统非常多，系统功能都大同小异，主要的区别在系统的费用和系统的流程上。可以选择易仓跨境电商ERP，目前已经对接了50+跨境电商平台及1000+的物流、海外仓服务商。

电商错发率多少正常_电商发错货了怎么办

电商错发率多少正常_电商发错货了怎么办

选择跨境电商ERP主要还是要看管理流程是否简便清晰，能否匹配自己的业务需求和企业发展，如果不知道如何选择可以参考以下几点：

1、是否支持多平台、多账户数据交互

一款功能完善的ERP可以帮助卖家进行跨境电商全流程的管理，无需再使用额外的仓储管理软件、财务管理软件等。这不仅仅只是节省了成本，更重要的是在数据的交互上增加了工作量，需要重新导入和导出数据。而跨境电商ERP系统的初衷就是自动化、流程化进行管理。

2、服务商对接是否完善

一款好的ERP除了自身功能完善之外还需要方便跨境卖家使用，货代物流、海外仓、支付收款平台是否对接完善，是否支持各项查询插件也非常重要。

3、导入导出功能及开放API接口

数据导入及导出功能方便卖家进行数据互通和二次分析；开放的API接口则方便对接其他第三方平台进行数据传输。都是中大型卖家非常看重的功能。

4、数据安全和历史数据备份

跨境电商ERP系统会抓取各个平台店铺的订单，订单的信息是十分丰富的，这也就涉及到了卖家的隐私机密。同时跨境电商ERP系统日积月累会抓取很多的订单数据，这些数据的量非常庞大，但对于卖家来说是十分有意义的。可以根据过往分析各项指标，以便了解自己的业务情况并及时进行调整。

5、系统是否具备可延展性

所有的卖家都是从小卖开始的，针对小型卖家和中大型卖家一般会有不同版本的ERP。这时候就需要ERP支持跨版本的数据同步，同时根据实际业务情况支持功能上的定制。否则一旦需要进行ERP的更换将会非常费时费力。

6、技术团队背景及服务能力

软件服务商应有先进的技术理念和强大的技术实力，能够不断进行更新迭代及功能优化；还有很重要的一点就是服务过多少客户，人员、销售人员、技术实施人员是否足够专业。

什么叫订单出错率？

就是指的是某件事情出错的概率。就好比我们现在去公司上班的时候，老板就给我们分任务。然后他们叫我在今天下午之前一定把这份任务给完成，千万不要出错。然后这个时候，他可能就会问你，你觉得有没有把握有几成不会出错的概率？你这个时候就可以回答，大概有三层嘛，也就是30%的意思。

其实订单出错率的话，从字面意思上就非常好理解了，那么就是说所出的订单里面总共出了多少？然后除有还有错，错的有多少，然后错误的除以总订单量，然后这就是订单的错误率了。

订单出错率就是出错的订单数量与总订单数量的比值

订单的错误数除以整体的订单

电商退款率一般多少

电商退货率一般在20%到30%甚至有的高达50%，这要看什么品类。

按照极兔速递品牌总监刘芮的说法，电商行业的综合退货率在10%左右，但是直播电商行业的退货率要远高于这个数字，“相关调查显示，直播电商的退货率能达到30%，其中表示很少退货或者取消订单的用户数仅占27%。

电商退款率=近30天成功退款笔数/近30天笔数，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

除此之外要注意的是淘宝店铺的退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有退款率才会。买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，已经在淘宝大C商家中流行开来。

新品的退货率这个指标更多的会去影响新品爆发潜力。其实退款是正常的事情，对于新品也是正常的事情，但是新品如果退款过多，会在考核期就迅速地让搜索引擎失去对自己耐心，减少流量的扶植。

淘宝转换率是多少才算正常？

不同的商品类目转化率会相比较大，比如说衣服的转化率如果能达到3已经不错了。但食品的转化率如果是7那就，一般食品可以达到15 。主要是先看行业哦，通过行业的对比就知道这个类目多少转化率正常了。

宝贝描述的一个质量，我们做的怎么样，效果好不好，会直接影响到顾客是否会购买。

宝贝的销量评价，如果我们宝贝是零销量零好评，那么顾客购买的可能性一个欲望就不是那么强烈。

当我们销量评价这些都做好了之后，影响一个下单的很大一个因素，就是我们店铺里面的一个优惠活动，比如说我们设置了满减优惠券折扣这些活动，那么也可以提升我们一个店铺的转化率情况。

仓储、物流行业的发货错率平均是多少

0，怎么能发错货，我们一般规定如果发错，发货人自己处理，要么沟通客户购买，要么自己赔偿，而没发的那部分还要自己想办法给人家发过去。

这种目标都敢设，真出了问题，损失可就大了。

我觉得发货出错都是人为的，也是不可避免的，不应该去考虑保证多少的发货出错率，相反应该去考虑发货出错率低于多少百分，发货人员就可以得到多少的奖励，提高员工的自身意识，加强绩效考核制度，给员工奖励，自然就会降低发货出错率。当然也要做好有奖有罚~~个人意见，呵呵