12306退票改签新规则(12306改签新规则)

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1、【法律分析】旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

2、在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

3、已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

4、开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

5、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

6、【法律依据】《总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》条关于车票改签1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

7、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持组列车车票的旅客改乘当日其他组列车时不受开车后2小时内限制。

8、团体旅客不应晚于开车前48小时。

9、2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

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