电商在线下怎么经营的呢电商线上线下如何打通

淘宝电商店铺是怎么运营的

淘宝电商店铺的运营方法如下：

1、数据分析

维护店铺运营需要关注每天的数据分析，运营的过程中可以借助的工具有量子统计、数据魔方、生e经直通车数据等。

2、每日交易情况

及时处理每天的订单异常状态等，同时交易过程中做好催单的数据反馈工作，优化环节中催单效率。

3、客户维护

客户维护可以采用产品使用、店铺等类的满意度调查表。对于新老客户做好维护，可以引流到微信群等私域进行长期维护，做好日常的优惠券通知、活动通知等营销环节，也可以利用短信的方式进行。

4、对于店铺重要的指标要做好监测

所谓店铺指标主要有产品的PV、UV，对于这些数据的变化，如果出现异常的情况，需要及时找到出现问题的原因，然后分析原因，找到适合的解决或者是优化方案。

5、分析产品需求

看现有卖家Listing以及客户评价，除了关注好评，还要关注评。想想现有的评，你能改进吗？好评，你能保持和优化吗？评估还可以确定产品是否适合某个市场和电子商务渠道。

电子商务网站的经营模式有哪些

电子商务经营模式是指电子化企业(e-business)如何运用资讯科技与互联网，来经营企业的方式；简略归纳出B2B(BusinesstoBusiness)、B2C(BusinesstoConsumer)、C2B(ConsumertoBusiness)、C2C(ConsumertoConsumer)、O2O（OnlineToOffline）五种经营模式。

B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。

C2B模式更具革命性，它将商品的主导权和先发权，由厂商身上交给了消费者。传统的经济学概念认为针对一个产品的需求越高，价格就会越高，但由消费者因议题或需要形成的社群，透过社群的集体议价或开发社群需求，只要越多消费者购买同一个商品，购买的效率就越高，价格就越低，这就是C2B的主要特征。C2B的模式，强调用“汇聚需求(demandaggregator)”，取代传统“汇聚供应商”的购物中心型态，被视为是一种接近完美的交易型式。

C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。

O2O即OnlineToOffline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

怎么经营电子商务

其实想要做好电子商务并不难，难的是怎么把它经营好，所以正确做好电子商务，就要选择适合企业发展的模式、其实也可选择采取一些微电商的模式，或者电商APP等，具体内容如下：

1、选择适合企业发展的模式

比如有淘宝、天猫、京东等平台。这是早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。但是并不鼓励新加入的企业把精力花费在这些平台，因为在自己会发现，开店之后，完全没有人咨询、下单。

因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。

2、微电商

除了淘宝，微电商的模式就是通过网页的形式，在微信里面展示。当初的微商，主要交易平台就是微电商。这种微电商平台，价格便宜的功能鸡肋，功能丰富的价格高。目前主要的问题就是需要自己找流量，因为大多千篇一律，所以获取用户比较难，入口较深。

3、电商App

电商商城类的App，功能为丰富，所的有用户自己自由把控运营，可以实现的商业模式丰富多样，比如内容电商、分销电商、社群电商、导购商城、外卖商城、同城生活圈等等。

过去App开发成本高，所以电商商城主要是大型企业的玩家，比如小红书、每日优鲜、肯德基等等。但是，随着开发技术的发展，利用应用公园类的App制作平台，自己就能快速制作一个的电商类的App。

4、多向同行学习

许多店铺经营得非常好，多去挖掘他们能够给自己什么启示，参考他们做得好的。别一上来就认为自己已经做得很好了，其实得比较远。所以多多去看看同行的产品，比如他们的销售价格、店铺风格等。

注意事项：

1、不必过于苛责平台的规则等浮云，平台的目标是在消费者满意和平台赚钱之间找平衡点。

2、在做电子商务的过程中，要承认自己的短板是什么，正视自己的短板，并且清楚克服短板的必要艰辛，别老是抱着自己的短板哭。

如何成功运营一个电子商务网站

如何成功运营一个电子商务网站？

电子商务是现在热门的行业，每天都会有上百个电子商务网站冒出来，同时也有许多网站倒下去。因此电子商务网站的运营成为了每个网商关注的焦点，结合动软电商在电子商务网站方面多年的经验，简单介绍一下电子商务网站运营的整个流程。

作为一个电子商务网站的，有几个问题是必须要考虑的：网站定位，营销，维系老客户，数据统计，物流。

、网站定位—我们是做什么的?

运营电子商务网站首先要解决的是我们卖什么东西给消费者，帮他们解决什么样的问题。可以说网站定位是一个电子商务网站成功的关键，也是基础。在确定主营产品时，一定要问自己几个问题：

1 、我经营这款产品有什么优势?

比如我的产品选择的是体育用品，那么我比别的竞争对手可以更加低价的拿到产品，或者我对产品相当的了解，可以在时有效的消费者，让他们选择正确的物品，这些都是你的优势。我不建议只因为看好这个产品比较热而盲目的运营，因为现在电商竞争非常激烈，你没有优势必定会被淘汰。产品定位：电子商务多数是卖实体产品的，产品定位非常重要，定位的基础上会员可以互动，就可以带动销售量，提高网站运营数据。

2 、这个行业的竞争对手是谁?他们的竞争优势是什么?

所谓知己知彼方能百战不殆，在搞清楚自身状况的同时也要清楚对方的情况，这样你可以对外来的销售状况做一个大致的判断。我主张异化竞争，就是在自己擅长的领域做到。

第二、营销—客户怎么来?

想必这个环节是所有网商人都及其重视的问题，网店建好了，商品也布置的很精美，就是没有买家上来买怎么办?

做营销的步还是给自己一个明确的定位，要扪心四问：

1 我们是谁?我们提供什么?

2 我们的竞争对手是谁?

3 我们的竞争优势是什么?

4 客户的价值诉求是什么?

弄清楚了自己的定位，就要根据自己的情况选择适合自己的营销手段。现在的营销手段非常多，如果都采用的话，就会分散你的精力，不如采用你擅长的手段，毕其功于一役。

目前常用的营销手段，主要包括seo和sem，这两个效果非常明显，尤其是seo，成本，来源的客户定向性，非常强，成交率很高。品牌推广包含电视，平面媒体，网络门户，相关垂直门户，目的就是将自己的品牌迅速扩展出去，在短时间内迅速扩大自己的知名度。其他的营销手段有广告联盟cps合作，自建cps联盟，emd邮件营销等等。

三、维系老客户

老客户是电商网站利润的主要来源，每一个网商都要想办法留住自己的老客户，要做到四点：

1 分析老客户行为提供和新客户不同的页面。

2 分析购买行为，给老客户更多的优惠，vip制度等等，尽量挖掘用户的终身价值。

3 定期的促销活动，老用户消费等。

4 建立社区化平台，为老客户之间的交流搭建平台。

四、数据分析—知道自己哪里不足?

数据分析是电子商务网站重要的步骤，因为数据是用户购买行为的完美体现，仔细分析后台数据，可以让电商知道自己哪里做的不足，应该怎样改善。

用户流量主要从三个层面分析：

1 网站流量。了解网站整体流量的来源，清楚的知道流量的趋势和构成

2 用户角度。这个角度就多了，新用户的增长量，购买量，转化率，回头率，老客户的访问量，购买量，重复购买率，不同年龄用户对不同产品的黏度等等。

3 渠道角度。什么样的渠道带来流量，不同渠道带来的用户的购买率，老客户转化率，不同市场活动效果等等。

五、物流

物流是现实中跟消费者接触近的一个环节，取决物流好坏的有两个标准，一个是速度，另一个是态度。因为物流方面往往不是普通网商所能控制的，所以在这里就不仔细讲解了。

动软——电子商务网站建设专家，是拥有自主知识产权的电子商务智能建站系统，由一支12年经验的资深技术团队自主开发完成。采用“云计算”架构及“可视化编辑”后台，适合中小企业及个人快速搭建个性化网上商城。动软电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和SEO优化等方面都居国内同类产品领先地位。