电子商务运营方案要从哪几个方面考虑?
1:商务平台的搭建
什么是电商运营中首要考虑的环节 电商运营关键要素
什么是电商运营中首要考虑的环节 电商运营关键要素
盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。
2:产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了宣传对信用度和品牌的作用。
5:客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6:售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务主要的一点就是:做诚信!
7:物流配送
电子商务的后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
电商淘宝运营要怎么做好
电商运营的涉及面很广,对员的要求也很高,特别是近几年来,电商平台店铺趋于饱和,不管是入驻门槛和人员能力要求都比较高。
想要做好电商运营,涉及到以下几个方面:
1、资金。资金是电商运营中首先要考虑的环节,不过如何将这些资金通过自己的电商运营变成雪球,并为投资者带来化的收益,是电商运营中核心的职能所在。
2、产品。一个新产品上市,电商首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供什么样的产品。
3、目标消费者。根据自己产品的定位,来选定自己的目标消费者,选定目标消费者后,产品的终消费者又可以分为2中类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。
4、产品包装、产品定价体系。产品包装包含2个部分,外形包装和内在包装,外形包装是指传统的实物外包装,属于产品VI体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
5、产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准,成本是利润的角度考虑。
6、销售与推广:推广是电商运营中的核心一环,也是难度系数较大的一环,常用的付费推广有淘宝直通车,淘宝客,钻展,网络广告等等,免费的可以考虑信息流广告,,贴吧,微博,微信等,具体可参考i博导平台店铺运营系列课程。
电商如何做运营,电商运营做些什么事
什么是电商运营?
想成为一个电商运营,就必须先正确了解,电商运营究竟是什么!
先看一段标准定义:传统意义上的运营是指店铺运营过程的、组织、实施和控制,是与各岗位之间密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对各岗位的工作进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
电商运营的特点:、组织、实施和控制。
运营的详细拆分(建议点击放大)
推广并不是运营!
首先我需要重点说明,许多人认为推广=运营,其实不是的!
在成为合格的运营之前,大家可能需要学习和实践很多很多工作,比如美工、、仓储等等,直接的便是推广,当这些工作经验积累到一定层次之后才能称呼为运营。严格来讲:运营包含了推广,推广是运营的一部分,但推广不是运营。
什么是推广?——曝光度的工作: “推广”推是推送,广是广而告之。放在电商里面,做的工作就是广告推送的意思。明白这个意思之后,我想再总结一下,所谓的推广,就是为流量负责,尽可能的增加产品的曝光度,让更多的人进店。总之,推广就是围绕流量来进行的工作。而运营则是更高一级,他还要围绕推广进行上下游的统筹规划,推广只是其中的一环!
电商运营的日常
电商运营的工作范围!
运营的工作范围,包括内外两个环节:
对内:、协调、执行、监督、反馈。
对外,资源的搜索整理工作。
具体包括:仓储、商品选款、拍照、美工、装修、商品定价、推广、数据分析等。一. 电商数据分析架构
首先需要承认的是,数据分析架构模型的前置是需要对业务的日常工作场景及需求有充足的理解,并能提出具有建议的数据分析方法,以释放业务人员在数据分析环节的时效。
二. 线上店铺管理分析
对于一家店铺的用户而言,一个完整的购买流程:看到广告-进入店铺-浏览商品-咨询购买-下单支付。对于店铺员应该如何对各个环节的用户进行流量分析和管理呢?针对此,下面将分别从流量分析、销售分析、商品分析、活动分析四方面进行详细解析。
三. 线下门店管理分析
对于电商企业而言,过去是以线上店铺为主,随着业务的扩张,现在这些企业通过不断拓展线下门店,弥补线上用户体验的缺失,融合线上线下,从而扩大用户规模。为此,永洪咨询专家设计出线下门店管理分析体系,通过线下门店拓展分析、店铺选址分析,帮助电商企业选择合适的店铺以及对店铺实现高效管理。
电子商务运营的关键是什么?
总结了一下几个方面
产品。做电商目的也就是要卖东西,首先你卖的东西是什么,在市场上有没有吸引力,你的核心竞争力是什么,这些都是要考虑的问题,选对产品才能开始往下走,要不然之后所做的工作都白费了。
服务。现在做电商,在产品都不多的情况下,谁家的服务好,当然就更受欢迎。服务做好了,回头客就多,反之,则是一锤子买卖,在新客户开发艰难的情况下,谁留住的老客户多,谁就更具竞争力。
活动。做电商,不定期举办一些活动很有必要,一是可以让之前积累的老客户再次关注,增加影响力;二是吸引新客户,增加营业额。当然,既然是做活动,活动力度把控很有必要,必须要有能吸引消费者的地方,否则做一些不疼不痒的活动,抓不住客户痛点,除了能浪费点时间,真没别的用。
物流。产品再好,活动做得再成功,没有一个好的物流配送是不行的,要让消费者感觉到,他购买的东西商家很重视,发货很积极,否则,购买了物品,迟迟不见动静,用户体验就了,中间配送在耽误些时间,很难说客户下次还会不会选择购买了。
做电商运营,关键是要找对人,个人的力量肯定是不够的,你需要有专业的团队来负责,暂时就说这么多了,如有疑问,可再交流。
电子商务运营的关键是什么?
电子商务运营的关键是
⒉合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供终保障,这是电商运营的硬性条件之一。
⒊服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。
做好电子商务应抓好哪几个关键环节。
商品质量、服务、物流,这是主要的三个方面,还能走在潮流的前面,比如做近兴起的移动电子商务、社交化商务等。
为了多宣传自己的产品,商家自己设置发放的,也是为了冲销量的,你没什么特别的需求的话,基本上都是可以在那个“不 吃 土”上获取的,是公众号呀。
电商运营中需要注意得几点?
:商务平台的搭建
网站建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。
第二:产品的定位
定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
第三:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
第四:品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立,大部分靠的网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了宣传的信用度和品牌的作用哦。
第五:客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要你学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可你的,并且会再次消费的群体,在节日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
第六:售后服务
售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节,你的保证和你的承诺一定要做到,比如说网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务主要的一点就是:做诚信!
第七:物流配送
电子商务的后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
自己根据实际情况来写吧,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
在电商运营过程中应该注意哪些问题,才能提升产出效果?