传统企业目前该怎么做电商呢？

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电商公司为什么那么神秘 电商为什么那么难做

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传统企业如何做电商

在传统企业纷纷进入电子商务的过程中，出现许多成功的企业，如联想电脑、李宁、百丽等。同时也有相当多的失败案例，许多传统企业花巨资投入电商，收效却，甚至无功而返。传统企业要不要做电商？如何才能做好电商？

电商与传统业务本质相同

的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后， 2010年被称为真正的电子商务元年。各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎成为一个与众不同的、独特的行业，很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的异性，把电商搞得很神秘。

我认为，首先必须要破除对电商的迷思！电商并不是一个独特的行业，其本质和传统行业并无不同。电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同。所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应。从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商。

比如说，电商经常被描绘为“先烧钱，后赚钱”的行业，对于一些承载了巨额风险投资的电商企业来说，或许的确有一定的道理。但对于传统企业来说，一定要做好审慎的投资预算和规划，我以电商的市场推广投入为例进行说明。

很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准，究竟投多少算合适？广告投入与销售收入的比例应该多少？我经常给传统企业电商主管的建议是，参照你们传统业务的广告投放效益核算是靠谱的，千万不要听信一些所谓专家宣称的，做电商首先要“先烧钱，后赚钱”。有人会说现在一些的电商也处于烧钱的阶段，而且还烧得特别旺盛，我的观点是，让他们去烧钱吧，传统企业不能这么做。我相信，任何一种商业模式，如果一直需要持续的大额投入，但却迟迟无法赢利，肯定是有问题的。

家电、3C类传统的品牌企业，一般市场推广费用占销售额的3-5%，这些企业如果做电商推广，也应该控制在这个比例内，或者比这个比例高一些。如果电商推广费用超出10%，甚至像有的企业达到15-20%，那是必须反思甚至放弃的，因为这种经营模式没有价值。

流量是所有电商企业关心的一个问题。流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度，如一个商店的客户进店数，一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数。电商网站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通过网络广告投放的形式进来。访问流量转化为订单的客户，大部分是通过以百度为代表的搜索引擎的关键字搜索进来的。随着竞争的激烈，关键字投放的费用越来越高，让很多传统企业不堪重负。

比照传统业务，可以清晰认清搜索引擎关键字投放的本质所在。一个卖电脑的店铺，如果开在深圳的华强北电子一条街，每天的客流量非常大，进店人数多，生意就非常好做，但是店租也非常高。电商企业在搜索引擎投放的关键字广告，就像在互联网这个巨大的虚拟空间付出的店租，你付的店租多了，你就能获得更多流量，更优质的潜在客户。通过店租的类比，我们就可以非常把握搜索引擎关键字投放的费用比例。一般综合性的商场，场地租金占销售额的比例约在4-6%之间，品牌专卖店的租金，一般在6-8%之间。由此可知，如果在搜索引擎上的关键字投放金额超过销售额的10%，就必须非常警惕。

因此，不要被电商热闹之下的神秘感搞晕，传统企业的商业经验已经非常丰富，只要坚持原有的经营之道，并快速学习电商的经营之术，一定可以做好电商。

找到适合自己的电商模式

当然，不同的传统企业做电商也要找到适合自己的模式。

对于零售领域的传统企业来说，做电商直接的方式就是再开一个网上商城。目前很多零售企业已经开了网上商城，而且经营效益还不错，如苏宁易购、银泰百货、天虹网上商城等。

并非所有传统零售企业都能够成功地再一个网上的自己，只有规模较大、经营品类较丰富、店面数量多、覆盖广的传统零售企业，才有可能建立一个成功的网上商城。为什么？，网上商城吸引并形成稳定的基础流量的成本非常高，只有丰富的产品线和较大营业额才能覆盖流量的成本；第二，网上商城的仓储、物流和售后服务成本非常高，只有店面数量

多、覆盖广的大型传统零售企业，通过线下与线上业务的紧密配合，才能有效地解决仓储、物流和售后服务问题。

传统的产品品牌企业要做电商，重要的任务是做好网络销售渠道的全覆盖。因为电商对传统的产品品牌来说，首先是一种新型的网上销售渠道。我认为传统产

品品牌可以自建一个B2C网站，专门销售自有品牌产品，但自建B2C平台不能作为做电商的主战场。全面进入和覆盖淘宝商城、京东商城、卓越网、1号店、当当网、唯品会、团购网、某些银行的网上商城等所有目前主流的网络销售渠道，这才是真正的重点！

这种新渠道策略在传统行业已经见证过无数次。如家电行业，原先销售的主战场在五交电公司、百货商场，随着苏宁、国美专业性家电连锁企业的兴起，后者成为家电的销售主角。电脑销售原先主要在电脑城，而近几年，家电连锁和其他商超（如沃尔玛等）已经成为电脑销售的重要渠道。对于传统品牌来说，互联网就是一个新的销售渠道，哪里能卖东西，就进驻哪里。

传统品牌进入网上渠道，个选择是淘宝网，其他的优质网上渠道包括京东商城、1号店、当当网、卓越网等。在具体业务作上，需要注意产品线与定价的区隔，这方面传统品牌具有丰富的经验。

传统品牌自建B2C商城也有重要的价值。它可以起到品牌旗舰店的作用，用于展示企业的产品，发布企业，推广企业形象。但是，由于网上吸引流量的成本非常高，单一品牌的销售额又不可能非常大，因此，一般的传统品牌自建B2C商城很难给企业带来效益。但如果传统品牌的产品类别比较丰富的话，自建B2C商城也可以创造相当可观的销售额，如海尔自建B2C商城，年销售额已接近10亿，这个规模在电商里面已属不错，虽然与海尔整体超千亿的销售额比起来还是微不足道。

这个问题比较复杂，比较大。

电商只是一种渠道，对于很多企业来说，或者说是一种销售模式。除了做电商的公司以外，传统企业要看自己业务跟电商是否真正有关系，未来电商占的业务份额多少，对公司未来经营有多少影响再决定，简单的说，电商只是一种渠道和销售模式，你要先想清楚自己公司的经营方向和策略，再谈怎么做电商的问题，电商不是开个天猫或者京东开店就完了，也不是很多炒作的各种概念比如020之类的，只是企业经营的一种方式或者渠道，想清楚这个就知道怎么做了。

二类电商具体的定义是泛指在今日、广点通、快手等移动信息流平台上，依托优质广告流量做单品销售的商家，交易形式以包邮和为主。

电商外包（代运营）的那些坑，五点教你慧眼识陷阱

■文｜马大帅

导读： 在“灯商论道”电商系列第四篇中我们来聊聊电商外包这个话题，传统企业为什么会选择电商外包？为什么外包做起来的企业寥寥无几？外包中的坑有哪些？如何选择好的电商外包公司？从这个几个方面来聊聊电商外包这件事。

一、传统企业为什么会选择电商外包？

从2010年开始，电商越来越火，也给很多传统企业带来了很大的压力，再加上各个媒体电商成功案例的宣导，近年来产能过剩时代的竞争加剧，很多传统企业也都急切希望能够抓住这样的机会，能够在电商领域分得一杯羹。但由于：

传统企业老板也不懂电商，不知从何下手。

市场上也比较难招到合适的电商人才。

传统企业老板要做的决心还不够，还是想成本尝试性来做。

有些团队掌握了丰富的电商运营能力，但在供应链端没有什么优势。

所以，双方都想通过外部力量来弥补自己的短板，解决这个问题。一个提供货，一个提供电商运营团队，共同把电商做起来，能够各自发挥各自的优势，专注自己擅长的领域，听上去特别美好的一件事，但事实上，通过这种方式做起来的企业少之又少。

二、为什么电商外包做起来的少得可怜？

这样的合作其实就像是两个人合伙做生意，里面牵扯到的问题会特别多，比如信任的问题、价值观的问题、双方利益的问题等等，只要有一点不合，合作就很难开展下去了。比如：

1、这家传统企业的供应链能力非常强，能专门为电商平台提供优质的商品，但这个运营的人能力很弱。或反过来运营的人能力很强，但负责产品供应链的企业却。同时在加上双方之间因为各自更加熟悉的领域不同，对这件事本质上的认知程度也不有同，沟通成本也非常高。合作一段时间矛盾就很容易出现了，一方就看不上另外一方了。传统企业自己电商负责人开展电商，同样很多也会出现类似的问题，要找到门当户对的还是比较困难的。

2、负责电商运营的外包公司服务的企业过多，服务的行业过多。他们根本没有那么多优质的人才，公司充斥着大量的三流人才，不懂行的三流人才很显然是很难帮传统企业做好电商的。因为能够运营一个企业电商业务的人，其实就相当于一个了，不仅仅要有电商经验，而且还要有行业经验。有多少公司能够养得起跨度这么多行业的这么多个“”人才，显然是有一定难度的。

3、双方的合作方式有问题，一般我们常见的方式是企业给电商运营方支付每月的成本费，然后后期按照销售来分成。看似也非常合理，但如果一旦后期利润下降，那企业就没钱赚了，但电商运营方又比较强势，也就比较容易出现利益上的矛盾。也有合伙成立电商公司来进行合作的，一般这种电商运营方都是小股东，对于中小微企业来讲这种合伙方式成功的概率更低，本质原因就是人都是自私的。

以上提到的这几种情况其实还算好的，中小微灯商企业能够碰到这样的电商外包公司已经算是非常幸运的，因为基本上双方也都不会吃什么多大亏。

三、电商外包中的坑有哪些？

随着电商外包公司越来越多，大家玩的套路也越来越多，越来越深，专门来坑哪些不懂行的中小微传统企业，这种电商公司强在销售，其实就是一家销售型的公司，看着公司几十号人，但99%的人全是销售，电话销售，上门推销等等各种“成功案例”的强势利诱。但在这里我们来讲一个例子，也是玩的比较狠的，之前深圳有一家比较大的B2C代运营公司玩的套路，后来被警方现场抓获的，他们在销售的过程中，给客户确定的承诺，比如保证一年的销售额为400万，每个季度收取10万。企业想想也挺合理的，反正做不到400万就退款，风险很小。那么问题到底出在哪里呢？

合作了一个季度后，企业发现不太对劲，因为广告费等都是另外支付的，而收入可能还不够广告费。电商运营公司会说：这个是前期的必要支出，要看后期，再等等看。（这样说也很合理吧，确实要做起来也需要个过程），结果第二个季度依然如此！那么到了支付第三个季度费用的时候如果你不想再继续支付了，你想退款了。运营公司会告诉你：你要坚持支付完四个季度，才能够拿到退款。可是那样意味着广告费会赔上更多，很多中小企业就只能忍气吞声，主动放弃合作了。后面也就这样不了了之了。

这样电商运营公司影响了整个电商运营外包行业的信誉，而近年来随着运营的难度越来越大，这样的电商运营公司却越来越多了。

说了这么多，难道电商外包就真的没有靠谱的？当然不是，还是有少数值得合作的电商运营公司的。

四、什么样的电商运营公司比较靠谱？

1、隔行如山，没有人能够真正懂每个行业，只专注服务一个行业或者极少数行业。这样他们对行业有更深的认知，同时拥有的行业经验和资源能够快速。

2、只和少数的传统企业合作，合作时间都比较长了。基本没有销售人员，因为一般这种都很少接新客户的，他们往往更珍惜已经合作的客户，依靠就会主动有人客户找上门。

3、不只告诉你如何做推广等运营方案，而是会重点考察你的产品的实力，同时也会深度沟通合作中的非常多问题的可能性。如果你的产品实力不够，或者大家认知上不统一，那么他们会直接拒绝提供服务的。

4、提供电商中的某一项单项服务，比如提供系统化的策略和执行的1对1跟踪辅导。辅导企业团队的电商运营实力，一年或两年后退出。或提供更细分的电商相关服务的，比如拍摄、美工、能力的提升、广告投放的提升等等某一个细分领域。一般这类提供专项电商服务还是有点水平（当然坑人的也有），但这个了就需要企业本身有人员配置或企业老板对电商有一定的认知基础。他们只负责某个细节上的提升，并不能负责你终的结果的。

五、B2B电商外包该如何做？

在上面的的内容中提到的更接近于B2C电商外包，当然B2B电商外包的本质性质是类似的，但B2B电商由于它的特殊性，基本无法做到电商运营公司抽分成，一般都是上面提到的第四点提供单项服务，然后对应的项目收取相应的费用。对于B2B电商外包的问题我个人给中小微灯商的建议是：

常规的网络推广的工作可以让销售人员来自己完成，所谓的推广技术来来也就那么些小技巧，如果不懂，企业老板可找人进行员工的辅导。一个月左右也学得不多了。重点在执行上。

对于一些低频的硬性工作，比如产品拍摄、产品图的制作、网站的建设等可以外包来完成。但自己需要大概知道自己要什么，单独丢给别人也一样是很难做好的，即使他真懂你要什么，但牵扯到成本等等不监督的话也是达不到好的效果。

对于一些品牌宣传方面的，比如软文、品牌推广等等需要一些特定渠道资源，同时又一些营销深度的单项内容可以外包来做。企业自己去做反而成本更高，效果更。

企业老板打造个人品牌IP，来带动公司品牌（后期灯商论道争取专门写篇文章），这个过程中需要的资源和推广渠道可以外包。

总结： 以上的内容算是针对这个话题的简单的总结，真正现实中或许有更加多样复杂的情况，我们只是给灯商朋友一些思维上的启发。但不管怎样，给中小微灯商企业的建议是，企业主自己一定要懂电商，至少应该懂电商运营的思路，帮你筛选那些懂电商的人才，或那些真正懂行的电商外包服务商。 如果你只是指望电商外包公司，自己不去管，那注定是不会成功的。别人只是助力，关键一个企业每个板块的成败要看企业老板本身的实力。

作者寄语: 别人只是助力，关键要靠你的实力

作者： 马大帅——照明灯饰行业商道思想交流平台《灯商论道》创始人，专注互联网营销、7年工业品电商运营践行者。

灯商论道——灯商人都在关注的“自我增值”平台！

有态度 | 有温度 | 有深度

来自的神秘种子，究竟是阴谋还是电商卖家在？

我觉得这种应该是电商卖家在，这个名字一看就是个噱头，所以以此为噱头来吸引更多好奇的买家是一个很好的营销方案。

是电商卖家在恶意，他们通过行为来制造商品销量以及好评的象。

是电商卖家的快递，据，一些客填写虚地址，导致快递邮寄到了外国陌生人家里。

传统企业怎么做电商运营·模式·案例

转载以下资料供参考传统企业如何做电商在传统企业纷纷进入电子商务的过程中，出现许多成功的企业，如联想电脑、李宁、百丽等

同时也有相当多的失败案例，许多传统企业花巨资投入电商，收效却，甚至无功而返

传统企业要不要做电商？如何才能做好电商？电商与传统业务本质相同的电子商务发韧于本世纪初，但真正的出现大发展与大跨越是在2010年之后，2010年被称为真正的电子商务元年

各类电商公司百花齐放，百家争鸣，电商似乎成为一个与众不同的、独特的行业，很多电商的业内人士过分强调电商与传统业务的异性，把电商搞得很神秘

我认为，首先必须要破除对电商的迷思！电商并不是一个独特的行业，其本质和传统行业并无不同

电商是通过互联网在线的方式进行推广和交易，除此以外，电商和传统行业并没有任何本质上的不同

所有传统行业所通行的规律，对电商同样适应

从这个角度看，传统企业不应该对电商感到迷茫，反而应该发现自己更有优势做电商

比如说，电商经常被描绘为“先烧钱，后赚钱”的行业，对于一些承载了巨额风险投资的电商企业来说，或许的确有一定的道理

但对于传统企业来说，一定要做好审慎的投资预算和规划，我以电商的市场推广投入为例进行说明

很多企业对于如何投放网络广告拿捏不准，究竟投多少算合适？广告投入与销售收入的比例应该多少？我经常给传统企业电商主管的建议是，参照你们传统业务的广告投放效益核算是靠谱的，千万不要听信一些所谓专家宣称的，做电商首先要“先烧钱，后赚钱”

有人会说现在一些的电商也处于烧钱的阶段，而且还烧得特别旺盛，我的观点是，让他们去烧钱吧，传统企业不能这么做

我相信，任何一种商业模式，如果一直需要持续的大额投入，但却迟迟无法赢利，肯定是有问题的

家电、3C类传统的品牌企业，一般市场推广费用占销售额的3-5%，这些企业如果做电商推广，也应该控制在这个比例内，或者比这个比例高一些

如果电商推广费用超出10%，甚至像有的企业达到15-20%，那是必须反思甚至放弃的，因为这种经营模式没有价值

流量是所有电商企业关心的一个问题

流量其实就相当于传统企业的客户访问量和关注度，如一个商店的客户进店数，一个品牌被消费者知道、提及、询问的次数

电商网站的流量，除了部分自然流量外，大部分需要通过网络广告投放的形式进来

访问流量转化为订单的客户，大部分是通过以百度为代表的搜索引擎的关键字搜索进来的

随着竞争的激烈，关键字投放的费用越来越高，让很多传统企业不堪重负

比照传统业务，可以清晰认清搜索引擎关键字投放的本质所在

一个卖电脑的店铺，如果开在深圳的华强北电子一条街，每天的客流量非常大，进店人数多，生意就非常好做，但是店租也非常高

通过店租的类比，我们就可以非常把握搜索引擎关键字投放的费用比例

一般综合性的商场，场地租金占销售额的比例约在4-6%之间，品牌专卖店的租金，一般在6-8%之间

由此可知，如果在搜索引擎上的关键字投放金额超过销售额的10%，就必须非常警惕

因此，不要被电商热闹之下的神秘感搞晕，传统企业的商业经验已经非常丰富，只要坚持原有的经营之道，并快速学习电商的经营之术，一定可以做好电商

找到适合自己的电商模式当然，不同的传统企业做电商也要找到适合自己的模式

对于零售领域的传统企业来说，做电商直接的方式就是再开一个网上商城

目前很多零售企业已经开了网上商城，而且经营效益还不错，如苏宁易购、银泰百货、天虹网上商城等

并非所有传统零售企业都能够成功地再一个网上的自己，只有规模较大、经营品类较丰富、店面数量多、覆盖广的传统零售企业，才有可能建立一个成功的网上商城

为什么？，网上商城吸引并形成稳定的基础流量的成本非常高，只有丰富的产品线和较大营业额才能覆盖流量的成本；第二，网上商城的仓储、物流和售后服务成本非常高，只有店面数量多、覆盖广的大型传统零售企业，通过线下与线上业务的紧密配合，才能有效地解决仓储、物流和售后服务问题

传统的产品品牌企业要做电商，重要的任务是做好网络销售渠道的全覆盖

因为电商对传统的产品品牌来说，首先是一种新型的网上销售渠道

我认为传统产品品牌可以自建一个B2C网站，专门销售自有品牌产品，但自建B2C平台不能作为做电商的主战场

全面进入和覆盖淘宝商城、京东商城、卓越网、1号店、当当网、唯品会、团购网、某些银行的网上商城等所有目前主流的网络销售渠道，这才是真正的重点！这种新渠道策略在传统行业已经见证过无数次

如家电行业，原先销售的主战场在五交电公司、百货商场，随着苏宁、国美专业性家电连锁企业的兴起，后者成为家电的销售主角

电脑销售原先主要在电脑城，而近几年，家电连锁和其他商超（如沃尔玛等）已经成为电脑销售的重要渠道

对于传统品牌来说，互联网就是一个新的销售渠道，哪里能卖东西，就进驻哪里

传统品牌进入网上渠道，个选择是淘宝网，其他的优质网上渠道包括京东商城、1号店、当当网、卓越网等

在具体业务作上，需要注意产品线与定价的区隔，这方面传统品牌具有丰富的经验

传统品牌自建B2C商城也有重要的价值

它可以起到品牌旗舰店的作用，用于展示企业的产品，发布企业，推广企业形象

但是，由于网上吸引流量的成本非常高，单一品牌的销售额又不可能非常大，因此，一般的传统品牌自建B2C商城很难给企业带来效益

但如果传统品牌的产品类别比较丰富的话，自建B2C商城也可以创造相当可观的销售额，如海尔自建B2C商城，年销售额已接近10亿，这个规模在电商里面已属不错，虽然与海尔整体超千亿的销售额比起来还是微不足道

如何理解跨境电商（你对跨境电商有什么了解）

伴随着科技和信息的日渐发展，跨境电商这个词汇越来越普及到我们日常的生活和交流中。跨境电商不再是那么神秘，再过几年可能发展成为老少皆知的状态了。有丰富的劳动资源和制造业，物美价廉的产品是很受国外客户的欢迎。跨境电商的井喷式发展，也打破了传统外贸进入门槛高的僵局。

各大跨境电商平台的出现，让B2B贸易转向B2C贸易，拉近了供应商和终买家的距离，没有中间商或者弱化中间商的作用，让跨境零售变得更加高效便捷，大大缩短了订单成交的流程，大大提高的了订单的促成。卖家和买家在一条直线上交流，对话更加顺畅。因此的跨境电商有很多的市场空间和巨大的发展潜力。

01.跨境电商是什么

跨境电商简单来说就是就是把我们的商品通过跨境电商平台，跨境物流发到国外客户手里。就像淘宝卖货一样，只不过是付款方式，物流方式稍微有所不同而已。

跨境电商又分为跨境出口和跨境进口，跨境出口是从到国外和地区，跨境进口是从国外和地区到，我们常说的跨境电商指的是跨境出口，也就是我们常说的挣美刀。跨境电商其实很好理解，由于的制造业发达，生产的产品物美价廉，国外客户就愿意使用制造的产品，他们会选择通过跨境电商平台速卖通，亚马逊，ebay,wish,shopee等购买，交易流程简单安全。选择合适的产品和合适的物流渠道，把我们的产品卖向全球。做一名跨境电商卖家，我骄傲。

02.新手做跨境电商，要先了解这个行业

新手做跨境电商，会遇到各种各样的问题，不要盲目地跟风去做，看到别人挣钱了就以为自己也可以。理论和实践往往是有出入的。想进入一个行业，首先要了解这个行业，去学习你要准备去做的跨境电商平台的流程和特点，有的放矢，而不是像没头苍蝇乱撞，这样吃亏的只能是自己。跨境电商运营过程中有很多注意的细节，要学会避坑，用快的速度让自己成长起来。多向有经验的人取经交流。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在实际运营过程中去解决碰到的问题，多总结多思考，这些我们进步就很快。

03.选择大于努力

有时候选择比努力更重要，做跨境电商对新手朋友来说，也是一种重要的选择，选择合适自己的跨境电商平台，选择合适的产品类目，选择合适的发货方式和渠道，选择合适的产品和供应商等等，这都关系很大。选择对了，路就好走一些，选择不对，再多的努力也是枉费，甚至南辕北辙，给自己造成很大的损失。学习和了解跨境平台的规则和特点，有的放矢，速卖通，亚马逊，虾皮的不太一样，所以要有所区别的去运营管理。站内营销和站外营销可以相结合，提高产品的曝光，转化，形成有效的订单。

跨境电商是一门学问，越学越会发现自己的不足，在实践中不断学习，提升自己。

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