近这几年有好多人从国内电商转到了跨境电商，有知道是怎么做的吗？

【】跨境电商 退货 物流

是的，近年来越来越多的人从国内电商转向跨境电商。跨境电商是指在国内平台上运营的电商企业通过跨国贸易方式，将商2022年,跨境电商发展的八大趋势品销售到其他或地区。

跨境电商移仓换标模式_跨境电商中转仓模式怎么回事

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三、运营管理智能化。定制推通过多账号管理,API,自动回复私信、评论、智能收集意向客户,多平台视频流量询盘数据整合,实时反馈,数据统筹,赋能出海站、短视频大号、引流到Whatsapp,促进客户高效转化。

以下是一些常见的跨境电商业务模式和作步骤：

选定目标市场：首先，跨境电商需要确定目标市场。这可以是根据市场需求、消费者行为、竞争情况等因素进行评估。常见的目标市场包括美国、欧洲、澳大利亚等。

电商平台选择：选择适合跨境电商的电商平台。常见的平台包括亚马逊（Amazon）、eBay、速卖通（AliExpress）等。根据目标市场和产品特点选择适合的平台。

物流准备：选择合适的物流方式和合作伙伴，确保商品能够安全、及时地运送到目标市场。了解目标市场的关税、报关要求和退换货政策等，做好相应的准备工作。

：提供优质的，包括及时回复客户咨询、解决问题和处理退换货等。建立良好的客户关系，增加客户忠诚度和传播。

跨境电商经营涉及到不同和地区的法规、税务和海关等方面的要求，因此了解和遵守相关法规非常重要。此外，跨境电商竞争激烈，成功需要持续学习、创新和适应市场变化。

当前跨境电子商务有哪些商业模式

3、自营B2C模式

跨境电商按照不同的类型可以分为不同的模式

商品上架和翻译：将商品信息上传至所选平台，并进行翻译。确保商品描述准确、吸引人，并符合目标市场的语言和文化习惯。

1. 按照交易类型可以将跨境电商模式分为：B2B、B2C、C2C

2.目标市场

B2B是Business-to-Business的缩写，是企业对企业的商业模式。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

B2C是Business-to-Customer的缩写，是企业对个人的商业模式。也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

C2C即 Customer(Consume) to Customer(Consumer)，是个人与个人之间的商业模式。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

2. 按照经营主体可以将跨境电商模式分为：平台型、自营型、混合型(平台+自营)

平台型模式，即邀请国内外商家入驻的模式来进行运营的。

平台型跨境电商知名的主要包括：阿里巴巴站、敦煌网、速卖通、eBay、Amazon、天猫等。

自营型跨境电商平台主要包括：兰亭集势、DX、米兰网、考拉、京东全球购、聚美优品、小红书等等。

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亚马逊跨境电商运营模式

2.1B2C退换货运费成本高

亚马逊（FBM）自发货模式。

FBM优点

你可以完全控制库存储存和履行过程，如果你的业绩不错，那么这样可以大大降低成本；

向亚马逊支付更低的费用；

如果你是多渠道销售的卖家，自己负责交付会让你更容易备货和跟踪库存。

如何你得包装商品完全取决于你自己，那么你可以在这方面发挥创意，进一步巩固你的品牌形象。 运营模式

11、海外模式、线下套利。

如果在国内3、空运小包专线。由物流公司集中包裹，空运至目的国，外加本土派送服务。价格比邮政小包贵，但时效性不，整体而言性价比较高。就没办法去线下扫过，所以就只能在网上商城购买，当然，美国本地很多人也懒得去线下扫货，也都是从网上找产品，这就是online arbitrage。性质和线下套利是一样的，简单、容易上手，产品多。我们以前分享的很多很多了，这里就不举例子了。

3、清算/出口

做尾货、尾单。这种是真的、真的、真的很挣钱。只不过在作起来会比较麻烦。各大商场都有、尾货可以谈，也有很多这样的网站供货。但有很多产品可能会出现破损情况，包装不完整，所以就需要好好的检查产品才行。如果人在美国会比较方便，不在美国就找一个比较靠谱的第三方来收货验货。

4、自贴标。

也就是常说的路线了。说白了就是精选一些产品，做自己的品牌和商标啦。这个不多说啦，卖家很多大神。不过小白很难入手，因为需要很好的选品、运营经验，还要有大量的资金投入。

5、 一件代发。

跟的无货源铺货模式还是不一样的。根本上是美国的铺货，本身产品都是有品牌，有排名的，自然销量够，也不用做大的推广，物流速度还快。而的铺货模式，产品没排名没流量，弄不好侵权投诉关店了。我个人不看好的铺货模式。介绍一个美国的铺货吧：很多人把沃尔玛的产品，放到亚马逊上卖，全是标注自发货，这样不用进货。

选择跨境电商ERP需要考虑哪些问题？

3、快递模式

1、功能，是否满足自己的需求；

如果从FBA退货到海外仓，是否提供换标服务？已经退货，说明店铺或listing出了问题，那么换标就是必须的作。大部分服务商只会将原有的标签覆盖，而不会撕掉重新贴标，只要亚马逊能够扫描到的标签，这也是可以接受的。这个时候，我们还需要清楚对方处理贴标服务的速度如何，毕竟耽误一天卖家就损失一天。

2、公司，是否专业有实力，数据安全、售后服务是否有保障；

一是因固定物流运输特点，集中货量发货降低了单个包裹运输成本。

3、价格，尽量多对比，找一款性价比高的。

快的回答每个人的问题

解读跨境电商平台分析六大跨境电商平台对比

集中发货模式也就是专线物流模式，一般是通过航空专线将众多同一地区买家的包裹集中发往目的国或地区，再通过当地的合作公司或物流分公司进行配送。因为其集中包裹这样的规模效应，同时又多是用空运的形式，因此其物流时效以及运输成本会高于邮政小包低于快递。

一、亚马逊Amazon

跨境电商物流系统包括以下三种物流配送模式：

1.基本情况

作为近年来流行的平台，亚马逊几乎已发展为跨境电商的龙头老大。亚马逊因其流量大，单价高，平台规范而受到卖家青睐。亚马逊适合的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商，是一个非常优质的B2C平台，拥有FBA物流体系，可帮助卖家发货，管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题。全球有多个运营中心及海外仓，能快速配送商品。亚马逊在全球范围内占据了数亿消费者，客户对价格并不敏感，所以产品利润率有所保证，平台对于上架新品会扶持一定的流量。

亚马逊主要针对日中高端市场的中产优质客户，消费水平高，综合素质高，产品利润率有保证，且退货率低。另外平台对退货率高的买家也拉黑，对卖家扶持力度大。目前亚马逊已覆盖100多个和地区，十多个站点，每个站点都具备一定的特色和相对运营的政策。

3.费用体系

亚马逊在全球有很多站点，每个站点的收费标准是不一样的，比如北美站是39.9美金每个月，欧洲站是25英镑，日本站是4900日元，兑换成我们来说基本是在不到300元的，亚马逊在注册的店铺的时候只是收取租金和佣金的抽成，包括FBA费用等。不收取保证金。

4.经营模式

自营+第三方卖家+跟卖+FBA，亚马逊是一个综合性的市场，其40%多的产品是自营，50%多的是来自第三方卖家，如果是同品牌同款式的商品，可以跟卖，化避免平台上商品同质化。亚马逊拥有自己的仓库和配送体系、还有亚马逊支持体系，卖家只需要将货发到亚马逊仓库，分拣、包装、发货、物流都可以由亚马逊处理。

5.卖家运营模式

产品为主+品牌化，注重单品打造。亚马逊没有店铺概念，虽然这几年有了品牌旗舰店，但是算法一直是以产品为主，所有发布的listing的归属权属于亚马逊，如果你经营不好，有可能会被其他卖家修改和占有或者被亚马逊下架。

6.劣势

对于卖家的产品品质和资金的要求很高；手续比其他的平台会略复杂一些；市场比较成熟，竞争同样也比较激烈；亚马逊平台的规则相对而言更加的严格快递模式是时效快，成本的运输方式。其的优势在于服务，客户体验，不过因为其高昂的费用除非买家特别要求时效或者运输的安全性，通常卖家不会主动选择快递模式发送商品。因此快递模式在跨境电商市场份额占比相对较小。，卖家在运营时要时刻注意，不要触碰到平台的雷区。

跨境电商物流三种模式，你喜欢哪种

3、快递模式

跨境电商物流一般分为三种模式：个人物品清关，海外直邮，保税模式。

2.4.1人力成本高

让跨界电商商家头疼的不是不知道跨界电商物流三种模式，而是不知道怎么选择，哪种物流模式才是合适自己的。

1、个人物品清关

优势：

1）优惠便宜：应征进口税税额在50元(含50元)以下的，海关予以免征。

2）快捷：需要的资料相对较少，特别是对于海淘购物者，上传一张复印件即可。

3）时间短：流程没有其他模式的复杂，清关时间一般为2-4天。

不能大批量报关，境外需要打包贴单

2、海外直邮

个人物品清关常常是需要中转的，你填写的地址是国外的地址，再由国外中转公司打包贴单；而海外直邮是你下单时，直接提供你收货的地址，属于直接发货，全程物流可以，这种模式比较适合一次性购买更大的顾客。

海外直邮在海关处依据实际情况分为三类：物品1、2、3。其中物品1、2是属于个人物品，物品价值1000元以下免税，超过1000元，按照20%的进口综合税征收税费。如果被判定为物品3，也就是贸易物品（商业贸易入关），则需要征收17%的和0-10%不等的关税。

优势：

不用转运，时间短；物流跟踪透明；无需商检

境外需要有一个集货点；订单要在境内产生

3、保税备货模式

要知道什么是保税备货，先要知道什么是保税仓，保税仓是经海关部门批准成立的，专门存放未办清关手续的货物仓库，分为公用型和私用型。

保税备货模式，简单地说，就是跨界电商先从国外购买产品，运送到国内的保税仓，当接到网上的订单后，直接从保税仓取货配送到客户手里即可。所以，有时候，你会发现在跨境电商购买的东西，明明是海外产品，怎么那么快就到了？你还可能怀疑是货，这时候，你要考虑下，他们是不是采用了保税备货模式。

优势：

缩短物流时间；集运模式，节约成本

需先备案；有卖不出的风险；品类单一

保税备货模式适用于大型电商企业，且品项商品入综合保税区。区内企业在金关二期系统申报进口核注清单，区外企业填报出口报关单；区内企业再申报入区核放单，货物入区。比较单一的公司

讲解四种跨境电商出口模式的区别出口跨境电商主要模式以及各模式的优势

4、运营方不一样。外贸的运营方式工厂或外贸公司，没有听说单独一个个体可以做外贸的说法，肯定是一个公司在运作。路境电商分为企业卖家和个人卖家，也就是说除了公司可以运营以外，个人卖家也可以运营。精彩传统贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商务的（地区）来说，就是进口。对运出商或劳务的（地区）来说，就是出口。

跨境电商出口模式可以分为以下四种：特殊区域出口、一般出口、跨境电商B2B直接出口、跨境电商出口海外仓；其中，特殊区域出口的增长态势尤为明显。

特殊区域出口

特殊区域出口又被称为保税备货出口，该模式依托于综合保税区等海关特殊监管区域开展，跨境电商企业享受入区即退税政策，提高了企业资金利用率，降低了物流成本。

一般出口

境外消费者下单付款后，相关企业将交易、收款、物流等电子信息实时传输给海关，海关审核该包裹的《申报清单》，查验后放行包裹，再通过运输、境外配送交予境外消费者。企业采取“清单核放、汇总申报”方式办理报关手续；跨境电子商务综合试验区内符合条件的跨境电商零售商品出口，可采取“清单核放、汇计”方式办理报关手续；对不涉及出口征税、出口退税、许可证件管理且单票价值在5000元以内的商品，企业可以按照4位税号简化申报。

跨境电商B2B直接出口

跨境电境内企业通过跨境电商平台与境外企业达成交易后，通过跨境物流将货物直接出口送达境外企业。商出口海外仓

境内企业先将出口货物通过跨境物流运达海外仓，再通过跨境电商平台实现交易后从海外仓送达境外购买者。海外仓有自营型海外仓、第三方海外仓、亚马逊物流模式三种类型。

9710及9810出口模式，货物可直达境外企业或先运至海外仓，待实际成交后发货，使物流成本大幅降低，终端价格随之下降；同时也便于精准识别、统计B2B出口模式数据，为商务、财政、税务、外汇等部门出台配套政策提供支持。

跨境电商特殊区域出口

跨境电商特殊区域出口，可以细分为特殊区域包裹零售出口和特殊区域出口海外仓零售。

特殊区域包裹零售出口是指货物通过一般贸易出口方式进入综合保税区等特殊区域，取得出口退税；通过电商平成销售后，在特殊区域内打包为小包裹，拼箱离境后送达境外消费者的模式。

特殊区域出口海外仓零售是指货物通过一般贸易出口方式进入综合保税区等特殊区域，在特殊区域内完成理货、拼箱，再批量出口至海外仓，在境外电商平成零售后，再将商品从海外仓打包后送达境外消费者的模式。

特殊其实就是说海外仓对跨境电商有什么帮助，主要体现在以下几点：区域包裹零售出口流程

企业须先在综合保税区内设立符合要求的场地，进行电商资质备案，同海关等实现信息化系统对接，在金关二期系统设立“出口跨境电商”用途的专用电子账册，此后可以开展特殊区域包裹零售出口业务。特殊区域包裹零售出口流程如下：

商品零售后出综合保税区离境。境外消费者通过跨境电商平台下单并支付，相关企业将交易、收款、物流等信息传输给海关，在跨境电商统一版系统申报《申报清单》，海关比对相关信息，放行《申报清单》。企业进行包裹打包后，将该批次已放行的《申报清单》在金关二期系统归并后生成出口核注清单，再申报出区核放单，该批次包裹出区。根据所在综合保税区是否包含出境口岸，企业选择直接出口或者办理转关手续至出境口岸后离境。

对1210特殊区域出口海外仓零售而言，还应在海关进行出口海外仓业务模式备案，提供海外仓证明材料，在金关二期系统设立用途是“海外仓”的电子账册，其他要求及流程与特殊区域普通货物出口基本相同。

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跨境电商发展中存在的瓶颈——物流退换货问题及衍生问题

每个商场都有很多打折区，进去后可以看到很明显的标志。即使是同一个品牌的超市或者商场，他们打折的产品也会不同，所以可选择的产品种类会非常多的。而且进价基本上都在70%左右，有时候能拿到1折的尾货，回报率是很客观的，常常ROI能达到200-300%。这种模式的弊端就是，你需要不停的去找货，费时间和功夫，还有就是需要有耐心。

【摘要】跨境电子商务随着人们对于商品货物种类的不断需求而产生，一国将生产的产品通过某种渠道销售至另一国，而跨境电子商务本身就是跨越与之间的贸易往来。因其跨越之间的交易，本身就具有多重复杂性，随之而来的就是一系列在 探索 过程中出现的问题，其中就包含在售后服务中的退货问题。文中重点分析跨境电商在发展中有关于退换货的问题以及衍生问题，进行总结与分析，对现有解决方式进行分析，并提出相关建议。

三是与小包相比较，专线的运费相对较高，但速度快且丢包率低；与快件相比较，专线的运费较低，速度也较慢。

1.跨境电商发展的现状及问题

《跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示，2017年第2季度，跨境进口零售电商市场规模为938.2亿元，环比上涨17.6%。电子商务研究中心于2017年5月17日发布《2016年度网络零售市场数据监测报告》显示，“”建设的实施推动跨境电商发展，2016年进口跨境电商交易规模达到1.2万亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达到18543亿元。以上数字能够很明显地验证跨境电子商务在的发展，不仅前景可观，而且现今可直观看到的数据也非常可观。

现今跨境电商的发展模式是由：B2B；B2C，进口；出口，第三方；自营，这三个组合进行组合而成的。常见的B2C+进口+自营组合的天猫；京东全球购，B2B+进出口+自营组合就是阿里巴巴；敦煌网的跨境电商项目。三种组合进行搭配进行跨境的商品经营行为。

1.2跨境电商发展中退换货问题

跨境电商产品的退货率因为产品品类不同，退货率平均大概在3%-5%左右。退货率较高的品类是服装、玩具、鞋包类产品，退货率在10%-20%左右，相对较低的是美妆、食物等产品，退货率在1%-3%左右。

当前对于跨境电商退换货问题研究中，比较突出的问题主要针对于物流成本高、运输周期长、信息化不明确等问题，但同时经过对相关跨境电商企业走访调查发现还有其他具体的问题，例如：退换货的质量问题，海外仓的人力成本、仓库积压、卖家弃货问题，相关政策问题，不同的物流对接问题。

这些问题造成了卖家和买家对于整个跨境电商消费体验度相对本土消费较的现状，而且如果不及时进行调整和改进，对未来的跨境电商整体行业的发展也是相当大的阻碍。

2.物流退换货中的具体问题

以小件包裹来看的话，运送1KG以下的产品至，运费需要在100—150元之间，这对于跨境进行商品运输的商家来说，国外直邮商品的价格优势在运费面前就被削弱了，相对成本加高，这也导致很多人选择海外。

对于中品来说，使用人力成本进行运输，相对来说成本大大削弱，由我国国内快递进行运输，以“四通一达”为例，邮费起步在8元，每增加一公斤加4元，这与上述快递成本相比具有相当强的成本优势

货物产生产品质量问题之后，需要进行快递进行物流运输，不论是哪方承担物流成本，都会使交易体验变，对商家来说是销量下滑的潜在因素，对整体B2C跨境电商行业是发展的阻碍。

对于我国以及国外的卖家来说，物流费用太高已经成为阻碍跨境电子商务的阻碍。不仅仅指发货，更多的是退货阶段的消费体验。

2.2退货周期长

在买家确认需要进行退货来说，根据采访不同的跨境电商企业的负责人，大致退货周期要用到45天左右，其中包括商品国内运输阶段、集货、清关、运输、国外海关清关、国外商品集货、配送这7个环节，由于环节过多又不可省略，造成时间相对过长的问题。这对于卖家还是买家，时间耗费太长。对中小企业来说，即使使用第三方平台，即使可以解决发货时间问题，也无法解决单人退货问题，对整体发展是不利的。

2.3B2B退货产品质量问题

在出口产品方面，小件商品通常使用航空邮件进行运输，大宗B2B商品通常以海运进行产品跨境运输。在海运中会遇到淡水雨淋、渗漏、短量、锈损、钩损、串味、混杂玷污、碰损破碎、受热受潮和包装破裂等风险，会导致货物受到以上问题造成的损失。同时，这些由于退货物流造成无法使用的产品不论由买家还是卖家承担，势必增加企业运营成本；如果由物流运输保险赔付，还需要进行验货等时间，对买家和卖家企业的商品周转和都会造成影响。

2.4海外仓

的人力成本长时间处于较低的水平，在发达的人力成本居高，而退货的商品需要人力进行查验哪些是可以二次销售的商品，在退货量较少的情况下，退货需求可以得到满足，如果退货量较多的情况下，海外仓是没有足够的人力去进行退货查验的。

对于部分商品，例如服装产品，需要重新包装进行销售；对于机械产品，需要重新质检来进行可二次消费证明；对于其他品类产品由于其产品的特殊性和当地的法律条文，需要人工进行的工作相对庞杂。

2.4.2卖家弃货问题

在商品可以进行维修和二次销售；如果货物成本比物流费用还低的情况下，卖家会直接选择弃货。对于一些大货弃货，卖家比单个发回国内的成本降低了70%。同时对于这些商品的处理也就成问题，如何处理这些没有办法发回国内和二次销售的产品也就成了难题。

2.4.3库存周转、积压问题

当一个仓库有众多商家的产品，这些商家的产品的退货量集聚起来就形成了相对较高的库存与积压。除掉可定期打包发回国内的商品，剩余的无法处理的商品对仓库周转来说，占用了大量的库存，造成实际利用不足的问题。

2.5新政策影响：B2C入境免税额度

从2016年4月8日，海淘一件商品，缴税11.9%，跨境电商税收实行新政策。政策将单次交易限值由行邮税政策中的1000元(港澳台地区为800元)提高至2000元，同时将设置个人年度交易限值为20000元。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，将均按照一般贸易方式全额征税。这也就说明，跨境B2C有限额，如果(超过限额)货已经发出，在海关就会被截单，退仓方面的费用很高。

2.6不同之间的物流异问题

3.跨境电商物流退换货发展建议

3.1海外仓规划与建设

客户在下单之后，商家直接从海外仓发货，相当于客户在本地购买了一件商品，大大减少单件商品的运输障碍，使得客户能够在2-3天之内就收。客户如果想退货，即可直接退回到海外仓，由仓库集中打包运输回国内。

这是相当一部分的大型电商网站、第三方平台对于跨境电商的解决办法，也是现今能够想到的较好的解决办法。其中代表进口的B2C企业的是天猫、京东、亚马逊、苏宁等企业；代表出口的B2C的企业是天猫等企业；代表进口的B2B企业是速卖通等企业；代表出口B2B的企业有阿里巴巴、敦煌网等企业。

在这些海外仓建设中，发货功能大于退货功能，退货问题以及退货成本直接推回到卖家。上述对海外仓提出的问题，提出如下建议

3.1.1合理分配海外仓，合理分配人员配置

海外仓在建设以及后期规划中，可以单独设置退货区当做第三方平台海外仓的增值服务。

在海外仓的运转中，必定会涉及到退产生的验货以及后续处理问题，需要有相关的人员进行专业负责，可以是商家外派常驻人员，进行专门的退货处理，也可以是第三方海外仓推出的增值服务。

3.1.2与当地的回收组织合作

在2016年7月，美国本土海外仓邮立达联合美国非营利性组织(NPO)开出了家线下店“Second Chance Store”，专门销售退货产品和卖家委托寄售的库存产品。雨果网了解到，跨境电商将“Second Chance Store”提供的地址设置为退货地址，这里免费接收、处理跨境电商退货，任何状态的退货商品都接纳，还会根据运营情况将销售款分成返还给卖家，实现变现回流。这是实现部分不可二次销售产品的较好的方式，此方式还需要进行进一步的 探索 。

3.2物流拼单服务

相关物流公司可以 探索4、海外仓模式 跨国拼单服务。即进行在线拼单，提供个人商品发到指定可拼单服务。通过拼单来降低运费，均摊后的运费使得买家可接受。这是一种全新的 探索 的模式，可适用于企业和个人服务。也可用于海外仓的退货服务。

3.3境外物流可选择服务

相关物流公司可以与国外物流公司接触合作，在未来可让消费者选择需退货商品抵达另一国之后的物流公司。通过推出不同的另一国物流服务，让消费者可选择对于他们来说需要的物流服务，比如：速度快、价格低、性价比高等不同的选择，减轻消费者对于跨境退货繁琐的不快。

4.结语

跨境电商模式与传统odm的区别

缺点此外，根据实践及运输方式分类，还有专线物流，业内对此并无明确或规范定义——它是一种集货运输方式，仅为某国或某地区提供物流服务，通常在航舱或海运快船运至国外后，通过境外合作公司派送，包含空运专线、海运专线、专线。根据承运人、物流路线和承运商品属性，有邮件、快件、跨境电商、普通货物等清关方式。：

跨境电商模式与传统odm的区别如下：

1、二者的概念不同。传统贸易是专指一个（地区）与另一个（地区）之问的商品、劳务和技术的交换活动。邮政银行如何无卡取。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算。井通过跨境过期了怎么激物流送达商品、完成交易的一种商业活动。建设银行怎么查转账。

2、模式和环节不一样。对于跨境电商的退货问题，其中一国至另一国的物流交接也是问题之一。一方面，在物流信息方面，另一国的物流不会提供详细的进程明细；另一方面，与本国对接的另一国物流，往往消费者也是不可选择的。不同的，物流发展程度不一，对消费体验也会造成负面影响。股票是重组前买还是量传统外贸环节多：包括工厂，出口商，进口商，零售商，消费者。传统外贸进出口的环节没有任何缩短，多以B2B模式为主，线下销售。跨境电商环节少：工厂，跨境电商公司，消费者，路境电商时低了中间成本，减少了进出口环节，B2C模式为主，线上销售。

3、主体不一样。电商培训课程在传统贸易时代，出口企业利用传统手段推广宣传自己以及产品，寻找外商求购信息等，主体是传统媒体。在跨境电商时代，个人或企业利用网络把商品直接销售给海外消费者，故主体是商品流。考研择校。