如何做互联网社交电商？

社交电商源于移动互联网的快速发展，从平台端转向社交端。

社群怎么做好电商(社群怎么做好电商运营)

社群怎么做好电商(社群怎么做好电商运营)

1.商业逻辑：从“物以类聚”到“人以群分”；

2.流量逻辑：从平台流量，到社交社群流量转移，去中心化、个性化、人格化、碎片化转移；

3.社交电商的核心：从基于商品的信任平台的信任转移到对人的信任；

4.趋势：从单一线上，走向线上线下结合的多场景关系。

对于创业者来说：

1.聚焦一个细分人群，打造自己的IP；

2.以专业内容导向：比如美食达人、服装搭配师、母婴童营养师、健身教练、摄影玩家.....都可以打造自己垂直领域的社交电商；

3.打造爆款单品运营：持续的更新有价值的爆款单品；

4.团队上需要建立合伙人机制：打工模式到联合共同创业模式；

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社交电商怎么做？

社交电商作方法如下：

1、选好平台。

社交电商系统的特点是企业的电商经营是基于社交平台进行的，那么平台的优劣则决定了电商运营的兴衰。社交电商企业都追求高流量的社交平台入驻，就目前来说，平台基础好、传播效果佳的平台莫过于是新商云平台。

适合零售商城，商超、美业、食品、母婴、医等行业店铺均可选择新商云平台，5G直播带货，特色宣传个性店铺搭配，店铺运营情况可使用商城信息大数据智能分析，新商云平台兼容社交电商，内容电商，分销电商，实时监管后台，及时调整营销模式。

2、利用平台引流

社交电商企业在选好平台之后，就要依靠平台引流至商家进行消费。商家可以利用微信平台公众号、朋友圈、群聊等平台工具，宣传推广自家的产品和活动举办信息。同时，商家要利励机制，让购买过商家产品的用户将商品宣传出去，提高商家品牌知名度的同时也引来更多的流量。

3、适当结合分销模式。

社交电商鼓励商家与用户、用户与用户之间的互动交流，从这一特点出发，商家可以在社交平台上适当运用分销模式来拓宽产品的销路，提高产品销量。在商家在平台的销售范围更广，获客成本逐渐降低。

做社交电商需要：

足够的资金。做社交电商也需要有足够的资金，可以满足自己各方面工作的挑费，可以保证自己支撑下去。

招募人才，组建团队。做社交电商也需要专业的人才，除了自己要有专业的知识和案例，团队也需要各方面的人才，可以满足自己项目的各个岗位。

取得合法的经营资质。要想做社交电商，还需要有合法的资质，要在合法合理的前提下开展更多的业务，这样既可以保证自己的合法权益，又可以让自己的客户感觉到安全和可靠。

社区电商该怎么做

社区电商运营要点：

1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。

2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。

3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。

4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。

5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。

6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。

社区电商运营关键点：

1、用户参与、互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。

2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。

3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量转化率）。例如,吴在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。

4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度

经营社群社交电商要注意什么

01 在经营社群社交电商的时候，一定要有一个比较明确的目标受众群体，并且要了解重点用户的需求问题，要充分地去挖掘用户的需求信息。

02

经营社群社交电商要着重思考用户的情景，从用户的角度去进行整体的体验，并且要提供和用户体验相符合的内容信息。

03

经营社群社交电商要能够利用多渠道来于用户建立起联系，并且要定期推出一定量的优质内容来保证用户留存率。

04

随着现在小程序的火热，任何类型的电商都在使用小程序来进行引流，在未来小程序肯定是电商发展行业的弄潮儿，所以要特别注意一下。

社区电商如何运营

所谓的社交电商，就是消费者在购买商品后，觉得性价比不错，然后在熟人中分享的一种模式，社交电商把消费者变成消费商，正是所提倡的分享经济模式。

想要做好社交电商，以下几个因素是需要考虑的：

1.客户定位：种子用户足够多，再配合营销活动机制，很容易造成刷屏现象。

2.赠品手段：塑造你的诱饵来拿捏意向客户，不管进价如何，我们创造的是诱饵。

3.裂变吸粉：朋友圈+社群转发，邀请好友关注，发送活动链接，好评或者积攒，利用好砍价模式，拼团，这些都是提高权重和增加流量的好方法。

但是做好的规则还是在于坚持，坚持做好资源优化，坚持做好你所指定的每一步详细规划，坚持好每周数据的测试与汇总，再一步一步根据自己店铺的运营状况改善，归纳和总结。

很多人都看到了社交电商的发展势头，想要去做社交电商，但总是犹豫不决、瞻前顾后。怕自己折腾了一圈什么都没得到，可是看别人赚了钱，自己又不甘心，每天在纠结着反复过日子。

如果你有时间、有精力，又想赚钱，为什么不去尝试一下呢？与其每天看着别人在赚钱，不如自己先行动起来。

传统电商以产品为核心，社交电商以人为核心。

在我看来，一次有效的行动，胜过千万次的胡思乱想，成功的关键在于行动。

微商电商社群如何高效运营？

没有建立信任感的社群都是伪社群，进群的人，可能是有某类知识的需求，可能是想获取商机，或者是来宣传引流。一个群如果能够吸引人，肯定是对群成员有什么价值。提供价值，建立信任，是社群运营的根本。

社群电商建立的基本模式是分三步走的：

依靠社交平台沉淀社群关系，依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系！

权威塑造，品牌是超级IP，个人也可能成为知名IP。如果一个社群的能够给自己打造成一个知名的IP，创造营销的势能，吸引流量、实现流量的沉淀与转化。

建立共同价值观，物以类聚，人以群分。你需要找到正确的人，你首先要有正确的价值观，利他才是终的利己。传递自己价值观的过程，也是寻找与自己价值观相同的人。

挖掘痛点，好产品是场景下的产品，没有的，设定场景，挖掘痛点，才可能产生。在某个场景之下，消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准，而是把某种氛围、价值、认同作为标准。所以挖掘痛点，创造氛围很重要。

社交电商中社群运营具体要做哪些工作？

现在电商平台的流量成本已经越来越高，对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群，那要怎么做呢？

一、社群引流

1、主动式：电商店铺。

（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，并放置微信二维码；

（2）主动式扩散：主动添加好友客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠送礼品、奖品、免单优惠等；

2、被动式

（1）电商店铺：已购用户添加，订单全面展开，添加为微信好友，吸引性文字通过好友验证；

（2）电话邀约：①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以电话联系；②进行电话回访，了解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员，享受活动，参与深度购物体验服务；

（3）旺旺群：主动式添加型社群：店铺增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等性话术；

（4）注意事项：①主动式：一般是好评返现需求用户，主动参与性强，对于小感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色；②被动式：容易出现售后问题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态度，而不是推脱和不理会；③微信规则：每个账号每日添加好友上限20，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加用语；④电话邀约：注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响电话邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤微信标签：对加入及添加的每个微信好友进行标签化，购买产品，是否属于大客户等；

二、社群维护

1、个人IP：

（1）树立账号权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等；

（2）生活化，淡化商业营销目的，权威里有平易近人感。

2、内容化：

（1）产品知识科普，产品介绍，产品作用、效用，产品使用技巧；

（2）娱乐性话题，热点、搞笑趣闻；

（3）商业性互动，店铺优惠活动，社群奖励小游戏；

3、朋友圈：朋友圈互动性，传播性活动，可与微淘进行联动活动，客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。

4、社群搭建

（1）朋友圈社群二维码，不定时发布并更新，门槛性文字说明；

（2）针对大客户进行专属社群搭建，做好细化服务和个人化服务及解答；

（3）社群分类，根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。

5、社群反馈

（1）社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比，社群之间比拼，做奖励；

（2）对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集，通知相关部门及人优化；

（3）了解社群内信息及需求，在多渠道多方面确保留存率。

6、注意事项：

（1）社群规模：每个社群不超过350人，150-200人；

（2）社群内容：不必要每天都有内容，但必须不要每天都有商业信息出现；

（3）朋友圈：不宜过多商品信息，容易造成屏蔽或者拉黑等问题，可适当发一些生活化的信息，尝试引起朋友圈互动交流，可隐秘性给予奖励。

跨境电商卖家社群怎么做？

要建立一个跨境电商卖家社群，可以按照以下步骤进行：

定义社群目标：明确你的社群的目标和定位。确定你的目标群体是谁，他们的需求是什么，你的社群能提供什么样的价值和帮助。

创建社群平台：选择一个合适的在线平台来搭建你的社群。可以选择社交媒体平台（如Facebook群组、LinkedIn组、微信公众号等）或专门的社群平台（如Discord、Slack等）。

提供有价值的内容：为你的社群成员提供有价值的内容，如跨境电商经验分享、市场趋势分析、运营技巧等。可以定期发布文章、视频、直播或举办线下活动等形式。

促进互动和交流：鼓励社群成员之间的互动和交流。可以设置讨论版块或话题，定期举办问答活动、主题讨论或线上培训等。此外，你也可以邀请行业专家或成功卖家分享经验，提供指导和答疑。

提供资源支持：为社群成员提供有用的资源支持，如跨境电商工具、供应链信息、市场报告等。可以与相关服务提供商建立合作关系，为社群成员提供优惠或特别。

维护社群氛围：积极管理社群，维护秩序和良好的社群氛围。设立明确的规则和准则，确保社群成员的交流互动是积极、友好和有益的。

扩大社群影响力：通过积极宣传和推广，吸引更多的跨境电商卖家加入你的社群。可以利用社交媒体、行业、博客、合作伙伴等渠道扩大社群的影响力。

持续改进和发展：定期收集社群成员的反馈和建议，不断改进和完善社群的内容和服务。保持与社群成员的紧密联系，了解他们的需求，持续发展和壮大你的社群。

建立一个跨境电商卖家社群需要时间和耐心。通过提供有价值的内容、促进互动和交流，并为成员提供支持和资源，你可以建立一个活跃和有影响力的跨境电商卖家社群。