淘宝网的产品出现问题怎么办 淘宝产品出现问题怎么处理


淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?

可以保留有质量的东西并拍照纪录保存,找淘宝店联系说明你买的东西存在质量问题,如果是不退换保存联系记录,再找淘宝说明并举证要求退货退款,再不行只能是找12315消协举证投诉。

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淘宝上面买东西质量有问题,卖家不给退货,不给退款的话,这个时候你要申请淘宝的小二介入,因为淘宝的小二介入的话,专门是处理卖家不给退货退款的问题,然后一般来讲的话,等3到10天审核通过以后就会给你退款

如果你能确定是他们产品质量的问题,你可以申请介入,把你的订单号和产品问题都按照的要求提供给,并说出没得诉求。只要介入,问题基本不大。

如果你确定是只能有问题,你先拍照发给卖家,和卖家协商一下,如果卖家一直不同意,那你直接找小二来处理,小二会根据谁有力的证据,公平公正的判定。

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请介入处理。若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请介入处理。

如果你是淘宝优质买家,享有极速退款特权,确有质量问题卖家不愿退货时,可直接发起退货并上传能显示瑕疵的照片,说明退货理由,发顺风到付,上传快递面单,填写快递单号即可。

这个可以申请小二介入,如果淘宝都不支持你的话,那么你就没有办法了,只能认命了

如果是产品质量问题卖家不退,那就先申请介入,只要不是人为的破坏,一般都会妥善解决的。

先找淘宝解决,一般来说,东西有质量问题,你能够提供足够的证据,那一般是会管的。实在不行,就打12315,投诉卖家,如果确实是卖家的,一定会有所惩戒的。

在淘宝上买东西收到后发现质量有问题怎么办

1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向投诉。

2、如果已经收物,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,如果卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向投诉。

一、网络购物特点具有隐蔽性,购物体验感等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站,维护自己应有的权益。

二、仔细阅读退换货条款,隐设门槛的不予选择。

三、注册账号,对个人信息能少填的尽量少填,邮箱避免用工作邮箱,因为商家的广告会接踵而至的。

四、在购物前需与商家咨询协商,数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

五、拍下物品养成不直接支付的习惯,关闭支付页面,在自己账号后台点击打开所购商品,并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。

3、当然,也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。然后与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较折腾,不建议尝试。

在淘宝上买东西,收物有问题怎么办?

可以点击交易旁的退款字样,发起退款申请,上传商品存在问题的照片凭证,如果商家存在异议,拒绝退款,你可以点击申请介入选项,由淘宝小二介入,按照双方凭证及规则进行判定处理

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