如何提升淘宝店铺的转化率?
淘宝开店可能是很多人都有过的想法,其实这也确实是比较不错的一个想法,平台流量支持,各方面资金扶持,再加上互联网的便利。而淘宝作为很多人都在使用的电商平台之一,拥有众多产品和消费用户,市场份额其实是非常高的,再加上其较长的发展历史和一直在改革的创新历程,淘宝的发展其实是越来越好的。
如何制作高转化电商模型_电商转化率的公式是什么
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不过还需要认清一个现实:在繁荣的背后也有凄凉,大部分小卖家加入淘宝以后,从开店以来店铺始终是处于比较低迷的状态。不知道怎么做店铺,不知道怎么提高浏览量,提高销量,这样的中小卖家比比皆是。这个时候代运营就成为了一个非常不错的选择,但是找代运营前一定要擦亮眼睛慎重选择,我们先来看看淘宝店是怎么代运营的?
1、网络销售平台搭建:市场调研/运营规划:充分调研项目所属行业现状,进行目标消费者特性分析,提炼品牌核心竞争力,确立品牌整体发展规划。结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。入驻平台:提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修:根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范:建立网店规章,规范经营管理。
2、品牌营销推广:全方位采集行业内各项数据,依托数据分析团队,形成行业内数据分析报告,并制定精细化的营销方案。品牌主题活动策划,定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用:淘宝show、淘宝客、视频等促销工具。提升店铺点击率及转化率,店铺定期站外推广等。广告投放:资源利益化的广告投放与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理:客户关系管理团队与回访机制。渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版。
3、产品拍摄及美工服务:拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。后期处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素。打造独具特色的店铺风格,配合营销方案进行全程装修服务。
4、网店运营服务:数据分析:行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理。用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测
5、宝贝上架:挖掘产品卖点,梳理产品系列,美化处理,对产品进行技巧性细节描述,以提升客户购买率。
6、活动策划:结合产品特点,定期推出店内主题活动。积极配合淘宝各项推广活动,提升转化率和各项运营指标。
7、站内外推广:依托友创自身的资源,通过淘宝客、广告联盟等,构建站内外立体化推广体系。
8、广告推广:协助项目方执行直通车、淘宝客、钻石展位等投放,打造爆款,做好关联营销,进行引流推广。
9、店内促销:充分利用店内促销工具,设计好优惠套餐,增加用户粘性,提升销量。
提升店铺转化率,主要围绕产品和服务。有以下3点需要注意:
1、商品要有市场需求
选品是非常关键的一步,每位店家都绕不开。如果选品不对,无论怎么做店铺优化推广,都很难有好的销量。所以要选择有市场需求的产品,爆款是一个思路,销量增长快速的潜在爆款也是一个思路。
2、主图要清晰有吸引力
无论是自然流量还是推广流量,只是增加了曝光,但是买家是否进店甚至下单,首先看到的就是宝贝主图。所以主图一定要做得有吸引力,结合自身宝贝特点和顾客关注的需求,另外可以参考同行销量做得好的,学习借鉴。
3、做好服务增加好评率
有好产品,还需要有好服务,这样可以增强客户体验,从而获得更多好评。好评度增加,店铺权重和转化自然也就上升了。好服务一方面是优化物流,比如多合作几家物流公司,满足不同客户需求。另一方面就是售前售后,要保持较快和较高的回复率,不能让顾客等待较长时间。
以上就是提升淘宝店铺转化率的一些方法,要做好一家店铺,是需要不断优化和学习的,这就需要店家不断成长学习,从而提升店铺销量。
老客户回购率:老客户回购率越高,对产品有加权;
电商网站通常怎么提高订单转化率?
在商品运营中,尤其是首页商品更新速度快,我们要格外重视转化,甚至要到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率,结合业务经验,不断调整运营策略。然而目前,即使是大型的电商网站,也没有很好地做到这一点,对于每个商品品类/SKU的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势:投入低,见效快,效果明显,商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和GMV。下图展示了一个电商购买流程的主路径:首页——活动页——商品详情页——支付完成。从精细化分析的角度出发,我们关注转化路径每一步的转化率;通过分析不难发现后一步“支付完成”的转化率偏低。我们更需要基于三个关键转化“UV-点击”、“点击-加入购物车”、“购物车-支付成功”,对不同的商品进行比较分析,从而及时调整运营策略,电商网站的运营节奏非常快,尤其是活动专区的“秒杀”、“抢购”等活动,需要实时监测SKU的更新变化。上图中,某电商平台进行了一次微信上的促销活动,通过GrowingIO实时功能实时监测到对应的平台访问情况,便于员及时调整运营策略。电商网站上的商品品类非常多,每一个品类都应该有明确的定位,不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现,我们将商品品类分成4种:导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。
随着互联网用户增长速度的放缓,用户体验愈发重要,之前无目的的短信推送、APP通知有可能使用户厌烦,破坏用户的体验;甚至可能导致用户退订、卸载。精细化运营的情况下,做好用户运营主要从两个角度出发:一是找到用户留存的关键点;二是采取异化的运营策略,区分不同的用户群体,对不同群体采取异化的运营方式。找到用户增长的“魔法数字”留住一个客户的成本远远小于重新获取一个客户的成本,所以留存至关重要,它关系着一个平台能否持续健康发展。
如何实现信息流优化的高转化
步:物料制作
物料制作要遵循4个原则,接下来分别进行讲解。原则一,构图简洁。在有效的空间内,尽可能地展示重点,去繁存简,尽量使用稳定(倒三角、垂直)和对称(左图右文、右图左文)的构图。不要罗列太多产品,这样会影响素材整体对用户的冲击力。原则二,重点突出。每一张素材的重点内容建议只有一个,其他内容使用与背景色调一致的颜色,或是相近的颜色,这样可以削弱其他产品对重点内容的影响,减少其他物品对人群关注度的干扰。原则三,素材内的文案表达要简洁。一张素材图可以只用一句简短的文案对产品进行说明,其他的文字内容使用更小的字号,或是不添加。通过一句话,直接吸引用户,对产品产生兴趣,提升素材与用户的互动程度。原则四,整体协调。这个原则常见于三图构成的创意素材。尽管3张图从不同方面吸引用户,但是设计风格要统一。使用的颜色不要有强烈的对比。如果素材的风格是商务风格,那么3张图都要围绕这个风格进行呈现。
第二步:定向选择。
信息流的定向标签有很多,所有的信息流广告,可以把标签归结为基础信息、用户兴趣与场景(包括当前场景)。这三大维度的定向方式可以精准地锁定核心用户。比如我们把地域、性别、年龄、婚姻状态、收入水平等这些短时间内不会大幅改变的,只是一个粗颗粒度的标签归结为用户基础信息;把用户搜索行为、用户浏览行为、用户偏好等这些有明显的主观爱好标签归结为用户兴趣;把当前所在的区域、当前使用的设备、当前的网络环境等实时行为归结为当前场景。比如我们在百度信息流中进行网站建设产品的定向选择时,基础信息定向为性别不限,年龄在20~40岁,地域是一线至三线城市,兴趣行为是汽车、金融、教育、房产,搜索行为是网站建设、网站制作、做网站等,当前场景是PC端或移动端。这样我们通过3个维度就可以将人群精准锁定。当然,如果对人群的标签并不完全清楚时,可以通过第三方工具或是公司内部的产品人群画像进行对比。但是,在进行定位时,建议从这3个维度进行,每个维度至少需要一个定向,精准度越高越好。可以在开始测试时,将3个维度的定向相对宽松,然后在每天的优化中,通过不断细化颗粒度进行A/B测试来不断提升优化结果。
第三步:着陆页。
着陆页的设计在前文的九宫模型中有进行详细讲解,大家在着陆页部分遇到的问题主要集中在以下3个方向。
个方向,网站建设着陆页的逻辑布局。布局包括从上到下和从左到右,从互联网眼动模型可以知道,人们的视觉浏览与手动作是对“F”模型。其中视觉浏览呈现“正F模型”,人手作呈现“倒F模型”。
也就是说在布局时,把需要被用户看到的重点话术、放在左上侧,这样更醒目,而把需要作的内容放在右下侧,这样会更容易被用户点击。
第二个方向,转化入口。在着陆页的每一屏中,都需要设置好便于用户点击的转化入口。如果我们的着陆页是多屏的,我们可以用不同的转化词来激发用户的兴趣,比如“测一测、算一算、点一点、碰碰运气”等。很多企业在做着陆页转化入口时,只在后一屏或是只在屏做转化入口,这样会导致用户在浏览过程中无法找到转化入口而被迫跳转。
从视觉浏览习惯与人群作习惯来分析,在左上区域,可以看到“小米平衡车”的广告字样,并能看到左上角的提示“l元乐购”,还能看到参与人数。当视觉向右下角移动时,可以看到平衡车原图,能清晰地看到转化入口,并且转化入口在正下方——用户易作的区域。
电商网站怎么做才能有所转化
电子商务网站即电商网站,这类网站主要是以出售商品为目的,转化率是经营的指标。只有转化率提升了,公司网站才能够发展下去。电子商务网站吸引客户促成转化的主要渠道是设计、架构、布局等各种方面,那么电商网站怎么做才能有所转化呢?
电商类网站中大多有很多内容,包含产品等,因此首先就对容量有要求。其次电商类网站对于网站的稳定也有要求,倘若网站不够稳定,那么客户的使用体验就会相当,这会的影响到网站的转化,因此倘若使用虚拟,也需要参数配置较高的空间,不过这样也会带来高费用。公司创建网站的作用就是电商,商务才是目的。只有通过转化才能够表现电商的技术价值,技术帮助企业促成商务目的的实现,因此公司网站的定位务必清晰,不是技术新就好,不是功能多就好,而是以安全方便有用的用户体验为定位,为实现转化而努力。不然一味的追求技术牺牲网站体验是是很危险的事情。
一个电商做站的外表就是它的门面,当阅读者通过广告来到了网站,倘若看到很平淡的相信用户对网站的信誉和产品的质量会没有信心。本身电商网站平台就没有什么吸引眼球的内容,倘若外表做的不怎么样何来转化呢?互联网营销与电商所牵涉的范围是不同,互联网营销是把人带到特定的地方,倘若依照理想的行为进行,那么这就称为转化,而电商也需要宣传与推广的方法,然而他还是牵涉到的范围就是售后的问题,不是说互联网营销不牵涉售后,但互联网营销与电商在态度上就有明显的区别。不同的广告单价会有异,对于电商网站来说,通过网站的产品或服务来获利,那么网站的获利要和流量成本成正比例的,倘若流量转化率过小,那么显然存在着要改进的问题,找出这个问题,改进解决,不断提高用户转化率,这是一项重要工作,提高了流量转化率,才能真正的盈利。
转化率对于电商网站来讲重中之重,浏览电商网站的人数远远多于人数。客户体验是将是这些阅读者转化成实际用户的关键条件。即便只增加了很少的转化率,它也能使盈利状况产生明显的变化。要清楚商务与技术之间的关系,电商通俗来说就是通过商务行为才可以表现出商务的价值。而技术是帮助公司进行商务的工具。因此企业做网站的时候,要在现有的技术水平上做好功能。并不是技术越先进就越好的,重要的是要能够体现出客户体验,比如路径尽量不要超过三层,让用户准确的找到目标页面,提升转化率。
电商网站怎么做做网站
手把手教学,DMP如何提升电商转化率
随着电商平台的高速发展,很多广告主都开始搭建自己的电商平台,如何让消费者在众多店铺中选择你?如何提高电商转化?是很多广告主所面临的问题。
消费者线上购买的转化流程大致可分为这几种:通过外部广告/外部搜索找到电商平台的某款产品,或有明确购买行为直接进入电商平台,然后通过电商平台内部的广告或者搜索行为,找到某品牌的某款产品。消费者无论通过哪种方式进入电商平台,都会进行比对综合考量,然后选择发生购买行为。
分析这2种路径后会发现,该过程涉及三个角色:广告平台、电商平台和广告主。对于电商类广告主来说,要么投放在线广告或者购买搜索引擎关键字、品牌专区实现到自身商铺/商品的导流,要么在依附的电商平台投放广告或购买关键字并到自身商铺/商品。DMP在广告行为发生的各个点都可以为广告主实现精准的人群选择,从而提高终的转化率及ROI。
「第三方DMP针对电商广告主的人群定向思路」
面对各行各业的广告主,他们的需求是非常细化的,通常会具体到一个品牌、甚至到某款有特色功能的产品去寻找有购买意向的潜客,面对这种细化的需求,第三方DMP平台往往是没有现成标签可以支持的。即使是电商平台自身的标签,由于以历史购买行为所加工的标签为主,仅限于对消费者在自身平台内的购买行为的数据加工,在数据广度及对消费者潜在需求的挖掘层面也存在很大的局限性。
对于TalkingData这样通过移动开发者积累数据的公司来说,如何满足电商广告主这种细化人群定向要求呢?我们做了很多尝试,如:通过LBS位置信息定位潜客,通过垂直类APP安装、活跃数筛选用户,面对有实体店铺的广告主他们有线下店铺的销售数据,也可以通过种子用户Lookalike机器学习寻找相似的有购买意愿的潜在客户等。TalkingData智能数据平台累计覆盖超过50亿智能终端的海量数据,以强大的数据科学能力为依托,通过多种方式为广告主寻找受众,满足各行业细化要求。
「效果数据回收思路」
一般消费者在电商平台内部的浏览行为、交易数据是很难拿到甚至是拿不到的,即使是广告主在这些电商平台进行投放也无法拿到电商内部的销售数据,导致内外数据不能互通,如何进行效果数据的内外关联分析也是广告主需要考虑的问题。对于电商用户,我们往往建议为不同的获客渠道提供不同的推广产品,通过产品的销售自然区分不同渠道的带客效果。这种方式会提高电商广告主的运营成本,随着电商平台数据开放度的提高,有望可以实现内外部设备层面的数据打通,真正做到端到端的效果归因。
「案例-某大型食品零售企业旗下猫粮」
某大型食品零售企业旗下猫粮希望通过数据找到有购买猫粮需求的用户,将其引流到京东的电商平台。
首先,研究有猫粮需求的用户身上有哪些特征? 我们发现家有宠物的人群通常会不定期的出现在宠物店、宠物医院,同时有部分还会安装一些垂直类的APP,这些APP通常提供一些同类宠物人群的社交平台、、或者是一些功能性的应用(例如分辨各种猫的叫声,教鸟说话等等),利用移动端数据服务提供商TalkingData 的DMP服务,以数据科学算法算出这部分人群:
一、POI地理围栏找到潜客
与传统媒体相比,移动互联网连结受众真正实现了线上线下的融合。通过LBS或者WiFi技术,结合本次的场景,通过POI地理围栏圈选出线下宠物医院、宠物店500米范围的用户,视为到店且有宠物的潜在人群,人群数为几千万;
二、应用筛选潜客
目前,TalkingData智能数据平台覆盖超过6.5亿/月活跃智能设备,在开发者授权且用户允许的情况下通过SDK采集设备信息,本次考虑家有宠物的人群都会安装一些宠物类的APP便于照顾了解家里的萌宠,例如猫猫叫、宠物宝贝等,利用宠物类APP筛选出使用安装且使用宠物APP的近百万作为有购买猫粮的潜客;
终将通过线上线下数据筛选出的9000多万的推测性宠物人群前置给京东、广点通、今日进行广告投放,所有广告均导流到京东电商平台;
三、广告效果
终广告取得较好的效果,与常规投放相比,CTR提高了两倍,据客户反馈,电商平台内部的转化效果也是较优的。
「总结」
通过猫粮的案例可以看出对于电商平台转化,如何找到对应产品的合适人群是关键,可基于DMP的强大数据服务能力,通过垂直APP安装\活跃度数据组合整合潜在人群,从而促进电商平台转化,面对有实体店铺的广告主他们有线下店铺的销售数据,或者后续广告主可以能拿到电商销售数据,也可以基于已转化的用户进行Lookalike机器深入学习研究,寻找相似人群,提升电商转化量,并且对已发生转化的用户可基于兴趣爱好进行二次触达,推广新品。
B2C电子商务网站如何提升订单转化率?
电商网站提升转化率其实就是在跟人的心理在较劲儿。
提升产品的转化率,可以从如下几个角度来分析:
1、 优化产品主图。由于是线上购物,顾客无法看到产品实物本身。这个时候就显得尤为重要。在上传商品主图时,一定要选择多角度拍摄,尽可能全方位的展示产品的外观。
2、 优化产品页面介绍。同上,产品介绍是顾客了解产品的重要窗口。在这一点上,可以换位思考下,如果你是消费者,你在挑选这款产品的时候会更关注产品的哪些点。然后根据得出的结论,来构思产品介绍页面。全方位的展示产品的特点,吸引消费者来购买。
3、 置顶好评。顾客除了看产品的介绍本身外,其他用户的评价也是消费者考虑是否下单的一个重要依据。为了提高商品的转化率。可以将好评置顶。让顾客在查看商品评价时,优先看到好的评价,增加消费者对产品的好感。
4、 赠品促销。在产品上绑上相应的赠品做促销,同样的价格买两件产品,能够很大程度的调动顾客的购买积极性,从而提高产品的转化率。
5、 优惠券促销。发放优惠券,已发放满减等形式的优惠券来吸引顾客下单,提升转化率。
6、 价格价格价格,重要的事情说三遍。对消费者吸引力的无疑就是产品的价格。定价一定要合理。价格太高,其他工作做的再好消费者也不会买单,这样必然造成转化率过低。
电商网站提升转化率其实就是在跟人的心理在较劲儿。
提升产品的转化率,可以从如下几个角度来分析:
1、 优化产品主图。由于是线上购物,顾客无法看到产品实物本身。这个时候就显得尤为重要。在上传商品主图时,一定要选择多角度拍摄,尽可能全方位的展示产品的外观。
2、 优化产品页面介绍。同上,产品介绍是顾客了解产品的重要窗口。在这一点上,可以换位思考下,如果你是消费者,你在挑选这款产品的时候会更关注产品的哪些点。然后根据得出的结论,来构思产品介绍页面。全方位的展示产品的特点,吸引消费者来购买。
3、 置顶好评。顾客除了看产品的介绍本身外,其他用户的评价也是消费者考虑是否下单的一个重要依据。为了提高商品的转化率。可以将好评置顶。让顾客在查看商品评价时,优先看到好的评价,增加消费者对产品的好感。
4、 赠品促销。在产品上绑上相应的赠品做促销,同样的价格买两件产品,能够很大程度的调动顾客的购买积极性,从而提高产品的转化率。
5、 优惠券促销。发放优惠券,已发放满减等形式的优惠券来吸引顾客下单,提升转化率。
6、 价格价格价格,重要的事情说三遍。对消费者吸引力的无疑就是产品的价格。定价一定要合理。价格太高,其他工作做的再好消费者也不会买单,这样必然造成转化率过低。