速卖通上被人告侵权要怎么处理？
应该立刻带上相关的证件去提讼，如果这个事情存在理解问题，也可以提供相应的证据，这样就可以还你清白了。
跨境电商侵权赔偿多少钱啊 跨境电商被告侵权的后果
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如果这件事情是被冤枉的话，一定要向提讼，用法律的武器来维护自己的权益。
如果被人告侵权，那么请一个律师给自己辩护，因为只有靠法律的途径，才能维护自己的权利
解读如何应对头疼的投诉侵权被投诉侵权怎么处理
在亚马逊等跨境电商平台，卖家们难免会遭遇侵权投诉。接着就是账号被封，更难受的是资金也被冻结。面对频频发生的平台侵权，卖家们应该如何应对？接下来就给你跨境电商防范侵权指南。
跨境电商平台侵权的主要类型
跨境电商平台的侵权主要是针对知识产权，而知识产权的侵权主要在于商标权、版权、外观设计专利权和发明专利权这4个方面。
1）商标侵权
未得到产品品牌的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。
2）版权侵权
通常指侵犯作者的著作权，版权侵权常见为原创、动漫人物形象等设计作品。
3）外观设计专利侵权
对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计，外观专利相似度有60%以上就视为侵权货。投诉多平台卖家外观专利侵权。）
4）发明专利侵权
如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，也就是销售仿品。
面对侵权投诉，卖家该如何应对？
1）下架遭到投诉的产品。主动删除已发布的类似产品，避免再次被投诉；并做好PayPal账号及时提现，减少财产损失。
2）联系投诉方，请求协商和解。多渠道查找投诉方的品牌网站和联系邮箱、公司页面等，主动联系投诉方，诚恳道歉并对其说明情况，主动提供赔偿，争取对方撤诉。
3）委托律师处理。如对方没有回应，建议委托有相关案件经验的律师处理，须提供以下材料：
①原告律所，如GBC/Keith/SMG/EPS等；
②冻结平台账号信息：店铺名称，所有者姓名，PayPal账号及其冻结金额；
③侵权产品售卖链接；
④侵权产品销售总金额和历史记录；
⑤被告联系地址；
⑥供应商信息
4）权衡利弊后可应诉。如和解金额过高，条件过于苛刻，可考虑应诉，可能会将赔偿金降至合理金额。
注意：如果过了应诉期没有回应，原告会继续向提交缺席审判申请，会给被告一定的时间应诉，规定时间内若被告依然没有回应，那么就会下发缺席判决，账户的钱会被划走，店铺也就无法运营了。
所以，新手卖家开店铺上产品listing时一定要注意产品的封面、详情页、商品信息等有没有造成侵权的风险，对于品牌、技术的使用也务必获得他人的授权。否则一旦遭遇投诉，往往损失是巨大的。
5）如果是恶意投诉也不能袖手旁观
①查清楚对方的商标专利申请情况，自证产品不构成侵权并与亚马逊交涉，使产品恢复上架。
②对竞争对手的知识产权提请无效，以迫使其自动撤诉。
③必要时请律师代为沟通。
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跨境电商进口商品可以没有中文标签吗 | 跨境电商运营合规
跨境电商零售进口作为一种新兴贸易模式，有其自身的特殊性，存在规定不明确，甚至与原有法律、法规及部门规章相冲突之处，进口商品的中文标签问题就是其中之一。
一、现行法规关于中文标签的规定根据《产品质量法》的要求，
产品或者其包装上的标识必须真实，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。而食品等特殊商品，因直接关系到消费者的身体健康，对于中文标签则有更严格规定。
如《食品安全法》第九十七条规定，
进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全标准的要求，并载明食品的原产地以及境内商的名称、地址、。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。根据相关判例，销售进口食品无中文标签的，会被认定属于《中华食品安全法》百四十八条的规定的经营者销售明知不符合食品安全标准食品的情形。这种情况下，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付10倍价款的赔偿金。也就是俗称的“退一赔十”。因为赔偿金额高，挑进口食品的中文标签问题，成为了不少职业打人的生财之道。
除食品外，跨境电商进口的另一重要品类——化妆品(相关管理规定中的化妆品包括了日常所称的护肤品、化妆品、个人清洁用品等)，对于中文标签同样有着明确而严格要求。
《化妆品监督管理条例》第三十五条规定，
化妆品的小销售单元应当有标签。标签应当符合相关法律、行政法规、强制性标准，内容真实、完整、准确。
进口化妆品可以直接使用中文标签，也可以加贴中文标签;加贴中文标签的，中文标签内容应当与原标签内容一致。二、跨境电商进口商品是否应加贴中文标签?通过一般贸易方式进口的商品，无疑应遵守上述规定，那通过跨境电商进口的商品，是否同样必须在商品包装上加贴中文标签?
对此，法律法规及相关规范性文件语焉不详，与此有关的仅出现在等六部委发布的《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》(商财发〔2018〕486号，以下简称“486号通知”)之中。486号通知规定跨境电商企业应向消费者提供风险告知书，告知书应包含“相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签”的内容。这一规定从侧面体现了部委对于跨境电商中文标签问题的一个态度，即认可跨境电商零售进口商品可能无中文标签。
这一规定与前述《产品质量法》、《食品安全法》等的矛盾如何处理?
2019年1月1日生效的《电子商务法》第第二十六条特别规定
电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和有关规定。此条规定，一方面强调了跨境电商的经营者必须遵守进出口监管的法律法规，合法经营，另一方面，也体现了跨境电商在法律适用上与国内电子商务可能存在异。
其实，直到2018年6月发布的《电子商务法(草案第三次审议稿)》中，都没有这一条内容。有说法这一条是负责跨境电商有关部委要求加上，而且特别写上了“和有关规定”。这样的写法，就是考虑到跨境电商与传统的电子商务相比有其特殊性，而且跨境电商目前还处于探索期，政策在不断变化发展，相关规范性文件尚未上升到法律法规层面，这样的规定可以解决跨境电商规定与上位法的冲突问题，使执法机关结合规范性文件精神对相关法律规定做出与时俱进的合理解释。
因此，从2019年之后的市场监管部门执法及判决情况看，行政及司法机关主流观点认为，通过跨境电商零售方式进口的商品，未加贴纸质中文标签，并不会被认定为违反我国法律法规。
较为典型的是2020年9月17日杭州互联网跨境贸易法庭审理的这起案件，此案为2020年7月成立的跨境贸易法庭作出的首例判决。
【简要案情及处理结果】
2020年8月12日，原告余某通过国内某知名跨境电商平台，向平台内入驻的一家跨境电商公司购买了某品牌可可粉。原告收到被告自保税仓递送入境的案涉商品后，发现商品外包装无中文标签。原告认为，被告交付的商品为进口食品，却未按照《食品安全法》的相关规定在商品实物的外包装上加贴书面中文标签，属于不符合食品安全标准的食品，被告明知涉案商品不符合食品安全标准仍然销售，应承担退一赔十的。被告认为，商品系跨境食品，已在商品页面信息上展现了商品的中文电子标签，同时在消费者下单前进行了告知，告知其商品无中文标签，请其到商品页面查看，该商品符合食品安全标准，亦不构成食品标签瑕疵。
经审理首先确定双方均同意选择适用，认为，本案商品实物虽无纸质中文标签，但商品经检测符合我国食品安全标准。平台已通过下单页面的红色醒目字体方式履行了消费者提醒告知义务，原告在应知案涉商品直接购自境外，可能无中文标签，需通过网站查看商品中文标签的情况下，仍下单购买案涉商品，表明其已充分考虑自身风险承担能力，因此案涉商品的中文电子标签对其具有与中文纸质标签相同的法律效力，故被告以中文电子标签形式展示案涉商品信息，符合《食品安全法》对进口食品中文标签的要求，遂驳回原告全部诉讼请求。
这起案件明确，跨境零售电商经营者在充分履行告知义务后，以中文电子标签形式完整展示商品信息可视为具有中文标签。
三、跨境电商经营者应注意的问题跨境电商经营企业在中文标签问题上并不能高枕无忧，除了因为规定语焉不详造成各地执法标准和尺度存在异外，还应注意以下问题。
(一)跨境电商商品仍需中文电子标签，且应符合相关标签规定
根据等部委商财发〔2018〕486 号通知精神，通过跨境电商进口可能无中文标签，但一般认为，此处只是免除了在商品上加贴纸质中文标签的义务，仍然需要有中文电子标签供消费者查阅。
《电子商务法》及《消费者权益保》明确规定，电子商务经营者有全面、真实、准确、及时地披露商品的义务，消费者则享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。无论从市场监管还是消费者权益保护角度，如果完全没有可供查看的中文标签，存在引起行政处罚或诉讼的可能。
特别是对于平台经营的主要产品化妆品、而言，法规对其标签内容有着严格规定。
跨境电商经营者虽然可以在商品在不加贴纸质中文标签，但仍然需要在网站显著位置展示中文电子标签，标签的内容也应尽量满足我国相关法规的要求。
(二)应充分履行告知义务
缺乏纸质中文标签，可以视为消费者在了解跨境电商商品特殊性，并同意之后，自愿承担的风险。
跨境电商经营者应履行对消费者的提醒告知义务，在醒目位置向消费者提供风险告知书，提醒消费者跨境商品可能无中文标签，消费者确认同意后方可下单购买。
(三)仅适用于跨境电商零售进口单一场景
上述关于商品中文标签的讨论，仅适用于跨境电商零售进口(海关监管方式代码1210、9610)，其他方式进口的商品仍需遵守各自的规定。
而且此处的场景单一，只能是境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品一种情况。
如果是通过跨境电商方式购买了食品，再在电商平台或者线下店铺销售，这样的行为不仅在海关层面属于二次销售违法行为，而且不适用跨境电商商品在加贴中文标签方面的豁免政策，应当按照一般进口食品的相关规定标注中文，否则将面临行政处罚及民事赔偿。
分享跨境电商必须了解的知识产权（跨境电商与知识产权）
近年来，迅速发展的跨境电子商务业务为商家和我国带来巨大的红利，巨大红利其背后的侵权危机却越来越大，这样不仅会使中小卖家损失惨重，而我国电商出口的整体环境也会有相当程度的不利影响。
而等国对知识产权十分重视。如果出口公司要打官司，首先要面对高昂的费用。其产品一旦被投诉侵权成功，公司就会直接错失市场。因此，跨境电商想要深入国外市场，就必须加强对跨境电商出口侵权的了解，规避经营风险。那么跨境电商出口侵权的特点有哪些呢?
一、电商企业小
传统的贸易中并不常常出现这样的状况，因为国外买家一般都会大批量下订单，进口商为了避开官司风险就一定会在进口前就会对其产品知识产权问题查询和防范风险，进行一系列的把关，把控侵权的风险。但是以中小企业为主的跨境电子商务模式，却有着两方面的风险：一是顾客群体的模糊性、二是对相关的产品知识产权不了解。
二、企业涉及多
对一些案例的分析来看，我们可以发现知识产权侵权涉及在互联网的背景下，往往范围广、企业数量多、资金金额大。在之前可作为典型的平衡车案件中，供应商在一夕之间强硬的被亚马逊退款了将近六十万元的，涉案的企业大部分都集中在深圳，而以中心产业为平衡车的公司纷纷倒闭，因其平衡车业务血本无归。
三、应对措施缺乏
跨境电子商务出口公司通常规模小，中小企业没有资金实力来聘请专业的律师团队和相关的法律顾问，更加不用说跨国诉讼的高昂费用，因此这些企业一旦遭遇侵权的控诉和惩罚往往以消极态度来应对，但是如果公司被动接受处理、放弃挣扎，就属于在法律上规避恶意侵权诉讼，这样反而会造成更大的损失，以美国为例将会对此进行3倍的惩罚性赔偿。
其实对于跨境出口的企业来，若想要一开始就杜绝侵权后患，在进入国外市场之前，要做好充分的风险防范，对商标、专利都做好风险预警。商标要做商标检索，不仅要在注册商标也要在大国注册，因为商标专利是具有区域性的。
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亚马逊文本侵权怎么办
亚马逊店铺产品选品时没注意,导致上线后被亚马逊平台规则认定为侵权,这个时候应该怎么办呢?亚马逊平台对于产品侵权是非常严苛的,很多店铺会因为产品设计侵权导致店铺被封或产品被下架。那么亚马逊店铺产品涉及侵权怎么办呢?
什么是版权侵权
和商标专利相比,版权问题相对复杂。就算我们在上架产品前,想要排查版权侵权风险,但大多数情况下也不知从何查起。
版权侵权主要有3种可能:、文案、元素。
1)侵权
在未经授权的情况下,不可以直接使用他人。
很多卖家认为供应商提供的应该不存在侵权风险,但一定要注意,供应商的很有可能已经提供给很多人使用,这些竞争对手都有可能投诉你。
对于侵权,的方法就是原创拍摄,然后进行版权登记,同时也要尽量避免过度模仿他人,不然也有可能被投诉侵权。
2)文案侵权
Copy和借鉴同类产品描述时十分容易导致侵权。
如果说照抄Listing不行,那只抄其中部分内容呢?
当然是不行的。因为文案描述换标不换本也有可能被投诉版权侵权。
而且,每个Listing都有创建时间,这个时间也会作为亚马逊间接判断产品“著作权”的重要方面。
所以卖家朋友们要根据自家产品特点写五点描述,才有保障。
亚马逊店铺产品涉及侵权应该怎么办?
种:和解和解主要是在店铺已经被查证属于侵权的情况下,这个时候卖家可以及时与知识产权所有人联系,达成庭外和解,或通过裁定赔偿金。如果联系对方无回复的情况下,建议就要多发几次邮件给对方,而且保存每一次的发送记录进行收集,如对方依旧没有回复,可以直接向平台申诉让平台进行裁决。若跟对方沟通洽谈和解赔偿金时,对方出现和解条件过于苛刻、和解金额过高,可考虑进行上诉至,可能会将赔偿金降至合理金额。
第二种:应诉如卖家确定或查证自己没有侵权或侵权不成立的情况下。应当及时委托在美当地的律师进行侵权分析并采取应诉措施,以减少中间案件处理的周期和耽搁。
第三种:置之不理这种情况一般新手卖家或店铺价值比较低的时候用得比较多,或被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。这里要注意了:被冻结的资金账户和侵权店铺都不建议再继续使用。美国的判决令有效期是10年,期满后也可以重新备案。换句话说,如果卖家继续经营涉案店铺,即便日后没有出现再侵权的情况,原告在若干年后还是可以再找卖家索赔。而且还有可能被列入黑名单、禁止入境美国、依法查封被告发往美国的货物等更的惩罚!
什么情况下版权侵权不可申诉
在未经授权的情况下,产品擅自使用具有版权元素的图案或形象,会导致元素侵权即产品本身侵权是无法申诉的。
现在,很多品牌都喜欢采用“商标+版权”的方式来,像漫威/宫崎骏/星球大战等动画或影视带火的周边,很多卖家认为很常见,上架问题不大,但它们却是侵权高风险雷区,所以卖家们一定要注意啦。
申诉信如何写
不少人认为申诉服务商都是套模板,费用还贵。
只能说,如果一封POA可以同时解决多个账号问题,套一下未尝不可。如果想提高申诉通过率还是需要针对特定的账号情况来撰写。
如版权侵权申诉,根据不同原因可以有多种写法:
(1)如果是被恶意投诉,可以提交相关证据反申诉;
(2)承认因为疏忽,造成侵权问题,目前已修改侵权内容,提供证据。
不同的人申诉风格、申诉思路都有所不同,想要提高通过率,就需要根据账号实际情况分析判断。
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做跨境电商需要自己的商标和品牌吗？别人的商标品牌可以用吗?
大家先要了解商标的一个概念，
国内电商品牌的注册的是商标，商标只在受到保护的，
商标持有者如果需要在其他受到商标保护，
在美国，就要注册美国商标，在德国要注册德国商标，
所以，大部分淘宝和1688以及天猫卖家的商标只在注册，没有在美国，德国，日本这些受到保护。
这是商标注册的和保护的一个大体情况，我们不建议大家在未经授权和许可情况下去使用别人的商标。
自己有更好
跨境电商 商标侵权有什么法律
商标侵权行为是指违反法律的规定，在相同或者类似商品或者服务上未经商标权人的同意擅自使用与注册商标相同或者近似的标识，损害商标权人合法权益的行为。商标侵权要承担的民事有：(1)停止侵害;(2)赔偿损失;需注意销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿。(3)消除影响，恢复名誉;(4)赔礼道歉。商标侵权的行政有：(1)责令立即停止侵权行为;(2)没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具;(3)工商行政管理机关对侵犯他人注册商标专用权的，处以非法经营额3倍以下的罚款;非法经营额无法计算的，处以10万元以下的罚款。如果商标侵权情节，还可能承担刑事。法律依据：《中华刑法》第二百一十三条未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节的，处三年以下或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别的，处三年以上七年以下，并处罚金。