淘宝的使用感受 淘宝网个人使用感受


淘宝购物体验怎么写

您好,你可以从购买前你自己心目中的款式,然后到你选款的过程,是怎么筛选到你想要的东西的,然后再有没有联系过,对的服务有什么感想,然后下单付款这一节方便不方便,有没有什么方法改进一下会让你更加方便的;还有在你等待收货的过程中的心理活动,再就是快递通知你取件的时候的心情、你拆开快递时候的心情、你看见货物之后的印象,跟想象中的区别、跟商家页面上描述的区别等等这些方面。你可以选取其中两三个你感受特别深的地方着重描写。重点在于要写出你自己的真实感受。

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淘宝的使用感受 淘宝网个人使用感受


淘宝的使用感受 淘宝网个人使用感受


都说淘宝好,它到底好在哪里

如果你问10个人,去哪里购物,大概10个人都会说是淘宝。淘宝这么得人心,一定有它高于别家的地方。那么,淘宝到底好在哪里呢?我想应该就是马云所说的,让天下没有难做的生意。马云为我们提供了这么大的一个购物平台,让消费者和商家都有了归属感,这大概就是它的好处吧。

一、从客户角度来说

做生意容易了,想采购什么,上淘宝搜一下,你想要的东西都摆你面前了,随你挑,你说做生意是不是容易多了。但是,做生意是容易,想把生意做好还是不那么容易的。

二、便捷

淘宝的方便是大家都能感受到的,比如你想买个指定花色的裙子,在实体店你很难选到合适的,在网店只需要输入相对应就会弹出来很多结果。

三、有保障

淘宝在买卖双方有的时候是偏向于买家的,你看七天无理由退换货,运费险 一赔三等很多保障消费者权益的规则。

四、特色服务

与易趣不同的是,淘宝会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

五、淘宝商城

淘宝商城是淘宝新开启的B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。

六、购物体验

淘宝为消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物以及购物积分等优质服务。

七、淘江湖

淘宝新近开发的SNS平台,依托此平台淘宝开展了新一轮的C2C新模式的尝试,将网络的SNS互动和网上购物结合起来,比传统的C2C更加灵活,而且通过一些新鲜的游戏也使得淘宝的人气快速的聚集。

八、淘帮派、淘心得

淘帮派、淘心得更是将淘宝购物和SNS互动的结合到了一起,让广大淘友既能享受SNS的快捷又能感受淘宝的乐趣。

九、淘宝打听

淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台,是由淘宝网的购物问题提问中心,提供类似百度知道的问题提问和解决淘宝购物等相关问题的一个新平台。

虽然现在的电商平台越来越多,淘宝依然占据着电商老大的位置,这与它自身的努力是分不开的。人们都有念旧情节,毕竟,陪伴人们成长起来的淘宝已经在人们心中扎下了根,仅凭这一点,人们也不会轻易放弃淘宝的。

淘宝上买东西靠谱吗

个问题如果在淘宝网上买到与实际商品介绍不符的商品,你可以向淘宝申请先行赔付,前提是 卖家已经加入的消费者保障。

第二个问题,淘宝都是通过支付宝支付的,你先把钱付给第三方账号支付宝,你收并且满意,才确认把钱打给卖家。

第三个问题,你找一个购物信息全面的店铺买,信誉也会好一些,同时可以向卖家咨询详细后再付款。

你有网上银行、支付宝都可以。我经常上去买。你可以看看别人购物过该商品后的评价。

不过你要细心比较哦。小心商品的规格不是你想像的那么大哦。因为照片跟实物有别,肉眼在网上看不出。不过可以看商家的说明。

首先,淘宝的旺旺即时对话工具很管用。你不仅可以用它与卖家沟通,了解物品的详细情况,通过交流,总能找到一点对卖家的感觉。

卖家卖出货品后,会得到买家的评价。你还可以利用淘宝旺旺,向已经买过该物品的其它买家了解供货商的信誉和对物品的感受。在这种情况下,你是会觉得安全的。

其次,淘宝的支付宝是目前安全的支付工具,只有在你后确认后,卖家才能收到款子。对买卖双方都有保障。

所以,在淘宝购物,坚持使用支付宝付款,那么相对来说还是比较安全的,也是比较可信的,此外,多学习网络安全小知识很有必要。

淘宝的购物保障一直做的不错,买东西还是比较靠谱的。

针对淘宝网的用户体验分析(特定功能)

通过对淘宝定功能的任务设置,来检测用户在淘宝网的用户体验中可能会遇到的挫折,从而发现网站存在的还可改进的问题。

运用可用性测试的方式:向参与者布置任务(5个),参与者按要求完成,全程录音,且分任务计时。

分析:

任务平均时间图

分析:

二分式任务图

分析:

两组图

分析:

根据两个组在二分式任务中的表现可以很明显的确定,使用频率较高的参与者是比使用频率较低的参与者更能成功完成任务,更加了解淘宝网的作。可见淘宝网的整体作模式具有一定的统一性,让用户有记忆点。

分析:

1.从图中可以发现无论是任务4还是任务5,顺利完成的几率都较低。可见这个任务的作对于参与者来说有一定的困难。

2.任务4的完成率是的,没有问题的完成只有12.5%的比率,而失败放弃的比率占到了37.5%,是比较严峻的。

3.在任务4的作中,可以观察到参与者大部分是在筛选条件时遇到了困难。因为筛选设置所在的具置的模糊,三个筛选条件的设置虽然都在一个共同的区域中,但是他们并没有很紧密,所以有部分参与者只完成了其中一个或两个条件设置。

4.在筛选条件中,将价格设置为百分之几的用户喜欢的价格区域是遇到多困难的。没有参与者是事先已经了解该功能的。参与者间的区别只是有人更明确筛选条件设置的区域,从而通过鼠标移动寻找。它难找到的原因,在观察种,可以总结出以下三个方面。

5.任务5的整体也并不高,参与者主要在找到任务指定的收藏店铺中遇到困难,参与者进入收藏店铺页面后,会想采取搜索框的方式直接找到,但会出现误输入到在全站中搜素的搜索框,导致找不到,感到挫折。这种问题的出现,

对用户体验的影响 (0=低,1=中,2=高)

淘宝的商业目标

对商业目标的影响 (0=低,1=中,2=高)

技术、实现成本 (0=低,1=中,2=高)

根据以上的等级评分规则,生成了8个问题的性评估分数

性评估图

总结:

1.根据图表可以明显看出问题3和问题7的性分数,且无论是用户体验还是商业目标和技术方面造成的不良影响都较大,需要及时做出相应的措施进行调整。两者有一个特性就是形同虚设,不被大部分的用户所察觉或使用,其本身的价值遭到打击,需要改进或重新评估其必要性。

2.而问题4、5、6作为界面元素设计上的细节也需要引起注意,它的改善需要花费的技术难度要求相对较低,可以通过用户调研获得更详尽的对于这个界面区域或元素的看法,进行相应的改变。

3.问题1、2、8虽然性评分为0,但是如果能技术可以改善,也可以考虑列入修改范围。

录音1

录音2

录音3

数据1

数据2

在淘宝买了实木家具的人们,过了一年有什么使用感受吗?是否?

使用感受。在淘宝买了实木家具。总体给我的感觉是远远不如造作,产品和实物照片相较大,另外质量问题也是有的。看不到家具实物,对家具的整体颜值、结构、触感等很难有直观感受

其实感受还是比较不错的,首先你要知道淘宝里面买的东西也是有比较实用的。所以大多数使用一年的话也是比较好的。

我买的实木桌子,觉得还是非常不错的,整个做工和质量都挺好,价格也比实体店优惠,一定要买牌子的,

你在淘宝上有什么不好的购物体验,后来是怎么解决的?

随着网上购物的便捷性,很多人无论买什么都会选择到网上去购买,既可以比对价格,又可以丰富选择的多样性。再加上物流运输的强大能力,很多东西基本三天之内就可以送到。但是网络购物也有很多东西,是容易让人迷糊的,比如价格,今天买了可能明天就降价了,再或者一眼看不好,买到的材质不是自己希望的,甚至色也很大,这也造成了很多人对于网络购物存在很大的不满态度。尤其是淘宝里,参不齐的商家水平,有些商家就是想赚钱捞一笔,甚至丝毫不在乎信誉问题。

前段时间自己买了一个组装的衣柜,就是大家都会购买的那种自己可以组装拆卸的柜子,货发过来的时候包装就不是太好,纸箱子就已经被磨损了,当时自己还暗暗忍下来了,觉得运输过程难免会有磕磕绊绊吧,可是打开之后,看到那些衣柜外围的布的颜色实在觉得是有点丑,但是急着用也就忍了,后组装的时候却发现,两个杆的连接处有问题,就是很难进行连接,所以稳定性肯定,而且还要挂衣服,需要承重,所以这方面肯定要找卖家讨个说法。但是卖家却一直强调他的东西没有问题,说是让我自己找办法,将就着用就好,并且还承诺给我补个价,但是后来还是接受不了,强制性的选择了退货。

大家有些时候总是觉得价钱贵了点,肯定就会还好,但是这件事却证明事实不是这样的,如果卖家不是怕评,也还是会坚持不给你退货的。与其在后来既打扰了自己的好心情,又得浪费口舌和别人理论,还不如在一开始就好好挑选,建议还是找一些正规的旗舰店去购买,这样才能程度避免之后的事情发生。

后希望大家购物愉快。

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