在与客户交流中,什么样的开场白受客户欢迎呢?
真诚,幽默的开场白。我感觉是受客户欢迎的。真诚是人与人之间相处融洽,必不可缺交流方式。幽默风趣又给人一种轻松方式相互了解认识,也让彼此心情愉悦。
电商生鲜客户怎么产生共鸣 生鲜电商如何解决用户体验
电商生鲜客户怎么产生共鸣 生鲜电商如何解决用户体验
礼貌的开场白,受客户的欢迎,因为客户去到一个店里,如果人员很礼貌的话,那么客户就会很开心。
礼貌的开场白,因为礼貌开口会让客户感到非常舒服,也更容易跟你打交道。
客户为什么要买你的产品?原来是这5个理由……
微商销售的本质就是把产品卖给客户,如果客户没有购买欲望,你说得再好,你的产品再先进,恐怕也是白费工夫,即便客户碍于情面不得已买了,事后也会后悔。
毫无疑问,如果你弄清楚了客户的具体需求所在,弄清楚了这种需求对客户为什么重要,那么相对就容易了。客户的这些购买需求,直接决定你是否能够成功的将产品销售出去。因此,在整个销售过程中,你需要牢牢把握和围绕客户需求进行推销和服务。
一、你能够为客户解决问题
透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题?思考一下,客户向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来,印在你的宣传册上、你的网站上,让客户和你产生共鸣,甚至唤醒客户沉睡的需求!
记住:永远只给客户想要的,千万不给自己想给的。
二、你能够让客户感觉占了宜
所有人都不喜欢便宜货,但是所有人都喜欢占宜。这叫本能,这叫人性。开天以来,从古至今,什么东西都在发生变化,没有变的就是人性。
所有人都喜欢占宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京东,冲动;逛美团,反映冲动你看看这些大的电商,哪一个不让你产生一种冲动的感觉,哪一个不让你感觉捡一个宜。
思考一下:你的产品,如何能够让客户购买后,捡一个宜?
三、让客户对你有强烈的神秘感
在全世界有一家连锁店开了2000年,几千家,标准化制度,不仅所有员工免费,并且比仆人还要忠诚,就连头型都是,几千年来统一发型……这仅仅是表面,真正的背后是神秘感!
为什么这些策划的广告,都使用这个词汇,就是让你有好奇心,无论你之前有没有使用过这个产品,你都会很渴望新的东西。”有好奇心就会产生神秘感。在营销过程,一套降龙十八掌,你只给客户露五掌,客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感!
换句话说,如果你把十八掌一下子全打给客户看了,这时候,客户并不一定会向你购买,因为他已经知道了。
四、你能够帮助客户实现梦想
在我们每一个人内心都会有梦想。如果说上面条:你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话,那么这一个就是客户的心理需求。
在实现梦想过程中,都会建立很多里程碑。你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想,以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难,解决方案。
真正的微商高手高手,是先找到客户的梦想和里程碑,找到客户需要什么,真正需要什么,再根据客户需要的,提品和服务。而不是一味的制造产品。
五、你很真诚
如果把微商销售比作一场博弈,那么真诚就是你的张底牌,也是你的一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚,所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚,那么客户就会对你失去信任,离你而去。
总结:心理活动是一个复杂的过程,但是不管怎样的复杂,身为微商的你,都必须要去抓住客户的心理,这样你才能把握客户的购买需求。
怎么做好生鲜电商?
1,砍掉中间环节,缩短供应链:消费者可以通过微商城预定自己想要的商品,以需定产,双向透明的运营模式,合理降低成本。
2,结合分销,快速推广
3,在线商城线上线下协作:线上线下数据打通,通过生鲜品牌商城让客户(会员)成为公司的资产,线下实体店获取客户信息进行销售,目标客户群发送指定门店的促销信息。此外,社区O2O十分方便,并且能够保证菜品的新鲜,减少损耗率。
4,丰富产品的选择,全渠道融合:一般的生鲜蔬果店,由于占地面积有限,多只能摆放几十种产品,通过商城系统可以不限数量。
5,基于用户、消费者大数据的精准营销:通过商城的大数据分析,预测消费者需求,使用商城后台多种促销手段吸引消费者购买。
6,无缝对接、一体化管理:通过ERP、门店POS对接、电商平台的一体化管理,同时把控门店、会员、供应链以及线上电商业务,实现标准化、低成本、高效率。
生鲜产品网店营销策略
随着生鲜电商的迅速发展,许多创业者和投资者都投入到生鲜电商的创业大军中,想要大干一场。其实,生鲜电商早已有之,不过做起来依然挑战很多。那么到底该怎么做生鲜电商了?下面小编给大家具体讲讲,以供参考。
培养自身客户
让消费者养成使用自身生鲜电商平台的习惯,慢慢吸引更多的消费者购买生鲜产品,培养自身稳定的消费客户。
线上线下联动
生鲜电商平台不能仅仅局限于线上或者线下单方面经营,而要打通线上和线下交易,将线上网店和线下门店联动起来,形成全方位、立体化的发展模式。
完善供应链体系
生鲜电商平台要完善供应链体系,将生鲜供应商、运输商或是平台自有运输部门、仓储部门和配送部门紧密联系起来,打造一个完善的供应链体系。
提生物流时效性
物流不单单是指生鲜电商平台的运输环节,还包括生鲜电商的配送环节,物流时效性的高低决定着生鲜送达的快慢、生鲜产品的安全性以及客户的满意度。
改善基础设施
生鲜电商平台的基础设施是至关重要的,诸如冷冻仓库、冷链运输工具等。基础设施一方面要尽量齐全,另一方面还要适应企业发展需要。 获取采购优势
生鲜电商平台不得不考虑产品成本的问题,价格优势依然是生鲜电商平台发展的重要,所以生鲜电商平台要努力获取采
前置仓模式
说到生鲜电商,就不得不说一下当前比较流行的前置仓模式,前置仓模式通过近的仓库,完成订单配送,极大地缩短了配送时间,提升了用户体验,是一个值得思考学习的发展模