淘宝超过24小时不发货淘宝超过24小时不发货会罚款吗

淘宝长时间不发货怎么办

淘宝长时间不发货，买家可以在网上发起申诉。淘宝网对未按约定时间发货（违背发货时间承诺，一般发货时间为订单提交后的72小时内）投诉的处理原则：

卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，卖家主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，向买家支付相应金额违约金的，则该投诉不做扣分处理；若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，并扣三分处理。

申请退款需要在超过约定发货时间后发起，并一定要选择未约定时间发货或缺货，不然不会得到理赔。在申请退款的3天后如未能协商解决（卖家拒绝退款），可以点击“要求介入处理”，等待处理。淘宝会在7个工作日内介入处理。未发货申请退款是退全款的，而且有百分之五上限30元的违约金，也就是说退款金额为付款金额+违约金。

在淘宝买过东西后，如果卖家一直不发货怎么办？

可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货，可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。

未发货，钱不会自动打到商家。只有发货后，才开始计时。拍下的物品，收件有快递的信息，才能显示已发货。

24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时，个别有承诺72小时。如果很着急，请直接用旺旺咨询商家，或者打电话，这些在商品页面上有联系方法。

扩展资料

24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过下单成功后，卖家将在24小时内（不可抗力因素除外）发送买家所购实物商品的服务。

若卖家未履行24小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。

解释：

1、不可抗因素包括：任何、台风、火灾、、、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知（或，即使可以预知，在合理的情形下仍无法避免）的意外、情况、等。它超出所能控制的范围，并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货的职责。

2、24小时指从支付成功时间或下单成功的时间开始，往后推24小时。

3、卖家发货时间以货运公司收件记录为准（注：如无收件时间，收件日期，以收件日当天12点作为收件时间点。）若买家要求自提，以卖家提货单开具时间为准。

4、买卖双方已经约定发货时间并相互认可的除外。

参考资料：百度百科-淘宝

淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办

商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：

1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；

若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，不少于500积分，不超过5万个天猫积分。

2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额不少于五元（特殊类目不少于一元），不超过三十元。

温馨提示：作路径——我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。

扩展资料

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货）

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

参考资料：淘宝消费者服务中心-投诉卖家行为

发货超时怎么办

淘宝48小时不发货可以去申诉赔偿。淘宝发货超时在网页版申诉。

看看卖家是加入了24小时发货还是48小时发货。如果都没有加入，只要在72 小时内发货，买家将无法发起赔偿。此外，如果卖家在产品说明或广告中表明他们的产品是的，或者订单发货至少需要三天或更长时间，买家也将无法获得赔偿。一般情况下，如卖家未在淘宝规定的72小时内发货(活动期间除外)，买家向平台投诉卖家，买家将获得相应赔偿。

请登录“我的淘宝”-“已购买的宝贝”，找到对应的交易后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面选择投诉原因：未按约定时间发货。必须在确认交易之前申请退款，退款成功后，需要在交易关闭后15 天内提出投诉。如果投诉成立，卖家将向买家支付产品实际成交金额的5%作为违约金，不低于5元(特殊品类不低于1元)，不超过30元。

发货要注意哪些问题：

包装问题，淘宝快递包装决定买家收号直接对购物的评分，所以包装的选择很重要。一般邮寄小的物品，建议找包装厂定制一定数量的纸箱，根据物品大小尺寸设计，是两层包装设计，小纸箱外面再套一层。

淘宝上卖家没按约定时间发货怎么办？

淘宝卖家不发货，你有四种处理方法：

一、你可以登录到你的淘宝订单，提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。

2、你还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若交易已成功，但实际未收到商品，你可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】，退款理由选择未收。若卖家拒绝您的申请，可以申请【要求淘宝介入】处理。

4、若您对卖家未按约定时间发货有异议，双方未沟通协商解决，可以申请退款，在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

拓展资料：违背发货时间的赔付方式和金额：

若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费红包的金额），不超过30元，不少于5元，特定类目商品不少于1元（除特殊情形外）。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要赔偿给买家的违约金是（710-10）5%=35元，因赔偿金不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料来源：淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

淘宝几天不发货可以投诉索赔

淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。

如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话，卖家24小时发货或者48小时以内没有发货，就可以申请赔偿；如果卖家承诺72小时发货的话，卖家72小时以内没有发货，就可以申请赔偿。需要特别注意的是，如果卖家在店铺公告里明确表明了，他家店铺属于或订购的行业，至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话，那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。

【法律依据】

《中华消费者权益保》

第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者、加重消费者等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。