老铁们,二类电商如何提升签收率啊?
个人认为签收率和包装和物流 还有后期的售后处理有很大的关系
如何提高二类电商收货率(如何提高二类电商收货率的方法)
如何提高二类电商收货率(如何提高二类电商收货率的方法)
1.包装:二类电商的签收率比传统电商低。其实签收率的很大一部分原因是在于商品包装,这是产品的服务问题。
2.物流:很多商家会选择四通一达(以上简称“通达”)等快递。虽然说货物一样可以送到,但是签收率低,效率提升不上来。目前二类电商业里,快隆物流专为大家提供快递渠道
目前二类电商的快递渠道:顺丰、德邦、京东,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。
3.售后:及时回访客户了解客户对产品的满意程度,跟踪处理产品异常售后问题。
首先得了解一下影响签收率的因素有哪些,如产品质量、价格、转化渠道、流量质量、订单分布区域、包装等等等等,同样的商品不同的发货人签收率都不同,然后再根据这些影响做相应的措施之类的
老铁们,二类电商如何提升签收率啊
一、发货前
1、选品和促销模式上,给人实用、超划算的这种性价比特高的感觉
2、包装要花心思,这是买家收后的印象,包装的好坏直接影响买家对货的品质判断。如果能有一些超出买家预期的小惊喜更好
3、对订单信息进行确认,排除收货信息明显有误的订单,必要时电话及短信确认。
二、发货时
1、选择一个靠谱的代收款物流平台
作为二类电商卖货的老江湖都能感受到一个痛点,物流老大的服务虽好,但实在没有任何价格优势。而其他快递多少都有服务质量参不齐、网点不完善、管理不规范等各种问题,直接影响签收率。
三、发货后
1、及时对签收异常的件进行跟踪
注意在客户方便的时间,电话或短信提醒,以免造成打扰;短信文案巧妙设计,给客户好感。
2、定期对拒收件进行调研,了解拒收原因这点很重要,以便后续改善。
二类电商如何提高签收率?
大家都知道二类电商有一个特点就是,那么问题来了,如果客户拒收怎么办!这就涉及到一个签收率的问题。做二类电商如何提升签收率都是重中之重!为什么?因为你广告费出去了,订单也来了,客户不签收,那不就白搞了!
天诺传媒对发货前与发货后都有自己的一套工作流程!
发货前:1、产品在选择与促销上给人一种实用、划算性价比高的感觉,这样会大大增加下单转化率;
2、包装方面一定要特别注意,他是买家收货的影响,劣质的包装会影响买家对产品的评价;
3、对订单信息进行确认,排除收货信息有误的订单;
发货后:1、及时对签收异常进行,深入了解签收情况;
2、定期对拒收件进行收集整理调研,找专门的售后负责,了解拒收原因这点很重要,以便后续改善。这样对于提高签收率相重重要帮助!
一个商品利润=(客单价-商品成本-妥投快递费用)×收货率-拒收快递费用×退货率
二类电商怎样才能提高签收率_?
二类电商,如果从零开始,从选品,物流,渠道几个方面都必须得好好的把控成本。
如投入199元。成本分配参考(产品成本+快递成本)占30%,
信息流广播(腾讯,新浪,凤凰,今日)成本占30%。利润空间一定要保证在40%左右,主是是因为要考虑拒收成本。
二类电商已经发展几年,前几年都非常好做。现在产品越来越正规。利润空间也比较薄弱。2017年,目前的了解,各信息流平台,推广产品价位参考:
腾讯,适合价位在99元-299元之间。超过299,成交成本比较高。
新浪,适合价位在99元到399之间。当然这是理论值。
凤凰,价位定位比较高端,建议做199-599上成本。用户群体比较高端,消费能力比较强。
今日。2017年,调整了方案。信息流,没2016年二类电商好做了。
二类电商如何提高签收率?
很多商家会选择四通一达(以上简称“通达”)等快递。虽然说货物一样可以送到,但是签收率低,效率提升不上来。目前二类电商业里,快隆物流专为大家提供快递渠道
签收率受很多因素影响,签收率需要看很多原因:1.选品2.价格3.质量4.眼光 5.快递的时效
做好各项优化