今天去应聘了淘宝营运助理，面试上了，可是我完全不知道那是要干嘛的，有哪位亲可以给我解释一下吗？详细

会运营的，就是要定出，每个月销售额，上活动预计销售额，然后一年的销售额，这些都要表格里面先提前做好，提前做好规划的，因为公司上头 每个月会拨款给运营，推广预计花费多少钱，推广预计成交额是否达成等等等等，反正事情多着呢。

各单位对于运营助理要求的职责不同，具体以该单位内部文件为准，一般情况下淘宝营运助理的工作参考如下：

宠物行业电商运营助理面试 宠物电商市场怎么发展

宠物行业电商运营助理面试 宠物电商市场怎么发展

1、报名淘宝活动：淘抢购、聚划算、淘金、天天特价等活动；

2、报名淘宝类目相关活动；

3、对微淘进行，辅助文案人员进行有效的微淘投放与文案编写、详情页文案；

4、淘宝各热门社区的活动参与，与粉41、搜素需要关注的维度有哪些？丝互动分享；

6、辅助运营做好天猫淘宝客户群的维护和管理，产品信息发布、维护等工作；

7、与客户建立良好的联系，熟悉及收集客户需求，遇到不能解决的问题提交主管处理，并跟踪进展直至解决；

8、具备一定的语言沟通技巧，灵活运用，针对公司现有的客户进行维护，提升客户满意度。

淘宝网是深受欢迎的零售平台，成立于2003年5月10日，由阿里巴巴投资创办。

淘宝网是大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加人群的粘性，并且采用团模式，让人群乐而不返淘宝网业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。

看数据，看同行数据，周总结，月总结，啊，维护老客户啊，新品上架啊，每天也要看一看同行之间同样的商品关键搜索排名如何，哪些同行近期有在上活动，上了什么活动，活动开始后，前五分钟，前30分钟，前一个小时，销量如何等等。数据要整理出来，一般报活动啊应该都有专门的人负责的，刚去的运营助理接触不到报活动，活动后台碰不到。开始反正就是很做杂活了。一些核心的报活动什么的，怎么和小二对接，不会来手把手教你的。

主要是接待淘宝客户，推销你的产品，给淘宝客户下订单，他付款，你填单发货，改改邮费，主要是你的服务态度，客户给你的评价，产品的评价，

每个公司的运营助理给安排的工作类容都不同，但其实就是打杂的，工作内容会有运营或者其他的同事给你安排的，既然招了你，肯定是不介意你有没有经验，前面会有人教你怎么做的。只要你学习能力适应力不错，上手就很快，不是什么技术工作。

运营助理，真的是打杂的，就是除了发货，美工，，以为的闲杂工作让你去做。

面试问为什么想要做运营助理怎么回答

14.转化率下降怎么办?

可以从以下几个方面来回答：

④营销推广能力

专业能力的培养与学习储备，已经具备这方面的工作能力。

自我对刚岗位很感兴趣，有强烈的意愿来从事该工作。

以往具有相关的工作经历等。

其实这么问就是侧面问你怎么讲这个工作做好，你可以从以下几点谈谈：

1，你面试运营助理的优势；

2，你对这个岗位的看法；

3，最主要的以后你怎么把这个岗位的工作做好。

以上几点表述好就基本没问题。

首先说明你喜欢从事这方面的行业，喜欢与人交际，之后说明自己想往这方面发展，自己有这方面能力。就是自己有经验之类的........

淘宝运营岗位常见面试问题

11、如果你的工作失误，给公司造成经济损失，你会怎么做

淘宝运营岗位常见面试问题集锦

淘宝运营岗位常见面试问题大家知道都有哪些吗？以下是我为大家整理的关于，希望大家喜欢！

1.你的职位?主要负责什么内容?

解析：前三个问题基本是每个淘宝天猫员必问的问题，面 试官会根据你的描述来判断你是否是一个合格的员，是不是符合他们的需求。

回答：我是运营部主管，负责店铺的整体运营。

解析：把工作内容分成小条目来说，会比较快

例如：

1. 制定工作，近期主要工作方向等

2. 其他岗位的工作分配，和检查执行情况

3. 制定工作目标

4. 店铺数据分析，并想办法提升各项数据

5. 关注竞争对手变化

6. 店铺日常问题处理，比如端，产品端遇到的问题。

7. 关注平台变化，有变化及时作出响应。

9. 平台资源争取

10.其他部门事物协调

11.售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。

3.平时工作都做些什么?

解析：通过你每天做的事情来判断你是否能胜任团队骨干。;团队共同努力。你可以多提提一些为团队合作所做的工作

2.做部门的工作，

3.其他岗位的工作分配，和检查执行情况。

4. 店铺日常问题处理，

5.小二对接资源位争取，

6.关注竞争对手

4.公司架构?

解析：按照实际情况说就可以。

运营部：1个主管，2个运营，2个运营助理，4个美工，2个产品，1个文案

5.店铺业绩怎么样?

如： 月营业额平均900万以上，日营业额30万以上，转化率4%左右，客单价1000—1500。

6.有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些?

解析：考考你的数据分析能力

有，主要人群是：25-45的女白领，女性占65%以上，25-45之间的人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、等1线城市为主。

7.你去上家公司都做了哪些改变?给公例如：1. 看数据，司带来了什么利益?

解析：

1. 品牌漏出宣传方面，当地实体品牌漏出方案。网络品牌推广方案

实体方面：当地随处可见LOGO展示，

网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升

2. 流量方面;免费流量的'提升，平台上增加了很多资源位。开始投钻展。

3. 营业额：比去年翻了1倍多，

8.有多少?18个

解析：按照实际说就可以

18个

9.每天接待量怎么样?

解析：

15天roi:12以上，

平均每天花费：9000以上

月成交额：350万以上

平均点击单价：3元

点击转化率：6%

日均点击量：2600

10.直通车数据怎么样?

15天roi:12以上，

平均每天花费：9000以上

月成交额：350万以上

平均点击单价：3元

点击转化率：6%

日均点击量：2600

11.直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去作?

主要是推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广

我这边主要检查直通车的效果，主要作是有推广运营作的，

我这边主要检查roi,产品roi,的流量和转化情况，创意点击率。

有不好的地方，我会找运营推广去谈，跟他说怎么样去改进

12.给你个新(店铺/产品)目的地运营，你会怎么作?

1. 分析市场：看市场产品情况和价格情况

2. 异化：提升自己产品的竞争优势

3. 流量：加大产品流量

13.你们店铺有几个运营怎么分工的?

2个运营，2个运营助理，1个运营主管

一个做店铺活动和平台活动

一个做直通车和钻展推广

运营助理：，站外推广，数据采集，微淘运营等

1.自身是否有改动页面或提价

2.评价内容是不是有评

3.近两天库存情况

4.竞争对手：价格是否降了，页面是否换了

15.怎么考核其他岗位的?

我们制作了一个绩效考核表，

根据专业程度，执行效率，出错次数，工作创新程度，工作积极性等等做综合打分， 按百分比发提成。

16.跟美工怎么配合的?意见不合怎么办?

提前把作图的需求给到美工，美工排期反馈，完成时间点。紧急的当天完成，完不成加班做。意见不合需要重做或修改时，主要决定权在运营。单要给美工讲清楚哪里不行，为什么要修改。要怎么样去改。美工实在可以申请换人。

17.为什么离开上家公司?

解析：考察你对公司的忠诚度奥

公司的改变和发展方向，跟自身的规划不一样。想换一个平台争取更大的发展空间

18.(如果是做过相同类目的可能会问)旅游业最重要的是什么?

资源、产品优势、服务

没有经验去公司面试淘宝运营助理，能学到东西吗，代运营公司怎么样，是不是要比普通的公司要累啊？

自我职业规划，希望以后从事运营管理方向的工作。

感谢邀请回答。

没有经验17、你认为什么是运营？做什么都累

孩子学吃奶还是从找不到奶嘴到后来自己能抱着奶瓶躺着也能喝呢、

电商运营是一个代运营公司或者甲方公司很重要的一个职位，绝不可能交给新人去做，无论你去甲方还是乙方，一定先从打下手开始，让你熟悉各大电商平台算法规则，让你知道专业的数据怎么看，让你统计数据，从数据中找问题。

我们知道万丈高楼平地起，运营就好比绘下图纸的工程师。一个的工程师现在看着不累，但是也是绘了N张图才成为今天这样的。

给个忠告，运营要靠悟性，数据是直观的，发现店铺问题，找到解决思路，执行具体的动作。你才是一个合格的运营

想做淘宝运营方向，是直接面试助理还是从做起

7、你多久能来入职?

想做淘宝运营方向，是直接面试助理还是从做起 我个人建议你从开始做吧，因为直接面试助理可能对新手来说有点难，从做，知道相关的知识，和熟悉产品，是最快的途径。另外以后做运营，是比较重要的一个环节，而你也有相关的经验，这样就更好了。我在这个行业工作5年了，有什么不懂的私信我，看到了就会回你

先做还是运营助理没经验做运营助理行吗淘宝运营

建议你先做，从头了解，至于助理，是给运营打下手的，有基础要求的，你没有经验的话，还是先从做起

做竞价好还是做淘宝运营方面好

竞价其实也就是运营，都是核心岗位，只是平台不一样，谢谢，望采纳。

淘宝运营都得从做起吗

当然不用，可以直接从运营坐起。做的有转去做运营的，但是做运营的没有转去做的。就是说做一般多少会懂一点做运营，但是做运营一般不懂。很苦的

我想从事淘宝运营，从做起行吗？

是的。加油！

做seo的现在做竞价好还是做淘宝运营方面好

以行业发展情况来看，淘宝会好一点

以竞技术含量来看，seo更高，做好得特

以效果来看，竞价见效快

个人意见，行业更重要，处在风口，猪都能飞起，但停风后，就看你自己能不能自己飞了

想从事电商运营，是从5、有较强的敬业精神和团队合作精神。做起好，还是直接去培训班？

确实你从干就是薪资低，培训的话你擦亮眼睛，多试听一些实践多的机构多练习把学到的理论及时实践，后台在变规律规则不变，只要你掌握了套路，后面的发展就好整了。给你一家边开店卖货边学习的培训机构：黑马程序员。有货源的找个人给你顶着，发货做你在学习中出单好弄。

我是开店的，从来没干过的别去什么培训班，没一点用还被钱，要么去店铺的、仓储、派单相关部门去干，要么自己干，都能很快成长的，纸上谈兵没一点用处，网络规则等也是在随时变化的，培训不如实干

运营助理要从做起

运营助理，即配合运营总监或销售工作的助理职位。

1、协助销售完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作；

8、维护和管理现今已接入的渠道；

9、对数据资料进行，完成数据资料的分析和整理。

10、需要完成每个月KPI；

想学习淘宝运营，是自己直接开店满慢慢摸索呢，还是去公司上班从做起呢？

其实还可以去培训，你自己摸索没啥意义，还不如去系统的培训，把基础打好，把套路学会，再出来自己干不是很好，哪怕上班都是运营级别的，垒磜人脉之后创业也放便啊。

份工作电商运营助理做了一个星期发了一星期货和回复，我打字比较慢，没做过化妆品，有个顾客化？

涉及电商的工作是很不好干，不过打字慢，经验缺乏是更容易被淘汰。按照你的描述，可能你的工作灵活性和效率也不是太理想。安排的工作会做是基本作，上的工作做得更好是否能取得更高报酬，取决于你的工作价值和老板认可。你说你做不了销售，有各种难处无法承受，但电商在精力和时间上的消耗比一般销售要大的多，并不轻松。你还是换别的工作可能会好些，电商客平时主要8. 小二对接，是优化创意点击率，调整出价，匹配方式，服不能出太多错误，打字快是必须条件，而且还要有很强学习能力。

电商运营的面试真的很简单

解析：如果是统一类目，不要说，不是同一个店铺，可以按照实际情况说

电商运营的面试真的很简单

花1天时间逼自己背完

你的电商运营面试就牛了

电商运营su成指南|转行、小白、跳槽适用

1.你为什么选择做电商运营?

首先，我觉得自身做这个行业是很有优势的，我的专业与此对口（如果专业课不对口的话，可以说我的专业课里涉及到的xx、xx和电商运营里所需的xx、xx、xx技能十分匹配)其次，我对电商行业还是很了解的，我在之前的实习，日常学习里都积累了电商运营相关知识。同时，我很看好电商的前景，现在是互联网时代，我相信这个职业会有较为长远的发展。，我希望能通过这份职业，和公司一起成长，进步的同时提升以及完善自己。2.如何看待数据分析对于电商运营的重要性

在电商运营工作中，都要进行方案策划、落地执行、跟踪数据、分析数据、调整方案、项目完成和数据复盘的过程，而其中多个环节都会涉及到和数据分析相关的内容。做电商最终都是为GMV服务，但我们为GMV所做的每一件事情，都需要投入成本。因此，我们就需要分析每种方式的投入产出比，从而找到实现利润化的方式。否则，电商平台就会产生亏损，最终导致平台的倒闭。比如，我们在获客留存激活等每一部分，都需要通过数据分析去判断，哪种方式带来的新用户人数最多、质量和投入产出比等。如果我们不做数据分析，就没有办法评估每种方式的效益，也就可能会导致资金的浪费和最终的亏损。所以，从这种意义上而言，数据分析对于电商平台的正常运转起着非常重要的作用。日常运营工作中，不需要很高级的数据分析软件，基本Excel可以解决80%的数据分析问题3.谈谈你对电商的理解?【参考回答】我对电商的理解是，采取互联网的模式，结合第三方物流，扩大销售渠道，减少中间商的环节，以更优惠的价格让利客户。做精准人群定位，圈住喜好人群，将线下商品卖给线上需要的买家，并进一步沉淀品牌影响力。电商本质上还是一个商业行为，以盈利为目的，通过一个产品的成本，通过市场的调研，找到合适的价格切入点，找到目标客户群体，扩大客群圈，达到转化率的扩大。

4.你觉得一个好的运营应该具备哪些素质？

我认为运营不仅仅是推广，本质是销售+管理岗的复合。运营的目标是为了帮助公司卖出更多产品，创造更名的业绩。所以说销售是运营的本质之一。运营这个动作的过程中，需要和公司各个方面相互协调，既需要本部门沟通，也需要跨部门沟通，进而驱动团队达成公司业绩目标。所以说管理也是运营的本质之一

5.如何看如：运营部，售前，售后部，OP部，HR、财务、开发部待国内的电商？

主要分为三大类，传统电商：像淘宝，京东，拼多多。兴趣电商：通过直播、短视频、自媒体等方式。私域电商：类似有赞、微信群这样的。国内比较多还是国绕传统电商。无论传统电商还是兴趣电商，数据都是十分透明的，那重要的还是产品，执行、规划、管理，把这几个点做好了，都是有机会可以做起来的。

6.你平时用哪些购物软件，你认为它们之间有什么区别吗？

我常用的是淘宝和拼多多、京东、小红书。我认为淘宝在种类上是比较丰富的，质量是有一定保障的，能够满足我的日常购物需求。特别是天猫超市一小时达，能很好解决我临时购物的需求。会使用拼dd，是因为它的商品性价比更高，适合购买小商品；选择京东是主要实电器设备，它的质量保真理念己经深入人心，一想到要买电器，比如手机电脑等就会去京东、小红书更多的是一些小饰品、服装搭配小物件，因为女性用户的让我觉得审美更有信服力。7.你认为拼多多为什么没有购物车?拼多多属于电商行业，电商行业的问题，我会通过人货场三个维度解释

（1）人：拼多多起初的用户是五六线小城市、大城市郊区的下沉人群，他们对于产品功能的理解和学习能力都非常弱。按在详情页下单要比加到购物车内下单缩短了步骤，转化率也更高.简洁的作更能转化他们。

（2）货：拼至多的商家都是走的薄利多销的逻辑，通过少量的sku极低的价格和平台置换流量，打爆儿个单品，店铺利润就能满足要求。因此打爆几个单品，店铺利润就能满足要求。因2/3对于商家来说，单个品的快速购买更能促进爆品的出现。

（3）场：购物车可以在平台进行满减的促销活动，合并下单。在拼多多成立的初期，其营销活动更多的是通过游戏、品牌的活动进行单点营销，很少是全平台的营销活动。就算拼多多，没有购物车的确覆盖不了全部的场景，可是，现在拼多多的收藏已经可以当作购物车使用了，合并下单等等都可以满足类似购物车的需求。”8.你会怎么推广一个新品?【参考回答】我的思路是找到对标的竞品，找到之后在第三方工具上分析它的引流，成交，流量来源等信息，再看它的产品图，评价晒图等，分析它哪些地方做得比较好，那些地方有所欠缺，找到它空白的点和缺点来打，比如它哪些流量渠道没有去做，哪些没有去投；做得好的点可以参考借鉴，然后再去超越它。

你认为电商运营这个岗位需要具备哪些能力呢？

①数据分析能力。

我觉得电商运营就是一个不停需要和数据打交道的工作，如果没有数据反馈，就不知道我们做得好不好哪里做的不好，也就没有后续优化方向的依据

围绕商品创作的内容，都属于这一块。一是最基本的静态内容，比如主图详情；二是当前流行的动态

内容，比如直播短视频：三是运营一些引流的内容渠道，比如、小红书、知乎等。它们都需要一个共通的技能：文案能力。

③产品运营能力

电商的产品运营包含3个方面：一是供应链运营，就是对库存、生产、原料或商品采购的管理和协调

二是店铺运营，需要了解平台的定位和发展方向、规则以及算法，以此来更好的经营店铺；三是商品运营，就是要对要营的商品进行结构规划、卖点挖掘、定价策略、推广方式等等

需要具备科学的营销策划能力，比如运营方案的整体策划，活动策划，品牌营销，营销，内容营销，全网推广等等

⑤客户维护能力

电商的客户运营，分别是售前售中售后。售前是对的培训和管理，提升买家愉悦度。售中是对打包发货的优化，提升买家满意度。售后是客户关系管理，做复购和，提升买家认同感。

⑥学习能力电商的很多，也很多变，所以我认为快速的学习新的工作内容，上手新的工作是非常必要的。那我之前的实习中，我都可以在教一遍之后快速上手工作。(就是再举个例子)

⑦逻辑思维能力

我觉得电商是GV导向的工做。我们做的一切都是在为了GMV服务。所以逻辑思维就体现在我们提出的方案是否能真实地解决当下的问题。还可以再扯一点沟通能力之类的。现在很多互联网公司都开始线上线下零售相结合

9.你能接受加班吗？

我了解这个岗位在下班时间也可能有事务需要处理，为了保证工作进度和质量，我能接受必要的加班。如果是有紧急的情况，我也愿意积极配合完成。但是我不会为了加班而加班。对我而言，高效地完成工作才是的工作状态，我会尽量在上班时间内把手头的工作完成，不为团队拖后腿。如果有长期加班的情况，我会思考是不是由于自己的工作效率不高导致的。如果是，我会尽快调整自己的工作状态，改进工作方法电商运营su成指南|转行、小白、跳槽适用

1、请你先做个简单自我介绍

2、上一份工作离职的原因?

3、你为什么选择我们公司?

4、你能接受加班吗?

5、你未来的职业规划是什么呢

6、你的期望薪资是多少?

8、你的缺点是什么

9、你有什么优点呢10、当你和上级意见不一致时，你会怎么做?

12、如果我录用了你，你将如何开展工作?

13、你过往中有什么失败的经历

14、为什么选择这个岗位?

15、我们为什么要录用你

16、你喜欢和什么样的共事

18、你为什么选择做电商运营?

19、你如何理解电商运营?

20、如何制作一张点击率高的主图？

21、电商运营的工作内容?

22、如何看待数据分析对于电商运营的重要性

23、谈谈你对电商的理解?

24、如何看待国内的电商?

25、你觉得一个好的运营应该具备哪些素质?

26、你平时用哪些购物软件，你认为它们之间有什么区别？

27、如果把账号交给你，你会怎么运营?28、同样产品别人卖得好，我们卖不好，你觉

得要怎么解决?

29、你觉得电商运营应该具备哪些能力?30、你认为拼多多为什么没有购物车?31、你认为电商运营的重点是什么?32、你如何筛选爆款产品?33、你会怎么推广一个新品?

34、你会怎么做爆款？

35、你如何看待加班36、现在市场上很多店铺，都sd，你对于sd

理解是什么?

37、你最骄傲的一件事情是什么?

38、通过刚刚的面试，我觉得你不适合电商运

营怎么办?

39、你有没有什么问题想问我们

40、付费推广最重要的核心是什么？

42、那你认为做电商运营这个岗位需要什么呢？

43、请你讲讲内容电商为什么兴起？以及内容电

商与传统电商相比有什么优势劣势?

44、对于电商运营，你认为数据分析的价值是

什么？

今天去应聘了淘宝营运助理，面试上了，可是我完全不知道那是要干嘛的，有哪位亲可以给我解释一下吗？详细

②内容运营能力

各单位对于运营助理要求的职责不同，具体以该单位2、负责店铺各类促销活动以及淘宝各类活动的协助策划、提报和实施，活动结果，并对其进行评估；内部文件为准，一般情况下淘宝营运助理的工作参考如下：

1、报名淘宝活动：淘抢购、聚划算、淘金、天天特价等活动；

2、报名淘宝类目相关活动；

3、对微淘进行，辅助文案人员进行有效的微淘投放与文案编写、详情页文案；

4、淘宝各热门社区的活动参与，与粉丝互动分享；

6、辅助运营做好天猫淘宝客户群的维护和管理，产品信息发布、维护等工作；

7、与客户建立良好的联系，熟悉及收集客户需求，遇到不能解决的问题提交主管处理，并跟踪进展直至解决；

8、具备一定的语言沟通技巧，灵活运用，针对公司现有的客户进行维护，提升客户满意度。

淘宝网是深受欢迎的零售平台，成立于2003年5月10日，由阿里巴巴投资创办。

淘宝网是大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加人群的粘性，并且采用团模式，让人群乐而不返淘宝网业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。

浅谈面试电商运营被问到的运营思路是指什么

3、店铺的网络营销与推广方案的制定与实施；

这个问题我也会在面试的时候问面试者，因为这个问题是否能够回答出来，几乎就可以考察到运营的基本能力了。

如果是助理岗位这个问题通常不会被问到，主要是店长、运营或者推广的岗位才会被问到这个问题。不用担心自己表达不流畅，只要能说出来一个框架就能够说明你是作过店铺的。

一旦是一个作过店铺的运营，被问到这个问题，即便经验不强，且平时没有一套自己的方，但是在面试氛围中也会临场总结一应该怎么回答这个问题才会让面试官觉得你是合格的呢？下自己之前做过的店铺的过程，一旦流程被表达出来了，就算这个流程不是一个完整思路，也是最少可以说明面试者已经不是一个初级运营了，可以很大程度上筛选掉一些逞强好勇者。

而技术和经验更强的运营，会娓娓道来做店的思路、想法，分析为什么这么做、如何做等，甚至几乎不用思考面试者讲得是否正确，能完整表达思路的基本就可以断定这是对方是一位经验丰富的运营了。

问到这个问题一般是前面你说了你运作店铺的经历，设是一个0-1的店铺，思路如下：

首先了解产品，包括竞品竞店、市场数据、市面爆款、人群等；

经过以上调研可以大概看出哪些款式什么价格段的哪些人群具有一定的潜力；

结合本品牌产品，初步判断哪些款式具有爆款的潜质。

然后，对店铺本身的状态进行分析后，采取什么运营策略——先打爆款还是先养基础？打爆款的话以哪几款为主次？分成几个阶段、每个阶段以什么策略为主？等等。

接着，在活动下，什么时候进行坑产配合？如何做？除了站内活动，日常活动需要怎么做？需不需要站外、直播等的配合等等。

如果可以，也可以对阶段性结果做过预估，比如销售额、转化率、ROI等等，这个数据预估比较方便日后对各岗位做KPI指导。

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有没有做电商运营的大佬，目前在做运营助理，感觉很迷茫，这个工作怎么做？

我发现很多人都非常“浮躁”，不论新手卖家，还是想在电商行业发展的新进职员，都想一步登天，从未想过“本职工作”做到，改观管理者的态度。

想当年，我仅仅是某电商创业型公司的仓库打包发货中一员。这份工作，不仅收入微薄、而且又又累，但我仍然两个月后被调入运营总部。

为什么？同事们每天打包一百五十个、返工率2%解析：产品类目不同，直通车的数据，而我可以二2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。百八十个、返工率0，并且最晚回宿舍。这样的态度，让老板觉得我勤奋、认真、靠谱。

后来，我在运营助理中，也只是按部就班的做售前、上架商品等等，用题主的话说“没有什么可学”的。事实上，真不是这样。

像，是每个卖家必不可少的环节。而为什么刷、刷哪些词、刷的力度等等，几乎每天经手，这还没东西学？难道要管理者手轻声细语、耐心无比的手把手教你，再每个月给你工资？你是喝了多少酒，醉成这样？还是妈宝，没进入过世界？

当然，这也不能指责基础员工，因为他们的确有些人“不开窍”，想事不够有深度，但一直这么不务实下去，走到哪都一样。

作为运营助理，除了学习外，更要具备情商。你不主动请老员工吃饭、喝茶，哪个哄哄的老员工会贴个热脸和基础员工打成一片？

还好你不在我公司，不然很难呆足一个月，要么被开，要么像你今天一样认为学不到东西辞职

反之，我认为你只能做些机械式的工作，比如工厂流水线，不用太顾及人情世故的活。

面试天猫运营岗位常见问题

【参考回答】

面试天猫运营岗位常见问题

面试不简单，准备很重要，那么，在天猫运营岗位面试中会有哪些常见问题呢？下面列举了一些经典问题，希望对大家有帮助。

面试问题：

1、你的职位？主要负责什么内容？

2、你的工作内容是什么？

3、平时工作都做些什么？

4、公司架构？

5、店铺业绩怎么样？

6、有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？

7、你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？

8、有多少？18个

9、每天接待量怎么样？

10、直通车数据怎么样？

11、直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去作？

12、钻展数据怎么样？

13、钻展怎么样作的？

14、业绩下滑都会分析那些内容？

15、转化率下降怎么办？

16、给你个新（;店铺/产品）目的地运营，你会怎么作？

17、你们店铺有几个运营怎么分工的？

18、怎么考核其他岗位的？

19、跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？

20、为什么离开上家公司？

21、（如果是做过相同类目的可能会问）旅业最重要的是什么？

岗位职责：

1、负责天猫店铺整体运营和日常管理；

2、制定月度销量任务和服务水平提升目标；

3、制定月度店铺推广预算；

4、执行相关网络营销方案，完成预期销售目标；

5、天猫营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；

6、天猫热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；

8、每日的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

9、优化产品、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向

天猫运营助理岗位职责

要求A

1、负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝上下架，宝贝更新和订单作等；

3、参与制定天猫店铺的推广方案；

4、负责店铺数据汇总和统计，分析店铺运营数据，并制作总结报告；

5、对网店售前、售中及售后工作进行管理；

6、完成上级交代的其他事宜。

职位要求：

1、立志在电子商务行业长期发展，认同公司的企业文化；

2、工作认真细心，有高度的心；

3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的.工作压力；

4、有一年线上店铺运营经验，有天猫店铺运营经验优先；

要求B

岗位职责：

1、协助运营主管负责公司店铺的日常运营管理；

2、店铺页面的整理，优化，商品详情页，的优化，努力提高整店转化；

4、协助运营主管制定日常销售方案，监督完成店铺各项指标；

5、店铺活动策划，保持一定频率的店铺活动，提高整店转化，改变新老客占比；

6、店铺活动，类目活动效果跟踪与评估，形成方案，为店铺优化和以后活动提供指导；

7、协助运营主管分析后台数据，制作各类报表，通过数据的，优化前端的不足和问题；

任职资格：

1、计算机专业、电子商务等相关专业毕业；

2、有淘宝店铺运营管理经验，熟悉淘宝销售 模式，精通淘宝营销流程；

3、执行力强，工作踏实，有大型淘宝店铺的运营工作经验者优先，服从工作安排，能长期稳定工作。