淘宝卖家一直不发货怎么办?
有时候在淘宝买东西,卖家一直不发货,真的让人很苦恼,那么怎么解决呢?
淘宝买衣服卖家不发货怎么办_淘宝买衣服店家不发货
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来看看下面的解决方式吧!
1、先与卖家沟通,说明相关情况,催促发货;
点击进入要咨询的【商家店铺】。
点击商品页面底部的【】,弹出对话页面。
在对话页面的底部输入框内,输入为什么我的快递还没发货,然后点击【发送】,等待解答我们的问题就行了。
2、 若一直未发货,且联系不上卖家,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
首先,打开淘宝,点击我的订单右侧的【全部】。
找到需要退款的商品,点击【退换】。
点击【我要退款】。
后,选择退货原因和方式,点击【提交】。
希望我的回答对您有帮助.
在淘宝上买东西商家不发货怎么办?
在淘宝上买东西并付款了,可商家一个星期了还不发货,这是淘宝规则问题,可以通过下面的步骤得到满意的解决:
1、先联系卖家,听听卖家的解释,然后决定是否还要那件商品。按照淘宝规则,卖家是需要设定迟发货时间的,超过时限买家可以要求赔偿。如果是因为双十一等活动导致物流爆仓或者订单积压,可以让卖家提供一个大约的发货时间。
2、如果商品确实不错,时间上也能等的话,可以让卖家尽快发货,或争取让卖家提前发货。
3、如果觉得商品一般或发货时间拖得太长不想等,可以与联系退款。
4、按照淘宝规则,买家在点击确认收货之前,钱是在支付宝托管的,不在卖家的账上,所以不用担心。
淘宝规则
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些作上面的规则。
淘宝作为平台的,负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
你好,可以投诉,不过商家如果就是不发货,不回的话,也没有办法,只能退货
淘宝买东西,如果卖家不发货,一直不理人怎么办?
可以申请退款。
申请退款后,卖家即使不作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或内。如果卖家拒绝退款,可以马上申请介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,可以通过投诉获得赔偿。
扩展资料;
投诉卖家的方法;
1、根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不搭理人,或者是答应了也不按时发货,就要对这所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图。
2、如果是卖家虚发货,但是无聊天记录提供有力的证据,那就只申请无需提供证据,可等卖方提供已发货证明,卖方是提供不了的。
3、如果是已收但是质量不好,在和卖家聊天时要有意的到承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明。
淘宝卖家一直不发货怎么办
淘宝卖家一直不发货,对应方法有:
1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。
2、若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待。
3、可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。
4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
赔付规则:
1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金。
2、当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。
3、当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿。
淘宝不发货怎么办?
买了东西一直不发货让人等着挺心急的,提供4种解决方法给大家参考参考~
方法一 联系 催促
首先可以联系卖家问问具体的发货时间,预估一下大概还需要等多久,是什么原因导致的不发货,让帮你催催尽快安排吧,可能发货量太大忙不过来,或者是缺货了。
联系的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货,进去找到这个订单,下方有个联系卖家。
方法二 自己在后台催促
同样是在订单详情页面这里,有个催发货的按键,点一下系统就会自动帮你进行催促了,在卖家的后台发货里面也能看到有个“催”的标记,这样卖家就知道你比较着急了,也许会给你先安排,但是跟方法一是一样的,需要等。
方法三 退款不要了
实在不想等了的话可以申请退款不要了,如果拍下多天不发货,一般申请了是秒退款的,退款之后你可以去其它店铺购买,下单前问清楚具体的发货时间,不要又浪费那么长的时间等待。
方法四 投诉卖家
觉得等了那么久就这样退款太亏了,心里觉得很窝火,可以去投诉卖家,同样在详情页面这个有个【投诉卖家】的入口,根据具体的原因进行投诉,如果卖家说缺货的,那就截图聊天记录上传,因为需要举证的。
建议先去找卖家问清楚,如果不是故意不发货的,就不要投诉了,毕竟投诉了对卖家或多或少都是有点影响的,还有就是在该商品的页面一般都有个发货时间,可以参考一下,有些发货时间较长标注要15天或者30天的,所以我们在下单前可以选一些在48小时内发货或者7天内发货的。
淘宝买衣服老不发货怎么办
淘宝一直不发货的处理方法如下:
1、一般买家付款后,只要卖家及时发货,便会产生物流信息,淘宝后台交易状态变更为“卖家已发货。
2、如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”,那么是卖家一直没发货,或者没更新发货信息,这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。
3、如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的,给与留言。
4、如果给卖家留言后,宣称自己已经取消购买,但是卖家强制发货,可以拒收。
5、如果已经联系上卖家,但是卖家就是不发货,可以在淘宝后台申请,路径是:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”,填好退款说明,如果卖家在10天内未处理,系统将自动退款给您,如果10天内卖家拒绝退款,届时可申请,小二会核实处理。 淘宝网站规模:
截至2014年底,淘宝网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线商品数量达到10亿,在c2c市场,淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年新发布的手机购物报告数字,手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。