大家好，今日小乐来为大家解答以上的问题。退货退款的细则流程，退货的流程是怎样的?很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
退货退款的细则流程(退货的流程是怎样的？)
退货退款的细则流程(退货的流程是怎样的？)
退货退款的细则流程(退货的流程是怎样的？)
1、1、和卖家沟通，卖家同意后会发提供退货地址。
2、需先把货物退给对方，对方再退款。
3、2、进入淘宝的个人中心，在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
4、3、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
5、4、选择退款原因，输入退款说明，点击“提交退款申请”。
6、5、进入退款处理状态，此时可与商家售后联系，让对方处理退货申请。
7、6、商家处理后，会在淘宝旺旺上收到提醒。
8、7、该商品的状态会进入“等待退货”状态，此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
9、8、把商品发出快递以后，再点击“请退货”。
10、9、点击“填写物流信息”。
11、10、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称，再输入自己的物流单号等信息，点击“提交退货物流信息”。
12、11、等待商家收到退货后，就会退款，整个退货过程完成。
13、先跟卖家沟通好，因何原因退回快递，双方确认能退回后，再确认快递费用谁承担接着，可进行以下步骤：1、首先打开淘宝，点击“我的淘宝”，进入个人主页2、你所收到的物品在你的“待收货”里，点击“待收货”3、找到你需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息4、点击“退款”5、选择你需要的退款类型（此例选择退货退款）然后选择快递公司，将东西包裹好给快递员，并填好单子（目的地地址、、电话之类的）收走后，会给你一张快递单，上面有单号6、填写你的退款信息后（快递单上的单号），点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。