国美真快乐自营产品有些不上架?
“真快乐”的直播除了对所有商品选品过程、功能介绍、使用说明在线讲解,优质商品高度曝光,热门话题全面展示外,还通过万人直播、超级直播带来与众不同的体验,可以边赏直播边低价购物。向海龙称,未来国美将以门店为前置仓,向半径3—5公里范围内的社区提品和服务,消费者通过“真快乐”APP下单,国美可从最近的前置仓调货,常用商品就像点外卖一样迅速送达消费者手中。他说:“国美希望做一个距离消费者最近的零售公司。”
国美零售搞直播赚钱吗_国美零售搞直播赚钱吗现在
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1月15日,“真快乐”狂欢大促准时启动,而就在3天前的1月12日,国美APP刚刚更名为“真快乐”APP。据国美方面介绍,“真”指真选,致力以超低价格带给优质国美变革的时代背景同样值得关注。品质;“快”代表快送,是以快捷服务提升购买效率;“乐”则是指娱乐买,娱乐卖,通过营造轻松愉悦的购物氛围,从而满足用户精神与物质的双重需求。
“真快乐”APP的上线,致力于解决当前消费者购物三大痛点:一是商品种类多,价格不透明等带来的选择难题;二是线上购物欠缺真实体验,带来的空间距离感;三是更精准极速的物流服务体验。国美在线CEO向海龙说,零售娱乐化是行业升级的必由之路,“零售下半场拼的就是快乐消费。”他表示:“国美希望做一个距离消费者最近的零售公司。”
据悉,未来国美将以门店为前置仓,向半径为3—5公里的社区提品和服务,消费者通过“真快乐”APP下单,国美就可从最近的前置仓调货,常用商品能像点外卖一样的速度抵达消费者手中。
事实上,“真快乐”问世早有迹象。2020年8月,国美进入“家·生活”战略第二阶段,着力构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”生态圈,全国近3000家线下门店实现线上平移,用户可在线上登录附近门店,体验自己感兴趣的商品。业界认为,这是“真快乐”问世的前序。
值得一提的是, “真快乐”上线第二天,国美零售(HK00493)股价大涨11.46%,折射出资本市场对国美革新的极大期待。
一、“真快乐”里有什么?
从APP来看,“真快乐”意在为用户提供有趣而实惠的线上/线下购物方式。这里既有国美传统优势“电器类”产品,也有拓品创新升级后的产物——百货家居、食品生鲜、母婴个护、酒水饮料、3C数码等“非家电”产品,折射出“真快乐”意在全品类领域有所作为。
1月15日,“真快乐”上线大促当天,“超低价”的雅诗兰黛“小棕瓶”、超能洗衣皂、可口可乐、好奇金装纸尿裤等爆款受到追捧。也有特斯拉Model 3参与“ZAO动团”抽奖活动。
除了全品类商品“花式”大促,还有“抢-拼-ZAO”娱乐营ZAO欢乐氛围。所谓“抢”,即限时低价购买会员、秒杀商品、抢限时的大额优惠券;所谓“拼”,即邀请好友参与组团享优惠,达到拼团人数即可以专享价购买商品,同时也能拼会员,只要邀请好友达到2人或5人购买会员团,就能全员享受购买会员折扣价,享受会员诸多特权;所谓“ZAO”,即参与ZAO动团、ZAO直播等赛事互动,领优惠赢。通过把赛事、直播等一站式,将购物过程和购物结果娱乐化。
在“真快乐”,真选好物、会员、快乐直播、视频导购被称为四大功能。
所谓真选好物就是依据8大真选标准,经过度对比筛选和全网比价,留下的都是经得起考验的,重点品类是食品、家居家纺、服装内衣、母婴美妆。据悉,得益于国美拥有多品类产品议价权,“真快乐”的价格优势明显。
而会员则是在去年的基础上进行的创新,提供多种服务综合权益VIP会员卡,开设会员拼团、会员秒杀等专属,会员专享“折上折”,近1000款会员价商品可供选择提供。
视频导购是“真快乐”的亮点,开创了电商全程导购服务先河。“真快乐”APP平台视频导购服务全部为真人,目前已实现初期全程导购和商品专家的互助匹配。
向海龙在接受媒体采访时表示,“真快乐”将更强调平台功能的体现,“作为一个全品类平台,我们希望在‘真快乐’平台上,不但能提供给消费者电器类产品,还能提供更多其他品类商品,满足人们生活方方面面的需求。”
二、新的背后折射出国美大变局
在大多数人看来,“真快乐”的娱乐化形象与国美一贯低调严肃的形象并不一致,这或许正是国美想要传递给大众的信息:新的国美来了!
据说,国美布局零售平台娱乐化,经过了深思熟虑。这里面还有一个大的背景,2020年8月13日,向海龙空降国美,担任国美在线CEO,其职业背景,很容易让外界产生期待。
而零售娱乐化,正是国美对电商下一个时代的判断,国美认为,这一局它必须走在前面,面对弯道超车的机会,谁先出发谁的胜算更大。
和以往的变革相比,你会发现这一次国美是从商业模式这个源头上进行变革,如果我们把拼多多的商业模式称为“社群营销”,那么“真快乐”的商业模式就是“娱乐营销”、“快乐营销”。谁敢说下一个商业时代一定不是快乐营销的时代呢?
2020年12月,据发布的《2020年消费市场发展报告》显示,2020年上半年,全国网络购物用户人数比2019年增长1亿人,主要网络零售平台店铺数同比增长3.8%;2020年上半年电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万;我国居民的线上消费习惯已经普遍养成,并且数字文化娱乐服务受到消费者追捧,线上消费领域不断由商品向医疗、教育、文化娱乐等服务领域拓展。而这也足以说明,零售行业的未来必然要向着多元化、娱乐化、个性化发展。
国美此次变革能否成功,很大程度上取决于决策层变革的决心与意志,而确保每一个“真快乐”的用户乘兴而来乘兴而去,才是关键所在。“真快乐”必须记住:娱乐可以有,实惠可以有,花架子不可以有!
对于国美的投资者乃至公众来说,看到国美终于发生变化,这一点很重要。
由此,我们更愿意乐观地预言:2021年是国美大变革的一年,也是零售行业再突破的一年。