苏宁易购的直播电子商务策略有哪些?


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苏宁易购是苏宁易购股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,是领先的O2O智慧零售商,总部位于南京,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。

扩展资料:

苏宁易购的业务模式:

销售模式:除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。

支付方式:苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、。

配送方式:大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。

售后服务:所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。

参考资料:

苏宁易购的直播电子商务策略有哪些?这说明了电子商务发展趋势有

苏宁易购的直播电子商务策略有苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量,说明电子商务发展趋势是实物质量,物流共享。苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量。苏宁电器是苏宁易购发展的基础与后盾,两者共享物流服务体系,因此苏宁电器的范围扩张同样对苏宁易购有着积极的意义。苏宁电器明年再一线和二线城市中每年至少增开200家门店,同时结合家电下乡的政策,尝试进入三线和四线城市,在今年开设300个乡镇店,并以此为契机加快苏宁在城乡地区的布点。其次,加快苏宁易购本身的产业链建设,努力形成自主采购、销售、共享物流,将其建成为符合因特网经济的运营体系,同时,苏宁易购通过采取异化产品促销等方式来避免直接与线下企业展开进行竞争。此外,苏宁易购在三年内组建1000人的B2C专业运营团队,争取在三年后占据超过20%的家电市场,成为的家电网上零售平台。

造一个千亿互联网巨头,苏宁是怎么做到的

苏宁拥有18万名员工和1600多家门店,俨然一艘巨型零售航母,既要掉头又不能失速,在快速成长中完成组织架构、人员配置、业务方向调整,看不到的后台系统的调整升级更加艰难。

6年前,在美苏争霸已经分出胜负,苏宁日子过的时候,张近东决定互联网转型,这需要多大的勇气和决心。而且,背负线下重资产的苏宁转型没有可供借鉴的成熟样本,加上转型是系统战和持久战,苏宁如何维持线上线下业务的齐头并进都是需要面对的难题。

苏宁易购:传统企业+互联网的

2009年是苏宁战绩辉煌的一年,以583亿元销售额、941家门店把相逼多年的国美抛在身后,成为的零售企业。不过,居安思危的苏宁并没有停止前进步伐,张近东认为互联网将是未来苏宁的敌人,互联网将重构零售行业格局。

经过三天三夜的高层会议研讨,张近东决定吹响苏宁第三次“营销变革”号角,前两次变革分别是从批发重心转向零售重心,从区域连锁转为全国连锁。在张近东看来,苏宁每一次营销模式升级的背后,都有大量技术创新、管理创新、思维演变积累作为支撑。

为推进全渠道零售战略,苏宁必须弥补线上渠道的缺失。2009年8月,苏宁内部调试电商平台苏宁易购,2010年2月正式上线,上线年20亿元销售额看似不错,但无法让本身体量巨大的苏宁感到兴奋。

同时,随着线上运营的深入,张近东意识到,面对新的年轻消费群体,苏宁必须补齐电商运营课。在趋势面前,张近东选择自我革命,当务之急是扫清易购发展的一切障碍。

2011年,苏宁易购采购、运营相对,此后开启疯狂扩张模式,在图书、母婴、商超等领域迅速崛起。2012年8月15日对决京东,不仅是一场检验易购成色的硬仗,而且奠定其第三大B2C电商平台的地位,成为易购发展史上关键中的关键。

2009-2012年的3年间,在“+渠道”“+商品”“+服务”的变革主线下,苏宁的互联网创业经历从0到1的裂变,不仅拥有电商渠道的苏宁易购,而且掌握互联网的运营经验和品类经营的能力。

互联网+:苏宁创新O2O模式

在物流、商品经营、IT技术等服务体系上的超前投入,使苏宁从互联网门外汉蜕变为电商翘楚,但苏宁的转型之路没有就此画上句点。前有天猫、京东两大电商强敌,后有老对手国美盘踞线下实体店,为构建提升用户核心体验的全渠道、全品类的零售服务模式,苏宁自然不能掉以轻心。

面对互联网时代的零售变革大潮,张近东认为根本不存在线上与线下的别,并提出苏宁要建立区别其他电商的“亚马逊+沃尔玛”模式,即线上线下融合、互联互通的O2O异化模式,苏宁1600家门店的互联网化势在必行,由此开启互联网+之路。

2013年2月,苏宁新定位为“店商+电商+零售服务商”的“云商模式”,这意味着苏宁加速去电器化。几天之后,苏宁电器非常干脆地宣布更名为“苏宁云商”,使用15年的“电器”二字和Logo一并去掉。

有人不理解“云商”为何物,把苏宁更名视为作秀。张近东解释,“云”有云集天下、商品广阔的意思,也代表线上云技术的运用,“商”表明商业是苏宁的本质定位。所以,更名不是苏宁吸引眼球的营销手段,而是代表其异化发展模式和转型战略。

事实上,苏宁的雄心是构建一个比电商生态系统更加庞大的零售生态系统。如果说更名是其适应零售业业态变化的步棋,那么线上线下同价则被视为苏宁走向多渠道融合的第二步棋,终形成线上线下两个采购平台合二为一的综合竞争优势。

值得注意的是,苏宁还扮演零售服务商的角色,意味着苏宁易购开放平台业务必须与采销分离,招商运营,有利于加速苏宁全品类扩张速度。2013年9月,“苏宁云台”正式亮相,不仅代表苏宁完成向互联网零售商变革的第三步棋,而且预示着电商从C2C的1.0时代到B2C的2.0时代后,跨越式升级为线上线验相结合的O2O平台的3.0时代。

思维转变:人是宝贵的资产

苏宁转型,它的成功为传统零售企业指明前进方向,启示是企业全体思想必须适应时代发展,员工思想不统一、不与时俱进,再宏大的转型战略也会被搁浅,而思想转变也是难之处。

张近东表示,“转型互联网零售,归根结底是每一个人的转型,要落实到每个人的思想和行为的转型上。”在内部管理上以严格著称的苏宁在转型过程中,不可避免遇到思维转变的难题。

比如,苏宁员工统一穿定制藏青色西服工装,2012年下半年,苏宁引进一大批电商人才,习惯“T恤+牛仔裤+拖鞋”打扮的互联网人再次挑起工装话题,甚至惊动张近东,终苏宁采取有限度的开放。

衣服怎么穿并不会限制创新,华尔街人人西装革履,却是全球金融创新活跃的地方。实际上,西服之争的本质是,互联网世界对苏宁这个庞然大物感到不适应,也是互联网公司惯性的技术优越感在做怪。

现在再看,西服之争根本就不是问题,现在的苏宁拥有接近5000人的专业IT团队,其创新和研发实力早就超过了那些曾经嘲笑他的互联网公司,互联网世界早已习惯了苏宁的存在,并给了他一个与体量相当的巨头地位。

这个例子只是苏宁思维转变的冰山一角,在苏宁开始加速发力实现规模提升时,张近东发现全国大区对互联网转型的认知,还没有从思想、观念上完全转过来,即苏宁变革的敌人是观念。

苏宁在全国有100个大区级别的业务集群,为推广变革理念,2015年上半年张近东跑了29个大区,其他高管也到大区调研,还安排大区干部到总部来轮岗、培训。

同时,旨在培训中高层管理干部的苏宁大学,也在对人才思维进行互联网化改造中发挥重要角色。除了内部开设课程和讲座,还用“人才发展基金”安排干部出国考察和行业交流,以打造人才团队。

转型启示:必须是一把手工程

作为弄潮商业25年的老兵,张近东对零售行业的发展趋势和企业变革的方向具有超强的洞察力。一开始,苏宁把互联网转型当成一把手工程,也是促成这家航母掉头不失速的重要保证。

2009年3月,作为政协委员的张近东参加全国“两会”,会议期间,他抽空去了趟下榻宾馆附近的苏宁门店,他发现大厅人来人往,但部分3C商品货架空空如也,这是苏宁创业以来首次遭遇不明原因的商品脱销。

采购负责人解释称,品牌电脑供应商看到市场销量下滑,担心电脑库存积压,于是做出去库存、压缩产能甚至停产的决定,导致下游零售商苏宁处于被动地位,只能面对无货可卖的尴尬现实。

意识到零售市场转向,嗅觉敏锐的张近东展现出创始人一贯的铁腕执行力,他利用“两会”休会间隙,连夜把一众苏宁高层召集来,召开一次紧急会议,从晚上持续到次日凌晨5点,终得出结论:苏宁必须具备掌握商品、供应链的能力。

从此拉开苏宁转型大幕,经过6年自我变革,张近东在去年互联网大会上分享两点心得,这也是苏宁转型的血泪和经验之谈,给我留下深刻印象。

一、无论传统实体企业还是互联网企业做O2O转型,都是殊途同归,所以实体企业不要一谈转型就害怕,归根结底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级,并不会改变企业的经营本质。

二、实体企业做O2O千万不要陷入两种极端思维:速胜论和速亡论。前者认为做个网站或App就是互联网+,后者把互联网神化,认为实体企业没有互联网基因做不成O2O。互联网只是技术、工具,尽管它可以改变用户思维方式和生活方式,但永远不能替代经营本身

苏宁零售云年内新开3千家店 如何攻占下沉市场

近两年,在消费升级的大趋势下,阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷将目光锁定在下沉市场,将家电、3C等品类产品铺向社区及县镇。苏宁零售云作为智慧零售能力向县镇输出的核心业态,被视为苏宁渠道下沉的中坚力量,正进入大规模扩张阶段。

共享供应链、技术、物流等能力

作为连开3家苏宁零售云加盟店的老板,张龙对此感触颇深。在他看来,苏宁零售云店是一种强加盟模式,在整个开店的过程中,苏宁都会安排专人指导,包括前期的店铺选址、店面设计及装修、商品上样,甚至员工培训和薪资制定等方面。

“我们每个门店有开店店长,他们有将近45天的代教。另外还有区域定期来巡店,做一些布局和规划,同时也给苏宁公司做一个反馈。”张龙介绍称,目前他已经在河南许昌开了3个零售云加盟店,平均单店销售规模约为300万元。

值得一提的是,由于线下门店面积有限,能够放置的样机数量并不多。若按照传统零售模式,门店需要投入较大资金用于货物及仓储。针对这一痛点,苏宁零售云给加盟店设置了“云货架”,在扩大消费者选品的同时降低加盟店的资金投入。

年内新开3千家零售云店,将新增快消等品类

据悉,自2017年7月成立以来,苏宁零售云便开始在全国迅速铺开。苏宁方面提供的数据显示,截至2018年3月31日,全国苏宁零售云加盟店共计209家;截至2019年3月31日,零售云店数量翻了11倍,增至2499家。

刘怀力强调,在零售云大规模拓展之前,苏宁就已经在县镇及农村市场布局了2000多家苏宁易购直营店。“苏宁易购直营店和零售云加盟店遵循共同的开店原则,即一镇一店、一商圈一店,有着明确的物理区域区格,因此二者的市场并不冲突。”

今年,苏宁零售云将进入大规模扩张阶段,年内新开约3000家门店。据苏宁易购副总顾伟透露,2018年苏宁零售云店每月新增约200家,今年前三个月基本实现每月新开300家店,下半年争取每月开店数量将增至400家。

当谈及今年零售云在供应链方面的规划时,刘怀力介绍称,在家电、3C产品的基础上,零售云将为门店导入快消、母婴等更多高频商品,并通过社交化的营销方式来维持粘性,促成高频带动低频。

苏宁易购做销量提升是真的吗

的,绝大部分都是。

是一个电商衍生词。店家付款请人扮顾客,用以乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。各位消费者和卖家请注意是违法的。

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