汽车维修服务中的电子商务应用主要有哪几个方面?
随着汽车市场的不断发展,汽车产、销总量世界,面临一亿多辆轿车后服务市场人才短缺的情况,随着客户对服务品质的不断提升,具有渠道一致性、统一的文化理念和集汽车销售、维修、配件及信息服务为一体的4S店成为用户的选择。通过系统专业知识学习、实训实战演练、标准规范企业运营和管理等综合性学习和培训的人才,势必成为这一行业的佳候选者,就业前景一片光明。
汽车电商做什么(汽车电商的三种类型)
汽车电商做什么(汽车电商的三种类型)
学习内容:全面学习汽车维修保养,故障诊断技术,设备充足。同时掌握汽车营销、汽车商务、汽车保险理赔等汽车商务相关业务的运用。
就业方向:汽车电子商务运营、汽车商务营销、汽车保险理赔、二手车评估与销售、店长、汽车售后顾问。汽车4s店商务专业非常火热,对汽车商务专业感兴趣建议可以了解一下。
整车企业如何做汽车电商?
随着汽车市场的不断发展,汽车产、销总量世界,面临一亿多辆轿车后服务市场人才短缺的情况,随着客户对服务品质的不断提升,具有渠道一致性、统一的文化理念和集汽车销售、维修、配件及信息服务为一体的4S店成为用户的选择。通过系统专业知识学习、实训实战演练、标准规范企业运营和管理等综合性学习和培训的人才,势必成为这一行业的佳候选者,就业前景一片光明。
学习内容:全面学习汽车维修保养,故障诊断技术,设备充足。同时掌握汽车营销、汽车商务、汽车保险理赔等汽车商务相关业务的运用。
就业方向:汽车电子商务运营、汽车商务营销、汽车保险理赔、二手车评估与销售、店长、汽车售后顾问。汽车4s店商务专业非常火热,对汽车商务专业感兴趣建议可以了解一下。
现在的汽车电商都提供那些服务?
汽车厂商利用电子商务所获得的效益突出表现在两个方面:一是提高对顾客的服务水平,二是降低企业的经营成本。实施供应链管理的步,就是实现供应商与零售商、企业内各部门之间的信息沟通与共享,这样就可以将顾客的需求信息迅速地传递到制造商手中,使供应链上的各个环节都能对顾客的需求变化迅速做出反应,从而程度地满足顾客需求。由于信息沟通的方式变化,导致了交易方式及交易流程的变化,从而大大缩短了交易周期,同时降低供应链上每个环节的库存,减少浪费,降低企业经营成本。车行业的电子商务除了具备企业形象及产品信息的宣传功能外,还必须实现以下基本功能:
1、灵活的商品目录管理功能。作为零售商,在商品目录管理系统上,能够创建包括任何厂商、任何商品类别、任意数量的自建商品目录,在这些目录里的商品信息的任何更改,都可以实时反映在这些目录中。而对于供应商来说,不仅可以通过建立包含了任意商品类别的公开商品目录向零售商发布产品信息,也可以创建只供指定零售商查看的商品目录。在这些目录中,甚至于可以提供特殊的优惠而不用担心被其他供应商或者未被指定的零售商浏览到。
2、网上洽谈功能。当零售商发现一个感兴趣的商品,或者供应商寻找到零售商发布的采购目录后,网上洽谈功能可以帮助零售商/供应商进行实时交流,而且所有的洽谈记录都将存放到数据库中,以备查询。
3、订单管理功能。根据用户的实际需要,自动将发生在一对供应商/零售商之间的订单草稿以及洽谈形成的采购意向到一起,并且可以组合成一个订单发送给供应商。另外,对于经常交易的双方来说,由于相互之间比较信任,也可以不经过任何洽谈就直接发送订单。这样就极大地提高了采购/供应的效率。
4、基于角色的权限和个性化页面。规定各种角色之间的权限和安全的继承性,如:一个系统的账号可以创建和管理销售/采购的账号,而销售/采购账号可以创建许多属于他的业务员,这些业务员的权限由各不相同。同时,基于这些用户自己的定制而提供的个性化功能,对于不同角色,其作的页面是不一样的,同一个角色不同账号之间的页面内容也可以完全不一样。
互联网的发展终要服务于企业和。从当前看,B—B和B—C是汽车电子商务发展的潮流。在我国汽车电子商务领域,企业对B—B方面的需求更为大些。但是,虽然目前国内很多人在喊汽车电子商务,却并没有太多人真正地去做汽车电子商务,也很少有人去认真地考虑汽车商务电子化、合理的资金流动和物流体系。国内许多网站都声称可以提供汽车电子商务服务,但实际上所提供的只是供求方面的信息,并不是真正意义上的汽车电子商务解决方案。
进入汽车电子商务领域的低门槛,使得中小型企业和大型企业拥有了同等参与竞争的机会。从这一意义上讲,大力发展汽车电子商务,开展网上营销,对于我国羽翼尚未丰满的汽车行业来说确实是事半功倍。增强自身实力、缩小与跨国汽车距的绝好机会。所以,业内人士认为,汽车工业除了要进一步扩展和改造现有的营销网络,逐步向品牌专营、四位一体的方向发展之外,还应全力发展电子商务,特别是大力发展网上营销,从而延伸自己的销售触角,实现快速的市场扩张,争取在国外企业大规模进入国内市场之前限度地抢先占领国内的汽车市场。
汽车电商如何打造商业场景?
互联网是一道催化剂,催出O2O,带来又一个风口。汽车电商,便是风口里的特有风景。它让汽车销售渠道高效,成本降低,终让利于消费者。
在2013年(汽车电商元年)之前,4S店是绝多数消费者购车场地,占据着新车销售渠道主流地位。随着互联网车市的逐步发展,4S店经营弊病日渐显露,猛涨的租金、豪华的装修费、日常维护费和人力成本等,其整体利润被日益压缩,导致大量4S店被迫关门。据全国工商联汽车经销商商会公布的数据显示,2015年上半年约有90%的经销商处于亏损中,未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。
而今,电商是新车销售渠道的一种趋势。汽车媒体、传统电商平台,甚至汽车经销商、汽车厂商都在着力打造汽车电商。纵观其运营模式,可分为以下三种类型:
1、以追求UV和PV流量值为主的媒体类型平台
这类平台的主要竞争力,体现在推广渠道上,更加接近消费者,如汽车之家、新浪汽车等。其表现特征分为公园模式和卖场模式。公园模式是指平台上的用户庞杂,如同逛公园一样,各色人群都有,需求也迥然不同,属于典型的纯粹流量模式;卖场模式是指平台是一个在线商城,以售卖汽车核心,来的人群也多为精准的购车用户,属于垂直类的流量模式。
2、以集客、撮合为目标的导购平台
这是一个发挥交易中介效应的平台,包括低价承诺的导购形式,或是以车展为形式,进行线下品牌推广的团购活动。如团车、小马、惠买车等。
3、以追求GMV(商品交易总额)为主的电商平台
此平台可以直接产生交易行为,其表现特征分为O2O合作模式和O2O自营模式。线上形成交易信息,线下委托商家交付,以及终的交易完成,称为O2O合作模式,如易车、车商城等;线上线下一体化,则叫做O2O自营模式,如一猫汽车。
面对多点开花的汽车电商格局,电商企业该如何突围?周愔认为需要具备两个因素:一是能激发消费者主动接受,换句话说就是一定要给予消费者利好;二是能很好地分配参与方的利益,处理好资源整合问题。
作为主打“导流+自营”的一猫汽车,在互联网+汽车销售的阵营里,另辟蹊径,突破常规,即打造资讯、导购、商城一体化的业务形态。
三大场景真正实现让利消费者
一猫于2014年11月正式上线,专注于汽车媒体资讯业务,一年后,新车商城、新车导购陆续推出,形成一猫资讯、导购、商城一体化电商平台。值得一提的是,一猫创始人兼CEO王辉宇,此前从事多年4S店等汽车相关工作,具有丰富的汽车流通领域的从业经验,带领一猫团队成功转型电商,并发觉到用户买车需要经历三个场景:信息搜集与咨询、试车体验、成单提车。
首先一猫从资讯平台切入,完成汽车信息与资讯对用户的传输,产生购车意向者,再进入一猫商城进行询价、体验,终完成成单提车。一猫将效率集成化,以此和4S店形成异化竞争。不过,这可能会是一个较漫长的过程。那么怎样优化用户购车体验,强化与用户互动,终促进成交呢?
基于这一问题,一猫推出了导购产品“960买车帮”,以达成对用户的培育和转化的场景。至此,资讯、导购、商城三大场景填补完成,一猫整个面向C端的产品架构全部成型。
周愔从王辉宇的采访中了解到,三大场景是一猫的战略布局。先以资讯板块为基础,梳理用户的购车需求。时机成熟,上线大型综合性汽车商城,通过导购服务,连接自营城市店,打造线上订车,线下提车的O2O闭环。目前一猫首批已有8家城市店正式营业,未来将布局全国1000家店。
王辉宇还表示,把这三大场景串在一起,使它们形成纵向一体的关系。其核心是为了降低交易成本,因为这种关系的存在,购买流量的费用减少,支付导购环节的佣金减少,终节省下来的成本,转化为终端价格的优惠,完成对用户的真正让利。
供应商资源整合,化解利益冲突
生产厂商和经销商是一猫的主要供应商,怎样处理其间的关系,才能规避利益冲突?如何整合这些资源,达到共赢效应?周愔根据王辉宇的陈述,总结为以下三个层面:
一方面,一猫是补充生产厂商销售渠道的新锐军。生产厂商发给一猫的车型,是4S店没有的,这样区别开,形成销售的增量。对于4S店或经销商,承担着销售指标的重压,一猫的出现,恰好可以通过批发的渠道,帮助他们舒缓库存量。
另一方面,一猫前期做的分众广告,带来了很多流量,在用户认知中形成了一定的品牌力。因此经销商或4S店,抛开了长期处于散小乱的二级网点,拥抱高大上的一猫。
后,三大场景构成了一猫独特的产品生态链,这对于供应商而言,具有积极的导向作用。一猫通过媒体属性的资讯平台,具有潜在购车需求的用户,参与一猫线下组织的导购活动,如之前的江门车展、武汉车展,聚集不同汽车品牌,并提供专业汽车顾问,指导用户,完善用户购车体验。
参展的汽车品牌,多由生产厂商或经销商提供。对于生产厂商来说,车展便是一个大型的借势营销活动;对于经销商而言,就算现场无法直接交易成单,但可以用很低的成本,获取一批户,摆脱了传统的佣金模式。
面对互联网+汽车销售这个风口,一猫虽然在百家争鸣中打造了一套新模式,但对于下一步具体的运营与把控程度,还有待时间的检验。毕竟,想要达到一个令人向往的成熟型企业,需要打通电商闭环带来的海量数据,并具备完成数据的工业化处理能力。
互联网是一道催化剂,催出O2O,带来又一个风口。汽车电商,便是风口里的特有风景。它让汽车销售渠道高效,成本降低,终让利于消费者。
在2013年(汽车电商元年)之前,4S店是绝多数消费者购车场地,占据着新车销售渠道主流地位。随着互联网车市的逐步发展,4S店经营弊病日渐显露,猛涨的租金、豪华的装修费、日常维护费和人力成本等,其整体利润被日益压缩,导致大量4S店被迫关门。据全国工商联汽车经销商商会公布的数据显示,2015年上半年约有90%的经销商处于亏损中,未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。
而今,电商是新车销售渠道的一种趋势。汽车媒体、传统电商平台,甚至汽车经销商、汽车厂商都在着力打造汽车电商。纵观其运营模式,可分为以下三种类型:
1、以追求UV和PV流量值为主的媒体类型平台
这类平台的主要竞争力,体现在推广渠道上,更加接近消费者,如汽车之家、新浪汽车等。其表现特征分为公园模式和卖场模式。公园模式是指平台上的用户庞杂,如同逛公园一样,各色人群都有,需求也迥然不同,属于典型的纯粹流量模式;卖场模式是指平台是一个在线商城,以售卖汽车核心,来的人群也多为精准的购车用户,属于垂直类的流量模式。
2、以集客、撮合为目标的导购平台
这是一个发挥交易中介效应的平台,包括低价承诺的导购形式,或是以车展为形式,进行线下品牌推广的团购活动。如团车、小马、惠买车等。
3、以追求GMV(商品交易总额)为主的电商平台
此平台可以直接产生交易行为,其表现特征分为O2O合作模式和O2O自营模式。线上形成交易信息,线下委托商家交付,以及终的交易完成,称为O2O合作模式,如易车、车商城等;线上线下一体化,则叫做O2O自营模式,如一猫汽车。
面对多点开花的汽车电商格局,电商企业该如何突围?周愔认为需要具备两个因素:一是能激发消费者主动接受,换句话说就是一定要给予消费者利好;二是能很好地分配参与方的利益,处理好资源整合问题。
作为主打“导流+自营”的一猫汽车,在互联网+汽车销售的阵营里,另辟蹊径,突破常规,即打造资讯、导购、商城一体化的业务形态。
三大场景真正实现让利消费者
一猫于2014年11月正式上线,专注于汽车媒体资讯业务,一年后,新车商城、新车导购陆续推出,形成一猫资讯、导购、商城一体化电商平台。值得一提的是,一猫创始人兼CEO王辉宇,此前从事多年4S店等汽车相关工作,具有丰富的汽车流通领域的从业经验,带领一猫团队成功转型电商,并发觉到用户买车需要经历三个场景:信息搜集与咨询、试车体验、成单提车。
首先一猫从资讯平台切入,完成汽车信息与资讯对用户的传输,产生购车意向者,再进入一猫商城进行询价、体验,终完成成单提车。一猫将效率集成化,以此和4S店形成异化竞争。不过,这可能会是一个较漫长的过程。那么怎样优化用户购车体验,强化与用户互动,终促进成交呢?
基于这一问题,一猫推出了导购产品“960买车帮”,以达成对用户的培育和转化的场景。至此,资讯、导购、商城三大场景填补完成,一猫整个面向C端的产品架构全部成型。
周愔从王辉宇的采访中了解到,三大场景是一猫的战略布局。先以资讯板块为基础,梳理用户的购车需求。时机成熟,上线大型综合性汽车商城,通过导购服务,连接自营城市店,打造线上订车,线下提车的O2O闭环。目前一猫首批已有8家城市店正式营业,未来将布局全国1000家店。
王辉宇还表示,把这三大场景串在一起,使它们形成纵向一体的关系。其核心是为了降低交易成本,因为这种关系的存在,购买流量的费用减少,支付导购环节的佣金减少,终节省下来的成本,转化为终端价格的优惠,完成对用户的真正让利。
供应商资源整合,化解利益冲突
生产厂商和经销商是一猫的主要供应商,怎样处理其间的关系,才能规避利益冲突?如何整合这些资源,达到共赢效应?周愔根据王辉宇的陈述,总结为以下三个层面:
一方面,一猫是补充生产厂商销售渠道的新锐军。生产厂商发给一猫的车型,是4S店没有的,这样区别开,形成销售的增量。对于4S店或经销商,承担着销售指标的重压,一猫的出现,恰好可以通过批发的渠道,帮助他们舒缓库存量。
另一方面,一猫前期做的分众广告,带来了很多流量,在用户认知中形成了一定的品牌力。因此经销商或4S店,抛开了长期处于散小乱的二级网点,拥抱高大上的一猫。
后,三大场景构成了一猫独特的产品生态链,这对于供应商而言,具有积极的导向作用。一猫通过媒体属性的资讯平台,具有潜在购车需求的用户,参与一猫线下组织的导购活动,如之前的江门车展、武汉车展,聚集不同汽车品牌,并提供专业汽车顾问,指导用户,完善用户购车体验。
参展的汽车品牌,多由生产厂商或经销商提供。对于生产厂商来说,车展便是一个大型的借势营销活动;对于经销商而言,就算现场无法直接交易成单,但可以用很低的成本,获取一批户,摆脱了传统的佣金模式。
面对互联网+汽车销售这个风口,一猫虽然在百家争鸣中打造了一套新模式,但对于下一步具体的运营与把控程度,还有待时间的检验。毕竟,想要达到一个令人向往的成熟型企业,需要打通电商闭环带来的海量数据,并具备完成数据的工业化处理能力。
现在做汽车用品电商,什么产品比较有潜力
汽车用品类目繁多,目前电商平台主流的是汽车内饰脚垫/改装配件/支架/行车记录仪等,但价格拉锯比较厉害。现在建议做汽车电子产品:1.智能车载(车联网)毕竟是趋势,车主需求大;2.汽车电子产品用户群体更精准,可以按照车辆挡位进行划分,高级车主更追求智能车载产品,有利于走量和保证空间;3.朋友有在做智能车载HUD,目前还不错,既能保障驾驶人员行车安全,又属于新品类,空间大,安装简单,适用于电商平台。
汽车电商该怎么做
这个问题问得太广泛了吧!汽车电商不同于某宝里的衣服、零食、生活用品,只要有每人都可以随便的开一家店铺,在线上交易就可以了。因为汽车的价格比较高,汽车电商的消费交易链很长,不仅仅涉及前期的选车,中期看车、试车,后期买车、提车,还有售后服务以及汽车保险,都是包括在内的。所以做汽车电商,线上线下打通是很有必要的,就像一猫就是打开通线上线下的。
这是门学问,涉及的东西很多,不是一下子就能说清楚的
汽车电商是什么
都是马云推出的无人4S店等等
汽车电商是广义的电商,如一猫汽车的新零售方式,网上咨询,选车,然后线下4S店试车,买车等
汽车电子商务指的是利用简单,快捷,低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面的进行汽车商贸活动,电子商务为汽车产品的生产和销售企业提供了一个可视的,生动的,快捷的交易平台,起到了网上发布汽车信息,完成交易活动,改进经营模式,提高企业竞争力的作用。