电商购物投诉哪个部门电商购物投诉电话

电商平台投诉电话

消费者可以选择拨打经营者所在地或者经营行为发生地12315电话进行投诉。其中，消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以拨打经营者所在地工商行政管理部门12315电话投诉，也可以拨打第三方交易平台所在地工商行政管理部门12315电话投诉。

电商购物投诉哪个部门电商购物投诉电话

部分地区12315热线已整合到12345热线，消费者可以直接拨打12345热线进行投诉。

淘宝卖货应该跟哪个部门投诉

可以到消费者协会或者工商行政管理部门投诉。

网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖，当然，也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。

根据我国消费者权益保的规定，消费者在淘宝网上购买货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关【法律法规】，消费者与经营者发生消费者权益，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向提讼。到工商行政管理部门投诉，既可以到经营者所在地的工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。

买到货怎么赔偿？

1、如果你在签收的时候就看出来是货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收后如发现是货，先跟卖家协商退款。

2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上卖家的货商品。

【法律依据】：

《中华消费者权益保》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。