分享三步做好跨境电商运营分享三步做好跨境电商运营工作
手持跨境电商运营“三把利器”,他是如何把产品“推”到消费者面前?
怎么样开展跨境电商项目 2021年跨境电商怎么做
怎么样开展跨境电商项目 2021年跨境电商怎么做
工欲善其事,必先利其器。想要在市场的优胜劣汰中获取成功,李佳松直言在电商运营技巧上要形成自己清晰的判断力,开拓属于自己的掘金航道。
对此,他道出了跨境电商运营的三大核心——商品、营销、物流。
首先,商品。“在早期传统外贸阶段,我们往往很容易把商品和产品混为一谈,事实上,商品并非等同于产品。”据他分析,传统的外贸企业口中更多谈到是产品,比如当遇到客户催货的情况下,货品生产线虽已完成,但还了包装流程,那么工厂从潜意识里就会认为产品只要完成生产线即可交。
他进一步解释到,商品则与之有较大的区别,商品是一个产品完成包装后,还需加上商品的属性,比如条形码、商品是否符合当地法规、商品是否经过检疫检测、商品是否通过商检等等。“简言之,所有的问题与当地国的问题,都赋予了商品和产品截然不同的属性,为此,卖家们只有在准备好‘商品’的情况下从事跨境电商,才是稳健的。”
其次,营销。提到营销,营销与销售也大有不同。李佳松透露,传统外贸阶段大多数情况下做的只是销售,没有任何营销技巧,只需给客户提供满意周到的服务即可,但是跨境电商则更需要具备专业的运营团队,比如站内站外的引流,同时还要提供售后服务。
“在以往的卖家市场中,产品是稀缺资源,好的产品自己‘会说话’,但随着注意力成为稀缺资源,跨境电商卖家还需要借助营销的外力,把产品‘推’到消费者面前。”他说道。
后,物流。“毋庸置疑,由于电商的商业形式,消费者都迫切希望能在短时间内收到所需商品,而在当前市场上,之所以大多数跨境电商卖家选择运营重量轻便商品。主要原因还在于轻的商品可以采用空运的方式,以此缩短时间,但其实,有大量的好商品是重货。这些重货如果要做跨境电商,首要解决的问题就在于物流渠道选择上,这就要求卖家需要具备一个全球供应链的配置能力,同时解决空运和海运,才能使商品配置更加丰富。”他表示,做生意关键的问题就在于是否能赚到钱,而在跨境电商运营里,赚钱很重要的一点就是如何备货,备货的周转率以及库存周期,这些都与卖家利润密不可分。
一个的团队是如何打造的?标准缺一不可
人类简史上曾说,150人是有效共同的上限,但很多跨境电商公司在经营过程中,团队人数很轻松就会突破这一上限。面对团队不断的扩充,管理成本呈几何型增加,如何能让每一个员工都发挥出自己的战斗力?这是李佳松一直以来都在思考的问题。
在谈及企业团队管理问题上,他指出,欣维发企业管理上始终坚持以战略为中心推动内部组织架构和制度的不断改革和优化,在团队内部设立具体可执行的清晰目标,并分解目标到部门、个人,用OKR绩效管理的方式来辅导过程,确保战略能真正做被贯彻执行。
“除此之外,整个团队还应当保持着开发的心态,善于沟通,了解新资讯,同时不断吸收着各个领域秀的人才,给内部组织不断注入新鲜血液。”李佳松始终相信人才才是生产力,注重人才梯队的搭建,以良性的制度体系作为上层建筑,才能终保证团队得到长久持续的良性循环。
李佳松指出,欣维发团队管理有5大标准缺一不可,这样的一个标准或许也能给当下跨境电商企业借鉴一二:
个标准,树立正确价值观。企业需要有明确的价值观、使命和感,并且始终坚持下去,这就好比做人的原则和底线需要一辈子去坚守。据李佳松透露,公司创立至今都牢记九大价值观准则——做公司的主人、自我否定、保持好奇心、多想一步、想清楚再行动、效率优先、想说结论、关注健康、创造价值。
第二个标准,成为你负责品类上的专家。成为你负责品类的专家,换句话说即是打爆款的能力,在李佳松看来这是所有销售核心的能力,它需要员工能熟悉掌握如何合理定价、产品应放在什么品类上、知晓竞争对手是谁等方方面面。
第三个标准,高效的执行力。这就要求每一位员工不论是在年度考核还是月度考核上,甚至是上级交代的每一个任务,员工都需要在规定的时间内,主动提交并完成任务目标,要时刻提醒自己“为成功找方法,而不能因失败找借口”。
第四个标准,清空自己的能力。何为“清空自己的能力”?李佳松解释说,每一位销售人员切不可将“这是我做起来的业绩”、“这是我的品类”、“这是我的店铺”、“这是我的站点”诸如此类的话语常挂嘴边,如他所言:“有本事的销售不仅仅是要把业绩做到,而是当把业绩做到一定上限的时候将其交由他人,自己还能去挑战新项目的人,强的敌人永远是自己,并非手头上有限的‘资源’。”
第五个标准,高负荷工作量的能力。李佳松强调,不管薪资高低,每一位员工都需要一鼓作气,加强工作效率及能力。“在公司,我们没有所谓的轻松岗位,更别提高负荷运转的销售团队,这个团队领着相对较高的薪资就应承担起的压力,正所谓天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,说的正是这样的道理。”
“在未来,欣维发B2C值钱的东西不应该是账号、店铺、平台,而是我们这支高效、高能、高产出的销售团队,有了这个团队,我们才可以去挑战更多的平台、渠道。”他如此说道。
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怎么做跨境电商
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怎么自己开跨境电商?
要自己开跨境电商,需要经过以下几个步骤:
1.选择产品:首先需要选择一些有市场需求的产品,并且要确保产品质量和价格具有竞争力。可以通过了解目标市场的需求、研究竞争对手的产品等方式进行选择。
2.注册公司和申请相关证照:在开始经营之前,需要注册公司并取得营业执照和相关证照,如进出口权、税务登记等。
3.建立跨境电商平台:可以选择使用现有的电商平台,如阿里巴巴、亚马逊等,也可以建立自己的电商平台,搭建网站、开发APP等。
4.寻找合作伙伴:需要寻找信誉好、实力强、服务周到的供应商和物流公司,以保证产品的质量和及时性。
5.开展营销活动:可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等方式,吸引更多的客户。
6.处理订单和物流:处理客户的订单并确保及时交货,同时要注意关税、运费等问题。
7.:要提供优质的售后服务,包括退换货、维修等,以提升客户的满意度和忠诚度。
需要注意的是,在跨境电商过程中,还需要了解目标市场的法律法规、税收政策等相关信息,以避免不必要的麻烦。另外,建议在开展跨境电商之前,先了解一些相关知识和经验,可以通过课程学习、培训等方式进行学习。
跨境电商怎么做新手入门
跨境电商新手入门方法:
1、新手做跨境电商需要:首先,对电商行业感兴趣。兴趣是的老师,对于一个新手而言,如果自己对跨境电商十分感兴趣,就愿意投入更多的时间和精力,愿意用心学习和研究,这样成功的概率就会大大提高。
2、新手做跨境电商需要:专业的知识和技巧。不管之前自己是从事什么样的工作,新手做跨境电商的时候,需要具备专业的知识和技巧,从书本上学习也好,从视频上学习也好,或者经过专业系统的培训班学习也好,都需要掌握这一点。
3、新手做跨境电商需要:丰富的资金。对于创业者而言,不管自己的创业项目规模多大,投资多少,前期的资金都需要足够丰富,可以支撑自己开展一系列的活动和项目,跨境电商也不例外。
4、新手做跨境电商需要:确定自己的电商平台,去一个好记好听的名字,取得合法的经营资质。不管是做跨境电商还是做其他类型的创业项目,都需要合法合理合规,要有一个好记好听的名字,增加品牌效应。
5、新手做跨境电商需要:招募人才,组建团队。做跨境电商仅靠个人的能力是不够的,需要有专业的人才,需要有专业的团队,可以完成各项工作和任务。
6、新手做跨境电商需要:确定自己的核心产品,确定自己的特色服务。做跨境电商也需要有自己的核心产品和服务,能够保证自己的核心竞争力,在激烈的竞争中可以找到自己的归属感,也能让客户记住自己。
7、新手做跨境电商需要:保持良好心态,保持乐观和积极,能够理性处理各类问题,对自己有信心。不管是做什么样的创业项目,都不是那么容易的,需要有好的心态,需要保持乐观和积极,对自己有信心,对自己的跨境电商有信心。