电商业务运营场景

但是，相信未来发展是一个相互协作生态圈，各自做自己专业的事情，才能把产业做到。

那么，作为产品来说，在这样的一款平台设计的过程中，除了要听取客户的需求以外，必须要就产品整体规划好把握好主航道，做好产品的前提就是理解客户的使用场景和他们的业务，同时面对复杂的电商领域，产品需要掌握业务逻辑和系统架构。

电商履约模式 电商履约是什么意思

电商履约模式 电商履约是什么意思

电商履约模式 电商履约是什么意思

做电商产品时，虽然很多产品的功能看似可以借鉴京东、淘宝等成熟的大平台的功能，但是现实情况是，产品需要公司自身业务的特点和战略方向来确定逻辑。无论是京东还是淘宝，他们现在的产品体系都是经过多年业务的发展和系统的演化相伴而生的，他们的系统和他们当前的体量的业务相符合，但并不是说他们的产品逻辑就一定符合其他公司的业务场景。

一个完整的线下商品运营业务包括“进 销 存”三大模块， 大部分企业的运营工作就是对这三个模块进行精细化管理，从而提升效率。只有这三个模块能够程度的契合运作，企业效率就会大幅提升。如果把“进、销、存”映射到传统零售行业的落地细节中，可以分为企划管理、供应链、OTB、销售、补货、调拨、、仓储几个维度。

接下里我们的介绍也将围绕这运营闭环的业务逻辑进行展开。

企划管理是运营的起点，主要做的就是两方面，一方面是品牌定位，把企业的产品和形象体验印入消费者的记忆中。另一方面就是品牌战略，也就是品牌管理，通过研究和分析，以数据为导向去管理和经营商品种类。

供应链（Supple Chain）主要是指整个商品的生产、运输、销售链路中形成的生产关系和销售关系的网络链路。根据企业的经营模式划分，我们可以将企业分为生产型企业和电商平台或者零售型企业。

供应链管理主要是为了提升供应链效率，首先要进行这样的管理主要涉及三大职能流程，分别是采购管理、进销存、物流配送。那么判断它效率的提升我们主要会从成本上去考量，成本可以分为动态成本和静态成本。

国内的物流行业主要分成 3 种模式，城际运输、同城物流、即时配送，不同的运输模式对应的车源类型也是不一样的，同时物流行业根据交付商品的特性，采取不同的货运方式，成本也都不一样，主要的物流成本有以下几种

能否管好库存直接决定了供应链管理的质量和效率，库存充足可以有效的帮助企业履约订单、缩短供应周期、保障正常的销售，但是库存并不是简单的越多越好。

库存管理流程：

零售行业是向消费者进行商品销售，除了销售环节外，企业内部商品运营管理是保障销售的基础。所以企业运营管理能力的强弱，直接决定了零售企业的“存亡”。

整个商品运营管理的工作流程就是：科学订货->季末->利润化&库存小化

在这个逻辑闭环中的几个大方向包括：

补货主要关注的就是补货的时机和补货的数量。

一、补货的时机：

二、补货的数量：

影响补货周期的几个要素

总结：补货数量的计算方式如下：

调拨主要是将库存从一个仓库调拨到另一个仓库的过程。主要是为了平衡库存供给和消耗，引发调拨主要是两种情况：一、供应商只发货到某一个库房，其他库房需要调拨补充 二、本地供应商的供货能力不足或来不及供货。

仓储不是简单几句话就可以解释清楚的，将仓储的运作环节概括起来就是 5 个环节，即入仓、上架、盘点、库存管理、异处理。

以上，是基于零售行业基本业务构成的整体了解，作为电商后台产品，一定要懂业务，懂商品的销售逻辑、渠道效率、用户画像、运营策略以及业务财务收益和成本。本文主要从品类定义到采购到商品运营中的调拨、补货以及仓储层面和通过成本收益核算损益平衡点来形成一个业务闭环，在这业务运营之上，才能更好的设计产品。

《电商产品兵法-基于同样，对于库存管理的有效性，也是有相应的指标可以进行衡量，核心指标包括流、仓库使用率、滞销率、动销率、现货率、残损率、周转率和售罄率等。 SaaS 的电商系统设计与实践》程亮

生鲜电商一直是资本市场的风口之一，生鲜电商“烧钱”为何烧不出来？

据了解，当首页焦点图取消之后，首页的瀑布信息板块将上移。有服务商猜测，改版后的京东首页内容将更偏向短视频化。“ 如果真像其他平台一样，首页有短视频展现位置，那么平台提升短视频的比重是必然的。”

对于生鲜电商来说，规模效应只能降低边际成本，却无法降低“硬成本”。传统零售是一个需要长期、稳定投入的“重活”“累活”，互联网和数字技术固然能够提升其运营效率，但并不意味着能够替代复杂的供应链系统。尤其是生鲜商品通常为非标产品，与一般消费品相比，保质期短、容易损耗，对物流基础设施、冷链装备等要求更高，生鲜电商普遍采用的前置仓模式建仓费用、人力成本等也很高。比如，有研究发现，前置仓模式下，每个订单的履约费用是传统中心仓电商的3倍左右、平台型电商的2倍左右、社区团购的6倍左右。

生鲜电商烧钱，是财报显示，拼多多年成交额（GMV）达到24410亿元，较上一年的16676亿元，同比增长46%；活跃买家年度平均消费额为2810.0元，较上一年的2115.2元，同比增长33%。因为他在食物的运输和保存上投入了大量的成本和物力。

用户的粘度不算高，买菜时经常货比三家，而且硬成本摆在那里，是你烧钱也降不下来的。

电子商务客户关系管理

电子商务客户关系管理

电子商务和互联网的发展极大地促进了客户关系管理的发展，而客户关系管理发展中出现的问题也不断向电子商务和互联网的技术及应用提出挑战，它们形成一种互相推进、互相制约的关系。探索电子商务下的客户关系管理，对于企业营销、开拓市场具有重要的现实意义，它对于开发现实需求与潜在需求，提高企业的生存能力和竞争能力具有促进作用，为企业的发展腾飞奠定有力基础。

一、电子商务环境对客户关系管理的作用和意义

在电子商务环境下的客户关系管理是利用现代信息技术手段，在企业与客户之间建立一种数字的，实时的，互动的交流管理系统。它是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，终为企业涉及到的客户或消费者的各个领域提供完美的集成，使企业可以以更低的成本、更高的效率满足客户的需求。

1.提供技术支持。网络技术和信息技术的发展使电子商务的功能更加强大，在电子商务技术支持下，客户关系管理可以在网络中实现同步作，利用大型数据库来管理客户的一些信息，企业的营销、销售和技术等一些部门和模块之间可以共享数据，利用数据挖掘和数据仓库技术对海量的和一些商业数据进行智能化分析，安全性也有了提高，部分实现了营销和销售的自动化，企业真正能面向客户来提品和服务。原先简单的客户信息的收集转变为数据挖掘和智能分析，客户关系管理各个流程结合更加紧密，可以和其他系统集成，按照客户需求及时提供个性化产品或服务。

3.提高效率，降低运行成本。电子商务可以使企业营销工作的质量和效率得以提高。通过企业内部网络化的实现提高工作效率。实施客户关系管理，企业可以对自己的顾客有一个全方位的了解，企业和顾客之间较容易形成一种合作伙伴的关系，彼此之间可以达成一种信用关系。因此，企业可以大大降低搜寻成本、谈判成本和履约成本，从而终促使企业整体交易成本的降低。

4.改善，增加销售量。客户关系管理向客户提供主动地关心，根据销售和服务的历史纪录提供个性化的服务，在数据库的支持下向客户提供更专业的服务，通过在线磋商等都有利于提高水平。客户关系管理能使销售的准确率增加，增加，客户的满意度提高，销售的扩成为必然。

二、存在的问题

三、关系管理的对策

1.提高认识。首先，必须统一思想，提高认识。这不仅需要企业高层的支持和推动也需要提高员工对客户关系管理重要性的认识，要让员工充分认识到客户是企业为宝贵的`财富，客户关系管理需要充分发挥每一个员工的自觉行动下，才能保证客户关系管理真正落到实处实现CRM;其次，必须设计以客户为中心的商业策略的目标，找到可以和客户双赢的机会;另外企业要进行客户关系管理，必须明确实施客户关系管理的原因和目标。明确目标后要加强对渠道和功能子系统的整合工作，逐步实现既定目标。

3.拓展沟通渠道。客户关系管理的成功需要良好的沟通，不但包括企业与客户之间沟通，还包括企业内部门与部门之间的沟通、员工之间的沟通、员工与客户关系管理系统之间的沟通等等。企业与客户之间的沟通，使企业能够更多地了解客户的需求，收集更多的客户信息，向客户学习，以改变企业的经营策略，也使客户在不断的沟通之中对企业有一个更为全面更为深刻的认识，有利于企业形象和品牌的建立;部门之间的沟通则可以减少部门之间的信息不3、订单履约时效。履约时效是从订单下单，到包裹送到客户手中签收的整个周期时间。对称，加强了部门之间的协作，提高经营效益;员工之间的沟通可以提高团队的工作效率;员工与客户关系管理系统之间的沟通则可以提高员工的运作水平，使客户关系管理的运行更加稳定。

4.合理利用CRM软件。CRM软件只是一套技术，需要与企业的相关资源配合才能发挥作用。单独存在的客户关系管理无法满足客户的需求，客户关系管理终必须和企业资源整合能发挥的效用。其次是客户关系管理与(1)认识不足。在我国，多数型企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占客户的必要性和紧迫性。没有统一思想，企业高层以及员工对客户关系管理重要性认识不足。有一些企业进行了客户关系管理，但是没有明确实施客户关系管理的原因和目标。只有明确实施客户关系管理的初衷和原因，才能制定出符合企业的战略规划和近期目标。(2)网络利用率。客户与企业接触渠道不灵活。大部分中小型企业的网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且大多只是将厂名、产品的名称、地址、联系电话输在公司网站主页上而已，很少有企业拥有自己的域名网址，开展其它网络营销的活动更是寥寥无几。网络的巨大优势与潜力远远没有被发掘。(3)缺乏与客户的沟通。目前流行的CRM系统将企业的视线从其市场上错误地到企业的数据库中。它要求企业把注意力放到诸如客户购买产品的相关信息及对客户今后会购买其数据库中什么产品的预测上。因此，那些采用了这种CRM系统的企业容易忽视其客户的真正需求，忽视那些决定客户购买产品相关系数背后的真正驱动力。(4)过分信赖CRM软件。在实施CRM中，有些企业认为只要上了CRM项目，就能够立即增加销售业绩和提升企业竞争力。但是事实并非如此，CRM软件只是一项技术，技术本身与客户并不能发生任何关系，它只是对企业内部资源的整合。因此，所有声称是客户关系管理带来的利益，其实都是企业自然增长的实际利益。CRM软件本身是不能服务客户的，只是将软件与内部资源有效地整合，才能真正地实施CRM项目。企业内部管理的整合，只有把前端和后端、内部和外部、软件和硬件完全整合在一起，客户关系管理才会是未来市场成功的赢家。只要涉及到企业和客户之间的信息交换，涉及到市场营销、销售、维修、电话服务、交互式网络联系和售后服务这几个方面的客户信息集成。

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透过O2O、C2C、B2B、B2C看未来电子商务的发展趋势

社区团购是当下比较流行的一种电商模式，基于商城的拼团理念，在一定小范围内（比如一个居民小区内），进行拼团团购的商业模式。每一个拼团活动会有一名团长。社区团购活动一般发生在本地内，货物也大多来自本地，这样就减少了物流环节，降低了运输成本。

随着经济的发展和互联网经济的发展，的商业模式逐渐的被广大的消费者和企业所接受。特别是在大型连锁超市一方面受到来自国外连锁零售巨头的威胁，另外一方面也受到互联网企业的蚕食。了解这些新的商业模式对创业者寻找创业机会具有更要的意义。了解现有商业模式的缺陷和优势有利于自己在从事商业活动避免。

在研发上，2021年，贝泰妮研发费用为1.13亿元，较去年的6344万元，同比增长78.47%。

1.1 什么是O2O？其全称为online to offline分为四种商业运作模式：online to offline 是线上交易到线下消费体验；offline to online 是线下营销到线上交易；offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验；online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。典型的企业有美团、大众点评、苏宁易购等。

1.2 C2C就是指个人对个人的，其英文全称为consumer to consumer。比如微商，现在微商可以说是非常的流行，这是一个新的趋势。

1.3 B2C指的是商家对个人，其英文简称为business to consumer，这样的企业就很多了。包括当下比较大的电商，京东、天猫、当当、亚马逊、福大自动化等。其主要的特点就是商品较齐全，电商的规模比较大。

1.4 B2B指的是企业间的交易，典型的阿里巴巴。

1）资源整合方面的困难

新商业模式的下单、物流、流、这一系列的运行流程可以顺利进行都需要有稳定的供应链资源。包括整合客户关系管理、管理、需求管理、订单履约、制定过程管理、产品开发及商业化、供应商管理及退货管理等。为保证整个平台有序管理．就需要建立一套完整供应链体系、平台法则、管理机制等来约束平台中的各种状况的发生．并且必须做到以专业化管理与标准化模式来应对复杂化、全程化的客户需求。

3)很多品台缺少自己的品牌或者信誉。建立基于市场的信用评价体系对于规模化的商业模式具有重要的意义。

4）平台货监督机制。目前即使比较大的平台也存在卖货，这无非是在损害消费者的权益。例如，某电商平台出售茅台酒。希望在新的商业模式下，相关机构对平台也要有一定的监管，防止出现货。

随着互联网技术的应用和普及发展, 新的创业模式和营销方法也在不断推出, 电子商务的发展非常迅速. 新商业模式的成功有多方面因素的影响, 但是这其中重要的三点, 本文认为分别是流量、 支付方式、 以及物流。今天看的电子商务还是走在了世界的前沿，毕竟现在人在购买东西的时候都是优先在互联网上查看价格和款式。购买自己喜欢的品牌，并且物流也比较快。

社区团购是干嘛的？是一种新型电商模式么？

社区团购是电子商务的一种商业模式，随着电子商务的不断发展，社区团购也衍生出不同类型的商业模式。

社区团购是一种怎么样的业务模式？

社区团购是一种新的零售模式，在用户购买体验和商品组织履约均有创新：用户通过社群中选购下单，然后在约定时间到指定地点自提;商品供应端一般是基于订单采购商品，通过区域仓储配送到自提点。

1、消费者端的变化，选购体验是优于门店和电商的。

首先是选购上发生了变化，新用户一般通过邻居介绍或者团长发展进群，然后在群里选购商品;熟悉了购物流程并对该商家或者平台产生信任后可能会直接去小程序或者app中选购。

这里选购类似于电商，但增加了可能认识且低头不见抬头见的团长的信任背书，以及身边邻居的真实反馈，选购体验是优于电商的。选购在家里就可以完成，不用出门，体验是优于去线下店的。

2、商家端的变化，整体运营效率高于门店和电商。

首先是团购带来效率的提升。

相较于大型超市动辄上万只sku，社区生鲜店、前置仓至少以千计的sku，线上超市更是几十万的sku，社区团购仅需要同时在线200-500支的商品。针对高频民生商品(比如蔬果蛋奶肉禽)开展短周期的团购，低频长尾聚划算式的团购，这会大大降低损耗，提升商品运转效率。

其次是基于订一线及部分经济发达城市不适用，一方面是这些城市商业发达各类用户需求供给丰富，电商物流快门店多服务好;单组织商品。

这样订单量起来后可以基于订单生产订货，大大提升高损耗的生鲜以及需要高周转的食品百货的运转效率。

是商品从商家到用户手上整个履约流程的变化。

不同于电商一仓或者几仓发全国，也不同于门店先把货堆到门店，社区拼团基于区域市场建仓储物流体系。一般是根据订单从区域干线物流到二级分拣仓，然后通过分拣仓配送各自提点，这样物流效率变快，快于电商，快于现有超市的物流体系。

3、社区团购的局限性，仅限于二三线以上城市的价格敏感用户

其次用户注重品质和便捷大于实惠;是快节奏的生活高流动的人群没有构建社群的基础。

部分二线以及三线以上城市恰恰相反，这些城市商业不够发达供给不丰富、电商物流不能做到次日达;

社区团购是一种4、拼多多2021财年利润为77.69亿元 扭亏为盈趋向成熟的新电商模式，不止是业内大佬参与，其实中小企业也同样合适。赤焰信息一位河南客户，种植基地的负责人，专门做菜品买卖和供应，面向客户为B端群体（国营企业、民营单位、学校等）配菜送菜。在偶然间接触到社区团购模式后，被这种商业潜力所吸引。

之前考虑在电商发展，但散户的要求零碎，卖菜基地又远离市中心，运输过去非常不划算。后来出现了社区团购，他了解后发现社区团购是以一个区域为单位，社区居民需要的货量不比一个餐饮单位的需求量低。而且供货给酒店是批发价，直接售卖给消费者是零售价，这其中利润让他毅然转型成为社区团购平台。

因为企业做了几年的配送菜平服务，货源和配送物流都完善，上线社区团购系统后，只需招募团长来为去其销售产品。该商家定位是“高品质蔬菜，中高端消费”，选择对应消费能力的小区设置宣传定点，将自家的绿色蔬菜包装好，送给社区居民免费尝鲜，并且宣传成为团长享受佣金和优惠，拉拢居民入群。许多人在试过后认可产品，转成了团长，帮忙宣传，一下子获客无数。

做社区团购的企业往往会在本地的大型市场购买订单产品，然后输送到团购商家到店长再到社区内。社区集中送货或者消费者分头领取。这大大降低了物流成本，使得消费者能够以较低的价格进行消费。总结来看，社区团购的模式能快速接近线下用户，同时凭借优质的产品和实惠的价格迅速在社区内积攒好，吸引越来越多的熟人用户加入社区团购群。因此，去年起，与邻里一起拼实惠，这种社区团购模式在全国兴起。

随着社区团购模式的兴起，一些社区团购平台已经渐成规模。大多数社区团购平台都是微信小程序。想买什么物品，只要在小程序上下订单、付款即可，非常方便。下单后会有送到家门。

随着移动互联网的发展，微商行业也正在逐步发生着变化。做微商，只有不断地学习才能够适应市场的进步。希望以上内容对您的微商之路能够有一些帮助，如果您还有一些专业问题难以解决的话，欢迎随时与闪电运营陈敏希探讨。

社区团购作为一种新的消费模式，在为居民提供方便快捷的购物和拓展农产品销售渠道方面发挥了积极作用，但消费者对其了解不够。

社区团购是真实居住社区居民群体的一种网上、线上、线下购物消费行为。它是一种基于真实社区的区域、利基、本地化和网络化团购形式。

作为一种新兴的电子商务模式，团购实现了客户与商家的互利共赢，引起了消费者和各行业商家的关注。

生鲜电商未来发展趋势如何？

市场渗透度

尽管生鲜电商在参考资料：一二线城市中履约端已经做得不错，但是目前消费者主流购买生鲜的渠道，依旧是农贸市场，生鲜电商往下线市场渗透时，显然存在较大的难度。

生鲜电商线上的优势主要在于：便捷省力、SKU多。生鲜电商的劣势有一定的体现，如：需要用户等待，用户对生鲜产品的成熟度的容错率也天然较低等，导致生鲜电商在大量体验上存在不容忽视的问题。

简单来说，消费者下单某款水果后，就算半小时内，但也常常出现水果熟透了、尚未成熟的状况，导致不可食用。

解决消费者对蔬菜新鲜度的要求，就需要整个供应链条上，各2）平台管理困难：毕竟每一种商业模式都是面临很多问题，付款问题、产品质量问题、物流运输问题、客户评价问题、卖家价格监督机制。个环节极高效的运转，是个系统工程。

其实，现在生鲜贵大部分都是耗在运输成本里，产地种植养殖者真的是很便宜，卖的价格很低。

淘宝灰度测试微信支付 京东首页改版内测中｜零售电商周报-

3、订单库存满足率。订单库存满足率指当顾客发出某个订单需求时，库存系统中有该订单中的所有产品，能够立刻满足顾客需求的百分率。

又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。

# 平台级动态 #

1、淘宝内测微信支付

2、京东首页改版内测中 或将更偏向短视频化

亿邦动力获悉，日前，京东开始内测首页改版，取消首页焦点图。有参与内测的服务商告诉亿邦动力，改版后的京东首页跟淘宝App首页更为相似，京东首页改版目前内测用户为1%，在618之前还会继续优化，目前显示的版本不一定是终版本。

有品牌全渠道营销服务商透露，京东首页改版后，会发布新的面向商家的短视频制作规范以及流量算法规则，但目前平台方面还在对规则进行完善。

3、消息称京喜拼拼缩减区域 优化人员10%以上

有接近京喜的人士透露，京喜已裁撤部分区域运营，涉及区域的人员会被转移到保留区域，优化比例约在10 15%，集中在京喜拼拼业务。据透露，此次调整主要由于京喜战略调整，未来业务会聚焦供应链能力打造。

拼多多3月21日发布了2021年Q4及全年财报。2021年据电商报，日前，瑞幸咖啡披露了2021年第四季度及全年财报。数据显示，2021年，瑞幸咖啡营收79.653亿元，同比增长97.5%；净利润6.86亿元，上年亏损56亿元。2021年四季度，瑞幸咖啡营收24.3亿元，同比增长80.7%；净利润9.213亿元，上年同期亏损23.366亿元。第四季度，拼多多营收272.31亿元，同比增长3%，美国通用会计准则下，利润为69.07亿元（2020年同期为亏损20.48亿元）。2021全年，939.50亿元营收较上年同期增长58%，美国通用会计准则下，利润为77.69亿元，扭亏为盈（上年同期亏损71.80亿元）。

此外，2021年第四季度销售与市场费用为113.66亿元，较上年同期的147亿元下降23%。

活跃用户数方面，截至2021年12月31日，拼多多年度活跃买家达到8.687亿，同比增长10%，单季新增约140万。月活跃用户数方面，拼多多APP四季度的平均月活跃用户数为7.334亿，较2020年同期的7.199亿，同比增长2%。

5、美团2021年财报：全年营收17亿元 同比增长56%

3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩。2021年第四季度，美团营收达495.23亿元，同比增长30.6%；四季度经调整亏损净额同比扩大为39亿元。2021年美团全年营收17亿元，同比增长56%。全年经调整亏损净额为156亿元。其中，美团外卖实现营收963亿元。同期内，美团外卖骑手成本为682亿元，骑手成本占餐饮外卖收入比例达71%。

2021年，美团公司全年研发支出同比增长53.1%至167亿元。

此外，用户层面，截至2021年12月31日，美团交易用户数达6.9亿，同比增长35.2%。美团活跃商家数达880万，比上年同期增长29%。

6、淘特新增两个“孵化器”：淘特100 淘特10元店

在淘特春季产品沟通会上，淘特总裁汪海表示，淘宝特价版上线了淘特100和淘特10元店两个新产品。其中，淘特100定位为消费升级趋势类商品，主打性价比品质商品“平替”，助力孵化工厂品牌。淘特10元店定位于覆盖各个生活场景的小物件小商品，可实现N元N件、工厂直供、入仓全检、一站式购齐、一个包裹发货。

汪海表示淘特10元店、淘特100是淘特和产业带工厂一起做好产品的孵化器。在淘特App的搜索框分别键入“淘特100”“淘特10元店”，可发现两个新产品均属于直营。据汪海介绍，对于淘特100和淘特10元店中的商品，平台会进行严格的质检，履约方面由自营体系来控制。

7、腾讯2021财年收入达5601.2亿元 净利润微增1%

3月23日，腾讯发布了2021年度第四季度及全年财报。2021全年，腾讯收入达5601.2亿元，同比增长16%，年度利润2278.1亿元，去年同期为1601.25亿元。腾讯全年净利润(Non-IFRS)1237.88亿元，同比微增1%，成近十年来公司净利增幅的一年。

2021年四季度，腾讯营收1442亿元，同比增长8%，期内盈利95.7亿，去年同期为59.3亿元；净利润(Non-IFRS)248.8亿元，同比下降25%，这是继三季度净利下跌2%后，腾讯连续第二个季度出现单季净利负增长。

此外，截至2021年12月31日，微信及WeChat合并月活跃账户数12.68亿，同比增长3.5%。QQ移动端月活跃账户数5.52亿，同比下降7.2%。

# 新业态布局 #

1、淘宝新增中小商家一键找“精选货源”服务

亿邦动力从淘宝获悉，淘宝商家经营平台千牛近期已陆续向中小微商家免费开放“精选货源”服务，电商新手商家可以通过该服务快速找到有实力的供货方，并可一键铺货到自己店铺。据悉，该服务涉及的所有货源全部来自于1688平台的认证供货方。此外，“精选货源”服务还具备“48小时内发货、7天无理由退货、免费赊账、包邮”等功能。

目前，该服务将率先向新开淘宝店，但目前还没有上架商品的新商家开放。淘宝相关负责小二表示：“预计3月底会服务大概10万个中小微商家，以服饰类为主。而到今年618前，百货、美妆、母婴等品类的优质供货方也会陆续上线，届时预计将为超650万个中小微商家提供服务。”

2、电商：春日上新季活动主要针对预制菜行业

日前，电商开启了“春日上新季”活动。据电商公众号显示,该活动主要针对今年爆火的预制菜行业。据悉，在此次活动中，电商将会联动预制菜行业、品牌以及内容创作者，主推半成品菜类目的预制菜新品。电商通过短视频提升 消费者对优质预制菜的认知，开展以“五分钟懒人 美食 挑战”为话题的短视频挑战赛。

3、叮咚买菜试水预制菜品牌“朝气鲜食”

据商报，日前，叮咚买菜控股子公司上海雨生百谷食品有限公司推出B端预制菜品牌“朝气鲜食”，主要布局经销、、终端大客户等渠道。据了解，“朝气鲜食”也会细分为多个品类。

此外，“朝气鲜食”所有产品将分为三个阶段。阶段是选择叮咚买菜上月销1万、动销100万、TOP10以内的好产品。其次，根据连锁店、餐厨、酒店等渠道异化需求，去改造产品的规格、大小，甚至包装的材质等。第三阶段则是新品研发，建立新研发机制。

4、美ONE称“所有女生”小程序只是服务于直播间的一个功能

据每日经济，日前，李佳琦的微信小程序“所有女生会员服务中心”，在功能上出现了变化：首页增加了“精选好物”分区，用户可直接点击其中商品，跳转至第三方平台或品牌小程序下单。据悉，“所有女生会员服务中心”的购物入口开放至今有一个月左右，活动中的打折促销商品，均由第三方平台入驻商家提供。对此，李佳琦背后公司美ONE相关负责人表示，关于“所有女生”这个小程序，主要还是便利消费者的一个纯工具类应用，只是服务于直播间的一个功能，没有其他的商业。

5、茅台或将通过电商平台开展销售

据有关媒体，日前，茅台在半年前“秘密”启动了新电商的开发，目前初期工作基本完成，其新电商平台将“随时可能上线”！至于该平台何时正式上线、具体投放产品如何安排、产品如何获取，尚待正式回应。

在茅台虎年春节后的会上，茅台委、丁雄军正式“动刀”茅台营销体系，提出实施“五合营销法”，“大茅台”营销体系正式开启。他表示：“实施数字营销法，加快补齐新零售短板，构建和完善数字化营销平台，为茅台市场营销注入新动能。”

贵州茅台此前发布了2022年1月、2月主要经营数据公告，其中合计实现营业总收入202亿元左右，同比增长20%左右；实现归属于上市公司股东的净利润102亿元左右，同比增长20%左右。

# 新消费观察 #

1、便利店连锁品牌“每日咕嘟”获千万级天使轮融资

日前，新型会员制餐饮便利店连锁品牌“每日咕嘟”完成千万级天使轮融资，资方未作披露，由白泽资本担任财务顾问。本轮资金将主要用于数字化系统开发和门店扩张。

2、美妆零售品牌“国免GDFS”完成数千万元第二轮融资

据有关媒体，日前，去年六月完成千万级天使轮融资的高端美妆品牌新零售企业国免GDFS，再次完成数千万元第二轮融资，进入布局全国市场阶段。据悉，国免GDFS是一个高端美妆零售品牌，成立于2019年，与黑洞、话梅、调色师等美妆店异在于，该品牌瞄准下沉市场，以“ 科技 +新颖+服务体验”的新零售思路，在三线城市打造S2B2C美妆体验空间。

3、高端生活方式品牌“melt season”完成超千万元天使轮融资

据36氪，日前，高端生活方式品牌melt season宣布已完成超千万天使轮融资，由Breeze Capital领投。本轮融资将主要用于供应链及门店资源拓展。

资料显示，Verse China（melt season 母公司）创立于2020年，定位轻奢路线，公司旗下首发品牌melt season从香水赛道切入市场。2021年12月7日，melt season以“瓶中来信”为主题推出2个系列6款香水。

4、低温乳品品牌“简爱”完成C轮融资

据，低温乳品品牌简爱日前宣布完成C轮融资，本次融资金额未被披露。此前，简爱已在2020年的A轮和2021年的B轮分别获得了4亿元、8亿元的融资。2021年，简爱酸奶的收入年增达到了48%。

5、Tims咖啡进入印度 首店位于新德里

据联商网，连锁咖啡品牌Tim Hortons宣布将于2022年正式进入印度市场，并于未来10年内在印度开设300家门店。据品牌方透露，首店将设于印度首都新德里。2018年5月，Tim Hortons与母公司RBI和笛卡尔资本合资成立Tims，并于2019年2月正式进驻市场，在2022年初就已达到410家，较2021年上半年，期内净增近100多家店，几乎完成了2020全年103间的数量，而对比全年，增速翻了近1倍。

6、AR智能企业“Rokid”完成7亿元C轮融资

日前，AR智能企业杭州灵伴 科技 有限公司（以下简称“Rokid”）获得总额7亿元的C轮融资，本轮融资主要用于技术研发、市场营销和生态建设。

据公开资料，Rokid 是一家专注于机交交互技术的产品平台公司，致力于AR等软硬件产品的研发及以YodaOS-XR作系统为载体的生态构建。该公司此前已获得包括淡马锡、IDG 资本、瑞士信贷、海通证券、元璟资本在内的多家机构投资。Rokid于去年12月正式开售消费级AR智能Rokid Air。

7、国民美妆品牌“Mistine”完成2亿A轮融资

亿邦动力获悉，新生代国民美妆品牌Mistine完成2亿A轮融资，投资方为凯辉基金（领投）、益源资本EverYi、光源资本（财务顾问）。

据了解，Mistine是一家新生代国民美妆品牌，是化妆品公司BetterWay（泰国）有限公司旗下的品牌，致力于为全球女性提供更高质量的化妆品。目前Mistine有化妆品、护肤品、香水、头发护理和身体护理系列等类产品。

1、安踏2021年财报：全年收入493.3亿元 同比增长38.9%

日前，安踏发布了2021年全年业绩公告，报告显示：安踏全年收入同比增长38.9%，达到493.3亿元，连续10年位列 体育 用品企业收入；经营溢利同比增长20.1%，达到109.89亿元。其中，安踏主品牌收入达到240.12亿元，同比增长52.5%；斐乐FILA收入为218.22亿元，同比增长25.1%；其他品牌收入同比增长51.1%至34.94亿元，经营溢利大增2.3倍。

2021年，安踏DTC业务占比已接近70%，店效提升超过25%。同时财报显示，电商业务收入同比增长50%，收入贡献比例达到29%。

2、贝泰妮2021财年营收净利双增 薇诺娜营收占比超98%

日前，“功效性护肤品股”云南贝泰妮生物 科技 股份有限公司（以下简称“贝泰妮”）发布了2021年度财报。财报显示，2021年全年，贝泰妮营业收入实现40.22亿元，同比上升约52.57%；净利润达8.63亿元，同比上升约58.77%；护肤品毛利率实现76.01%，同比保持稳定。

3、海底捞2021年净亏损41.63亿元

据，海底捞日前发布了截至2021年12月31日止年度的全年业绩公告。报告显示，海底捞2021年收入411.1亿元，同比增长43.7%；归母净亏损41.63亿元，上年同期净利润3.09亿元。截至2021年12月31日，海底捞全球共有门店1443家，其中1329家位于大陆地区，114家位于港澳台地区及其他11个。

4、瑞幸咖啡2021年营收79.65亿元 同比增长97.5%

截至2021年末，瑞幸咖啡共有6024家门店，其中自营门店4397家，联营门店1627家。2021年，瑞幸咖啡净新开门店数为1221家，门店数量同比增长25.4%；月均交易客户为1300万，较2020年的840万增长55.2%。第四季度，瑞幸咖啡净新增353家门店，门店数量环比增长6.2%；月均交易客户为1620万，较2020年同期的970万增长67.1%。

5、小米2021年实现经调整净利润220.395亿元 同比增长69.5%

3月22日，小米发布2021年第四季度及全年财报，财报显示第四季度总收入达856亿元，同比增长21.4%；经调整净利润达45亿元，同比增长39.6%。2021年全年，小米总收入达到3283亿元，同比增长33.5%；经调整净利润达到220亿元，同比增长69.5%。2021年智能手机收入达到2089亿元，同比增长37.2%；全年智能手机出货量为190.3百万台，同比增长30.0%。

6、淘宝直播2021年品美妆成交金额同比增长107%

据，淘榜单数据显示，在淘宝直播，品美妆的开播比例已经高达9成之多，2021年的成交金额同比增长107%，自播间成交金额增长187%。

生鲜电商生意为何难做

其市场模式的完善也催生了社区团购小程序的开发和应用。但在当前团购小程序快速发展的时期，做好社区团购小程序的运作是非常重要的。

生鲜电商不好做的原因有以下几点。

生鲜没法保值，并且会随着时间的迭代而贬值。菜，上午一个价，下午一个价。新鲜的一个价，不新鲜的一个价。

生其次的变化是要到指定的时间一般是次日，到指定的地点去自提回家。相比去超市距离更短，相比电商时间更短且有确定性，体验也是优于电商和超市的。鲜商品讲究的是快进快出，不敢囤积居奇。一囤积，就会砸在手里。你可以建冷链物流与仓储，但这有成本。成本高卖价就高。卖价高就没竞争力。你当然可以赔本赚吆喝，但即便你把用户量烧起来了也没用。你只要涨价，就不会有人来买。

生鲜电商整个供应链跟不上，消费者就不买账。跟上了，成本就高。综合而言，这生意不好做。

如今，生鲜电商市场如今形成了平台电商（京东，天猫等）、垂直电商（天天果园、本来生活、易果生鲜、每日优鲜、中粮我买网等）以及其他中小电商并存的行业格局。

生鲜电商亏损的原因很多，主要集中在三个方面，首先，零售行业资产很重，投入很大，仅建仓库就要花费几千万甚至上亿。第二，生鲜商品毛利率较低，竞争对手不仅来自线上，还包括线下的菜场和超市，第三，生鲜电商履约环节非常多，成本高，生鲜从仓库到送到用户手中，所有环节都需要投入大量成本，生意特别琐碎。

山东滨海化工电子商务有限公司的业务内容

可支配收入少更注重性价比，生活节奏慢有时间和精力去自提;工作生活固定容易建立社群或者本身就有各种关系的纽带。

山东滨海化工电子商务有限公司主要开展的业务有：一、现货挂牌交易；二、中远期现货电子交易；三、仓储物流和代销服务；四、金融担保和信息咨询服务；五、储盐卡投资理财服务。 现货挂牌交易是指由化工产品的卖方在交易市场发布出售邀约，由买方发布采购邀约，市场通过交易系统采用撮合交易的方式，按照价格优先、时间优先的原则确定买卖双方的成交价格、生成电子交易合同，并在交易市场指定交收仓库进行实物交收的交易方式。同时，交易市场将计算机报价、远程同步交易、撮合交易方式有机结合起来，采用收取交易商履约保证金的方式，保障交易商安全、快捷、方便的交易交收。

渠道方面，报告期内，线下渠道销售额销售额超7亿，占主营业务收入的17.66%。线上渠道包括自营、经销和代销模式，其中，线上自营业务收入约占主营业务收入的63.19%。此外，薇诺娜实现的销售收入占主营业务收入的比重超过98%。