小华给大家谈谈电话推销技巧话术,以及电话推销应该怎么说应用的知识点,希望对你所遇到的问题有所帮助。
电话营销话术技巧,电话推销应该怎么说?
电话营销话术技巧,电话推销应该怎么说?
1、话营销是通过使用电话,来实现有、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,为大家整理了电话营销话术,一起来看看吧! 电话销售话术技巧1. 如果客户说:“我没时间!”电话销售员应该说:“我理解。
2、不过只要占用一分钟,你就会相信这是个对你重要的议题……”2. 如果客户说:“我近都没空!”电话销售员就应该说:“先生,XXX(名人)说过,10分钟决策的时间比一个月工作的时间还重要!我们只要占您10分钟的时间,你看星期一上午或者下午来拜访你一下可以吗?”3. 如果客户说:“我没兴趣。
3、”电话销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者不太了解的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你现场介绍一下吧,也带几份我们的资料……”4. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”电话销售员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
4、所以是我星期一或者星期二过来看你。
5、你看上午还是下等比较好?”5. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”电话销售员就应该说:“像您这样的成功人士,可能是可选的投资领域太多了吧。
6、我给您介绍的就是用少的资金创造的利润,这不是对财富的保障吗?”6. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”电话销售员就应该说:“先生,也许你目前还没有考虑好,我很乐意随时向您详细介绍,您看下周二给您电话好吗?”7. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”电话销售员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过前提是你觉得是值得的才会卖给你。
7、有关这一点,我们下星期一我带样品来看你?”8. 如果客户说:“我要先好好想想。
8、”电话销售员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”9. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”电话销售员就应该说:“好,先生,我理解。
9、可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?” 电话营销技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。
10、有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。
11、还有的销售员,把客户的`名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,时还会丢掉客户。
12、因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
13、第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
14、有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。
15、我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。