周报怎么写?
撰写项目周报需要重点注意三个部分:周报的组成、沟通的3S原则、撰写周报的要点。
电商销售周报模板怎么写_电商每周工作报告
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周报的3个主要组成部分
1. 本周工作情况:围绕本周工作,反馈本周在可交付成果方面取得的成果、任务完成度是否符合预期以及未达预期的原因、项目整体的健康程度和完成百分比等。
2. 遇到的问题:定期梳理遇到的问题和解决方案,周报中应主要包括公开问题、未决风险、协调请求等。
3. 下周工作:明确下周的工作重点和优先级,以更合理地管理时间,如列出下周的关键任务、明确各个任务的产出目标、评估任务量、时间分配、明确时间等。
高效沟通的3S原则
周报的目的在于沟通,要遵循沟通的3s原则:简洁、明确、非对抗性。
1. 简洁,关注核心信息点,拒绝冗余信息;
2. 明确,保证信息有效传递;
3. 非对抗性,寻求共同的目标;
撰写周报的4个要点
1. 注重产出,而不是过程。
2. 核心内容优先。
3. 适当使用数据图表。
4. 本周工作中有争议的部分描述,要寻求共同的目标,比如项目目标。
销售工作周报怎么写?
问题一:销售工作总结 周报表怎么写 主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。
转载耽总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与是相辅相成的,要以为依据,制定总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
问题二:业务员工作周报表怎么写 行时间:周一到周末;第二行:地点,对应哪天去了哪里;第三行:人物,那天见了谁;第四行,那天去干什么了;第五行:具体内容;第六行:结果;第七行:总结。
问题三:本人是一个销售人员,但是每周要给一个周报,这个周报怎么写才啊?? 销售报表应包括:单位时间内销售金额、数量、销售比例(各型号类别)、库存、竞品分析郸销售分析与对策(畅销与滞销原因)、下周准备开展哪些工作等等。
问题四:业务员工作周报表怎么写 我是家装饰公司的,给你发个样本参考下:
XX装饰公司市场部企划方案
一.业务部门的工作方式以及内容:
阶段:,让客户知道我们的存在,扩大知名度阶段
向临街店面发,给楼盘小区每个单元,每户发送。搜集楼盘信息整理为文档。
第二阶段:主动出击,寻找客户阶段
公司内部员工,在各自的人际交往圈子扩大公司的知名度,争取熟人客户。
偶遇。业务员先到一个小区,走完所有的单元,能碰到业主的,留他的,要不到的,就发给以及名片. 不能进单元门的,就将放到小区传达室。这样每天奔波于各小区之间.能够碰到业主的机会少之又少. 而且,之前放在入户门上的宣等不到业主看到,就被清洁工清理掉了.
改变策略,业务员每天守在一个潜力较大的小区,等候业主。但是因为每个小区单元很多,业务人员只有两个,见到的比率很小。偶尔遇到,也很难进行有成效的沟通。
于是,业务员尝试在子仪华府门口摆桌子定点,发送。经过的,大部分是住在小区及附近的人,量少。进出中,有一部分是正在施工中的,来回监督运输上料。也有尚未装修的意向业主,发给,留。
见不到业主就无法开展业务。业务员本身的人际关系有限,所以公司请夏姐加盟,她通过丰富的人际关系网络,改善了与御景苑物业等的关系,联系到了一部分业主。但是终都没有成交。这说明竞争力才是企业发展的根本。
吸引意向客户。样板房,会对其他业主有作用,产生规模效应。与物业合作,可事半功倍。城市人家与四季花城售楼部有业务上的合作,一旦有业主来领钥匙或买房,他们将得到一手。我们在这方面是短板。花城交钥匙期间物业安排入场促销,后因(需正规资格、手续,又有渭南西安等多家装饰公司同场竞争,且客户少而不集中等)多种原因,撤场了,又与物业发生不快,影响了小区业务的开展。
第三阶段:争取意向客户的实战阶段
客户通过各种渠道,知道公司的存在,前来上门咨询。设计师会与客户沟通需求,看效果图,量房,约定报价。若设计师工长不在,前台会留下客户的,等设计师或回来后联系。采集了客户需求信息,由谁来量房?报价由谁来做?报价根据什么来做?首先公司没有正规的客户需求详细列表,采集信息的时候由业务员记录在工作本上,项目没有顺序不规范,经常会有遗漏项目。而且拿给设计师做设计,客户的年龄,家庭成员构成,经济承受能力,喜好,要求等,只是由业务人员口头表述大概,没有书面说明,在做设计时,设计师会忘记某些部分,以致影响效率。其次,报价由谁来做,怎么做?公司没有明确的项目单价表,随意性大,能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。而且,业务员没有工作电脑,没有工作空间,一切都是用手工作,一是增加了设计师的工作量,二是,无法及时整理,影响整个业务流程的效率。
公司的报价。根据前期所接触到的客户,可以分为两类:中次的客户,低档次的客户。前者对设计能力要求高,看淡价格因素;后者注重价格,而忽略设计。由于我公司的设计能力以及工程实力,无法满足这类中次客户的需求,导致客户流失。 所以凡是与我公司接触过的客户,对我们的评价是:装修公司的价格,游击队的服务。影响很不好。
终签单的客户。由于公司业务不专业,导致拖延,或中途追加,改签合同;施工能力有限,工程监理无保证等实力上的不足;加之沟通欠缺,使我们付出的努力和劳动,得不到客户认可。业主的,使业务发展的路越走越窄。
二.出现这种局面的原因以及解决方法?
业务部门对现有客户的跟进工作没做......>>
问题五:如何填写有关销售周报表及周工作报表 一、周工作报表
任务列项:周一(一、二、三、)周二()...周日() 已完成打钩,未完成画叉;
营销改进事项:
每日营销数据:
销售规格,数量,销售额;
运营成本:
每日数据 盈余:
每日数据:
营销成本压缩改进方案:
营销盈率:
二、销售周报表:应从业绩开始亥有收入、库存情况、费用;本公司的产品价格、质量、顾客回馈信息(包括价格、质量、同类产品对比),市场信息、同类产品信息,建议、展望。
问题六:销售周报怎么写啊 预期本周销售多少,把预期销量分给每个类型的产品。然后列表,在列出响应的活动,以及预期经费。然后一周7天里每天的真实销量各是多少。周末总结。然后用这个总结指导下周的活动与报表。
问题七:问:店铺一周销售下降周报总结及下周怎么写 促销、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
问题八:周报怎么写?? 写工作报告或者总结主要有以下几个重点:
一、总结上期工作的成果
二、突出工作中解决的实际困难
三、遗留问题的解决办法及具体处理时间
四、总结工作中得到的经验
五、根据需要可感谢在工作中得到的或者同事的支持和协助
六、对下期工作开展的简单思路
电商运营工作日报怎么写
1、客观地面对事实
在工作中,我们经常会遇到这种情况,同事们在做工作的时候,由于这样或那样的原因,总是不能按完成自己的工作内容。于是在晚上写周报的时候,为了体现出自己的能力会将自己没有完成的内容写成已完成,然后利用下班后的时间进行加班。
但是情况往往是,即便加班也不能按完成工作内容,于是一次次的都不能完成自己的工作。也不知道问题到底出在哪里,就这样形成了恶性循环,始终不能得到升职加薪的机会。
.找到其中自己可以改善的地方,适应其中自己不可以改善的地方
写日报的第2点,就是要找到工作过程中可以改善的地方找到,其中自己不可以改善的地方,然后将自己的所有的时间和精力放在可以改善的方面,这样就可以用就晓得时间和精力发挥出更大的价值。
毕竟由于环境的原因,由于大背景的原因,由于行业的原因,有很多事情,我们是没有办法改变的,我们只能去适应它顺应它,如果我们一直在那些无法改变的事情上,那么我们终究不能做出任何成绩。
3.谨记教训,避免二次犯错
当做了总结,我们知道自己错,在哪里,我们就一定要谨记这个教训,而不是像狗熊掰棒子一样白了这个丢了那个。
我们一定要让自己明确的记住自己踩过的坑,当然这个过程是需要不断重复的,我们一定要有意识去改正,否则的话,即便我们知道哪里出现了问题,也不会获得进步。
工作周报怎么写?
题目:宇宙购物中心xxxx年xx月周工作周报
编辑日期:xxxx年xx月x日
周报时间:xxxx年11月1日至xxxx年11月7日
汇报人:董青青
汇报内容:
一、本周重点工作
1.【销售进展】截至11月7日周完成销售目标110万元,超额目标10%。
2.【招商签约】周四11月4日完成了星际探索儿童主题街区招商签约工作。
3.【会议回顾】周五11月5日总经办例会重点:
A.人事部迭代的中层管理人培训青藤课堂内容聚焦于行业难题分析;
B.会议共识,完善内部流程数字化管理很必要,可以楼层运营部门为,给各部门流程化管理设置标准。
4.【安全事项】周一11月1日接待技术监督局专家王并参加全员产品安全知识培训。
二、下周重点工作
1.【销售目标】下周销售目标120万元。
2.【重点事项安排】
A. 周一下午16:00开会讨论星际探索儿童主题街区装修方案。
B. 周二下午14:00与营销部总监,技术部总监讨论线上导购分销模式执行方案。
周二下午17:00 总经办全体人员开会讨论下个月财务预算。
C. 周三上午10:00参加青藤课堂讲并担任主讲人。
周三下午14:00 参加技术部会议。
D. 周四为每月消防安全检查日,总经办去监督管理细则,当天落实实施情况。
三、决策思路
1.【销售策略】上周的玩具类促销“买二送一”效果显著,下周其他品类是否可以跟进。
2.【调研报告借鉴】市场调研报告结论,导购传播比顾客间社交营销高效,有目的性,是社交+服务模式,对顾客更有吸引力。
考虑线上商城可以通过此线上导购的分销模式,推动企业从“坐等”到“主动出击”,既为客户延长了消费,接受服务的时间,也为员工提供新的赢利点。
下周需要和市场销售部门讨论执行方案。
3.【品牌策略】近期商场亲子产品销售不错,可打造亲情主题系列文化活动,学习借鉴银河购物中心文化品牌经营经验,提升本购物中心品牌价值。
四、信息共享
1.【行业圆桌讨论】新行业动态及商业模式,管理经验分享。
2.【品牌价值】银河购物中心案例分享:来自MBA同学会的分享,银河购物中心地理位置在城市旧街,激发顾客对旧街景观的情怀。
同时,它的时尚文化活动非常丰富,这种新旧交融的体验对顾客来说很有吸引力,它举办过 40 多个文化、艺术类展览和活动,有 “书店” 和 “非遗传承与创新成果展” 等。
银河系购物中心能成为城市名片,这些高品质活动起了关键作用。
如何写好周报的公式, 周报=主线任务+决策思路+情报视野 。
主线任务的描述及列出关键在于关注本周任务的完成情况和下周目标,要 呈现出有价值的工作进程及成果同步 。
写决策思路时注意关键变量是什么,也就是思考的依据是什么,和原来的方案相比,新方案有着什么优势,另外方案有什么潜在的风险。
给对方多提供些依据,帮助他在自己的维度做决策。
对于没有决策权的新人,可以写写对工作的判断,展现自己的思考,重点只 写对任务的判断及思考依据 。
视野情报写除了业务及工作外,我们观察到的 行业情况,经营我们在公司的生态位 。
情报视野可以是竞品动态,行业前沿,领域内的新鲜事。
周报里定期地输出本周的情报和视野,就是在经营你在组织里的位置,即便分享一篇有价值视角独特的公众号,对工作有启发都是有价值的情报。
多多练习写好 工作周报,让你在职场上自我展示的同时提高我们对组织的战略透明度.
周报不仅让别人更多认识你,也体现了你对工作的理解,你的能力及你未来的潜力。
电商一周工作总结
电商一周工作总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我帮大家整理的电商一周工作总结范文,希望能够帮助到大家。
电商一周工作总结范文1 上周工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己上周的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
作为人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。
电商一周工作总结范文2 本周我的工作不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情景、排班表和出勤情景,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线代表回答的准确性。
同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯,实时维护和更新中心知识库,确保一线代表在线解答时能够迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮忙的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线代表对电话中心新业务、新政策的意见和提议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外,我还要协助陈教师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每一天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老,帮忙新尽快地熟悉工作是我义不容辞的职责。很多新都是和我一样,来那里工作之前对于保险的业务知识很生熟。
所以我在指导如何接报案,如何受理咨询的同时,主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听,进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时,我也把自我这一年来的工作经验的`毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题。
刚过去一周而已,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就必须能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
电商一周工作总结范文3 一周结束了,先对本周工作总结如下。
一、本周的工作主要包括
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;
3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的新动向。另外要向客户推出公司新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
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