电商物流仓储规划及仓储作业的要点分析

导语：下文从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。大家一起来看看相关内容吧。

电商仓储多久可以做起来_电商仓储员是什么岗位

电商仓储多久可以做起来_电商仓储员是什么岗位

一引言

近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的发展趋势。电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年网络零售市场交易规模占消费品零售总额的6.8%，年底有望突破7%。纵观发达电子商务的发展轨迹，电子商务在消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。

电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。

本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。

二电商仓储物流和传统零售物流的对比分析

电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先好的;各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的别。这些异，对仓储物流内部的细节作，都将产生很大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。

(一)平均订单行数少

传统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行，这些商品可能分布在仓库的各个角落，按订单拣选，仓库走一圈完成订单拣选。而电商仓储物流只有较少的订单行，大多数情况下如京东、当当网等都不会超过10，少数如1号店会在10到20之间，如果依然选用传统零售物流常用的按订单别拣货，每趟拣货只为拣少量的几件需要在仓库里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示，拣货过程中有多达70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货，能够同时完成多张订单，来提高拣货效率，比如先拣货再播种、或者拣播合一等模式。

(二)单个SKU库存少

相较传统零售，电商销售平台无传统门店空间的限制，因此为了吸引和满足更多的客户需要，电商销售的SKU要更多更全面些，如亚马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。但因为仓储空间不可能无限扩大，如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU，就需要每个SKU的备货量少些。因此，电商仓储物流里的存储单元，以箱为主，而不是传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看，主要选择箱式货架，如搁板货架或者中型货架，而不是托盘式货架。作业策略方面，大多数存储和拣货合一，少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从存储到拣货的补货作业。

(三)作业正确性要求高

相较传统行业，电商行业对仓储物流作的精准性方面要求更高更严。因此在电商仓储物流内部作而言，需要尽全力保证拣货的准确性，对于拣货完成待配送出库的商品，要做到的全复核，以及大多数情况下，需要进行打包作。因此，在电商仓储物流的规划和作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重中之重。

(四)作业实时性要求高

这几年，众多电商公司争相推出超短的配送时效，如京东的211送达、易迅的一日三送等，这就要求仓库需要在1、2个小时的时间内完成订单的拣选、复核、打包等作。与传统零售的24小时或48小时的订单响应时间相比，电商仓储物流作业要保证订单随到随生产，在短时间内完成订单的生产。因此如何提高订单的响应速度，也是一个研究重点。

(五)订单波动性大

电商各种促销活动如双11、双12以及店庆日等引来的大量订单，在十天半个月内都没法送达客户手中的屡见不鲜。由此可见，电商的订单波动性非常大，在电商仓储物流的规划和设计时，场地/人员/设备等的配置足够柔性，满足大促期间的大批量发货，且要快速。同时，常常也会有一些单品或者组合装的团购/聚划算活动，这种活动也会引来临时性大量的订单，对后端的电商仓储物流要求也极高。因此，电商仓储物流规划以及流程设计上，也需重点考虑此类活动的订单快速生产，甚至可设计专门的出货流程。

(六)退货量很大

因为电商行业的特性，顾客看不到实物，仅凭、文字描述就下单采购，当收到实物后，与心理预想的可能会存在较大落，因此，与传统零售物流相比，电商的退货量极大。对于后端的电商仓储物流而言，则要有很强的退货商品处理能力，将退货商品进行快速挑拣，保证退货可再销售商品的及时上架。

三电商物流仓储规划若干要点探讨

(一)电商仓储物流规划包含项目概述

一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含如下这些项目：

1、关键数据收集

◆选取/收集一段时间的关键业务数据，如货品数据、出货订单数据等。

2、关键数据分析

◆对收集来的大量业务数据进行EIQ分析，分析SKU出货特性、订单特性，比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等;

◆分别针对日常、大促的数据，进行详细分析。

3、平面布局规划：

◆根据数据分析的结果，综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及可能的存储设备等，将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。

4、作业动线规划：

◆合理规划/优化库内各作的人员/设备动线。

5、作业流程规划：

◆日常/大促情况下，收货/发货等关键作业流程规划。

6、物流设备规划：

◆存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备规划。

7、人员配备建议：

◆组织架构/岗位职责/工作效率等建议。

(二)电商仓储物流规划要点解析——平面布局规划

除此之外，一般还会包含辅助功能区，如叉车充电间、设备存放区、耗材存放区、办公室等等。

(三)电商仓储物流规划要点解析——物流设备规划

仓储物流设备规划主要包含存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备的规划，选择合适的设备，配合完成各个作。因篇幅限制，本小节主要就拣选环节所选用的搬运设备进行探讨。如前文所分析的电商特性，在仓储物流订单生产环节，为了提升拣选效率，所以会设计3种可能的`拣选模式(此3种拣选模式的详细解释见第四部分)：单品拣货、先集后分、边摘边播。

单品拣货和先集后分这2种拣选模式，拣选设备选择上，可参考传统的散件拣选，比如选用大的拣货笼框或者类似超市购物的拣货小车等。而边摘边播，要在一趟拣选任务中同时完成多个订单商品的拣选，并且在拣选过程中就能按照各个订单将商品分好，因此所选用的拣选设备上要能够相互隔开。

四电商物流仓储作业若干要点

(一)电商物流仓储中心总体业务流程图概述

(二)电商物流仓储作业员要点解析——上架

现代电商仓储中心的功能重在“通过”而非“储藏”，理论上说，货物的周转率越高越好，入库量应与出库量应基本持平，实现快进快出。如何在仓储作上实现快进快出则需重点解决。

本小节重点探讨快进，也即如何实现快速上架。有使用WMS系统的仓储中心，可以由WMS系统根据预先的配置以及优化的上架动线上架货位，指导现场上架人员进行上架作。大型电商的仓储中心，为了能够摆得下几十万甚至几百万SKU的商品，采用随机存储(Random Store)技术，通俗点说就是多货多位，一个货位上有多个SKU，一个SKU放在多个货位上。使用该技术上架时，上架人员看到就近货位上有空间能摆得下货品，直接进行上架作，无需寻找系统的上架货位，做到快速上架。但该策略有几个重点需注意：1)一个货位上的SKU数不能过多，有一个临界值，当数量超过这个临界值时，拣货、盘点相当困难，所耗费的时间也将大量增加，从整体上效率并不高;2)上架用能实时传输数据的设备，比如RF手持终端，只要将货品上架了即可销售，若用单据作，则会有较长时间的延时;3)对于要进行批次管理、要做到先进先出的仓储中心，一个货位上的同一个SKU商品只能有1个批次，若一次进货的一个SKU商品有多个批次，则需分别上架到不同货位上，否则无法进行先进先出管理。

(三)电商物流仓储作业员要点解析——拣货作业

根据电商行业的订单特性，要做到快出，需要对订单进行分类分批次拣货生产。拣货，从大类上看主要有摘果法和播种法2种，但实际运营作上可能是其中的某种方式、或是2种方式的各种组合。经过业内众多电商仓储物流的试验和运营探讨，我们认为在大多数电商仓储物流应用广泛的主要有3种拣货作业模式：

1、单品拣货。即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，可以显著提高扫描出库速度，因此建议单独处理。

2、先集后分。先将一批订单起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域按照客户订单进行分播。

3、边摘边播。与第2种类似，也是一趟处理一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成按照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

3种可能的拣货作业模式，其根本都是在一个拣货批次中处理尽可能多的订单，以提高订单生产效率。但在运营生产中，往往一个拣货批次对应一名拣货人员，而拣货人员受个人处理能力以及装载工具的限制，只能处理一定数量的订单。一般情况下，一个拣货批次中多处理40或50个订单，视具体情况而定。

如何高效率地划分拣货批次，尽可能做到每一批次的拣货动线都较优，是提升拣货效率的重点。因此，在划分拣货批次时，需要考虑的因素有很多，比如：

1)订单行，对不同订单行的订单分批处理。对单一订单行的订单，波次，快速拣货;订单行较多(如大于10)，波次，采用拣播合一;一般订单行，波次，采用先集后分。

2)订单数，如20/30/40/50单一，依实际作效率情况，适当调整单数。

3)载具限制，比如30KG，拣货小车的承重30KG，超重不利于拣货。

4)人员限制，如拣货货品超重后，推不动或者推动起来的效率很低。

5)聚类处理，比如将整个库房分解成数个区域，尽量将待拣选商品全部位于某一区域或者某几个相邻区域中的订单，组合成一个拣货批次。

“单未下，货先行”，电商仓储未来会是趋势吗？

现在有不少电商注重自己的海外仓的建设，在没有顾客下单的时候，就已经将货物放置在海外仓中，这样一来，就形成了“单未下，货先行”的模式 ，那么，这样的“单未下，货先行”的模式会不会成为未来的趋势呢？

其实，可以理解为什么这些电商要注重建设海外仓，现在的竞争激烈，电商平台除了要在产品上下功夫，注重产品质量，注重购物体验上，还可以要在物流上面找到优势，于是就在海外仓的建设上下功夫，完善货物的仓储，让这些货物在“起跑线”上就已经赢得了一些部分。这些货物先批量到海外仓，还是可以节约运输成本，直接将货物放置在海外仓中，一有下单，就直接出库。

可以看到，如果说是海外仓的建设可以让更多的货物在出库的时候更加方便，更加节约成本，更加有市场优势，能够更加广泛地覆盖了全球，可以让电商平台有更有利的市场环境。如果，海外仓的建设好的话，也可以是支持电商发展的一个基础设施。要是海外仓的建设足够让电商行业看到生机，那么以后采取那种“单未下，货先行”的模式也不是不可能。

按照这样的发展下去，海外仓的建设有着很多优势是无法忽略的，比如说可以节约运费，可以加快发货的时间，的时间，可以集中处理等等优势，所以，要说以后电商都会采取这种“单未下，货先行”的模式也是不奇怪的，但是说要成为趋势，这也要看特定的电商能不能有雄厚的资金去支持建设海外仓，一些有实力的电商，会注重这块，但是一些没有这个实力的电商，也做不到建设那么多的海外仓来支持“单未下，货先行”。

会。因为电商仓储可以带来的购物体验，而且可以提升运送效率，所以我觉得会是趋势。

这种电商仓储是未来可能成为一种趋势，受到消费者们的认可和谐。

其实现在很多的电商，他们在各地都开始设置这个仓储，目的就是为了将来打拼，这个一日达的这个速度，将来谁越快，那么抢夺市场的机会就更大。

电商仓库打包好做吗？

好做，成本高。

电商仓库打包好做，如果是自己租仓库需要考虑交通是否便利等问题，而第三方仓配一体能够为电商解决租赁仓库这个问题。对于电商来说，只需将工厂货物安排送到第三方仓配仓库即可。

自己无需租赁仓库去储存、管理、作货物。货物交给第三方仓配公司之后，第三方仓配公司会根据货物的类型安排到对应的类型的仓库进行储存、保存，这种选择运营难度是比较低的，所以是比较好做的。

电商仓库打包成本

大多数中小电商与快递物流合作时拿到的快递价格相对较高，因为发货数量不大，议价能力低，服务还很难保障。而第三方仓配一体公司，由于整个仓库的订单量相对较大，获得的快递价格也相当优惠。

像一些云仓服务的200多家企业，平均订单每天就有几万单，形成了规模效应，不仅能降低成本，还能管控物流运输质量。同样的道理，耗材采购也形成了集约化，不论从成本还是精力方面都能帮客户尽可能地节省。

电商仓储对于电商企业的重要性有哪些？

电商仓储对电商企业的重要性：就是解决电商企业的仓储物流端问题，让客户有个更好购物体验，提高电商企业运营加分，这就是电商仓储服务的目的。电商仓储和传统仓储的区别在于，电商仓储是发货频率高，与传统仓储相比其sku种类也很多，面对电商大促时，如果处理不当，可能会出现爆仓。

如果不使用电商仓储服务的话，会出现什么问题？

1.仓储物流的成本控制问题。如果解决不好会可能导致物流成本控制的居高不下，比如仓库设备的采办，仓库人员的，仓库管理系统的配备等等，这些都会给电商企业的运营和流造成不小的压力。

2.仓储物流效率问题。如果仓库管理不到位容易造力资源的浪费，发货效率不高，仓库各功能区也会产生混乱甚至错误，会影响电商企业成交额的达成率，损失因仓储物流效率造成的损失。

3.仓储库存管理问题。这点是很多做仓库管理很容易出现的问题，如果处理不好会电商企业造成不少经济损失。比如，会出现超卖的情况，货品丢失，货品过期的情况，这是需要仓库进行出入库规划，货品定期盘点，货品出入库的数据统一，货品的库存sku深浅的计算、冷热销拣货区放置、仓储货架标签设置、动销流动方向、拣货方式等等还有很多这些都是需要考虑的。

以上这些东西都是电商仓储需要解决的问题，希望仓储公司上海发网的回答能解决您的疑问。

电商仓储作为销售后端，其运营的好与坏直接影响了消费者的购物体验，重要性对电商卖家来说不言而喻，好的电商仓储可以：

1、提升店铺信誉

仓储配送时效高，商品能更快的到达客户手中，提高客户的体验度，提高店铺DSR，同时有利于增加客户的重复购买。

2、减少损失

仓储企业的能力是加快商品的流通，节省不必要的费用。对产品到下一个环节前的质量把控，进行质量检验，是否合格，不合格的不允许流通出去，其次货物在存储期间，保护产品防止过期，发霉、破损等现象，减少损失。

3、保证企业再生产的顺利

保证再生产的顺利精细，由此可见，电商仓储管理在合理使用物资和提高经济效益上起到了大作用。

当然，如果电商仓储没做好，可能面临：商品出现问题、交货时间延长、破损丢件事情频发、客户抱怨投诉等问题，的甚至影响店铺权重。

电商仓储对电商企业来说是尤其重要的，特别是在现在电商平台竞争如此之大的情况下，电商仓储直接影响到整个运转的效率，即使是新型的电商模式，像社交电商，小红象这样的也是特别看重仓储物流这一块的。

电商仓储对于电商企业的重要性如下：

物流是电子商务企业的核心和关键；

仓储的目的是为了满足供应链上下游的需求；

仓储活动、或者说仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面，其中，物品的出入库与在库管理可以说是仓储的基本的活动，也是传统仓储的基本功能。

电商仓储是电商企业中很重要的一个环节，仓储的意义一般是来存储货物、物流配送和信息处理等，仓储能够满足电商企业在供应链中的需求，保证企业正常运行。所以，电商仓储对于电商企业来说相当关键。

电商过程多久才能做好

电商运营要做好这几个步骤：

1、负责团队管理与公司网店整体规划推广、营销、推广等系统经营性工作，以及网店的日常维护、改版、销售，售后服务等运营与管理工作（活动设置，折扣设置，店铺陈列等），根据营销策略及,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。

2、负责淘宝等平台产品排名的优化(如,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化(用过营销手段增长店内PV,IP),转化率的优化(流量转为销量的研究),数据研究统计(CNZZ),淘宝营销工具的优化和利用(如直通车,搭配套餐,秒杀,打折等)。

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法。 简单来说就是需要熟悉平台、业务，并针对平台作出有效的、方案。

电商仓库的具体工作内容有哪些

具体工作职责

1、进行仓库管理，负责产品的收、发、存工作，配货理货等相关事务；

2、根据订单进行产品收发程序的执行，保证进出库货物在品种、数量上准确无误，落实先进先出，账物相符；

3、对仓库进行定期或不定期的盘点，确定各种存货的实际库存；

4、做好仓库清洁工作，保证仓库整齐，干净，坚持“6S”管理；

5、做好库房安全工作。

岗位要求：

1、熟练运用电脑办公软件，高中以上学历，会使用财务软件；

2、做事细心严谨仔细，具有较强的心和吃苦耐劳的精神；

3、有商品管理或电商仓储管理工作一年以上经验者优先；

4、有团队精神，做事积极，服从安排。

新手做电商需要做多久才上手？

电商门槛确实是不高的，所以说，做电商不难，但想做到一定程度，获取一定利润，肯定是难的，至于从小白到大神要多久，就需要看你自己对电商有怎样的投入了，有些人在这行干了几年，还是只会找测评，上产品之类的，有些人在公司干一年就能出来自己创业，做的风生水起；