电子商务行业怎么做一个好的用户体验师

电子商务其实也是现实中的实体店买卖的一种转换，在虚拟网络上买卖需要好的体验的度和实物很关键，描述和具体价值成正比这就是首先步要保证的，然后就是售后服务，产品的瑕疵和在快递的过程中出现的各类状况，还有其他的等等。

电商审美测试怎么做 电商测试是什么

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怎么测试自己的审美

美术鉴赏这门学问改变了人们的观看方式。美术鉴赏是运用自己的视觉感知、过去已经有的生活经验和文化知识对美术作品进行感受、体验、联想、分析和判断，获得审美享受，并理解美术作品与美术现象的活动。

欣赏一般局限于感知、想象、情感体验等感性认识方面。

而鉴赏是运用视觉感知以及其他器官的综合作用、生活经验和文化知识对美术作品进行感受、体验、联想、分析和判断，获得审美享受，并理解美术作品与美术现象。即从感性认识上升到理性的一种比较深刻的认识。

在美术鉴赏的基础上就能够产生一定的“美术批评”，自己根据一定的标准，对美术作品或美术现象所做出的理论分析和价值判断。

要在文化情境中来认识和理解美术，“情境”，即指影响各个时期美术的、经济、历史、文化等背景。美术作品中所反映的各种思想、观念，都与艺术家所受到特定的、经济、历史、文化等背景的影响有关。

1.感悟鉴赏:

感悟式鉴赏所要求的主要是从观看者自身的经验出发，充满想象力和地去欣赏美术作品。在欣赏过程中，可以任由思维驰骋而不受限制。这种鉴赏方式比较适合于写意性和表现性的艺术作品，因为这类作品所追求的不是客观地记录形象，而是通过主观化的形象处理来表达艺术家的情感。

2.学鉴赏:

应该意识到美术这种文化现象不是存在于真空环境之中，而是有着特定阶层和生活的烙印。要理解不同创作目的以及背景对艺术家的影响。这些因素不是单靠表面的观察就能完全了解的，所以学式鉴赏的核心在于探究、追问，了解作品的主题，发现作品的独特之处，并要了解一定的文化背景，积累一定的知识才能有很好的把握。

3.比较式鉴赏

比较式鉴赏的目的，是为了更好地把握每件作品的特色。俗话说，有比较才有鉴别。但在比较式鉴赏中，需要根据具体情况来分析。美术作品的好坏是可以通过比较来确定的；但在很多情况下，作品之间并不存在谁好谁坏的问题，仅仅是表现方式和风格上的不同而已。比较的内容主要是形式方面的，但根据这些形式方面的异也可以我们去寻找原因，这就需要涉及一些的因素了。至于具体对比哪些内容，还需要依靠感觉的指引，所以比较的方法其实是几种鉴赏方式的综合运用。

做电商美工都需要会什么？

1、熟练掌握PS软件

所谓术业有专攻，学习淘宝美工，就得找对相应的教程来进行系统的学习。大多数时候，淘宝美工在作图时，常用到的软件就是PS软件。所以，学会PS软件是十分必要的，不仅要学习，还要学精。可以参考上网找一些评价比较高的自学教程进行学习，但是不要找那些号称几天就能教会PS的那种教程，很多都是人的。

2、熟悉淘宝店铺的装修

后台系统学完PS后，接着就要熟悉一下熟悉淘宝店铺的装修后台。如果一名淘宝美工，连淘宝店铺的展位、以及店铺整体框架都不熟悉，是设计不出店家满意的东西的，所以对于淘宝店铺的装修后台，一定要去熟悉。

3、学习与网页设计相关的知识

淘宝美工，就是淘宝网店网站页面的美化工作者的统称，其周边工作有网页设计、平面设计、处理等，主要设计产品描述页、店铺首页等。因而，掌握会一些基本的网页布局、制作流程、视觉元素、色彩搭配、以切图、交互等知识那是必须的。

4、掌握设计理论知识和进行实际作设计

理论知识包括：如何利用色彩、图像、文字、创意排版来增加商品与店铺的吸引力。案例涉及：店招，店铺首页，详情页，详情页关联，直通车，手绘海报，合成海报等。

5、数据分析能力

主图的点击率和页面的停留时间，是电商美工的主要考核指标。所以一定的数据分析，来获得什么样的图更有效，可以提高工作能力。

做【电商美工】都需要有以下几个能力：

1、美工主要的就是负责网站的美化啊、设计啊、排版什么的。

2、美工还有以一定的平面设计基础，还有能制作出来几个小的FLASH短片，这些都是基本的。

3、做美工的话，Adobe Photoshop一定要好，没这东西就等于鸟儿没有翅膀，而你学会这东西也只能算半个美工。

4、跟开发人员一起做好网页设计，比如开发人员想在这边加点什么，那边加点什么你都要时间满足他。也许这个改动的好处是你想象不到的。

5、一点，美工其实是个杂活。大到各大电商网站，小到一个小小的打印社，你都可以立足于。当然网页美工你还要学会HTML CSS这些东西的。

自然是要熟练使用各种美工工具，有创艺

亚马逊测评该怎么做？

转化率提升4倍，这家电商网站做对了这个

Ada 优乐出海

海外社媒账户运营引流

Facebook聊天机器人似乎是近提及较多的营销方式，很多卖家想用这种方式提高效率和销售。

亚马逊卖家想通过messenger自动和买家聊测评，站卖家想通过messenger提供智能服务，affiliate也在通过messenger自动回复提高广告互动和转化率。他们成功的将普通Facebook page转变成自动销售员，从而增加销售量。

同样，耐克的聊天机器人将点击率提高了12.5倍，销售转化率提高了4倍， 是该品牌历史上效果的广告系列之一。

为什么要使用聊天机器人？

所以今天，我们就来聊聊为什么一定要使用聊天机器人。除了刚刚提到到那简单的几点，Messenger还可以：

与客户聊天并加速购买决策

给放弃购物车的人自动发消息

发送个性化的推送消息

带来更多复购

购物聊天机器人对电商有什么好处？

简单的说，购物聊天机器人是一种提供交互式体验与购物者联系的自动化智能系统。

电子商务网站有几种不同类型的聊天机器人，但大多数都具有相同的功能：

帮助客户无需搜索或浏览即可找到所需的产品。

指导客户选择不同的产品，并根据客户的行为提出建议。

管理付款流程，并存储运输信息，账单和客户偏好。

跟进客户，以了解他们是否喜欢你的产品，提供其他产品或要求产品评论

一些Facebook聊天机器人是通用的，专注于执行简单的功能，而不是推动对话。

例如，脚本化的机器人专注于迅速回复，客户查看产品信息，提高忠诚度以及将潜在客户转化为购物者。

而智能机器人使用自然语言处理来响应用户查询。这些触发机制都是“智能”的，并以合理的答复客户。他们甚至可以识别用户查询中的模式，以便用做出回应。

如何使用聊天机器人增加电商销售额

1通过发放优惠券购物你是否知道到2021年，使用优惠券的人数预计将达到1.453亿？

97％的消费者在购物时会寻找优惠

32％的购物者更喜欢在智能手机上获得优惠券

超过30％的购物者在24小时内兑换优惠券

使用优惠券是激励客户返回你的商店的好方法，并且可以在需要时记住你的品牌。

这就是为什么建议你使用messenger发放优惠券。

2自动发送售前售后消息75％的消费者更喜欢品牌发来个性化消息，优惠和体验。那你为什么不他们聊聊并在新客户购买后感谢他们呢？让他们感到欢迎和重视。

你已经完成了困难的部分-成交，剩下要做的就是将他们变成回头客了。

3从评论开始对话每月有超过50亿条评论留在Facebook Pages上，那些留下评论的人期望在24小时内得到答复。

在Facebook上所有活跃和参与的用户中，其他公司也在争夺这些人的注意力，既然可以马上回复他们，那为什么要等24小时之后才与客户交谈呢？

请点击输入描述

首先你要根据评论的上下文判断，判断这个帖子是付费推广的还是自然传播的，根据其类型编写不同的对话顺序。

一旦有客户愿意和你对话，那就给他们一点甜头，让他们变成潜在客户。这个甜头可以是优惠券，小测试，或者根据他们的评论内容相关产品。

这样，那就可以和客户长期保持联系了，你可以给他们更多的产品，文章，活动或其他他们感兴趣的内容。

4通过测试了解你的客户测验是互动多的内容。为什么？因为人们喜欢谈论自己了， 这也是为什么各种小测试是和分享多的互动内容之一，我们自己也经常被微信朋友圈里各种“你的前世是谁”这样的测试吸引住。

一旦愿意接受测试，他就自动了你的机器人， 可以给他们发送个性化及定制化的内容。

关于测试内容，一定要够古怪够独特，例如，你可以问顾客他们在咖啡中放什么，或者是你什么类型的瑜伽姿势。

请点击输入描述

然后，你可以根据他们的来制定新的更多内容。

5加购和交叉销售加购和交叉销售占电子商务收入的10％至30％，因为你的是基于客户的喜好，客户不需要再花时间寻找新的产品。

这就是做站客户的核心价值-客户的终生价值。

而提高终身价值的有效方法就是说服和转化，这也是全球通用的用户转化公式。

交叉销售相关的产品配件等可以带你往前一步，但是通过向客户展示类似但价格更高的选择，可以说服他们升级到更贵的服务套餐。

通过分析你获取到的所有客户信息，比如测试，对话，互动，购买历史， 参与行为等， 可以在messenger中给客户推送高度定制化的产品。

6购物车的弃购挽回你知道全球有75.4％的购物者会放弃购物车吗？

对于电子商务商店，每个废弃的购物车都是错失良机的机会。

例如，设你每月有50,000个访问者访问你的网站，并且平均交易额为$ 40。你的转化率为1％，即500个客户。

如果你将转换率提高到2.5％，则每月可以额外赚取5,000美元（或每年60,000美元）。

现在想象一下如果聊天机器人就可以帮助你提升到2.5%呢？

一项小型研究发现，Messenger发送的购物车提醒可以收回13％-20％的收入，比电子邮件产生的收入高出4倍至10倍。

总的来说。Messenger发送购物车提醒有这些优势：

打开率比电子邮件更高

吸引更多人点击，而无需离开facebook。

为客户更为个性化的品牌交流方式。

7为客户提品导购客户很多时候并不知道在哪里可以找到他们所需的信息。当他们需要帮助时，和他们对话是可以增加销售的简便的方法。

这是因为83％的在线购物者需要帮助才能完成订单。大多数人希望在几分钟内获得帮助。如果他们无法获得帮助，你认为他们会去哪里？

是的，你的竞争对手，一旦他们选择别人，你所建立的品牌忠诚度和客户终身价值都会减少。

通过提供帮助指南（无论你是在解释产品优势还是解决问题），你可以立即为客户提供所需的信息。这一定会带来销售，而你的积极主动也会帮你提高客户忠诚度。

8通过聊天机器人销售1-800-Flowers是Messenger上个使用聊天机器人的品牌公司，而且也是经典的销售型聊天机器人的使用案例了。

1-800-Flowers机器人可以让客户直接在Messenger中订购鲜花，或者在需要时与支持联系。

1-800-Flowers总裁克里斯·麦卡恩（Chris McCann）在与Digiday的对话中说，。

大部分智能机器人会问你需要什么，提供不同的选项，然后交付订单等等。如果机器人无法解决问题，就会转到人工。

通过聊天机器人进行销售，你可以指导用户购买合适的产品，提高客户获取率，为用户创造更好的在线购物体验。

总结

如果你做过淘宝，你会发现，其实Facebook的聊天机器人有点像淘宝上的自动回复， 但是FB的又能提供更多更丰富的智能功能来提升销售。

想想为什么国内的微商都喜欢不断的加好友发朋友圈发消息轰炸？

因为只有这样的好友关系，才可以持续和客户保持互动和联系，不断曝光你的产品和服务，终说服客户购买。

Facebook的电商聊天机器人想达到的效果也是同样如此，只是会更加自动化和智能化。

过年的时候，趁着有时间，就搭了几个这样的聊天机器人，如果你也对messenger bot感兴趣，可以加入我的的交流群。关注我后，加我V，申请入群。

希望进群的你，也一样具备钻研精神，或了解自己网站的业务流程，可以和大家一起共同讨论，做知识的学习者、分享者和传播者，将真正有价值的内容带给从事出海行业的人们。

电商美工需要学哪些技能_电商美工的职业知识

1、要学会提高自己的审美能力，进行网店优化、分类、上架排版；还需要对产品拍摄进行处理、美化、推广；执行商店有关广告制作，网店图标、、设计宝贝详情页制作，等等。

2、进行平面构成和色彩构成培训，认识和分析大量的商业色调和板式构成。对设计色彩的色相对比、明度对比、纯度对比进行分析，了解色调的心理色彩。

很多人选择学习设计其实都是三分钟热度，在学习之前先来做一个小测试

→点击测试我适不适合学设计

3、学习字体的设计，字体的适合性，在不同的页面、板式、封面等选择不一样的字体，另外，字体的可识别性，字体的视觉美观性，字体的艺术性，字体的商业性，字体设计个性，等等，都是美工设计需要学习的

4、对于很多初学的朋友来说，这些生涩的概念很不容易理解，这种时候，就需要多看书或者是上网找练习教程，加强自己的练习，软件这部分是比较花时间的、相对难点，需要多练。

5、软件是基础中的基础、设计者都离不开对设计软件的使用，其实学习软件听起来好像很容易，但是要做到“熟练”，离不时的不断练习。

电商软件测试是做什么的

整体来讲还是属于软件测试行业里面的，只不过测试更偏向于电商行业。现在电商在网页端和移动端基本都会有，因此需要具备Web端、移动端（Android、iOS）项目测试经验；能够熟练应用缺陷管理工具,测试用例管理工具,压力测试工具，并对自动化测试和项目管理有一定的了解；掌握一门或以上开发语言，具备架构理解和优化能力，较好的框架设计能力；能够掌握性能测试、稳定性测试、兼容性测试，自动化测试的方法和工具。

审美眼光测试 测试你的品味高低

生活中，要成为一个有品位的人可不是那么容易的事情，品味的提升看起来好像是无关紧要的，但是其实对大家的生活发展是有一定的影响的，提升品位是有必要的。那么你的品味高低？ 测试 一下就知道了，下面我们就一起来做个 趣味测试 吧！

期很长的时候你担心的问题是什么呢？

测：

B、你的品位一般

C、你的品位很低