淘宝支付转换率低的原因都有哪些?
转化率低主要是由几个方面引起的。首先是流量的精准度问题,通过搜索后进店的买家,如果不够精准,那么转化率自然不会高,要做的就是注意的匹配程度。流量人群没问题的话,和竞品比一下价格,价格也是影响成交的重要因素。详情页这里也很重要,因为涉及到对产品的详细介绍,你产品主打的卖点是不是和买家需求痛点相符合。可以参考一下竞品做优化,或者找模版去设计。评论区和问大家这部分内容也要注意,会对转化有着重要的影响。
服装电商转化率低说明什么 电商转化率低怎么解决
服装电商转化率低说明什么 电商转化率低怎么解决
咨询转化率对电商平台有什么影响?
咨询转化率对电商平台有何影响?
我是贾,做了10年电商创业。咨询转化率是电商的重要指标,转化率做不好,生意白费了。
1.咨询转化率,分为整店转化率,询单转化率,静默下单转化率。这些指标是考核店铺权重,宝贝销售权重,客户销售业绩权重重要参考。
2.对于网店平台来说,淘宝是流量贩子,给你店铺和宝贝流量你要一定的坑产和销售转化,如给你的流量你都不能消化,平台后续就不在给你推送流量。像百货商城一样,给你展柜位置,但是你没有销售,就会被撤柜。因为店铺转化不好影响平台流量产出价值。所以淘宝现在都在考核整店权重,不仅仅一个宝贝能动销,其他上架宝贝都能动销。
3.静默下单转化率是宝贝竞争力的体现。顾客看看宝贝直接下单付款,也不用聊天。这说明宝贝详情,价格很能诱导顾客下单,也是自然搜索,综合,人气排名的重要优势。这个也是店铺重要利润来源。
4.询单转化率,就是顾客聊天后下单转化。顾客有意向,向客户了解相关情况后才决定购买,这很考验销售的业务技巧,聊天速度,优惠弹性,快捷短语应用。指标高说明客户会卖,低说明不会卖。日常管理的基础工作就是要优化巡单转化率。同时指标设定要高于行业平均水平,能与竞店看齐。要不断梯级提升设置奖励。
5.点击率,转化率,复购率是店铺运营的基本指标,是运营基础工作。转化率也是老板要关注的问题,如果宝贝和店铺转化率不好,就需要考虑调整选品,调整团队。
总之,转化率是网店平台考核店铺运营的重要指标,是宝贝作为爆款的关键指标,考核运营,的基础指标。也是老板整体管理的参考指标。每天都要关注转化率,想法提高转化率。
淘宝网店的转化率是低好还是高好呀?
转化率低指看的人多,买的人少。所以,转化率高好啊!我就是转化率太低了,成交的客户很少很少!
1,淘宝转化率,就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 。
2,根据含义,越高越好。
3,转化率越高代表发生购买的人数占进店人数的比例越高,也即意味着购买人数越多。一定程度上反映你的销量和销售额。打个比方,你开了一家门店,大家进来看一圈都不买,这就是转化率低(你肯定不希望这样),相反来的人大部分买了东西,这就是转化率高。
淘宝网店转化率突然下降怎么办,如何挽回
入店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总uv
建议如下:
1.当某品类商品跳失率低,得出店铺对此类顾客吸引力大,增加此品类商品。如女装店铺,全店跳失率80%,而针织衫品类商品的跳失率普遍为40%,则果断增加针织衫商品个数。相反则优化商品以及优化店铺。
2.同理,当某组跳失率低,得出店铺对搜索此类的顾客吸引力大,增加此类覆盖面。如加厚、加绒、保暖等同类。相反则先优化商品、店铺,在减少侧类覆盖面。
3.广告跳失率与停留时间关系,停留时间非常短,更改策划方案,更改投放位置;停留时间常规,促销力度不够,关联不好,店铺环境不好。说点题外话,广告需要注意的是,当跳失率低的时候,除了查看转化率,还需要看访问深度,关联销售商品的店内访问uv等等…
4.单品跳失率与转化率关系。跳失率高,但是转化率也高,则不管是店内还是店外的流量带来的成交,都说明这个商品有市场,优化入口流量,增加店内流量。跳失率低,转化率也低,其他关联销售商品或者广告促销吸引客户,这个商品可以用来做流量入口商品,也需要对商品自身进行优化
转化率低?这6个重点做到了吗
一、关于产品(看趋势选产品)
转化率有没有,终看的是产品,卖的是不是应季的产品,是不是大众需要的产品,选款以及款式定位直接决定了产品能不能有销路,店铺销量能不能有所突破,就比如上新的产品是否是应季产品,总不能在夏季的时候还一直拿着羽绒服、毛衣、外套这些来作为主打。如你不是运营的高手,那还是用正常的趋势来选择自己的产品。
除了连衣裙以及裤子受季节的影响不大之外,每一个类目或者细化到每个产品随季节变化都有自己的一个产品生命周期。从选品期、孕育期、上升期、爆发期、衰退期。一般线上与线下实体店的上新节奏不一样,线上上新的时间通常会比线下的要早,所以需要结合产品热卖的时间段,提前一到两个月安排上新培养。
二、关于测款
应季的产品选择之后,就该对这些产品进行测试了,因为店铺不太可能把所有的产品都可以卖得起来,所以还需经过测款,测款一般可以在4到5天出结果,以点击、收藏、加购、询单率、转化这些维度来参考,测款常见的方式有直通车单品测款和砖展的引流测款,直通车方面可以平均的出价,控制每件产品的出价花费,来看产品的表现,砖展方面则是统一推广的主题,的展示方式,来观察每个产品的表现效果,当然除了这两方面的测试还有可以选择关联销售测试,通过爆款引流的形式设置统一的关联销售或者设置同样的搭配套餐,观察爆款带来的流量的走向以及到测试产品页面的表现。
产品测款参考维度图
一个产品有了展现之后,宝贝的点击率效果,可以说明一个宝贝的受欢迎程度,文案展示相同的前提下,产品的点击率可以作为一个重要的参考维度,收藏、加购、询单、转化重要性紧随其后,后需要结合整体来选出店铺的主打款。
三、关于DSR
淘宝DSR是淘宝店铺动态评分,即宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务态度三个指标,DSR看到店铺整体的问题,产品评论找到细节问题,而且好的评价以及基础销量的维护更可以促进转化。
DSR解析图
1、关于宝贝与描述相符
宝贝与描述相符,这个是产品详情页的内容,一般店铺在详情页会展示的方面比较多,包括店铺活动海报、产品信息展示,实物展示、模特展示、细节展示、尺码展示、合格证展示、包装展示、品牌介绍、生产实景、物流信息展示等,服装类目的话会更注重于产品模特的展示(以清晰高清为主、不同角度)、尺码展示(产品尺码、尺码、试穿尺码感受)、细节展示(款式细节、做工细节、面料细节、辅料细节)、产品信息展示(流行元素、面料介绍、风格介绍)等。
流量访问深度图
平均停留时长直接说明了页面详情的制作效果,而现在淘宝上的产品的流量基本都是集中在移动端,由于加载速度慢的原因,移动端成交与否,主图的展示显得更为重要,一般30秒以下的产品都可以做下优化了。
2、关于卖家的服务态度
服务态度可分为售前与售后,因为的待遇问题,可能会使的流动性比较大,又或者有些店铺是直接外包的,这些原因使得很多店铺的显得不够专业,不能及时回复、不能有效的买家导致跳失率升高,或者是售后评,所以的工作也显得尤为重要,一个合格的肯定需要很了解自己的产品,有标准的用语,设置快捷回复,善于,不过是询单或者是售后问题都要及时作出回应。
3、关于物流服务态度
物流出现的主要是发货时间、以及货物派送出现的问题,发货时间久、时间慢,这些很容易引起售后评,所以提高物流服务态度评分之一是在于店铺内部发货系统的流程,提高货仓配货速度、提前检验货物、配货打包流程化,另外很多商家可能会为了节省成本,会跟一些比较普通车物流公司合作,导致速度慢,发货服务、损坏等问题,这些也是引起物流服务态度评的原因,这些是需要根据店铺的实际情况来确定的。
DSR各项指标趋势图
四、关于老客户占比
提升转化率时,其实老客户的占比是很重要的,因为老客户的的转化率往往是会高于新客户的,所以需要更加注重老客户的维护,增加客户的信任度(比如售后回访,优惠、新品、节日问候等信息推送,赠送礼品、制定完善的积分或者会员系统),建立客户依赖感(了解客户的需求以及购物心理)。
五、关于促销手法
贪宜是常见的消费心理,所以抓住消费者的心理,怎样让消费者消费的开心满意值得,显得尤为重要,适当的让利做些店铺活动,对店铺的转化率提高是可以起到很大的促进作用,比如限时折扣(提高新客户成交机率、营造促销氛围)、满就送(提高客单价、让消费者觉得值得)、限购(适用于新的店铺或者做大型活动的店铺,适合减价冲销量)、拍下减价(拍下减价适用于报名低价活动的店铺)、优惠券(增加客户的二次营销)、收藏有礼(提高收藏率,增加宝贝权重)、VIP活动(维护老客户)。
六、关于店铺整体规划
店面的整体规划布局,举个简单的例子,男装放到女装分类下,那这男装的转化率肯定会,分类安排放置乱,导致消费者想购买产品都不知道去哪里找,所以分类一定要清晰,导航安排要合理容易记,可以减少页面的跳失率,海报活动主题要突出,可以激发顾客购买欲望,真题排版整洁清晰。
以上关于转化率的观点可能都是可以实的,希望能够帮到你。
一、熟悉宝贝,运营步
首先要熟悉自己的宝贝,在这个阶段你要全面分析抓核心,核心就是爆点,是宝贝吸引顾客的关键。
二、了解顾客,投其所好
既然说了是卖给顾客,你的目标顾客是谁顾客有什么个性怎样才能符合她的审美她要是喜欢韩流,你不懂来个杀马特,还怎么聊。对方口味都抓不准,次接触你就玩完了。扭转形象可是很难的哦。
三、做规划,不打无准备的仗。
心急吃不了热豆腐,咱得有来,上来直接表白,多数是二傻行为,成就成了,不成就歇菜了。知道对方口味,动脑子想想接下来该怎么做要为卖出宝贝做好规划。
四、嵌入生活,无所不在的营销推广
这些问题都要想好对策,想明白了,有方法的推销自己宝贝的时候到了。
比如:
a、顾客爱啥样我啥样,经常默默的出现在顾客的视野。我就是要你潜意识里记住我。
b、心理学有研究表示,人更倾向信任第三方言论。无论如何找到和她合群的人,每个人身边总有那么几个有分享属性的人,他们对事物充满好奇心,爱把一切当谈资。想办法让她的身边这种人夸你好,把做起来。
c、找个顾客感兴趣的事,制造巧合让我们相遇吧,就围绕她感兴趣的话题展开交流。随着顾客的口味聊,一附碰巧我们很投缘的样子。没准她就会觉得“哎呦,不错哦!”
方法很多,剩下的请自行脑动大开…
五、做好数据分析,别让到手的鸭子跑了
从一开始接触对方,一切就不再是道听途说,别以为顾客对你的宝贝好感了就万事ok了,真是碎了心!一天给回3条信息和一天给你回30条信息,那感觉和意义肯定是不同的。让顾客购买你的宝贝是要讲点科学的,合理的对这些信息进行分析处理,防患于未然嘛。
六、优化宝贝,让顾客回购
顾客购买了宝贝,也是可能退货的。当下可能经过各种方式让其没有退货,但原本存在的问题还是存在的。随时可能让别人有可乘之机。该改的臭毛病赶紧改,这点自我驱动还是要有的。只有好的宝贝顾客才会再次购买。
这是一个在淘宝摸爬滚打的老卖家分享的一篇运营经验,对于什么是运营,怎么做好运营,其实每个人都有一套自己的做法,有时候我的一套并不适用于你的一套,我也经常说,做电商,就靠悟性!灵活处理!也许你的一个奇思妙想就万爆你店铺一整年!