电商发错货赔偿标准
电商发错货赔偿标准如下:
电商发错货赔偿标准,你知道吗?
电商发错货赔偿标准,你知道吗?
1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担;
2、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或作退回商品后无法送达的,或者根据协议约定作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的。交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的,应当与当事人另行协商或通过其他途径解决,不予处理;
3、根据协议约定或做出的处理结果作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,当事人不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,应当先行退货,卖家签收商品后,根据本规范对运费承担做出处理。
《中华消费者权益保》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
《中华消费者权益保》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
拼多多退货两个包裹合成一个会赔付多少钱
15元以内。拼多多退货两个包裹合成一个会赔付15元以内,拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,被人们广泛使用。
淘宝一个订单多个商品退货运费险怎么算
一个订单有多个商品退货,运费险也只赔一次。如果一个订单有多个商品,分开退货,则只能获得一次理赔;若分开退回,则仅对笔被卖家确认收货的订单进行运费险理赔。简单来说就是,一个保单对应一个物流单号理赔一次,根据买家和卖家两地之间距离的快递首重费用进行理赔。一般来说,以购物车形式拍下的每一份订单,是作为一个整体投保一次的,因此,一笔交易订单对应一个运费险保单,一个保单赔一次。一个订单下的多个商品都申请退货,这个时候,如果你用多个包裹寄回,也只能赔一份的运费险,建议跟淘宝店家沟通,看能不能将商品捆绑为一个包裹寄回,然后只需理赔一份运费险即可【但理赔的金额也许还是不够完全补充邮费,有时一个包裹体积庞大或超重现象时,超出的运费需要买家或卖家来承担。这点要注意。】下图我是两件商品一个包裹打包好寄回的,所以运费险赔付一次。
一个订单下的多个商品只申请一个退货,那么这个就好处理,就是只赔付一次,但运费险使用后就不能再生效了,后续如果你的其他商品也要申请退货,就不可以再使用运费险,运费险不会再赔付第二次。
大家只要记住,如果你只买了一份运费险,不管同一个订单下有多少个商品,它都只能赔一次。 (3)买家没有使用购物车进行购物,同一店铺的宝贝是单独拍下的,但只有一笔交易支付了保费,后续要退货,只针对购买保费的商品退货赔付运费(例如:买家购买了一双鞋子和一条裤子,鞋子购买了运费险,单独拍下购买,如果退鞋子,可以获得赔付,但是如果是退裤子,则无法获得赔付)。(4)买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品且购买的商品一件支持退货,一件不支持退货比如、大件家具等,则买家申请退货时,若退货的是支持退货的商品,则运费险会按照正常流程赔付;若申请退货的商品是、大件家具等不支持退货的,则运费险无法赔付。
淘宝退货包装盒损坏怎么赔
和商家协商,返现一部分,或者商家不同意退货。
七天无理由退货拿到商品之后不喜欢,只要不拆封使用,都可以退。
关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。
扩展资料快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外。
该标准附录A中还明确,快件损毁赔偿分为完全损毁(快件价值完全丧失)和部分损毁(快件价值部分丧失)。
在完全损毁下参照快件丢失赔偿的规定执行,即:免除本次用(不含保价等附加费用);购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
在部分损毁时,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
参考资料来源:淘宝帮助中心-7天无理由退货