消费投诉打12315还是12345
消费投诉打12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、、索赔和要求解决问题等行为。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。保护消费者的合法权益不受侵害。采取措施，保障消费者依法行使权利，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护。
比12315更高的投诉(比12315还管用的电话)
比12315更高的投诉(比12315还管用的电话)
法律依据《中华消费者权益保》第五条
保护消费者的合法权益不受侵害。采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
投诉电话12345和12315区别有哪些
1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；
2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；
3、投诉内容不同，12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以对行政管理、管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；而12315负责消费、冒伪劣等投诉。
上海工商投诉电话 12345和12315的区别
法律主观：
打12315投诉在一定程度上是有用的。12315是工商部门的热线，能处理工商职能下的业务。12315消费者投诉申诉工作程序：1、接待：12315消费者投诉申诉中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、；2、登记；3、受理；4、处理。
法律客观：
《消费者权益保》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。