收到淘宝知识产权投诉怎么办 投诉通过理
除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理,淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家,比如我的店被投诉冒,但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权,真的没地方说理。不过话说回来了,打铁还要自身硬,货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据,很难保障店面的安全,各位店主可以看看厂家直销,规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程:
收到淘宝知识产权投诉,怎么办?
收到淘宝知识产权投诉,怎么办?
如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚,您可以联系淘宝进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下:
(一) 被处罚卖家联系淘宝表示对所受处罚进行申诉;
(二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书,并要求被处罚卖家填写《反通知函》;
(三) 被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证;
(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效,淘宝会将材料发给投诉人,并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料;
(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料,或者投诉人提供的反申诉材料无效,淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料,淘宝会将情况反馈给申诉人,并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。
如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项:
(一) 投诉撤销书:
您可与投诉人联系协商,向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解,您可请投诉人帮您出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;
(二) 进货凭证:
如果您的商品是通过正规的渠道进货的,您可提供进货凭证。但只有等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
(三) 授权凭证:
如果您也有该品牌的授权,您可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。
如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项:
(一) 专利权证:
如果您本人就是您所售商品的专利权人,您可以提供专利权证书进行申诉;
(二) 向投诉方进货的凭证:
如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
(三) 投诉方权利存在问题的凭证
如果您认为投诉方的专利产权本身不合理,您可以提供凭证证明。比如,您可以举证证明早在投诉人申请此项专利权之前,类似技术、商品已经被广泛使用了,或者已经在国内外出版刊物上发表过了。(各位商家请珍惜资源、遇到问题您会用上!)联席资料(无任何资料费用)成功后付
虾皮申诉理由怎么填
虾皮申诉这么做:
1、保证资料的真实性,不论什么原因提交申诉,都需要确保材料真实,不能重复。
2、流程细节把控到位。
3、准备好所需材料,按要求提交材料申诉即可。
申诉提交之前,核查自己所有的资料是否有问题,根据具体退回原因去作相应的申诉。若申诉合理,成功的可能性还是很大的,提交申诉之后,耐心等待回复。
Shopee是及地区的电商平台。2015年于新加坡成立并设立总部,随后拓展至马来西亚、泰国、地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee拥有商品种类,包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。
Shopee社群媒体粉丝数量超3000万,拥有700万活跃卖家,员工超8000人遍布及,是发展快的电商平台,是国货出海平台。
平台卖东西叫人知识产权侵权怎么反
东莞市虎门小众公司是一家主要经营服装、服饰、鞋、箱包、日用品、初级农产品的小微企业。在2019年,曹某将其告上了,称其在淘宝网所销售的“改良唐装女夏复古风汉服旗袍风女装茶服文艺禅意民族风连衣裙”侵害了他的外观设计专利权。
经对比发现,原告曹某外观设计专利与被告小众公司所销售产品在设计、颜色、风格均比较相似,仅在局部存在细微别,落入原告专利保护范围可能性比较大。原告要求被告首先停止相关侵权行为,其次要求给予赔偿经济损失,如果被告愿意接受,原告愿意向撤回。
作为电商经营者,该如何应对这种专利侵权呢?
遇到这种情况,首先要冷静分析对方的投诉内容,然后有针对性的进行专利检索,看一下对方专利的稳定性,判断产品是否侵权。如果你的商品的生产商是专利权人或专利授权人,商品是从经销商处买来的,大多数情况下只需要你的上家向专利权人或专利授权人说明情况即可。
还有就是搜集一下在对方专利申请之前,有没有在先公开或在先使用的证据,或者是,自己的产品有合法来源的证据,综合上面搜集到的证据,在平台指定的时间内进行申诉,或是提供不侵权的分析,平台会根据双方的意见进行判断,决定产品是否下架;若存在侵权事实,对方能提供有说服力的侵权证据,你的申诉可能会被驳回。此时可以按照规则停止侵权,拿起法律武器维护自身正当利益,防止对方过度索赔。
还可以在产品上架之前或收到侵权投诉后,进行相应的规避设计,对自己的产品进行改动,达到既不侵犯他人专利权,又能够继续生产销售的目的,并且有时候还可以通过规避设计,使产品达到更好的效果,获得更大的市场!
小红书笔记申诉理由怎么写?
小红书申诉理由通过率高的写法如下:
1、我真的很抱歉违规,我接下来一点会继续努力,不会再去违规,希望小红书再给我一次机会,我一定会得到更多人的认可。
2、对于之前的违规,我非常后悔,我会好好珍惜,努力发正能量作品,感谢小红书平台,我会记录下美好生活。
小红书审稿流程:
步,写完一篇笔记之后,会被上传到审核系统中,会进行机器的审核。之后小红书平台根据系统的规则,就像笔记中出现敏感词、违规词和一些非原创的等等的内容进行初步的审核。
第二步,完成了步之后会进行去重的检测阶段,系统会对你的笔记内容和已有的笔记内容进行一个重检的对比,如果查出你的笔记的重复率达到了一定的标准比例,笔记内容不能通过审核。
第三步,进入人工审核,就是对于机器审核中疑似有违规的或者机器检测不出来的内容进行人工的审核。
第四步,机器和人工审核完之后,你的笔记内容就会到小红书系统的内部特征匹配。通过层层筛选被通过审核的笔记就会进入下一个系统。
小红书:
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月,小红书用户数已超过3亿;截至到2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%新增用户是90后。
在小红书社区,用户通过文字、、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务,2017年12月,小红书电商被《日报》评为代表消费科技产业的“品牌奖”。
亚马逊账户被封号了如何申诉呢?
亚马逊申诉要点:
1.时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理,并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者,承认错误无心之失,言辞恳求,告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊not邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件:分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要!!有的放矢,才能源头自有活水来。
要看什么原因被封了:
(一)账号表现问题
案例1:过高的订单缺陷率导致账号被封
方案:检查您的客户反馈页面,找出哪些不符合亚马逊要求的内容(negative feedback、A to z Guarantee claims and/or credit card charge backs)。当您回顾自己的账号时,请仔细阅读每一个消费者的反馈内容。如果评价反映您对消费者的邮件回复太少,您的行动方案应该包含每天设定时间来回复每一个消费者的问题。
案例2:过高的订单延迟送达率导致账号被封
方案:当您的订单已发货并保证送达后,可以关注您的反馈评分和订单配送详情,也许您会发现设置的时间太短。您的需要包含改变您的时间来符合您的实际送货情况。
案例3:过高的订单提前取消率导致账号被封
方案:仔细审查您的库存管理和库存控制流程,也许您会发现过高订单取消率是因为上架商品长期缺货。您的方案就应该包含如何进行日常库存来保证您不会上架您不能马上发货的商品。
(二)违反政策
如果您的账号是因为违反亚马逊政策被暂停或被封,请仔细检查您的库存商品是否存在违禁商品。按实际情况和亚马逊销售政策作对比。
案例:因为销售产品的促销版本或夹带宣传资料被封账号(被亚马逊禁止的商品)
方案:您应该仔细审查您的库存商品进货流程。也许您会发现供应商在货品中加入促销广告的CD。您的方案应该包含将这些促销品马上从您的库存商品中清理掉,并制定定期检查您的库存商品的流程,确保不再有类似的宣传品。
——出自乔帮主《跨境电商秘籍——如何日出千单之亚马逊》节选
1、先看清楚邮件中说你被封号的原因是什么,然后再找出导致该问题出现的原因出自哪里。
2、如果确定了是自己的失误导致了该问题的产生,那就要在写行动中以诚恳的态度说已经认识到自己的失误了,并且需要结合自己实际案例中的详细资料,提出解决问题的方案,并保证以后不会再出现这种情况的发生。如果确认不是自己的失误,那就要向亚马逊申诉,以坚定的态度去否认自己没有的错误,并详细说明不接受这个问题的原因是什么。
3、准备好亚马逊所要要求的资料证明,尽量全部资料证明都准备妥当,这样有利于提高申诉通过的可能性。
先,亚马逊不会无缘无故对账号封号,所以请不要在申诉邮件中承认自己犯了错误并违反了规定,也不要否认自己没有犯错误。 只要阐述现在问题的情况,询问自己该怎么办、简化内容,强调重点。
例如,邮件的内容格式如下:
一、声明申诉信申诉的是什么?
二、阐明账号被封的原因,不要承认违规。
三、表明之后你会如何处理,会采取什么措施避免再次出现同样问题。
四、讲述亚马逊应该将账号解封的理由。
亚马逊卖家账号被封后怎么办
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(出处: Amz1688亚马逊)