我在淘宝网上拍了商品,也付款了,可卖家一直不发货怎么办?
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
淘宝拍了货店家不发怎么办_淘宝拍了商家不发货怎么办
淘宝拍了货店家不发怎么办_淘宝拍了商家不发货怎么办
若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1、若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;
2、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;
③您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
3、若订单为【待收货】,建议您【查看物流】,
①若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;
②若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;
③若您一直未收,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收】的退款,避免钱货两空造成损失。
4、若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
扩展资料
1、违背发货时间承诺处理流程:
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
②若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
③若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
④若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
介入之前,卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉,介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号,投诉不扣分。
温馨提醒:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外),具体请点此查看;2018年8月1日起一级类目“大家电”(除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额不超过100元,不少于5元。规则公示点此查看,更多流程问题可以点此查看。
2、违背发货时间承诺如何赔付:
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外),具体请点此查看。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)5%=35元,因赔偿金不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
参考资料:卖家不发货,怎么办?未按约定时间发货
淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。
未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。
24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。
扩展资料:
如希望卖家尽快发货,可以进入我的订单找到该笔交易,点击提醒发货或点击联系卖家与卖家进行旺旺沟通尽快发货,若卖家明确表示无法发货,可以申请退款重新选购更高品质的商品。
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺:在买家通过支付宝完成付款或通过下单成功后,卖家将在24小时内(不可抗力因素除外)发送买家所购实物商品的服务。
参考资料来源:
淘宝买的东西迟迟不发货怎么办
淘宝卖家不发货,买家与卖家协商申请退款,如果对违约有约定的,可以要求卖家按照约定承担违约。卖家不发货的行为属于违约行为,买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约。
一、淘宝卖家一直不发货怎么办?
1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样,只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货,,而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有新的快递动态;
2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,我们可以催促一下卖家发货,具体的作是,可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;
3、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。
4、此外,我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
5、如果是卖家依旧没有协商作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝会在2-3个小时内出具处理的结果。
二、有什么规则?
1、如果商品仍处在交易状态,也就是我们点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,我们都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生。
2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,我们都可以申请退货。如果发现该商品是的,不是,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。
3、如果我们在淘宝平台上购买的是软件、游戏之类的虚拟商品,卖家显示已发货,而我们并没有收,需在15天内提交退款申请。
我们可以通过订单的状态来判断商家是否发货,在根据不同的状态去联系商家。联系后商家仍然没有发货,这时候我们可以采取退款申请。
法律依据
《中华民事诉讼法》第五十条
双方当事人可以自行和解。
《中华民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约。
《中华消费者权益保》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
淘宝不发货怎么办?
买了东西一直不发货让人等着挺心急的,提供4种解决方法给大家参考参考~
方法一 联系 催促
首先可以联系卖家问问具体的发货时间,预估一下大概还需要等多久,是什么原因导致的不发货,让帮你催催尽快安排吧,可能发货量太大忙不过来,或者是缺货了。
联系的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货,进去找到这个订单,下方有个联系卖家。
方法二 自己在后台催促
同样是在订单详情页面这里,有个催发货的按键,点一下系统就会自动帮你进行催促了,在卖家的后台发货里面也能看到有个“催”的标记,这样卖家就知道你比较着急了,也许会给你先安排,但是跟方法一是一样的,需要等。
方法三 退款不要了
实在不想等了的话可以申请退款不要了,如果拍下多天不发货,一般申请了是秒退款的,退款之后你可以去其它店铺购买,下单前问清楚具体的发货时间,不要又浪费那么长的时间等待。
方法四 投诉卖家
觉得等了那么久就这样退款太亏了,心里觉得很窝火,可以去投诉卖家,同样在详情页面这个有个【投诉卖家】的入口,根据具体的原因进行投诉,如果卖家说缺货的,那就截图聊天记录上传,因为需要举证的。
建议先去找卖家问清楚,如果不是故意不发货的,就不要投诉了,毕竟投诉了对卖家或多或少都是有点影响的,还有就是在该商品的页面一般都有个发货时间,可以参考一下,有些发货时间较长标注要15天或者30天的,所以我们在下单前可以选一些在48小时内发货或者7天内发货的。
付款之后,淘宝卖家一直不发货,也不回话,怎么处理,
付款之后,淘宝卖家一直不发货的处理方法:
直接申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给你。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。具体申请退款的作为:
1、淘宝网登录成功后,在淘宝网首页面的上方点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。
2、进入“已买到的宝贝”页面后,选择该笔订单,点击【退款/退货】。
扩展资料:
1、如果对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内还可以发起违背承诺的投诉。
2、卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元。
参考资料:淘宝网_卖家不发货,怎么办? 淘宝网_违背发货时间承诺介绍
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
可以去催促卖家发货,方法如下:
1、首先打开淘宝,然后找到【我的淘宝】如下图所示:
2、在我的淘宝里找到【】,如下图所示:
3、进入页面选择【催促发货】,如下图所示:
4、选择订单然后再【发送】即可,如下图所示:
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货,那么首先提箱卖家发货,如果卖家还不发货,可以投诉卖家延迟发货的,这样卖家就会收到平台的处罚的,你可以可以得到相应的赔偿的。
淘宝买了东西以后,卖家没有发货,可以去催促他,如果催促之后还不发货的话,就直接选择退款就可以了
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货可以申请退款了,现在期间好多卖家就不发货了,发了货物流公司也运不出去呀。
一般页面上都有发货时间。你看看超了没,有些东西是预售,有些会写成48小时之内啦、72小时以后啦,再发货这样。如果不是这些漏看了的信息,那就点提醒发货。每天点一次的同时,跟卖家联系。如果对方还是特别明显的拖着,那就办退款,不给办就联系淘宝,让小二介入调解处理。
在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货可以催发货,如果还不发货。可以退款不要了可以退款不要了。
可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货,可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。 未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。 24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。
买的东西,卖家一直不发货,你直接申请退款就可以了,因为他可能是虚的,根本没有货,只是为了赚销量。
首先,你要做的是通过联系去谈谈口风,问一下什么时间能发货,一定要问道具体的时间,如果卖家回复不能确定时间,要求退款
其次,卖家给出时间后,在到达时间后继续联系卖家,看卖家怎么说,保留好当前的截图
第三,如果卖家一直不发货,百度搜索淘宝app的专员,打电话进行投诉,一般情况下24小时时间给回复,会向你合适该订单的详情。
第四,收到淘宝的回话后态度一定要强硬,就必须发货或者立马退款,这种情况下,淘宝的会积极的处理该时间,一般很快就给你解决了
第五,如果问题不能够解决,就打消费者投诉电话,或者在反诈app投诉,到了这一步后一般就会收到该平台的道歉以及给你一个满意的答复。
淘宝拍完卖家不发货怎么办
本视频使用iPhoneSE2手机演示,适用于ios13.3.1系统,使用淘宝9.5.15作。
我们在使用淘宝购物时,偶尔会遇到卖家长时间不发货的情况,遇到这样的情况我们该怎么办呢?
首先打开【淘宝】,点击右下角【我的淘宝】,进入到个人淘宝页面后找到【我的订单】;
找到【待发货】的订单点击进入,这里是我们购买的还没有发货的订单,如果货物超过24小时未发货,会出现【提醒发货】按钮;
我们点击该按钮,随后会出现【提醒卖家发货发消息成功】的提示;
接着点开订单详情,在订单详情的下方可以看到【联系卖家】的功能,我们可以直接点击【联系卖家】,进入对话框后直接跟卖家交谈催促发货。